La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final. Surge a mediados de 2004 con sitios como Wikipedia, YouTube y Facebook que permiten a los usuarios interactuar y compartir contenido. La Web 2.0 se utiliza para documentos, videos, presentaciones, fotos, redes sociales y plataformas educativas, donde los usuarios pueden colaborar como creadores de contenido.