La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales y wikis. Estas herramientas permiten publicar contenido y compartirlo con otros, a diferencia de la Web 1.0 donde los usuarios eran más pasivos. Algunas herramientas clave de la Web 2.0 son Blogger para blogs, Wikispaces y Google Docs para editar documentos de forma colaborativa, y Slideshare y Voki para compartir presentaciones.