Webcast "La importancia de la estrategia en redes sociales para la Pyme"
1 recomendación1,072 vistas
El documento enfatiza la importancia de tener una estrategia definida en redes sociales para las pequeñas y medianas empresas (pymes), destacando que alrededor del 80% de las decisiones de compra se toman a través de estos medios. Se presentan pasos clave para desarrollar una estrategia efectiva, incluyendo la definición de objetivos, identificación del público objetivo y elección de canales de comunicación. Además, se sugiere que una buena estrategia no solo mejora la reputación de la marca, sino que también facilita la creación de comunidades y aumenta las ventas.
Webcast "La importancia de la estrategia en redes sociales para la Pyme"
- 1. Importancia de la estrategia en redes sociales para la pyme Iwan 21 Networks, S.L. Presentación para webcast. 12.06.13
- 2. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Antecedentes: La penetración de estas plataformas sociales está alcanzando un nivel optimo de madurez. Casi 8 de cada 10 internautas entre 18 y 55 años las utiliza. Datos: Observatorio de redes sociales. BBVA
- 3. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Esta evolución en el tiempo nos permite determinar que estamos en una época muy compleja con los datos expuestos. .- Tenemos una oferta amplia en RRSS y el usuario se sofistica. .- Hay ansiedad generada por la “obligación social” de estar y mantener el contacto, la exposición pública de nuestros actos laborales y familiares… .- También hay una gestión activa de dicha “ansiedad”. El usuario madura en su vida 2.0 y comienza a resolver su presencia: organiza redes, contactos, gestiona la privacidad…REDUCE la ansiedad. .- El uso de dispositivos móviles se consolida, su potencial de uso inmediato incremente el protagonismo en el uso diario.
- 4. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme
- 5. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Panorama actual: Plataformas mas avanzadas. En continuo cambio y transformación Nos facilitan una conversación con el usuario en el mismo plano Usuarios mas avanzados. Capacidad de gestión de la “ansiedad” Socialización de la información
- 6. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme ¿Crees que las empresas pueden tener presencia en las redes si una estrategia definida? Definitivamente….no! ¿Construirías un barco o un edificio sin planos? No debes dejar la Reputación de tu empresa en manos de la inercia del mercado o de los usuarios. Cuídala.
- 7. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Desarrollar una estrategia nos va a permitir: .- Posibilidad de uso de las mismas herramientas para conversar con los usuarios que una gran empresa. .- Posibilitar poder conversar con nuestro usuarios en el entorno que ellos han escogido. Están mis clientes. .- Posibilidad de caminar dirigido a un objetivo estratégico. .- Poder crear una comunidad, de público objetivo, alrededor de nuestros productos y servicios. .- Poder tener feddback inmediato de nuestros clientes.
- 8. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Desarrollar una estrategia nos va a permitir: .- Tener campañas de marketing mas efectivas. .- Posibilidad de segmentar el mercado. .- Tener la posibilidad de hacernos mas globales al mercado. Dejar de ser local. .- Reducir costes y tiempos de gestión con clientes. .- Posibilidad de aumentar ventas. El 80% de las decisiones de compra están en estos medios. .- Adaptarnos a lo que los clientes nos demanden.
- 9. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme ¿En que va a consistir la Estrategia Social Media? Esta Estrategia va a consistir en un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo, en Medios y Redes Sociales , que se llevan a cabo para lograr crear una Comunidad Virtual con unos determinados objetivos, y para sostener y hacer crecer una marca en un entorno social virtual.
- 10. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme ¿Cómo generar una Estrategia en Redes Sociales? PASOS
- 11. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme 1.- Creación de los objetivos. Definir para que estoy en estos medios y que metas quiero conseguir.
- 12. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme 2.- Creación del target de la Comunidad. Saber a quién voy a dirigirme, definir quién es el potencial cliente de mi empresa
- 13. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme 3.- Definir Estrategia de Comunicación. Crear una estrategia para saber quién somos y que ofrecemos, en definitiva, que mensaje queremos transmitir,
- 14. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme 4.- Elección de medios. Haz una elección de los medios donde se encuentre nuestro público objetivo. Busca generar una Comunidad y crear un posicionamiento de la misma en el sector. Crea contenidos útiles para tu público objetivo.
- 15. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme 5.- Conversar. Abrir conversación con clientes potenciales, siguiendo la estrategia de comunicación marcada para generarles valor y contenidos de calidad. Busca generar complicidad con ellos. Engadgement
- 16. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme 6.- Escuchar. La escucha activa de los usuarios nos proporcionará información de primera mano para adaptar los servicios de tu empresa a la realidad de sus necesidades.
- 17. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme 7.- Análisis de la Comunidad. Un análisis continuo de la comunidad nos ayudará a definir los usuarios mas activos e influenciadores, estos nos ayudaran al crecimiento de la Comunidad.
- 18. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme 8.- Monitorización del entorno empresarial. Monitorización de la competencia y de empresas importantes del sector. Esto ayudará a saber en qué lugar del mundo on-line nos encontramos dentro del sector, pudiendo tener datos para mejorar nuestra reputación en el mismo.
- 19. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme ¿Pero por donde empiezo?
- 20. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Áreas de trabajo / Objetivos: .- Mejora de la percepción de la Marca en RRSS. .- Mejora de la reputación On Line .- Mejora de la Imagen de Marca. IDENTIDAD REPUTACIÓN INFLUENCIA
- 21. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Como vamos a utilizar los Social Media: Branding: Identidad Reputación Influencia WEB Foros Newsletter
- 22. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Áreas de trabajo / Objetivos: .- Creación de Comunidad activa. .- Generación de Negocio. INFORMACIÓN CAPTACIÓN SOPORTE
- 23. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Como vamos a utilizar los Social Media: CRM: Información Captación Soporte
- 24. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Áreas de trabajo / Objetivos: .- Conseguir ser referentes en las búsquedas de Google, Yahoo, Bing… TRÁFICO ENLACES POSICIONAMIENTO
- 25. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Como vamos a utilizar los Social Media: SEO: Tráfico Enlaces Posicionamiento WEB
- 26. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme ¿Preguntas?
- 27. Iwan21.net @Iwan21Networks @JoseCantalejoTr Importancia de la Estrategia en RRSS para la Pyme Para mi ha sido un placer estar con vosotros!! Si te ha quedado alguna duda, contacta conmigo: jose.cantalejo@iwan21.net