Este documento presenta una guía para el aprendizaje de sistemas en el SENA. Explica cómo usar herramientas ofimáticas como Word, Excel y PowerPoint, así como redes sociales y bases de datos. Detalla los resultados de aprendizaje esperados, que incluyen usar estas herramientas para resolver problemas según los requerimientos del cliente. También incluye criterios de evaluación y evidencias de aprendizaje requeridas.