El documento trata sobre el ambiente de trabajo en computadoras. Explica que el software incluye programas y aplicaciones que realizan tareas específicas como el sistema operativo, controladores de dispositivos y lenguajes de programación. Describe los tipos principales de software como software de sistema, aplicaciones y lenguajes de programación. Finalmente, define el sistema operativo como el programa que gestiona los recursos del hardware y provee servicios a otros programas ejecutándose con privilegios sobre estos.