Formation itil release control and validation (RCV)
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Le document présente une formation sur les bonnes pratiques ITIL en gestion des services informatiques, axée sur la mise en production, le contrôle et la validation des services. Il cible les professionnels souhaitant approfondir leurs compétences en gestion des services et obtenir la certification ITIL v9 Intermediate. Les participants apprendront à planifier, mettre en œuvre et optimiser ces processus tout en identifiant les risques et challenges associés.
Formation itil release control and validation (RCV)
- 1. Méthodes et référentiels ouConseils et inscriptions : CONTACTEZ NOS CONSEILLERS FORMATION APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE v œvv œvv ôvv wwwôegiliaôcomMrcv Vous serez capable de... Appliquer les bonnes pratiques d’ITIL en gestion de services • Améliorer vos compétences autour des processus É change managementà conf guration managementà release managementà Knowledge manageD mentà services validation et testingà etcô • Comprendre la valeur ajoutée pour votre métierà décrire les processus assoD ciésà préparer le passage de lSexamen • Comprendre les Challengesà identiD f er les Facteurs Critiques de Succès èCSF( et les Risques associés à la mise en oeuvre de ces processusô • Donner une vision approfondie des principaux processusà des rôlesà des responsabilités et de l’orgaD nisation entre processus ITIL • Mettre lSemphase sur les points importantsà les risques potentielsà les challenges à relever lors dSune mise en œuvre des processus ITIL BBê Programme � Introductionà Révisions et Notions de base � Processus principaux de mise en productionà de contrôle et de validation � Gestion des changements � Gestion des actifs de service et des conf gurations èSACM( � Validation des services et des tests èSVT( � Gestion des mises en production et des déploiements � Exécution des requêtes � Gérer les requêtes de service � Évaluation des services dans un contexte de changement � Gestion des connaissances � Rôles et responsabilités � Technologie et mise en œuvre 5 JOURS ITIL Intermediate : Capability Vg ’ Release Control and Validation oRCV( RCV Description Les bonnes pratiques de support et d’analyse opérationnels permettent aux services informatiques de gérer ef cacement et à moindre coût leurs mise en productionu concourrant ainsi à la satisfaction des clientsé Cette forma’ tion EGILIA vous enseigne à planif eru mettre en œuvre et optimiser les pro’ cessus de Mise en productionu Contrôle et Validationé Déroulement Ce cursus vous permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour passer l’examen de certif cation ITILV9 IntermeD diate Capability modules RCVô Public • Tous professionnels de la gestion des services • Responsables informatique • Responsables production et étude • Consultants • Chefs de projet • Fournisseurs de service et toutes personnes souhaitant acquérir des compétences en gestion des services IT Pré-requis • Toutes personnes ayant acquis la certif cation ITILV9 Foundation èou la certif cation ITILV1 Foundation et la certif cation ITILV9 FoundaD tion Bridge( et souhaitant progresser dans le cycle de certif cation ITILV9 Certif cations • Certif cation EGILIA Essentials Plus d'informations : http://www.egilia.com/formation-itil-v3-rcv