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São Paulo, 18 de março de 2010
Cenário Macroeconômico Positivo                                                                                                                             2


  Cenário econômico favorável para o desenvolvimento do setor de cartões
                                                          Inflação sob controle
                      FHC 1                                FHC 2                                        Lula 1                           Lula 2

                                                                                                                                        Investment
           916,4%                                                                                                                         Grade
              22,5%
                                                                          12,5%
                         9,6%                    8,9%            7,7%                9,3%       7,6% 5,7%
                                 5,2%                    6,0%                                                            4,5% 5,9%
                                         1,7%                                                                    3,1%                     4,3% 4,9%
    1994


               1995


                          1996


                                  1997


                                          1998


                                                  1999


                                                          2000


                                                                   2001


                                                                           2002


                                                                                       2003


                                                                                                 2004


                                                                                                          2005


                                                                                                                  2006


                                                                                                                          2007


                                                                                                                                 2008


                                                                                                                                            2009


                                                                                                                                                     2010
Fonte: IPCA-IBGE & Consenso Bacen


                      PIB (Crescimento Y-O-Y)                                                     Taxa de Desemprego (%)




Fonte: IBGE                                                                       Fonte: IBGE
A “bancarização” e a Baixa Penetração de Cartões                                                                                             3


        Brasil apresenta baixa “bancarização” frente a países desenvolvidos
                                                    Crédito + Títulos de Dívida / PIB

                                                                                                                         210%



                                                                                                     111%
                                                                                  89%
                                                             50%
                                     39%
          22%


         Mexico                     Russia                   Brasil               Chile             China                 USA

Fonte: Bacen


                  Aumento da utilização dos cartões como instrumento de pagamento
 Bilhões de transações
                                                                                                                                      2,48
        2,14                      1,97                                                                           2,16          2,10
                                                            1,84
                                                                          1,50   1,62 1,43 1,81    1,45
                                                                                                          1,70
                                                 1,25                                                                   1,37
                       1,08                                        1,14
                                          0,91
                0,66


               2003                       2004                     2005               2006                2007                 2008

                                               Cheque           Cartão de débito          Cartão de crédito
 Fonte: Banco Central do Brasil (Adendo Estatístico 2008)
Perspectivas do Mercado de Cartões                                                                         4


                       Maior utilização dos cartões no consumo das famílias...



                                                              15,8%            17,1%   19,1%    21,4%
           12,4%                    14,0%




            2003                      2004                     2005            2006    2007         2008

 Fonte: Abecs e IBGE


       ...porém muito abaixo dos países desenvolvidos



                                                                                               2X




 Fonte: ABECS, Bank of International Settlements,(2007) United Nations, IBGE
Perspectivas do Mercado de Cartões                                                                                                                                          5


                        Penetração de cartões, Ticket médio e Transações por
                                    Cartões são baixas no Brasil
                                                            Número de Cartões (Milhões)

                                                          ~ 15 milhões cartões de crédito/ ano

                                                                                                                 369                                       402
                                 305                                      341
                      201                                         217                                  233                                       249
           104                                     124                                         136                                    153


                      2007                                      2008                                   2009                                 2010 (e)
                                                                    Crédito           Débito          Total


                  Faturamento (R$ Bilhões)                                                            Ticket Médio (R$ por transação)

                                CAGR: 21%                                                                              CAGR: 4%
                                                                                467
                                                          385
                                       322                                                                                  149                  154                  160
                                                                    309                                   142
                257                          256
                        215                                                                                       98                 100                   104
   174                                                                    158                  93
                                107                129
         83                                                                                          48                51                   53                   55


         2007                   2008               2009                 2010 (e)
                                                                                                     2007              2008                2009              2010 (e)
                      Crédito            Débito           Total                                                 Crédito           Débito           Total
Fonte: ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços)
Os participantes do esquema de Meios de Pagamento Eletrônico                                    6


                                         Define regras para
                                          os emissores e
                                            adquirentes

                                                                         Relaciona-se com o
                                               BANDEIRA                  comércio na captura e
Emite os cartões de                                                      processamento das
crédito e débito                                                         transações




             EMISSOR                                                          ADQUIRENTE




                       Utiliza os cartões de
                       crédito e débito


                             CLIENTES                         COMÉRCIO
Experiência do Santander em outros Países                     7




                            Sovereign

                              Porto Rico
                                              UK
                 México
                                           Totta

                 Colombia

                                                   Espanha
                              Argentina            Portugal
    Santander

    Santander + Adquirentes Parceiros
O Novo Modelo: Santander (Adquirência + Serviços Financeiros)                           8




                                                     Proposta de Valor Inovadora




                                      Adquirência
                                                    Produtos e Serviços Financeiros +
                                                    Adquirência + Outros Serviços nos
                                                          Terminais de Captura

     SERVIÇOS           SERVIÇOS
  ADQUIRÊNCIA           FINANCEIROS




                                                                            Bancos




  O Banco BANCO + ADQUIRÊNCIA – empacotados em uma oferta de
      valor adequada às necessidades do cliente pessoa jurídica
Parceria Santander e GetNet                                                         9



          Criação de parceria aproveitando a expertise tecnológica e
                   existência de rede de captura da GetNet



             Marca

     Licença Adquirência                                   Investimentos na
       MASTERCARD                                         Rede de Captura e na
                                     PARCERIA                 Plataforma de
     
     Proposta de Valor                                      Processamento
 Integrada – Adquirência
   e Banking Business                                     Outros Serviços no
                                                          Terminal de Captura
    Modelo comercial –
 distribuição/precificação                                165   mil Terminais de
        do negócio                                             Captura (2009)

    Comunicação e mídia     “Time To Market” Adequado
GetNet Tecnologia                                                                                                          10


                  Entrada no mercado de adquirência, através de um
                      parceiro tecnológico – GetNet Tecnologia


 GETNET TECNOLOGIA
 Campo Bom – RS

 GRUPO
                                                                                Plataforma Tecnológica de Captura,
 CORREA DA SILVA
                                                                               Autorização e Processamento de
  Capital nacional                                                            Transações

  N&SP – Network and Service Provider                                          165 mil Terminais de Captura

  Soluções customizadas de captura, autorização e processamento de             Serviços nos Terminais de Captura:
 transações e informações
                                                                               Recarga Celular
  Principais Clientes: Goodcard, Banco BNG, Serasa, Microsoft, Base           Recarga Vale Transporte
 Card, Wal-Mart, Brasil Telecom, Claro, Tim, Vivo, Telefonica, Oi, Embratel,   PAT Alimentação e Refeição
 CTBC, Amazonia Celular, Banco Matone, etc.                                    Cartão Convênio / Private Label / Cobrand

 + de 800 funcionários

  Faturamento de R$ 2,29 BI (2009)
O Santander passa a atuar como emissor e adquirente                                            11


                                        Define regras para
                                         os emissores e
                                           adquirentes

                                                                        Relaciona-se com o
                                               BANDEIRA                 comércio na captura e
Emite os cartões de                                                     processamento das
crédito e débito                                                        transações




             EMISSOR                                                         ADQUIRENTE




                       Utiliza os cartões de
                       crédito e débito


                             CLIENTES                        COMÉRCIO
Santander Conta Integrada: Proposta de valor inovadora                                                            12


  Santander (Adquirência + Serviços Financeiros) e Getnet = Sinergia
  de Capilaridade e base de clientes PJ + conhecimento tecnológico
    Relação “Ganha-Ganha”: o banco reconhece o volume                     BENEFÍCIOS SECUNDÁRIOS:
 financeiro do cliente em transações realizadas com cartões
                  de crédito MASTERCARD:
                                                                   Taxas       competitivas de antecipação dos
                                                                                      recebíveis
           Redução de até 100% do pacote de tarifas de conta
           corrente para volume financeiro acima de R$ 3 mil /
                              mês no POS                              Antecipação de recebíveis através do
                                                                          POS (inovador no mercado)
                   5 dias sem juros no cheque empresa
                                                                          Suporte do call center aos lojistas
                                                                                       24h/7d
              Conta Garantida ou Capital de Giro com limites em
                  função de múltiplos do volume financeiro
                          transacionado no POS                                      Recarga de celular

                                                                          Consulta SERASA / RECHEQUE
     Conta corrente PJ com opção de domicílio centralizado
                                                                              Captura de cartões regionais
         POS diferenciado, conectado a linha discada e/ou a
                            banda larga
Santander Conta Integrada: motor de oferta de produtos PJ                              13




                                      Além de capturar o valor de um negócio com
                                         :
                                       alta rentabilidade, também proporcionará:

                                             Aumento da transacionalidade dos
                                               clientes pessoa jurídica.

                                           O aumento as carteiras de empréstimos
                                                  mitigando riscos.

                                            O aumento da base de clientes pessoa
                                       jurídica e a melhoria da posição competitiva.

                                         A melhoria do relacionamento com o cliente
                                       pessoa jurídica e consequente aumento da
                                      quantidade de produtos e serviços por cliente.

                                          Ser o primeiro banco do cliente pessoa
                                                       jurídica.
Objetivos 2012                                                          14




                               OBJETIVOS 2012

                 150 mil novas contas originadas via adquirência


           300 mil novos estabelecimentos comerciais credenciados


                        ~ R$ 5 bilhões em financiamento


    Participação de 10% no volume de transações do mercado de cartões
Conclusões                                                            15


       O Santander é pioneiro na comercialização deste modelo no
    Brasil

      A parceria proporciona ao banco acesso a uma rede de mais
    de 160 mil lojistas e ao know how do GetNet

       O mercado de cartões de crédito deverá crescer
    aproximadamente 20%a.a. e dobrar de tamanho no período de 4
    anos

      A estratégia é focada no relacionamento com o cliente. Os
    concorrentes são os bancos

      Santander Conta Integrada – Relação “Ganha-Ganha” entre
    banco e clientes; produto voltado sobretudo a pequenas e médias
    empresas
Relações com Investidores
Avenida Juscelino Kubitschek, 2.235, 10º andar São
Paulo | SP | Brasil | 04543-011
Tel. (55 11) 3553-3300
e-mail: ri@santander.com.br

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Conta Integrada

  • 1. Teleconferência Santander Adquirência / Conta Integrada São Paulo, 18 de março de 2010
  • 2. Cenário Macroeconômico Positivo 2 Cenário econômico favorável para o desenvolvimento do setor de cartões Inflação sob controle FHC 1 FHC 2 Lula 1 Lula 2 Investment 916,4% Grade 22,5% 12,5% 9,6% 8,9% 7,7% 9,3% 7,6% 5,7% 5,2% 6,0% 4,5% 5,9% 1,7% 3,1% 4,3% 4,9% 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Fonte: IPCA-IBGE & Consenso Bacen PIB (Crescimento Y-O-Y) Taxa de Desemprego (%) Fonte: IBGE Fonte: IBGE
  • 3. A “bancarização” e a Baixa Penetração de Cartões 3 Brasil apresenta baixa “bancarização” frente a países desenvolvidos Crédito + Títulos de Dívida / PIB 210% 111% 89% 50% 39% 22% Mexico Russia Brasil Chile China USA Fonte: Bacen Aumento da utilização dos cartões como instrumento de pagamento Bilhões de transações 2,48 2,14 1,97 2,16 2,10 1,84 1,50 1,62 1,43 1,81 1,45 1,70 1,25 1,37 1,08 1,14 0,91 0,66 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Cheque Cartão de débito Cartão de crédito Fonte: Banco Central do Brasil (Adendo Estatístico 2008)
  • 4. Perspectivas do Mercado de Cartões 4 Maior utilização dos cartões no consumo das famílias... 15,8% 17,1% 19,1% 21,4% 12,4% 14,0% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Fonte: Abecs e IBGE ...porém muito abaixo dos países desenvolvidos 2X Fonte: ABECS, Bank of International Settlements,(2007) United Nations, IBGE
  • 5. Perspectivas do Mercado de Cartões 5 Penetração de cartões, Ticket médio e Transações por Cartões são baixas no Brasil Número de Cartões (Milhões) ~ 15 milhões cartões de crédito/ ano 369 402 305 341 201 217 233 249 104 124 136 153 2007 2008 2009 2010 (e) Crédito Débito Total Faturamento (R$ Bilhões) Ticket Médio (R$ por transação) CAGR: 21% CAGR: 4% 467 385 322 149 154 160 309 142 257 256 215 98 100 104 174 158 93 107 129 83 48 51 53 55 2007 2008 2009 2010 (e) 2007 2008 2009 2010 (e) Crédito Débito Total Crédito Débito Total Fonte: ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços)
  • 6. Os participantes do esquema de Meios de Pagamento Eletrônico 6 Define regras para os emissores e adquirentes Relaciona-se com o BANDEIRA comércio na captura e Emite os cartões de processamento das crédito e débito transações EMISSOR ADQUIRENTE Utiliza os cartões de crédito e débito CLIENTES COMÉRCIO
  • 7. Experiência do Santander em outros Países 7 Sovereign Porto Rico UK México Totta Colombia Espanha Argentina Portugal Santander Santander + Adquirentes Parceiros
  • 8. O Novo Modelo: Santander (Adquirência + Serviços Financeiros) 8 Proposta de Valor Inovadora Adquirência Produtos e Serviços Financeiros + Adquirência + Outros Serviços nos Terminais de Captura SERVIÇOS SERVIÇOS ADQUIRÊNCIA FINANCEIROS Bancos O Banco BANCO + ADQUIRÊNCIA – empacotados em uma oferta de valor adequada às necessidades do cliente pessoa jurídica
  • 9. Parceria Santander e GetNet 9 Criação de parceria aproveitando a expertise tecnológica e existência de rede de captura da GetNet  Marca  Licença Adquirência  Investimentos na MASTERCARD Rede de Captura e na PARCERIA Plataforma de  Proposta de Valor Processamento Integrada – Adquirência e Banking Business Outros Serviços no Terminal de Captura  Modelo comercial – distribuição/precificação 165 mil Terminais de do negócio Captura (2009)  Comunicação e mídia “Time To Market” Adequado
  • 10. GetNet Tecnologia 10 Entrada no mercado de adquirência, através de um parceiro tecnológico – GetNet Tecnologia GETNET TECNOLOGIA Campo Bom – RS GRUPO  Plataforma Tecnológica de Captura, CORREA DA SILVA Autorização e Processamento de  Capital nacional Transações  N&SP – Network and Service Provider  165 mil Terminais de Captura  Soluções customizadas de captura, autorização e processamento de  Serviços nos Terminais de Captura: transações e informações Recarga Celular  Principais Clientes: Goodcard, Banco BNG, Serasa, Microsoft, Base Recarga Vale Transporte Card, Wal-Mart, Brasil Telecom, Claro, Tim, Vivo, Telefonica, Oi, Embratel, PAT Alimentação e Refeição CTBC, Amazonia Celular, Banco Matone, etc. Cartão Convênio / Private Label / Cobrand + de 800 funcionários  Faturamento de R$ 2,29 BI (2009)
  • 11. O Santander passa a atuar como emissor e adquirente 11 Define regras para os emissores e adquirentes Relaciona-se com o BANDEIRA comércio na captura e Emite os cartões de processamento das crédito e débito transações EMISSOR ADQUIRENTE Utiliza os cartões de crédito e débito CLIENTES COMÉRCIO
  • 12. Santander Conta Integrada: Proposta de valor inovadora 12 Santander (Adquirência + Serviços Financeiros) e Getnet = Sinergia de Capilaridade e base de clientes PJ + conhecimento tecnológico  Relação “Ganha-Ganha”: o banco reconhece o volume BENEFÍCIOS SECUNDÁRIOS: financeiro do cliente em transações realizadas com cartões de crédito MASTERCARD: Taxas competitivas de antecipação dos recebíveis  Redução de até 100% do pacote de tarifas de conta corrente para volume financeiro acima de R$ 3 mil / mês no POS  Antecipação de recebíveis através do POS (inovador no mercado) 5 dias sem juros no cheque empresa  Suporte do call center aos lojistas 24h/7d  Conta Garantida ou Capital de Giro com limites em função de múltiplos do volume financeiro transacionado no POS  Recarga de celular  Consulta SERASA / RECHEQUE  Conta corrente PJ com opção de domicílio centralizado  Captura de cartões regionais  POS diferenciado, conectado a linha discada e/ou a banda larga
  • 13. Santander Conta Integrada: motor de oferta de produtos PJ 13 Além de capturar o valor de um negócio com : alta rentabilidade, também proporcionará: Aumento da transacionalidade dos clientes pessoa jurídica. O aumento as carteiras de empréstimos mitigando riscos. O aumento da base de clientes pessoa jurídica e a melhoria da posição competitiva. A melhoria do relacionamento com o cliente pessoa jurídica e consequente aumento da quantidade de produtos e serviços por cliente. Ser o primeiro banco do cliente pessoa jurídica.
  • 14. Objetivos 2012 14 OBJETIVOS 2012 150 mil novas contas originadas via adquirência 300 mil novos estabelecimentos comerciais credenciados ~ R$ 5 bilhões em financiamento Participação de 10% no volume de transações do mercado de cartões
  • 15. Conclusões 15 O Santander é pioneiro na comercialização deste modelo no Brasil A parceria proporciona ao banco acesso a uma rede de mais de 160 mil lojistas e ao know how do GetNet O mercado de cartões de crédito deverá crescer aproximadamente 20%a.a. e dobrar de tamanho no período de 4 anos A estratégia é focada no relacionamento com o cliente. Os concorrentes são os bancos Santander Conta Integrada – Relação “Ganha-Ganha” entre banco e clientes; produto voltado sobretudo a pequenas e médias empresas
  • 16. Relações com Investidores Avenida Juscelino Kubitschek, 2.235, 10º andar São Paulo | SP | Brasil | 04543-011 Tel. (55 11) 3553-3300 e-mail: ri@santander.com.br