O documento aborda o conceito de design universal, que visa criar produtos e ambientes acessíveis a todos, independentemente de suas capacidades ou características. Apresenta os 7 princípios do design universal propostos pelo Center for Universal Design, que orientam a criação de produtos e serviços inclusivos. Enfatiza a importância de uma mentalidade de design que prioriza a usabilidade e a acessibilidade para todas as pessoas.