Empathy Map Poster pt-Br
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O documento apresenta um modelo de negócios baseado em um mapa de empatia, focando na perspectiva do cliente e suas interações. Ele examina preocupações, aspirações, influências e comportamentos do cliente, além de analisar o ambiente ao seu redor. O objetivo é entender o que realmente importa para o cliente e como isso afeta suas decisões.
Empathy Map Poster pt-Br
- 1. Projetado para: Projetado por: Modelo de Negócios - Mapa de Empatia Data: Perpectiva do Cliente: Interação: O que ele ou ela PENSA e FAZ? o que realmente conta major preoccupations anseios & aspirações O que ele/ela VÊ? O que ele/ela ambiente amigos OUVE? o que os amigos dizem o que o merado oferece? o que seu chefe diz o que as influências dizem O que ele/ela DIZ e FAZ ? atitude em público aparência comportamento frente aos outros SOFRIMENTO GANHOS medos, frustrações, obstáculos “desejos”/necessidades, medidas de sucesso, obstáculos www.XPLANE.com Adaptado de XPLANE. XPlane.com