HospeLages
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O documento descreve o projeto de construção de um hotel em Lages com 105 apartamentos. Ele apresenta os objetivos, descrição, justificativa, designação do líder do projeto e marcos. Também inclui riscos, premissas, identificação de partes interessadas e requisitos do projeto e produto.
HospeLages
- 1. Gerenciamento de Escopo MBA em Gerenciamento de Projetos Lages – GPR LAG 01 Prof. Dr. Marco Coghi
- 2. HOSPELAGES Projeto Projeto
- 3. Missão Atender os Clientes com qualidade, agilidade e preço acessível. Buscar a Excelência nos serviços prestados. Visão Ser reconhecido como Hotel confortável, econômico com padrão de Excelência em Atendimento. Valores - Respeito ao Cliente - Ética Profissional - Qualidade nos Serviços - Imparcialidade no Atendimento
- 4. Diretoria Dayane Rodrigues Dir. Executiva 1 Cleber Buzuti João M. Oliveira Boeira Leandro Dela Piccola Ger. Operações Ger. Projetos Ger. Marketing 2 3 4 2 3 1 4
- 5. Objetivo Construção de um Hotel com capacidade para 105 hóspedes em apartamento stardart situado numa área ampla e acessível, prevista para operação em 2015, com margem de lucro liquido em 10% e mantendo o nível de 80% de satisfação de nossos clientes. S – Specific M – Measurable A – Attainable R – Realistic T – Timely TAP - Termo de Abertura do Projeto
- 6. Descrição Hotel situado na cidade de Lages com fácil acesso as principais rodovias, com capacidade para 105 hóspedes. Possui um elevador com capacidade para 08 pessoas, 01 vaga de garagem por apartamento. Todos os apartamentos possuem wireless. TAP - Termo de Abertura do Projeto
- 7. Justificativa Devido a carência de Hotéis na cidade, o propósito deste projeto será atender à uma porção desta demanda em épocas de grandes eventos com aumento exponencial de pessoas à procura de hospedagem e comodidade. TAP - Termo de Abertura do Projeto
- 8. Designação Eng. Dayane Rodrigues foi designada como Sponsor do projeto pelo amplo conhecimento e práticas na Construção Civil. Poder de decisão sobre escopo, custo e tempo nas atividades alocadas para cada GP. TAP - Termo de Abertura do Projeto
- 9. Lista de Milestones Até 06/2013 – Aprovação do Layout Arquitetônico Até 07/2013 – Relatório de Viabilidade Econômica e Orçamentária Até 07/2013 – Relatório de Viabilidade Técnica Até 10/2013 – Contratação Construtora e de Recursos Humanos Até 08/2014 – Validação do Projeto de Infraestrutura Até 04/2015 – Evento de Formalização de Entrega do Projeto
- 10. Riscos - Atrasos nas Licenças Municipais, Estaduais e Federais -Atrasos devido a intempéries climáticas -Falta de mão de obra na região -Falta de Fornecedores na região -Atraso na entrega da obra pela Construtora -Retrabalhos por erros de projeto
- 11. Premissas - O alvará para construir o Hotel estará aprovado pela prefeitura - As equipes devem ser dimensionadas e alocadas à obra de modo que possam trabalhar em regime contínuo, sem paralisações durante a produção - As máquinas e equipamentos são de responsabilidade da Construtora Restrições - Terreno limitado a 1800 m2 - Capacidade para 105 hóspedes - O horário de execução da obra está condicionado entre 08:00h e 18:00h.
- 12. ISH – Identificação de Stakeholder Cadastro Qualificação Stakeholder Posição Papel no Classificação Outras características Positiva Influência Interesse Projeto Poder Dayane No Sponsor Idealizador do Projeto Especialista da área de Construção organograma Civil. Alto Alto da Empresa Equipe do No Gestores Foco na Atenção Pessoas que influenciam Projeto organograma do Projeto diretamente em cada fase do Positiva da Empresa Projeto Alto Alto Construtor Fornecedor Facilitador Foco na Atenção Participação direta no processo Positiva Alto Alto Hóspedes Consumidores Cliente Manter Satisfeito Pessoas com capacidade de Positiva divulgação do Hotel Baixo Alto Fornecedores Mercado Parceiros Manter Informado Pessoas ou empresas que Positiva impactam diretamente em Baixo Alto escopo, tempo e custo
- 13. ISH – Identificação de Stakeholder Cadastro Qualificação Stakeholder Posição Papel no Classificação Outras características Positiva Influência Interesse Projeto Poder Prefeitura Órgão Público Sponsor Foco na Atenção Regulador Alto Alto Ministério do Órgão Público Facilitador Manter Informado Regulador Turismo Positiva Baixo Alto Governo Governo Facilitador Manter Informado Regulador Positiva Municipal Alto Alto Governo Governo Facilitador Manter Informado Regulador Positiva Estadual Baixo Alto Imprensa Na Sociedade Ainda não Manter Satisfeito Gerador de Opinião e Conflito Negativa Definido Baixo Baixo
- 14. ISH – Identificação de Stakeholder Cadastro Qualificação Stakeholder Posição Papel no Classificação Outras características Positivo Influência Interesse Projeto Poder Ambientalista Na Sociedade Facilitador Foco na Atenção Fonte de Apoio ao Projeto Alto Alto Secretaria de Na sociedade Facilitador Manter Informado Regulador Positivo Turismo Alto Alto Sindicato dos Na Sociedade Facilitador Positivo Manter Informado Regulador Hoteleiros Baixo Alto Investidores Na composição Idealizador Foco na Atenção Pessoas que influenciam Positivo acionária diretamente no projeto Alto Alto Prefeitura Eng. De Obras Facilitador Foco na Atenção Pessoa responsável pela inspeção da Obra Positivo Alto Alto
- 15. ISH – Identificação de Stakeholder Cadastro Qualificação Stakeholder Posição Papel no Classificação Outras características Negativa Influência Interesse Projeto Poder Outros Concorrente Análise Foco na Atenção Análises para pesquisa de mercado Hotéis da Baixo Baixo Cidade Pousadas Concorrente Análises Foco na Atenção Análises para pesquisa de mercado Negativa Baixo Baixo Entidades de Na Sociedade Busca de Manter Informado Órgãos representativos no Positivo Classe Informaç município Baixo Alto ão Sociedade e Na Sociedade Opinião Manter Informado Geradores de Opinião Positivo Lideranças Baixo Alto Empresas Na sociedade Parcerias Manter Satisfeito Possíveis parcerias com Positivo representantes comerciais e outros. Baixo Baixo
- 16. Dreq Produto – Declaração de Requisitos de Produto Requisito de Produto Rastreabilidade do Produto Stakeholder Requisito Classificação Prioridade Componente Entrega onde se manifesta OK Detalhado relacionado Dayane Hotel funcionando Idealizador do S, M, A, R, T No final do projeto 5 até junho de 2015 Projeto Equipe do Ser um Hotel Foco na Atenção S, M, A, R, T Durante todo o projeto 5 Projeto funcional Construtor Quantidade de Foco na Atenção S, M, A, R No projeto arquitetônico andares do Hotel 4 Hóspedes Conforto no Manter Satisfeito S, A, R Durante a Operação do quarto 4 Hotel Hóspedes Preço acessível Manter Satisfeito S, M, A, R Pesquisa de Mercado 4 Hóspedes Aceitar cartões de Manter Satisfeito S, A, R Durante Aquisição de crédito 4 Compra Fornecedores Materiais com Manter S, A, R, T Durante todo o projeto 4 qualidade Informado
- 17. Dreq Produto – Declaração de Requisitos de Produto Requisito de Produto Rastreabilidade do Produto Stakeholder Requisito Classificação Prioridade Componente Entrega onde se manifesta OK Detalhado relacionado Outros Hotéis Comparações Foco na Atenção S, M, A, Durante operacionalização 4 e pesquisa mercado Pousadas Comparações Foco na Atenção S, M, A, R, T Durante operacionalização 3 e pesquisa mercado Entidades de Bom Manter S, M, A, R, T Durante projeto e Classe relacionamento Informado 2 operacionalização Sociedade e Manter boa Manter S, M, A, R, T Durante projeto e Lideranças imagem Informado 3 operacionalização Empresas Fomentar Manter Satisfeito S, M, A, R, T Durante operacionalização Parcerias 3 Bombeiros Possuir saídas de Foco na Atenção 5 S, M, A, R Durante o projeto emergência e arquitetônico escadas de incêndio
- 18. Dreq Projeto – Declaração de Requisitos de Projeto Requisito de Projeto Rastreabilidade do Projeto Stakeholder Requisito Classificação Prioridade Componente Entrega onde se manifesta OK Detalhado relacionado Construtor Documentos para Foco na Atenção S, M, A, R, T Durante todo o projeto 4 construção, projetos, terreno Prefeitura Documentos para Manter S, M, A, R, T Durante todo o projeto 3 atender Secretaria Informado de Planejamento Ministério do Hotel funcionando Manter S, M, A, R, T No final do projeto 3 Turismo para Festa do Informado Pinhão 2015 Ambientalistas Licenças Foco na Atenção 4 S, A, R, T Entrega de fase ambientais Governo Documentos, Foco na Atenção S, M, A, R, T No final do projeto 4 Estadual licenças construção e operação Bombeiros Auto de Vist oria Foco na Atenção S, M, A, R Durante a regularização da do Corpo 5 edificação Bombeiros
- 19. Dreq Projeto – Declaração de Requisitos de Projeto Requisito de Projeto Rastreabilidade do Projeto Stakeholder Requisito Classificação Prioridade Componente Entrega onde se manifesta OK Detalhado relacionado Construtor Atender o prazo de Foco na Atenção S, M, A, R, T Durante todo o projeto 5 entrega da obra Fornecedor Entrega de Foco na Atenção S, M, A, R, T Durante todo o projeto material no prazo 5 requisitado Fornecedor Entrega de Foco na Atenção S, M, A, R, T Durante todo o projeto material com 5 qualidade e preço requisitado Colaboradores Condições de Foco na Atenção S, M, A, R, T Durante todo o projeto trabalho adequado 5 Investidor Entrega no prazo e Foco na Atenção S, M, A, R, T Durante todo o projeto com qualidade 5 Bombeiros Processo de Foco na Atenção S, M, A, R, T No término da edificação Segurança 4
- 20. WBS – WORK BREAKDOWN STRUCTURE HOTEL Projeto Viabilidade Licenças Obras Aquisições Projeto Infraestrutura Terreno Arquitetônico Econômica Municipal Projeto Contratação Financeira Estadual Civil Estrutural de Serviços Projeto Contratação Técnica Federal Hidráulica Fundação Mão de Obra Projeto Materiais de Comercial Ambiental Elétrica Elétrico Construção Projeto Acabamento Escritura Hidráulico Gerencial Projeto Matrícula Paisagismo
- 21. WBS – WORK BREAKDOWN STRUCTURE C.C. Breakdown C.C. Breakdown 1.1 Projeto 1.4 Obras 1.1.1 Projeto Arquitetônico 1.4.1 Infraestrutura 1.1.2 Projeto Estrutural 1.4.2 Civil 1.1.3 Projeto Fundação 1.4.3 Hidráulica 1.1.4 Projeto Elétrico 1.4.4 Elétrica 1.1.5 Projeto Hidráulico 1.4.5 Acabamento 1.1.6 Projeto Paisagismo 1.5 Aquisições 1.2 Viabilidade 1.5.1 Terreno 1.2.1 Econômica 1.5.2 Contratação de Serviços 1.2.2 Financeira 1.5.3 Contratação Mão de Obra 1.2.3 Técnica 1.5.4 Materiais de Construção 1.2.4 Comercial 1.5.5 Escritura 1.2.5 Gerencial 1.5.6 Matrícula 1.3 Licenças 1.3.1 Municipal 1.3.2 Estadual 1.3.3 Federal 1.3.4 Ambiental
- 22. D-WBS - Dicionário da WBS Fase: Projeto 1.1 PT Descrição Entrega do PT Critério de Aprovação OK Processo pelo qual uma obra de Carimbo de “Aprovado” pelo 1.1.1 Projeto Arquitetônico arquitetura é concebida e também a Plantas e Layouts Ger. Projetos sua representação final (Plantas, Layout) 1.1.2 Projeto Estrutural Dimensionamento das Estruturas que ART do Responsável ART assinada e recolhida a vão sustentar a Edificação taxa CREA 1.1.3 Projeto Fundação Dimensionamento do Alicerce para Desenho Fundação Carimbo de “Aprovado” pelo sustentação da obra. Ger. Projetos 1.1.4 Projeto Elétrico Previsão escrita da instalação com Esquema Elétrico Carimbo de “Aprovado” pelo todos os seus detalhes e localização. Ger. Projetos 1.1.5 Projeto Hidráulico Dimensionamento de Tubulações, Carimbo de “Aprovado” pelo Conexões Esquema Hidráulico Ger. Projetos Carimbo de “Aprovado” pelo 1.1.6 Projeto Paisagismo Atividade que envolve criação, técnica Desenho Paisagismo Ger. Operações de espaços funcionais.
- 23. LVQ – Lista de Verificação da Qualidade Fase: Projeto 1.1 PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 1.1.1 Projeto Arquitetônico Processo pelo qual uma obra de Plantas e Layouts NBR 6492 arquitetura é concebida e também a sua representação final (Plantas, Layout) 1.1.2 Projeto Estrutural Dimensionamento das Estruturas que vão ART do Responsável NBR 6118 sustentar a Edificação 1.1.3 Projeto Fundação Dimensionamento do Alicerce para Desenho Fundação NBR 6122 sustentação da obra. 1.1.4 Projeto Elétrico Previsão escrita da instalação com todos Esquema Elétrico NBR 8662, 9311, os seus detalhes e localização. 11301 1.1.5 Projeto Hidráulico Dimensionamento de Tubulações, Conexões Esquema Hidráulico NBR 10138 Atividade que envolve criação, técnica de 1.1.6 Projeto Paisagismo espaços funcionais. Desenho Paisagismo Aprovação Reunião
- 24. LVQ – Lista de Verificação da Qualidade Fase: Viabilidade 1.2 PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 1.2.1 Econômica Disposição financeira em caixa para Relatório com os dados Verificar Fluxo de Caixa construção do Hotel econômicos 1.2.2 Financeira Recursos financeiros existentes para Planilha de Custo executar um projeto, tendo em conta as Relatório com os dados receitas financeiros 1.2.3 Técnica Aquilo que obedece às características Relatório de prática de Aprovação do Eng. De tecnológicas e naturais envolvidas num soluções técnicas Obras projeto específicas 1.2.4 Comercial Uma idéia do negócio, se vai vender ou vai Relatório de Pesquisa de Analisar Relatório haver clientes suficientes. Mercado 1.2.5 Gerencial Integração dos Planos de Trabalho Planos de Trabalho Avaliar a Integração dos Planos
- 25. LVQ – Lista de Verificação da Qualidade Fase: Licenças 1.3 PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 1.3.1 Municipal Documentos expedido pela Prefeitura Alvará de Construção Lei complementar nº Municipal de Lages, liberando a construção 306 1.3.2 Estadual Documentos para operação do Hotel Inscrição Estadual Lei nº 7.541 1.3.3 Federal Documentos para operação do Hotel CNPJ Lei nº 9.317/96 1.3.4 Ambiental Documentos para operação do Hotel LAP, LAI, LAO NBR 1SO 14001
- 26. LVQ – Lista de Verificação da Qualidade Fase: Obras 1.4 PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 1.4.1 Infraestrutura São aquelas necessárias à preparação do Abastecimento de água, Infraestrutura local para implantação do pátio de obras rede de esgoto, energia Finalizada elétrica. 1.4.2 Civil Confecção de obras civis. Fundações, Paredes, Obra Civil Finalizada Pilares, Coberturas 1.4.3 Hidráulica São obras destinadas a infraestrutura Encanamentos, Obra Hidráulica hidráulica e seus componentes Tubulação Finalizada 1.4.4 Elétrica São obras destinadas as instalações elétricas Fiação, Iluminação, Obra Elétrica dutos de passagem. Finalizada 1.4.5 Acabamento Aplicação de Revestimentos cerâmicos, Reboco, Revestimento, Obra Acabamento líquidos e derivados. Pintura, Gesso, Piso. Finalizada
- 27. LVQ – Lista de Verificação da Qualidade Fase: Aquisições 1.5 PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 1.5.1 Terreno É a certidão de propriedade do imóvel Certidão do Terreno Certidão Autenticada 1.5.2 Contratação de Serviços Serviços prestados para fins de construção das obras do Hotel 1.5.3 Contratação Mão de Obra Recursos Humanos para construção da Carteira de Trabalho Lista de Profissionais Obra Contratados 1.5.4 Materiais de Construção Compra de Materiais necessários para a Nota Fiscal de Compra Lista de Materiais obra como arames, ferros, areia, pedra, cimento, tijolos 1.5.5 Escritura Pública Documento lavrado em um Tabelião de Documento assinado Autenticação do Notas pelo Representante do Tabelião Estado Documento no cartório que identifica o Documento da 1.5.6 Matrícula imóvel pela sua correta localização e Matrícula contendo a Documento da descrição correta identificação do Matrícula imóvel
- 28. Organograma de Verificação do Pacote de Trabalho FASE DO PROJETO Pacote de Trabalho Inspeção de Validação Documento Validação da Fase Validar? NÃO NÃO SIM Inspeção de SIM Termo de Aceitar? Aceitação Aceitação
- 29. Organograma de Verificação da Fase FASE DO PROJETO Relatório Relatório Relatório Semanal Semanal Semanal Tempo Custo Escopo Análise Relatórios OK? SIM Identificar Termo de Dados de Aceitação Performance Identificar Alteração da Dados de BaseLine Performance Solicitação de NÃO SIM OK? Mudança
- 30. SM – Solicitação de Mudança SM – Solicitação de Mudança Numero da SM Data da Abertura Solicitante SM01 02/03/2013 Cristina Soares Endereço de e-mail DDD Telefone cristina03@lide.com.br (011) 2711-1613 Descrição da Mudança Solicitada O fornecedor de cimento Portland solicitou um prazo maior para entrega do material Justificativa da Solicitação A empresa está em falta do principal composto de clínquer
- 31. SM – Solicitação de Mudança SM – Solicitação de Mudança Impactos Identificados Escopo de Projeto Tempo de Projeto Custo de Projeto O prazo será estendido Não haverá alteração Não haverá aumento de Custo em uma semana Recursos Humanos do Qualidade do Projeto Comunicações do Projeto Projeto As reuniões com os Fornecedores A qualidade permanece Não se Aplica permanecem conforme inalterado Procedimento Interno Riscos do Projeto Aquisições do Projeto Outros Projetos Correntes Entrega de Materiais devem ser Identificar novos Não se Aplica monitorados semanalmente. Fornecedores
- 32. SM – Solicitação de Mudança SM – Solicitação de Mudança Data, Nome, Assinatura João Mário, 11/02/2013 Parecer do Sponsor ou CCB APROVADO, porém desenvolver novos fornecedores deste seguimento Data, Nome do Autorizador, Assinatura Dayane Rodrigues, 12/02/13