Lessons learned 6
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Este documento apresenta um plano de negócios para uma empresa de serviços técnicos chamada N-Tecnicus. Apresenta a equipa fundadora, a ideia do negócio, o modelo de negócios, as operações, recursos, métricas, parceiros, tarefas realizadas, lições aprendidas e próximos passos. O objetivo é fornecer serviços técnicos especializados através de uma plataforma digital e parcerias estratégicas.
Lessons learned 6
- 2. Membros da Equipa • Miguel Antunes • Joel Pinto • Nelson Martins • Adalberto Rodrigues (www.n-tecnicus.blogspot.com) 1
- 3. Ideia de Negócio (www.n-tecnicus.blogspot.com) 2
- 4. Tela do Modelo de Negócio (www.n-tecnicus.blogspot.com) 3
- 5. Operações canais (www.n-tecnicus.blogspot.com) 4
- 6. Actividades e Recursos Actividades Recursos Desenvolvimento, manutenção e Outsourcing (2.000,00 Euros/ano) actualização da página WEB (Plataforma) Apoio ao Cliente (call center) Parceria – Outsourcing Controlo de Qualidade Salário 800,00 Euros/mês Escritório Arrendamento (700,00 Euros/mês) Programador Salário (1.000,00 Euros/mês) Técnico de Informática Salário (900,00 Euros/mês) Máquinas de MB portáteis Parceria – Instituição bancária Servidor Aluguer (5,83 Euros/mês) Computadores Compra (3.000 Euros) Call Center Parceria – Outsourcing (www.n-tecnicus.blogspot.com) 5
- 7. Painel de Controlo Métricas S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 Entrevistas - 15 - 4 11 Respostas - 60 84 90 11 Aquisição - - - - 6 Activação - 48 7 - - Retenção - - - - 2 Recomendação - - - - - Receita - - - - - (www.n-tecnicus.blogspot.com) 6
- 8. Parceiros interessados (www.n-tecnicus.blogspot.com) 7
- 9. Tarefas Realizadas • Sondagens • Contacto com possíveis parceiros fornecedores de produtos • Técnicos Profissionais • Entidades formadoras • Actualização do Blog • Estudo da estrutura de custos • Pesquisa por parcerias • Quantificação e teste das fontes de receita. • Contacto com possíveis novos membros do grupo • Criação do produto mínimo viável. • Lançamento da campanha para adquirir técnicos e empresas. (www.n-tecnicus.blogspot.com) 8
- 10. Principais Lições da Semana • É essencial possuir parceiros estratégicos para materialização da nossa proposta de valor e aumento de competitividade. • Quando apresentamos o projecto a um possível parceiro, este é posto à prova e se correr bem, é lhe reconhecido valor. • É importante saber quais as necessidades dos vários segmentos para seleccionar as parcerias correctas. (www.n-tecnicus.blogspot.com) 9
- 11. Próximos Passos • Desenvolvimento de protótipo • Pesquisa por mais parceiros • Continuação do recrutamento e divulgação do projecto junto dos clientes. • Adequar plano de Marketing à imagem que queremos transmitir. • Procura de novas fontes de receita (www.n-tecnicus.blogspot.com) 10