Acelera Startups | Customer Development
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O documento resume o livro "Customer Development" de Brant Cooper e Patrick Vlaskovits. Ele descreve o framework de 4 passos para descobrir e validar se um produto resolve as necessidades dos clientes através de testes e experimentos iterativos, visando escalar o negócio com sucesso ou encerrá-lo caso não seja viável.
Acelera Startups | Customer Development
- 1. Customer Development Brant Cooper & Patrick Vlaskovits Por Claudio Brito
- 2. Notas importantes Esse trabalho contem o resumo do livro citado, em uma versão livre, e pode não conter a visão completa do autor no todo ou em parte. O trabalho é licenciado Creative Commons e permite que você faça o uso que achar interessante desde que a fonte seja citada.
- 3. O que é CustomerDevelopment ●Framework de 4 passos para descobrir e validar que você encontrou mercado para o seu produto; ●Construir a solução certa para resolver as necessidades dos clientes; ●Testar o método correto para encontrar e converter clientes; ●Desenvolver recursos para escalar o negócio; ●Questionar o core business do seu negócio; ●CustomerDevelopment = CustDev
- 4. CustDev como ciência ●Observa e descreve um fenômeno; ●Formula uma possível causa para explicar o fenômeno; ●Usa essa causa para predizer resultados de novas observações; ●Mensura o resultado das previsões durante novos experimentos; ●Seguimos os passos acima para: Descobrir se o produto resolve o problema de um grupo de usuários, se o mercado é grande o suficiente para manter o negócio, se permite escala com departamentos de marketing, roteiros e processos operacionais.
- 5. Condições ●Talvez é a pior resposta que você pode dar à um cliente; ● A 1a consequência desejável do CustDev é criar uma empresa de suceso; ●A 2a é saber se o mercado é insuficiente para construir o negócio desejado; ●O CustDev é desenhado para eliminar a barreira entre as duas fases; ●Em cada etapa você cria um Pivot (Novos marcos para o negócio) e o testa; ●Por último você acha o caminho para o sucesso ou fecha o negócio;
- 6. Versão demonstrativa Essa versão não contem todos os slides pertencentes ao resumo que estão disponíveis para a sua consulta, no endereço: www.AceleraStartups.com
- 7. Sobre a Acelera Startups A Acelera Startups é uma empresa voltada para a educação empreendedora que promove eventos e workshops voltados para a integração entre facilitadores, mentores, empreendedores, consultores e estudantes que queiram montar um negócio inovador usando as metodologias mais utilizadas no mundo para o desenvolvimento de startups. Em seu roteiro estão técnicas muito conhecidas como: Canvas do modelo de negócios, mapa da empatia, desenvolvimento de clientes, design thinking e Lean Startup. Entre seus produtos estão: workshops, treinamentos para facilitadores e um jogo de cartas para orientar a criação de um novo negócio.