O documento descreve o sistema de utilidades de uma refinaria, incluindo o fornecimento de vapor, água, gás combustível e oleo para as caldeiras, turbinas e outras unidades. Ele também discute os problemas comuns de corrosão e como tratar a água para evitar danos às tubulações e equipamentos. Por fim, apresenta esquemas dos fluxos de vapor, água, gás e oleo combustível na refinaria.