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Olá senhores,

Desculpem-me por todo esse tempo longe. Provas na faculdade, trabalho,
curso de inglês e a tentativa de comparecer em seminários e workshops rs.
Espero recompensá-los com um conteúdo bastante agregador falando
exclusivamente sobre a gestão de QSMS. Espero que gostem. Vamos a ele.

A gestão isolada dos sistemas de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e
Saúde, podem significar uma série de desvantagens para a organização nos
mais variados níveis, podendo dar origem a um sistema de gestão demasiado
complexo, confuso.

Além destes aspectos a manutenção isolada dos sistemas, representa custo,
alocação de pessoal para atender os requisitos de cada sistema.

Um sistema integrando a Gestão da Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e
Saúde, uma vez implantado corretamente, minimiza e aperfeiçoa os processos
e os componentes dos vários sistemas, criando um único sistema de gestão,
centrando as atenções para um conjunto único de procedimentos, que
associam as áreas de interesse.

O QSMS busca garantir a eficácia da organização, com redução simultânea
dos riscos associados à sua atividade e redução dos respectivos impactos
ambientais.

Para a organização, qualidade é a capacidade de um conjunto completo de
características inerentes do produto, sistema ou processo em atender aos
requisitos do cliente e outras partes interessadas, com as características físicas
(focando a densidade, viscosidade dos produtos); sensoriais (focando o cheiro
e aspecto); comportamentais (focando, dentre outros, cortesia, honestidade);
temporais (focando, dentre outros, pontualidade, disponibilidade); ergonômicas
e funcionais.

Assim, espera-se que a integração da gestão de QSMS, proporcione:

 Processos de QSMS integrados;
 Uma única política de QSMS;
 Auditorias internas e externas integradas de QSMS;
 Documentação otimizada para QSMS;
 Análise crítica integrada de QSMS;
 Definição dos objetivos de QSMS.

Ao implantar a gestão integrada de QSMS, a organização tem os seguintes
objetivos:

 Aumentar a satisfação das partes interessadas;
 Aumentar a capacidade de fornecer produtos que atendam aos
requisitos dos clientes;

 Eliminar e reduzir riscos à saúde e segurança;
 Eliminar ou reduzir impactos ambientais.

Analisando-se sob o aspecto empresarial, os objetivos de um sistema de
gestão são o de aumentar constantemente o valor percebido pelo cliente nos
produtos ou serviços oferecidos, o sucesso no segmento de mercado ocupado
(através da melhoria contínua dos resultados operacionais), a satisfação dos
funcionários com a organização e da própria sociedade com a contribuição
social da empresa e o respeito ao meio ambiente.

Para que tais objetivos sejam alcançados, é importante a adoção de um
método de análise e solução de problemas, para estabelecer um controle de
cada ação. Há diversos métodos sendo utilizados atualmente. A maioria deles
está baseada no método PDCA – Plan, Do, Check, Act, que se constitui em
um referencial teórico básico para diversos sistemas de gestão e está assim
disposto:

 Planejar (P - Plan) - Estabelecer objetivos e processos;
 Fazer (D - Do) - Implementar os processos;
 Verificar (C – Check) - Monitorar / Medir Processos e produtos
(requisitos produtos);
 Agir (A – Act) - Agir para melhorar continuamente o desempenho dos
processos.

Tais procedimentos, referenciados na empresa analisada, vem de encontro
com a realidade da importância de estar alinhado com a qualidade como um
todo e proporcionando assim um diferencial competitivo visível ao mercado e a
sociedade.

A integração entre os sistemas mostrou-se importante para a empresa,
unificando esforços em termos de mão de obra, reduzindo os custos de

manutenção de distintos sistemas, permitindo iniciar um processo sistêmico
para os gestores da empresa.

Destaca-se que este é um processo que precisa de um monitoramento
contínuo, que é patrocinado e estimulado pela alta administração da
organização, com o objetivo que todos os colaboradores assimilem e coloquem
em prática no seu ambiente de trabalho, diariamente.

Este processo precisa fazer parte do seu desempenho diário e não
simplesmente um cumprimento de normas e procedimentos, para que não
corra o risco de um engessamento da organização, mas um processo dinâmico
e evolutivo.

Atenciosamente,

Leonardo D. Q. Motta
Tecnólogo em Petróleo e Gás, Perito Ambiental e Assistente de SMS.
http://ecoil-leonardo.blogspot.com

Referência Bibliográfica:
Sistema de Gestão Integrada de Qualidade, Segurança, Meio ambiente e
Saúde - Billing, Osvaldo Alencar; Camilato, Sérgio Paulo.

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