O documento discute os conceitos de Web 2.0, Empresa 2.0, Geração C e Sabedoria das Multidões. Define Web 2.0 como uma nova forma de navegar na internet e desenvolver aplicações para os usuários. Empresa 2.0 refere-se a introduzir ferramentas Web 2.0 nas organizações para colaboração. Geração C são nativos digitais que vivem em sociedade conectada, criam e compartilham conteúdo online. Sabedoria das Multidões é o conhecimento coletivo gerado pela colab