Ibmhr
- 1. IBM 人力資源管理 企碩一乙 9141669 陳建宏 - 楠梓電子 企碩一乙 9141656 馮玫麗 - 美國總統輪船 企碩一丙 9141330 吳建昌 - 捷元電腦 資管碩 8842311 陳玉波 - 美商 IBM 企碩一丙 9141329 蘇森弟 - 瑞德夏 組員介紹
- 2. IBM 之人力資源管理 報告大綱 一、 IBM 簡介與組織型態 二、組織氣候與徵選任用 三、人力資源培訓－育才 四、人力資源績效考核－晉才 五、人力資源的維持－留才與結論 陳建宏 馮玫麗 吳建昌 陳玉波 蘇森弟
- 3. IBM 簡介與組織型態 一、 IBM 公司簡介 二、組織型態 報告人 : 9141669 陳建宏
- 4. 一、 IBM 公司簡介 經營理念 營業額 事業群 人事概況 成員 營業項目 人力資源政策 研究發展現況
- 5. IBM 之組織型態 IBM 全球組織架構圖
- 6. IBM 之組織型態 什麼是 IBM 式矩陣 IBM 遠離客戶所承受的惡果 從冷落轉向熱情擁抱客戶 搖身為靈活的大象 機動性強的矩陣式兵團 矩陣的風險
- 7. IBM 領導風格與 人力資源策略 組織氣候與領導風格 人力資源策略與功能 人力規劃與人才招募 報告人 : 9141656 馮玫麗
- 8. 組織氣候與領導風格 所謂組織氣候 (Organization Climate) 是指員工對於工作環境的感受 如果組織是一個人，組織之氣候就代表這個人的心情
- 9. 組織氣候與領導風格 組織氣候會受到下列六項環境因素影響 ： 明確性 責任性 獎勵性 標準性 組織彈性 團隊承諾
- 10. 組織氣候與領導風格 管理風格與組織氣候矩陣 橫軸是形成組織氣候的六大構面 --- 明確性、標準性、責任性、組織彈性、獎勵性，以及團隊承諾 縱軸則是指六種不同的管理風格 --- 強制型、專權型、關係型、民主型、示範型，以及教練型
- 11. 組織氣候與領導風格 當你需要改善組織明確性 當你需要改善組織標準性 當你需要改善組織責任性 當你需要改善組織彈性 當你需要改善獎勵性 當你需要改善團隊承諾
- 12. 人力資源管理功能 選才－ 工作分析、人力規劃、人力預測、 人才招募、遴選面談 用才－ 工作指派、授權協調、工作教導、 人力運用、溝通領導 育才－ 始業訓練、在職訓練、職外訓練及 才能發展 晉才－ 績效考評、職務歷練、晉昇調遷、 員工輔導、前程管理 留才－ 薪資福利、任免資遣、勞資關係、 紀律管理、內在激勵
- 13. 策略性人力資源管理 選才策略：人力規劃與招募遴選 人力質量均衡及適才適所之目的 人力之招聘應注重內昇與外聘之平衡 用才策略：工作教導與員工管理 重視賦能、搭配專家權威 育才策略：重視技能訓練與才能發展 從做中學、輪調與代理等職內訓練或運用職位訓練 員工培訓之趨勢應朝「整合性」、「自由化」及「協同式」之方向發展 晉才策略：績效考評與晉昇調遷 績效考核應採開發式目的 考評方式多樣化及考評標準多元 化 留才策略：著重薪酬管理與勞資關係 薪資設計應顧及外部競爭性及內部公平性 塑造長期的夥伴關係才是留住人才的上上策
- 14. 人力資源管理功能 選才－ 工作分析、人力規劃、人力預測、 人才招募、遴選面談 用才－ 工作指派、授權協調、工作教導、 人力運用、溝通領導 育才－ 始業訓練、在職訓練、職外訓練及 才能發展 晉才－ 績效考評、職務歷練、晉昇調遷、員 工輔導、前程管理 留才－ 薪資福利、任免資遣、勞資關係、紀 律管理、內在激勵
- 15. IBM 人才招募與遴選 招募管道通常是透過人才招聘會、登報、網路和校園招聘等途徑來物色人才，網路招聘是被公司看好的一種形式。 根據工作職務來招人。一半的人來自大學畢業生，一半的人是有過工作經驗的。 人力資源部門的測試題主要都是智力測驗，簡單但要求答題要有一定的速度。 IBM 非常注重品德、正直和誠實，把這些放在很重要的位置。此外，應聘者是否具備自信心也很重要。
- 16. 報告人 : 吳建昌 人力資源培訓與發展 I B M 無限學習空間的訓練制度
- 17. 建立環境 簡化整合流程 使用便利的系統工具 學習型組織架構 組織 Organation 流程 Process 資訊科技運用 IT 變革管理 Change Management
- 18. 學習環境建構 組織體制 ⁄ 個人職責區分 Motivation 刺激幹勁 Incentives 獎勵動機 Skills 技能培育 Environment 外在環境 組織體制職責 ( 白色區域 ) 個人職責 ( 藍色區域 ) 技能檢定執照 績效考核升遷條件 良師益友支援專案 導師培訓計劃 管理階層達成 100% 員工個人技能培訓計劃
- 19. 員工個人技能培訓計劃 技能 ⁄ 績效管理流程 個人工作績效 事業群技能計劃 事業群業務績效 Plan/ 養成 Have/ 擁有 Skills/ 技能 Gap/ 差距 Need/ 需求
- 20. 學習三部曲 教室的正規訓練 網路的 e-learning 個人的自我學習 HPL 計劃培育管理能力與相關課程 ( 高層主管 / 初階經理 )
- 21. 學習三部曲 員工教育訓練與培育藍圖 工作複雜度 Job complexity 技能水準 Skills level
- 22. 人力資源績效管理 第十一組 陳玉波 (8842311)
- 23. Agenda 績效管理的架構 績效考核的方向 績效考核工具與方法
- 24. 績效管理的架構
- 25. 績效考核的方向 三項承諾 (Win ， Execute ， Team) 個人工作計劃與部門之方向和目標要一致 個人目標要明確、可衡量、有時間基準 最終工作成果決定考績 工作計劃屬於個人所有，員工應負責執行 事業單位之績效決定部門考績之分布 考績影響薪資、獎金和升遷
- 26. 績效考核工具與方法
- 27. Personal Skills Update(PSU) 範例 Advise Wireless Technology 3 Advise on IBM Vision/Mission/Strategy 2 Advise e-commerce Services 1 Required Level Current Level Skill Name
- 28. Individual Development Plan(IDP) 範例 Goals 2001/12 To establish leadership in NCS team 2 2001/12 To establish leadership in PM team 1 Target Date (yyyy-mm) Goals List your goals that address your current job assignments and career aspirations
- 29. Individual Development Plan(IDP) 範例 Skills Needed OS21 Personal - Leadership 2 HR09 Apply Basic Financial Concepts 1 Target Date Target Skill Level Current Skill Level Skills Needed
- 30. Individual Development Plan(IDP) 範例 Learning Activities Total projected IBM Investment: 2001/12 Mentor to 2 or more employees MT03 2 2001/06 Advanced Leadership P11 1 Completion Date* Target Date (yyyy-mm) Learning Activity Cost (Optional) Duration (# of Days) Activity Learning Activities
- 31. 七 IBM 人力資源的維持 --- 留才 1. 流動率在留才上的迷思 2. 留才的三個重要概念 3.IBM 的薪給與福利 4.IBM 留才的重要因素 報告人 :9141329 蘇森弟
- 32. Ф 流動率在留才上的迷思 1. 流動率幾 % ? 2. 員工離職的觀念 Regrettable-------- 感到惋惜 non-regrettable--- 不覺可惜
- 33. Ф 留才的三個重要概念 1. 生物觀點 -- 生物需要新陳代謝 2. 生態關點 -- 對我沒用對別人有用 3. 管理人才 -- 要有管理資產的關念
- 34. ФIBM 的薪給與福利 薪給系統 : 薪給理念 職位發展 職位評價 職位分類 薪資市場調查 薪資結構 薪資調整 目標設定 績效評估 績效評比 薪給 薪資 管理
- 35. ФIBM 的薪給與福利 薪給的原則 : 工作價值 績效 薪資 來自工作評價及薪資結構流程 績效評估及評比流程 根據管理準則執行薪資給付管理 + =
- 36. ФIBM 的薪給與福利 台灣 IBM 重要福利 : 1. 領導地位的薪資 2. 員工優惠認股 3. 股票選擇權 4. 離職金辦法 5. 團體保險 6. 醫療補助辦法
- 37. ФIBM 留才的重要因素 1. 台灣資訊業總經理訓練班 2. 內部有完整的知識系統規劃 3. 有一套完整的終身學習計劃 4. 有不斷成長的空間與環境
- 38. 結論 IBM 企業變革 e-- 化 高績效文化 轉型雙 S 標竿
- 39. Q&A Thanks !