Wm express weekly 0121
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本文探讨了Z世代（1995-2009年出生）在消费市场的重要性以及他们的独特需求，包括友善动物、方便独食等六大价值观。同时，文中分析了电商OMO模式的崛起，强调线上线下整合对零售商营销的重要性。饮食产业若能顺应这些趋势，将有助于吸引和保留Z世代消费者。
![O2O 已行之有年，感覺起來OMO 比較新？其實OMO 的概念早在 2018 年就由
李開復博士提出。他認為網路的成長已達到飽和，只有線上和線下混合發展，
才有新機會。而OMO 主要有以下的特徵：
以人為策略中心，將顧客在線上及線下的活動做全面的整合，不論是會員積點、
購買紀錄、回收問券等資料全面同步，可讓線上及店頭員工迅速掌握顧客的需
求，也可以藉著分析消費者，規畫合適的行銷策略及內容。不論是用手機號碼
傳簡訊，或是使用App、Line 或 email 推播專屬行銷內容，都可以培養忠實顧
客，讓他們固定回購。
對於曾經來到店內消費的顧客，「熟客行銷」可以提升顧客的黏著度，而大多
數的顧客都會傾向選擇熟悉、信任的產品，只要能滿足他們的需求，就能使店
家維持穩定的營收；而持續優化產品及服務品質，提升顧客的消費體驗的同時，
也能強化品牌形象、創造一定的網路聲量。
根據統計，單一通路的顧客貢獻度是最低的，OMO 的顧客貢獻度是純門市顧
客的 2.7 倍，顯示顧客參與 OMO 行為愈多，貢獻度愈提升，品牌只要通路愈廣，
愈能增加收入。
[OMO 需線上線下一起發展]
一、線上線下「流量」互通
圖片來源：Unsplash 資料來源：行銷人](https://image.slidesharecdn.com/wmexpressweekly-0121-220122004112/85/Wm-express-weekly-0121-13-320.jpg)
![舉例來說，顧客一直習慣店頭消費、也有固定會找的店員，今天可能
買了 3 件喜歡的上衣，但對於裙子感到猶豫而「先不帶」，在OMO
完整融合的情況下，顧客回家後可能會收到店家感謝購買的通知。
然後有會員累積點數可以做為下次購物時的折購，甚至是另外提供猶
豫未買的裙子「免運」優惠，而顧客在線上下單後，也會收到店員的
回饋，甚至是下次新品到貨時的通知，「知道有人在關心你、知道什
麼東西適合你」是許多顧客無法抗拒的關懷。
「全通路的會員溝通」，也是OMO 該有的強項。對門市品牌來說，
會員是品牌的根本，線上通路是「延伸品牌的服務」，除了官網、網
購平台、FB 開店、Line 及App 等，甚至是未來「元宇宙」通路都應該
要開拓，完整的線上線下融合，提供以個別顧客為中心的多元資訊及
整合性服務，但卻一致性的消費體驗，才能讓顧客持續買單，做到成
功的經營。
[OMO 需線上線下一起發展]
二、線上線下「業績」共同成長
圖片來源：Pixabay
不管是線上或線下，與客戶的連結都很重要
資料來源：行銷人](https://image.slidesharecdn.com/wmexpressweekly-0121-220122004112/85/Wm-express-weekly-0121-14-320.jpg)
![無論是門市 POS、官網、粉專、Line、網購平台及客服所接觸到的消
費者，都需要一個完整的系統，可以將散落在各地的資訊統一管理，
並且區分為忠實會員、一般顧客及潛在顧客，透過大數據分析，提供
不同的行銷活動，以滿足不同客群的需求。
品牌導入OMO，最重要的就是銷售、會員、金流、倉儲物流等零售
系統要整合；而針對顧客的部分，CRM（Customer Relationship
Management）及 DMP（Data Management Platform）非常重要，數
據管理平台利用消費者行為及網路行為大數據，能集中顧客資訊、瞭
解顧客的需求，以降低企業與顧客間的溝通成本，並且洞察出消費者
的潛在需求。
另外，它也可以針對不同客群進行分類，在消費習慣及偏好上做出精
準的區分，行銷團隊就能藉由數據分析有效地追蹤行銷成效、並投放
適當的廣告。
[OMO 需線上線下一起發展]
三、線上線下「資源」同步
圖片來源：Pixabay
根據目標客群打廣告，節省成本且更有效。
資料來源：行銷人](https://image.slidesharecdn.com/wmexpressweekly-0121-220122004112/85/Wm-express-weekly-0121-15-320.jpg)
Wm express weekly 0121
- 1. 2022 3rd 2022/1/11－2022/1/17 Wavemaker每週媒體快遞 WM Weekly Express 18 June 2021
- 2. 目錄 ⚫ 消費者透視鏡－2025 年佔亞太 25% 人口、手握數位發言權！ 台灣飲食產業如何滿足 Z 世代 6 大「胃口」？ ⚫ 行銷透視鏡－電商 OMO 崛起，線上線下完整融合才能精準幫助協同商店行銷 ⚫ 產業直擊－拿信用卡額度當分期依據！Splitit 推先買後付新玩法，提升 6 倍客單價 ⚫ 媒體暨產業相關新聞 ⚫ 收視率排行榜 ⚫ 網站流量Top 20 行動裝置瀏覽器 2021 年 11 月
- 3. 3 消費者透視鏡 2025 年佔亞太 25% 人口、手握數位發言權！ 台灣飲食產業如何滿足 Z 世代 6 大「胃口」？
- 4. 隨著 Z 世代（1995～2009 年出生）的年輕世代長大成人、步入職場， 他們的消費力攀升、社群影響力擴張，也讓飲食產業不得不忽視他們 的聲音與需求。《食力》以 2021 年食創獎 6 大領域獲獎的特優品牌為 例，解析台灣飲食產業如何從友善動物 、方便獨食、不想等待、追求 美學、只聽真話、別再浪費等 6 大 Z 世代追求的議題著手，奪下Z 世 代的芳心。 前言 圖片來源：Unsplash 資料來源：食力
- 5. 「隨著科技進步與全球化，比起地域性或社會經濟地位，反而是所屬 世代更能影響不同族群的行為。」策略顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company）指出。 隨著越來越多的Z 世代進入職場，全球Z 世代的消費力也越來越高。 根據美國銀行（Bank of America）「OK Zoomer: Gen Z Primer」分析報 告與預測，2030 年全球 Ｚ 世代的直接購買力將增長 400%（對比 2020 年），達 33 兆美元，屆時佔全球購買力的四分之一以上（27%）。 雖然 Z 世代的消費力在 2022 年還尚未達到巔峰，但熟悉社群的他們因 在網路世界擁有眾多發言權，具有絕大影響力。即便是尚未出社會的Z 世代，也經常主導家庭、父母的飲食選擇，Forbes《富比世》就指出， 美國有 82% 的父母說他們的消費習慣正在被身為Z 世代的兒女影響。 Z 世代消費力 2030 年佔 27％！掌握社群影響力、家庭話語權 圖片來源：食力 資料來源：食力
- 6. 所謂的 Z 世代（Generation Z、俗稱GEN Z）意指 1995～2009 年出生、 在數位中長大的族群，2022 年，他們介於 13～27 歲間，意謂著每年將 會有大批 Z 世代步入社會。根據麥肯錫顧問公司（Mckinsey & Company） 推估，2025 年（屆時 16～30 歲）亞太區 25% 人口為 Z 世代，已追上千 禧世代。 Z 世代在社群媒體中長大、熟悉數位科技、還未完全經濟獨立就歷經新 冠疫情，更是人類歷史中教育程度最高的世代。透過網路，Z 世代都擁 有多方、快速取得資訊的管道，從而形成獨特價值觀、生活模式與消 費行為。這些，如果飲食產業不懂，必會錯失一大塊市場。 Z 世代 2025 年佔亞太人口 25%！數位原生代、訊息來源又廣又快 圖片來源：食力 資料來源：食力
- 7. 值得注意的是，在乎體驗的Z 世代非常重視飲食。 根據美國冷凍食品公司 Farm Rich 2018 年問卷調查，Z 世代想「食物」的時間 比其他世代更多，13～19 歲年齡的族群平均花上 1000 小時思考「要吃什麼」， 相當於 39 天。而 Z 世代對飲食的極度重視，在台灣群體上也同樣可見。資策會 產業情報研究所（MIC）在 2021 年 6 月發佈的「Z 世代調查」洞悉報告中指出， 在疫情過後，台灣Z 世代最願意付費的消費類型為美食旅遊（49%），遠超過 第二名的電影院（14.6%），以及其他如運動健康（8.6%）、數位遊戲 （7.5%）、現場展演（6.9%）等。 隨著 Z 世代花越多時間思考與談論飲食、他們同時也在社群媒體上分享、主導 不同食品、餐飲品牌的形象。能率先掌握Z 世代對於飲食業者的期待，也才能 在他們心中設立良好形象、搶攻逐漸成長的Z 世代消費市場。 出奇重視飲食：台灣 Z 世代後疫情消費首選為「美食旅遊」 圖片來源：食力 資料來源：食力
- 8. Z 世代的人口占比與消費力穩定成長、社群話語權高，擁有無形影響力，飲食產業更不 能忽視。根據《食力》梳理海內外各大有關Z 世代的洞悉報告與專家分析，發現Z 世代 6 大價值，包括友善動物、方便獨食、不願等待、追求美學、只聽真話、別再浪費。 例如，麥肯錫研究亞太地區的Z 世代，發現有 60～80％ 的年輕人，雖然想要被視為 「具有環保意識」，但卻不想為此多付出金錢。同樣報告指出，他們討厭廣告言詞、崇 尚真實性。同時，Z 世代雖然仰賴社群媒體，但不隨便參與。麥肯錫報告指出：「他們 什麼都想要，而且早已習慣被滿足。」聽起來，Z 世代非常難搞。 當相對傳統、甚至古老的飲食產業面對這群價值觀跳脫以往、出奇挑剔的的新世代消費 者，最簡單的方式必是了解他們 6 大價值觀，並從此下手。 台灣飲食產業普遍傳統，把握 Z 世代 6 大消費價值 圖片來源：食力 資料來源：食力
- 9. 因此，《食力》以「2021 食創獎」7 大領域的特優得主、總共有 6 個突出的品 牌，作為台灣飲食產業與新世代連結的最佳典範，一睹 50 年老牌愛之味透過 罐頭包裝新技術滿足Z 世代獨食需求、抵台 30 年外商必勝客利用自嘲幽默行 銷再與 Z 世代聊起來、超商雙雄全家再升級數位地圖，讓Z 世代覺得自己顧到 了地球、又救到了了荷包，等 6 大精彩作為。 2021 年，疫情為台灣飲食產業推了一把轉變之力，得以度過疫情，但世代間的 差異不會因疫情縮減，斷層依在。好在，對這些敢變敢試的飲食業者來說，這 些創新也更把更推向了年輕世代一把。 勇敢改變，將品牌推向年輕世代 圖片來源：Unsplash 資料來源：食力
- 11. 一場滿兩年、還在持續中的疫情，改變大眾生活及工作的習慣，遠端 彈性的工作習慣、自然而然選擇待在家中避免外出，而日常生活中的 食衣住行育樂，大部分都選擇線上解決，購物自然首當其衝，線上購 物在零售業的佔比持續狂飆，也讓一群原本只習慣「買現貨」的婆婆 媽媽，開始學會使用網站或App 購買必需品來「將就一下」。 不過，對於許多人來說，「見面三分情」，誰沒有相識的店家或店員？ 因此，OMO（Online to Offline 或 Offline to Online）的零售方式逐漸 成為「顯學」。 疫情帶來了衝擊，讓人們不得不熟悉多種線上工具，而開始掌握虛實 優劣，但消費者太容易取得多元的資訊管道，也造成選項增多、猶豫 期拉長，讓消費型態及品牌接觸點更多元複雜，這自然也造成店家的 「痛點」。 前言 圖片來源：Pexels 資料來源：行銷人
- 12. 一般而言，顧客買沙發時，總是想坐坐看；買床墊時，也會想躺躺看， 畢竟這些比較大的購買標的，「不試試看怎麼會知道」，這是基本的 O2O（Online to Offline）模式，也是會進化到OMO 的開始。 許多店家先在網路上累積了一群忠實顧客後，藉由線上廣告、行銷手 段來擴大知名度，進而開設實體店面讓顧客去體驗產品，甚至是進一 步購買；而到實體店面去消費的顧客，也可以上網填寫評價，或藉由 打卡、掃描QR code，將線下顧客引導至線上，形成跨網路整合。 像以傢俱類為主的電商，都有打造專屬的體驗空間，顧客先在網上看 好想買的傢俱，然後預約好參觀時間後，最後去現場體驗一下是否符 合需求，再決定是否購買。全然開放的空間，可以隨意晃晃、找尋有 興趣的品項，沒有緊迫盯人的店員在一旁「虎視眈眈」，也讓購物的 體驗變得美好，而網路上的粉絲互動，也往往讓顧客對品牌有好感， 進而變得忠誠、願意推薦給朋友。 OMO 相較於 O2O 更受消費者喜愛 圖片來源：Unsplash 消費者還是喜歡親身體驗家具類型的商品 資料來源：行銷人
- 13. O2O 已行之有年，感覺起來OMO 比較新？其實OMO 的概念早在 2018 年就由 李開復博士提出。他認為網路的成長已達到飽和，只有線上和線下混合發展， 才有新機會。而OMO 主要有以下的特徵： 以人為策略中心，將顧客在線上及線下的活動做全面的整合，不論是會員積點、 購買紀錄、回收問券等資料全面同步，可讓線上及店頭員工迅速掌握顧客的需 求，也可以藉著分析消費者，規畫合適的行銷策略及內容。不論是用手機號碼 傳簡訊，或是使用App、Line 或 email 推播專屬行銷內容，都可以培養忠實顧 客，讓他們固定回購。 對於曾經來到店內消費的顧客，「熟客行銷」可以提升顧客的黏著度，而大多 數的顧客都會傾向選擇熟悉、信任的產品，只要能滿足他們的需求，就能使店 家維持穩定的營收；而持續優化產品及服務品質，提升顧客的消費體驗的同時， 也能強化品牌形象、創造一定的網路聲量。 根據統計，單一通路的顧客貢獻度是最低的，OMO 的顧客貢獻度是純門市顧 客的 2.7 倍，顯示顧客參與 OMO 行為愈多，貢獻度愈提升，品牌只要通路愈廣， 愈能增加收入。 [OMO 需線上線下一起發展] 一、線上線下「流量」互通 圖片來源：Unsplash 資料來源：行銷人
- 14. 舉例來說，顧客一直習慣店頭消費、也有固定會找的店員，今天可能 買了 3 件喜歡的上衣，但對於裙子感到猶豫而「先不帶」，在OMO 完整融合的情況下，顧客回家後可能會收到店家感謝購買的通知。 然後有會員累積點數可以做為下次購物時的折購，甚至是另外提供猶 豫未買的裙子「免運」優惠，而顧客在線上下單後，也會收到店員的 回饋，甚至是下次新品到貨時的通知，「知道有人在關心你、知道什 麼東西適合你」是許多顧客無法抗拒的關懷。 「全通路的會員溝通」，也是OMO 該有的強項。對門市品牌來說， 會員是品牌的根本，線上通路是「延伸品牌的服務」，除了官網、網 購平台、FB 開店、Line 及App 等，甚至是未來「元宇宙」通路都應該 要開拓，完整的線上線下融合，提供以個別顧客為中心的多元資訊及 整合性服務，但卻一致性的消費體驗，才能讓顧客持續買單，做到成 功的經營。 [OMO 需線上線下一起發展] 二、線上線下「業績」共同成長 圖片來源：Pixabay 不管是線上或線下，與客戶的連結都很重要 資料來源：行銷人
- 15. 無論是門市 POS、官網、粉專、Line、網購平台及客服所接觸到的消 費者，都需要一個完整的系統，可以將散落在各地的資訊統一管理， 並且區分為忠實會員、一般顧客及潛在顧客，透過大數據分析，提供 不同的行銷活動，以滿足不同客群的需求。 品牌導入OMO，最重要的就是銷售、會員、金流、倉儲物流等零售 系統要整合；而針對顧客的部分，CRM（Customer Relationship Management）及 DMP（Data Management Platform）非常重要，數 據管理平台利用消費者行為及網路行為大數據，能集中顧客資訊、瞭 解顧客的需求，以降低企業與顧客間的溝通成本，並且洞察出消費者 的潛在需求。 另外，它也可以針對不同客群進行分類，在消費習慣及偏好上做出精 準的區分，行銷團隊就能藉由數據分析有效地追蹤行銷成效、並投放 適當的廣告。 [OMO 需線上線下一起發展] 三、線上線下「資源」同步 圖片來源：Pixabay 根據目標客群打廣告，節省成本且更有效。 資料來源：行銷人
- 16. 由上可知，OMO 要面對的挑戰來自「人」與「資訊」：如何讓門市 員工願意配合、不以業績為導向，而專注在給予顧客最完全的服務體 驗；而後台資訊系統有無全面整合，也影響到顧客的消費體驗，所以 在佈局上，要因應市場變化快速調整資源，而且重新分配些實通路的 任務，或許才是上上策。所以也有人說，品牌想要成功發展 OMO， 組織需要業務、系統及行銷的融合，並搭配新制度、流程的調整及設 計，所有的數位轉型，最後其實都是組織轉型。 在疫情的影響與 5G 網路的普及化下，許多品牌改變了營運方式，線 上購物的門檻將持續降低，行動支付也逐漸成為付款主流，而 cookie 式微、社群廣告難度愈來愈高的環境下，OMO 自然潛力無窮，畢竟 線上線下會員資料整合分析、全面整合銷售、會員、金流、倉儲物流 的後台，虛實融合再加上針對不同客群的精準行銷，大數據自然帶來 新商機。 圖片來源：Unsplash 資料來源：行銷人 Cookie 式微，OMO 潛力無窮
- 18. 「先買後付」是 2021 年年末最熱門的新消費模式之一，除了 Afterpay、 Klarna 等公司陸續推出此種消費模式供商家和消費者使用外，近期支 付解決方案供應商 Splitit 也提出新玩法。 其最大特色在於，允許消費者利用未使用的信用卡額度先買後付，不 僅沒有利息，且只占該月需付款項的信用卡額度，消費者只要每月按 時繳交信用卡帳單即可。Splitit 藉此擴大「先買後付」的新客群，並 成功拉抬客單價。 前言 圖片來源：ShutterStock 資料來源：未來商務
- 19. 「先買後付」（Buy Now, Pay Later，簡稱 BNPL）近期在歐美引發熱潮，消費 者只需通過簡單的審核，就可以分期付款。因為不用信用卡就能購買，深受年 輕世代歡迎。 先買後付在去年年末使用人數大舉成長， PayPal 執行長 Dan Schulman 在受訪 時就說：「我們的先買後付已經有超過 900 萬人使用，而在去年（2021 年）的 黑色星期五期間，我們首次使用先買後付的消費者突破 100 萬人，相關搜尋聲 量更比前一年成長了 400%。」根據美國經驗管理軟體公司 Qualtrics 的調查， 目前已經有 44% 的美國人使用過先買後付，比例相當驚人。 不過先買後付發展至今，也碰上許多難關。一來此服務雖標榜不用信用卡，但 購買前還是要先經過審核，像瑞典金融公司 Klarna 就有一套風險評分系統，來 判斷消費者的違約率；另外，先買後付公司雖主打零利率，不過若消費者遲繳 或未繳該月的帳單，會收取一筆為數不小的滯納金，有時候東一筆、西一筆， 消費者很容易不小心忘記買過或買太多，使其比較不願意購買單價較高的商品， 讓先買後付的「分期概念」大打折扣。 先買後付正夯，帳目混亂是痛點 圖片來源：Pexels 資料來源：未來商務
- 20. 信用卡公司在發卡時，會根據用戶的薪資及資產等標準訂定信用額度， 不過這些額度大部分的用戶卻不曾好好使用。曾在美國梅西百貨集團 服務超過 15 年、目前為 Splitit 臨時執行長的 John Harper 說：「我們 發現有大約 80% 的信用卡額度未被使用。」雖然「不用信用卡」是先 買後付大受歡迎的主因之一，但若能將先買後付結合信用卡額度，不 僅可以一舉解決審核機制複雜、支出混亂和客單過低等痛點，還能吸 引原本就有信用卡的消費者使用先買後付服務，擴展客群。 假設消費者要購買一款價值 30,000 元的商品並選擇分 10 期支付，透 過 Splitit 只要輸入合作發卡銀行的信用卡卡號即可使用先買後付，消 費者只需從隔月開始以繳納信用卡帳單的方式每月支付 3,000 元到結 束即可，且全為 0 利率。 善用信用額度，解決帳目混亂 圖片來源： Pexels 資料來源：未來商務
- 21. 值得一提的是，Splitit 的先買後付交易所占的信用額度也將分期記錄。 一般信用卡雖也提供分期，不過消費者勾選分期的那一刻，卡片額度 就會被佔據該筆消費的全額；而Splitit 的先買後付服務每月只會在使 用者的信用卡額度中占去該月應繳的分期金額，讓消費者手上的資金 更能有效率地應用，無意間創造更多營收。 根據 Splitit 的報告指出，這項新推的服務在去年年末開始大受歡迎， 光是黑色星期五（Black Friday ）及網路星期一（Cyber Monday）兩日， Splitit 的營業額就高達 1,100 萬美元，而在Q4 的前兩個月，Splitit 的 營業額為 9,400 萬美元，除了跟前一年相比成長了 61%，也超越 Splitit 創立以來所有季度的表現。 信用額度占比低，金錢支出更彈性 圖片來源：Pexels 資料來源：未來商務
- 22. 對使用 Splitit 先買後付的消費者來說，除了先享受拿到貨品的好處，因為 持卡的消費者本身早已通過信用卡公司的審核，因此不須再有額外的審核 手續，只要每個月先買後付的消費金額不超過信用卡額度即可。每期的費 用將直接計在信用卡帳單內，方便消費者管理也不會忘記繳費，且因是直 接跟信用卡公司合作，所有一次購物該獲得的紅利點數、航空里程都能照 原規則累積，讓消費者權益不受損。 因為 Splitit 的先買後付是遵照信用卡規則，法規完全比照信用卡相關規範， 比一般先買後付平台更嚴謹，對消費者和商家都更有保障。目前 Splitit 與 各品牌的合作模式，是直接在下訂付款時多了一個「先買後付」的選項， 不需要跳出到第三方網站，維持轉換率，這同時也符合了很多奢侈品品牌 的調性，他們只希望先買後付成為一個付款選項，而非行銷噱頭。 付款不需跳轉第三方網站，維持轉換率 圖片來源： Pexels 資料來源：未來商務
- 23. 跟Afterpay、Klarna 等其他先買後付平台多為年輕族群、客單價 150 美元相比，Splitit 成功將先買後付打進年紀更大、更富有、信用額度 更高的客群，平均客單價更衝上 1,000 美元，是其他先買後付的 6 倍。 從珠寶、家具到自行車等體育、戶外休閒用品，都已有品牌和 Splitit 合作先買後付，成功拓展出過往不曾有的新客群。 「不用信用卡」雖是先買後付最初受歡迎的原因之一，不過這並不代 表要把有卡的客戶拒於門外。Splitit 善用優勢，反倒在兩端搭起一座 橋樑，成功吸引更多客戶踏入先買後付的世界。當先買後付的討論聲 量和使用量持續上升，未來還能怎麼發展也令人期待。 拓展更富有客群，提升客單價 圖片來源： Pexels 資料來源：未來商務
- 24. 24 數據趨勢 2022 家電品牌偏好調查 數據來源：上華市場研究 CMISI-DBS 線上調查平台 研究對象：20 以上歲台灣民眾 研究期間：2022／1／1－2022／1／10 樣本配置：依照性別、年齡、地區之母體配置 有效樣本數：1047 份
- 29. 29 媒體暨產業 相關新聞
- 30. ⚫ 疫情催化上網商機 有線電視寬頻業務成長逾 1 成 ⚫ 蝦皮購物 2021 年消費趨勢：全民網購邁向「防疫精緻化」 ⚫ 毛孩年菜連人都想吃 端八寶飯可食用福袋甜點 ⚫ 電子支付業績續新高 悠遊付會員數坐 4 望 3 ⚫ 減塑刻不容緩 可口可樂等大品牌籲簽全球性公約
- 31. 疫情催化家用上網需求，多家有線電視業者搶搭寬頻商機，推出多元服務。中嘉數位表示，去年寬頻業務年營收、用戶數與新用戶ARPU 三指 標，年增率都超過 1 成。 根據國家通訊傳播委員會（NCC）統計，截至 2021 年 11 月底，全台固網用戶數突破 623 萬大關，較去年同期激增 31 萬用戶，其中有線電視寬 頻拿下超過 22 萬新用戶、占新增數 7 成以上。 中嘉數位今天發布新聞稿指出，家用寬頻服務深獲青睞，有線電視寬頻業務去年年營收、用戶數、新用戶每戶平均收入（ARPU）3 大營運指標， 都有年增率 10% 以上的亮眼表現，尤其在寬頻用戶數部份，連續 2 年達到雙位數成長，傲視同業。 中嘉數位分析，疫情導致生活型態轉變，去年第 2 季就有一波申辦熱潮，2021 年因為疫情助攻，寬頻服務全年營收成長率突破雙位數，成長動 能除了來自於寬頻業務用戶數增加外，也受惠於超高速寬頻上網與多樣化的資費方案受到市場歡迎，進而拉抬新用戶的貢獻度。 資料來源：中央社 2022/1/11 疫情催化上網商機 有線電視寬頻業務成長逾 1 成
- 32. 蝦皮購物 1 月 12 日揭曉「2021 年度消費趨勢」，發現消費用戶數年年增加，其中「男性熟齡」消費者更有超過 60% 成長幅度，熟齡族群整體 的數位化意識崛起，也凸顯台灣電商消費輪廓更趨多元與全面，邁向全民網購的新日常；而疫情帶動的消費也是 2021 年重頭戲，蝦皮購物觀 察到，防疫相關商品除實用性外，也逐漸更趨向「美觀、精緻化」，台灣消費者不斷平衡防疫作戰與生活品質精緻化的腳步。 蝦皮指出，而隨著全民網購世代的來臨，蝦皮購物用戶數更是年年增加，其中成長幅度最大的族群落在 55－70 歲熟齡男性，顯見受疫情影響， 也為電商平台挹注了一股全新的業績動能。而整體平台銷售主力仍來自女性，平均客單價則是男性稍高於女性，尤以「30－34 歲男性」坐穩 客單價冠軍。 根據統計數據還可進一步發現，現已不再僅有女性瘋迷網購，網路消費的「方便性」、「快速」與「輕鬆比價」吸引越多男性用戶瘋買，除最 好買的「居家生活用品」外，「汽機車零件百貨」更是男性族群展現超強購物力的重點品類，且男性購買「戶外與運動用品」訂單數量，也飆 升至前一年的 1.7 倍。 資料來源：自由時報 2022/1/12 蝦皮購物 2021 年消費趨勢：全民網購邁向「防疫精緻化」（1／2）
- 33. 此外，蝦皮購物針對疫情期間的消費數據調查，有許多用戶在宣布三級警戒後，在短時間內即開始集中購買調劑居家生活與適合室內活動的商 品，更衝起「宅家自煮」風氣，「美食、伴手禮」品類在 5－8 月間成長蓬勃，訂單數為疫情前的 1.6 倍；「遊戲與娛樂收藏」於疫情期間表現 也格外亮眼，5－8 月間僅 4 個月的訂單數量，直逼該品類全年度訂單量的一半；更驚人的是，2021 整年度售出的商品數相較 2020 年竟高出 6 倍，最大黑馬當屬「書籍及雜誌期刊」，年度訂單量大翻倍，成為站上訂單成長幅度最高的品類。 而 2021 與 2020 年皆是「口罩」熱銷年，蝦皮指出，2020 年的口罩銷售排行榜尤以「醫用口罩」等一般型口罩為主，2021 年則出現「韓版」、 「3D 立體」、「顯瘦」等賣點的口罩商品，衝進熱銷商品前 100 名，佔比將近 30%！顯示消費者在邁入疫情生活第 2 年，防疫之餘更追求生活 品質的精緻化，需求也從「重視實用度」轉變為「注重美觀與獨特性」，帶動造型口罩、口罩香氛扣等新興商品崛起成為防疫世代另一股不可 忽視的商機。 資料來源：自由時報 2022/1/12 蝦皮購物 2021 年消費趨勢：全民網購邁向「防疫精緻化」（2／2）
- 34. 台灣養貓狗的人愈來愈多，寵物安親班業者瞄準商機，配合農曆春節推出吸睛的毛小孩年菜，連人看了都想吃，除了八寶飯、佛跳牆、還有因 應虎年的「幸虎肉包」及可食用的福袋。 一家位於台北大直新開設的寵物安親班，空間可容納 25 隻 10 公斤以下的狗，安親班訴求不只照毛小孩，每天還安排訓練課程，並教禮儀，還 提供寵物監視服務，讓主人隨時了解毛小孩的情形，才開張幾乎就快招生額滿。配合農曆春節將來臨，這間寵物安親班也推出毛小孩年菜，日 前對外公開，食材健康營養，且樣式可口，連人看了都想吃，除了給安親班毛小孩享用，也外賣。 業者說，毛小孩料理最重要的是不要用鹽、糖、醬油等調味料，維持天然原味，並避免洋蔥、生雞蛋、堅果、葡萄、巧克力等不適合毛小孩食 用的食材。毛孩年菜中的「運轉乾坤八寶飯」用腓力牛、雞里肌、鮭魚、蓮子、木耳、水果椒、紅蘿蔔、秋葵、青江菜、有機米製作，色彩相 當豐富。 這家安親班為毛孩準備的「五福臨門佛跳牆」一點也不馬虎，採用老母雞、蹄筋、魚皮、干貝、豬肉、鴻禧菇、美白菇、白菜、紅蘿蔔、黑木 耳、枸杞、蓮子。今年生肖年是虎年，毛孩年菜中有一道「幸虎肉包」，外皮是以中筋麵粉、初榨橄欖油、酵母製作，以天然色素粉做出虎皮 外形，內含國產雞胸肉。 還有一道可吃的「財源滾滾來福袋」，以有機紅豆、草莓、低筋麵粉及雞蛋製成。 資料來源：聯合新聞網 2022/1/15 毛孩年菜連人都想吃 端八寶飯可食用福袋甜點
- 35. 在疫情及數位五倍券效應下，國內電子支付業者持續成長。根據金管會最新資料顯示，截至去年 11 月底止，全台電子支付總使用人數來到 1553.2 萬人，月增超過 30 萬人，「儲值」金額更逼近 170 億元，續寫史上新高。 到去年 11 月底，國內所有電子支付經營者中，會員人數最多為街口支付，高達 511.8 萬人，仍為市場上唯一突破 500 萬大關的業者；而一卡 通 Money 排名第二，人數近 445 萬人；第三名為玉山銀行有約145 萬人；悠遊卡公司的悠遊付近 143 萬人暫居第四名，有機會在 12 月成為第 三大業者。 在主要業務表現上，以「儲值」金額最高，11 月合計為 168.6 億元，再度刷新紀錄，其中一卡通 Money 以 103.8 億元稱霸，已連續 2 個月站上 百億元大關，市占率 61.6% 穩居冠軍，排名第二的街口支付有 59.8 億元，市占率僅 35.5%，逐漸難以匹敵。 而實質消費交易的「代收付」業務上，11 月再增加逾 5 億元，來到 90.7 4億元，首見突破 90 億元大關的表現，以街口支付的 37.37 億元最多、 市占率超過 41%；一卡通 Money 月減 1.6 億元至 22.96 億元、市占下滑到 25.3%。 在帳戶間款項移轉的「國內外小額匯兌」業務方面，11 月總交易金額為 68.65 億元，一卡通 Money 以 43.28 億元、市占率 63.05%，高於街口 支付的 24.93 億元、市占率 36.31%，兩強合計市占高達 99.36%，包辦全市場小額匯兌業績。 市場人士認為，國內電子支付表現屢創新高，未來發展將再推升市場規模，像是全家與全聯分別投資的「全盈支付」、「全支付」已整軍待 發，並進一步結盟進行「通路共享」，雙方用戶可持自家支付工具，到對方合作商店付款，預料將改變業界生態。 資料來源：卡優新聞網 2022/1/17 電子支付業績續新高 悠遊付會員數坐 4 望 3
- 36. 可口可樂（Coca-Cola）、百事公司（PepsiCo）等國際品牌今天呼籲全球簽訂對抗塑膠汙染的條約，包括減少攸關石油產業成長的塑膠生產。 全球官員今年稍晚將在聯合國環境大會（UnitedNations EnvironmentAssembly）會面，商議簽訂條約，以處理塞滿垃圾掩埋場、破壞海洋、 殺死海洋生物的塑膠垃圾危機。目前不清楚是否會做出著重垃圾管理與回收的協議，或針對限制新的塑膠生產採取更嚴格措施。限制塑膠生 產可能遭到大型石化公司與美國等塑膠生產大國抗拒。 1 月 17 日這份聯合聲明有 70 多個單位簽署，包括販售洗髮精、巧克力棒等單次性塑膠包裝產品的消費性產品公司聯合利華（Unilever）與雀 巢（Nestle），以及零售商沃爾瑪公司（Walmart）、法國巴黎銀行（BNPParibas）等。 聲明指出：「我們正處於關鍵時刻，必須訂定志向遠大的聯合國條約。」 「第 5 屆聯合國環境大會第 2 議程（UNEA 5.2）是扭轉全球塑膠汙染危機最關鍵且最有利的時刻。」 塑膠回收率不到 10%，路透社去年調查顯示，塑膠業者吹噓的新回收技術也難解決回收率低的問題。 與此同時，源自石油與天然氣的塑膠，20 年內預料產量會增加 1 倍。隨著可再生能源與電動車崛起、化石燃料需求降低，塑膠將是能源巨頭 未來營收的重要來源。 皮尤慈善信託基金會（PewCharitableTrusts）2020 年研究發現，加強全球塑膠回收固然是對抗塑膠垃圾的重點，但除非限制塑膠生產，塑膠 汙染仍會繼續暴增。 資料來源：聯合新聞網 2022/1/17 減塑刻不容緩 可口可樂等大品牌籲簽全球性公約
- 37. 37 ◆ TOP20 節目排行 ⚫ 4 歲以上 ⚫ 15－24 歲 ⚫ 25－44 歲男性 ⚫ 25－44 歲女性 ◆ 有線家族收視率排行 收視率排行榜
- 38. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 無線電視頻道 收視族群：4 歲以上全體 No. Program Name Chn Type 2022/01/10 - 2022/01/16 2022/01/03 - 2022/01/09 2021/12/27 - 2022/01/02 2021/12/20 - 2021/12/26 1 黃金歲月PP石墨烯超導被 FTV 閩南語連續劇 4.61 4.52 2 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 3.77 3.61 3.59 3.41 3 台灣那麼旺Taiwan NO1台塑 FTV 競賽綜藝 2.81 2.64 2.71 4 我愛冰冰Show益節Move Fre CTV 娛樂綜藝 2.44 2.62 2.31 2.39 5 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 2.06 2.03 1.92 1.72 6 全明星運動會3大誠保險經 TTV 競賽綜藝 1.99 1.83 2.23 2.11 7 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.68 1.67 1.85 1.82 8 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.61 1.61 1.46 1.48 9 飢餓遊戲五洲生醫維他命EC CTV 競賽綜藝 1.51 1.67 1.43 1.39 10 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.50 1.35 1.37 1.15 11 明星許願池愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 1.45 1.00 0.79 1.03 12 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 1.43 1.57 1.41 1.21 13 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.24 1.59 0.97 1.24 14 綜藝新時代台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.16 15 民視晚間新聞 FTV 新聞播報節目 1.15 1.08 1.21 1.08 16 1800航海王27 TTV 卡通、動漫 1.11 1.01 1.22 1.33 17 國際橋牌社2 PTV 國語連續劇 1.08 0.76 0.56 0.76 18 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 1.00 1.03 0.95 1.04 19 1300黃金歲月PP石墨烯超導 FTV 閩南語連續劇 0.99 0.93 20 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.94 0.91 0.78 0.82 Grand Average 1.78 1.76 1.57 1.50
- 39. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 有線電視頻道 收視族群：4 歲以上全體 No. Program Name Chn Type 2022/01/10 - 2022/01/16 2022/01/03 - 2022/01/09 2021/12/27 - 2022/01/02 2021/12/20 - 2021/12/26 1 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 2.37 2.91 2.79 2.37 2 天之驕女ONEBOY衝鋒衣 SANLI 閩南語連續劇 2.37 2.68 3 超級夜總會HMK鴻茂熱水器 SANLI 娛樂綜藝 1.82 1.87 4 台灣演義 FTVN 新聞性質節目 1.55 0.26 0.82 0.38 5 年代晚報1800 ERA-N 新聞播報節目 1.52 1.51 1.22 1.29 6 戲說台灣PP石墨烯超導被 SANLI 閩南語連續劇 1.52 1.44 7 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.51 1.48 1.37 1.47 8 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.39 1.09 1.14 1.45 9 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 1.35 1.35 1.22 1.25 10 新台灣加油顏閃電遷戶籍大 SETN 新聞性質節目 1.29 11 台灣最前線 FTVN 新聞性質節目 1.27 1.28 1.16 1.11 12 新台灣加油翻轉中二選區 SETN 新聞性質節目 1.26 13 新台灣加油兩女縣市長風暴 SETN 新聞性質節目 1.26 14 新台灣加油 SETN 新聞性質節目 1.25 1.09 1.01 1.08 15 新台灣加油社會住宅市府膛 SETN 新聞性質節目 1.19 16 生生世世晶亮醇葉黃素 SANLI 閩南語連續劇 1.16 1.15 1.15 1.19 17 鄭知道了 SETN 新聞性質節目 1.15 1.05 0.96 1.03 18 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.08 0.92 0.81 0.94 19 鄭知道了藍天變綠地中二起 SETN 新聞性質節目 1.07 20 鄭知道了爭取年輕票顏不由 SETN 新聞性質節目 1.07 Grand Average 1.42 1.43 1.24 1.23
- 40. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 無線電視頻道 收視族群：15-24 歲 No. Program Name Chn Type 2022/01/10 - 2022/01/16 2022/01/03 - 2022/01/09 2021/12/27 - 2022/01/02 2021/12/20 - 2021/12/26 1 全明星運動會3大誠保險經 TTV 競賽綜藝 2.26 1.58 3.16 1.93 2 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 2.06 1.36 0.76 0.93 3 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.83 1.45 1.13 1.40 4 黃金歲月PP石墨烯超導被 FTV 閩南語連續劇 1.70 1.72 5 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.48 1.23 1.12 0.92 6 飢餓遊戲五洲生醫維他命EC CTV 競賽綜藝 1.27 0.83 0.81 1.21 7 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.24 0.99 0.92 0.78 8 綜藝新時代台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.01 9 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 0.97 1.20 0.84 0.86 10 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.96 0.83 0.96 1.32 11 我愛冰冰Show益節Move Fre CTV 娛樂綜藝 0.91 0.18 0.80 0.62 12 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.90 0.87 0.61 0.90 13 1830新蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.85 0.88 0.73 0.88 14 福爾額溫槍俗女養成記2 CTS 國語連續劇 0.84 0.42 0.14 0.20 15 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 0.83 1.09 0.53 1.04 16 2000庶民大頭家 CTV-N 新聞性質節目 0.78 0.56 0.58 0.64 17 國際橋牌社2 PTV 國語連續劇 0.77 0.15 0.24 0.24 18 台灣那麼旺Taiwan NO1台塑 FTV 競賽綜藝 0.68 0.64 0.91 19 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 0.65 0.62 0.05 0.18 20 Penthouse上流社會 CTV 韓劇 0.61 0.31 0.38 0.19 Grand Average 1.13 0.89 0.82 0.84
- 41. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 有線電視頻道 收視族群：15-24 歲 No. Program Name Chn Type 2022/01/10 - 2022/01/16 2022/01/03 - 2022/01/09 2021/12/27 - 2022/01/02 2021/12/20 - 2021/12/26 1 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.23 0.89 0.66 1.08 2 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.97 0.77 0.82 0.89 3 天之驕女ONEBOY衝鋒衣 SANLI 閩南語連續劇 0.95 1.13 4 1830烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.91 1.03 0.70 0.84 5 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 0.89 1.17 0.94 0.92 6 1800烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.78 0.63 0.41 0.53 7 民視十點晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 0.74 0.07 0.03 8 戲說台灣PP石墨烯超導被 SANLI 閩南語連續劇 0.72 0.68 9 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 0.70 0.59 0.78 0.54 10 台灣啟示錄 ET-N 新聞性質節目 0.68 0.01 1.12 11 九點熱話題 TVBSN 新聞播報節目 0.67 0.55 0.42 0.50 12 大胃王來了東西軍 ONTV 美食、旅遊節目 0.66 13 機智校園生活中保好生活 TVBSG 國語連續劇 0.63 14 民視全球新聞 FTVN 新聞播報節目 0.60 0.03 0.19 15 大師兄 *SCM 國片 0.60 0.04 16 1900旅跑應援團十全果醋 *SCC 美食、旅遊節目 0.54 17 機智校園生活十全果醋 TVBSG 國語連續劇 0.52 0.44 0.35 0.44 18 烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.51 0.52 0.43 0.55 19 生生世世晶亮醇葉黃素 SANLI 閩南語連續劇 0.49 0.45 0.45 0.44 20 超級夜總會HMK鴻茂熱水器 SANLI 娛樂綜藝 0.46 0.36 Grand Average 0.71 0.71 0.44 0.62
- 42. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 無線電視頻道 收視族群：25-44 歲男性 No. Program Name Chn Type 2022/01/10 - 2022/01/16 2022/01/03 - 2022/01/09 2021/12/27 - 2022/01/02 2021/12/20 - 2021/12/26 1 全明星運動會3大誠保險經 TTV 競賽綜藝 2.53 2.13 2.22 2.30 2 航海王27 TTV 卡通、動漫 2.33 1.64 1.77 1.88 3 黃金歲月PP石墨烯超導被 FTV 閩南語連續劇 1.93 1.76 4 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.92 2.36 1.11 1.61 5 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.67 1.76 1.75 1.81 6 飢餓遊戲五洲生醫維他命EC CTV 競賽綜藝 1.53 1.73 1.25 1.18 7 我愛冰冰Show益節Move Fre CTV 娛樂綜藝 1.44 1.79 1.04 1.26 8 1800航海王27 TTV 卡通、動漫 1.36 0.97 1.07 1.60 9 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 1.35 1.36 1.42 1.58 10 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.31 1.20 1.09 1.15 11 台灣那麼旺Taiwan NO1台塑 FTV 競賽綜藝 1.20 1.09 1.08 12 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.97 0.78 0.97 0.70 13 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 0.90 1.05 0.88 0.82 14 綜藝新時代台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 0.83 15 國際橋牌社2 PTV 國語連續劇 0.82 0.73 0.31 0.33 16 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.67 0.69 0.71 0.41 17 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.64 0.63 0.47 0.63 18 逆局京都念慈菴 TTV 國語連續劇 0.61 0.43 0.36 0.47 19 新哆啦A夢 CTS 卡通、動漫 0.59 0.45 0.76 0.61 20 這事有影嘸 FTV 資訊綜藝 0.57 Grand Average 1.26 1.25 1.07 1.15
- 43. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 有線電視頻道 收視族群：25-44 歲男性 No. Program Name Chn Type 2022/01/10 - 2022/01/16 2022/01/03 - 2022/01/09 2021/12/27 - 2022/01/02 2021/12/20 - 2021/12/26 1 天之驕女ONEBOY衝鋒衣 SANLI 閩南語連續劇 1.61 1.73 2 台灣演義 FTVN 新聞性質節目 1.24 0.03 0.21 0.20 3 新台灣加油兩女縣市長風暴 SETN 新聞性質節目 1.12 4 新台灣加油社會住宅市府膛 SETN 新聞性質節目 1.08 5 綜藝玩很大FORA福爾旗艦六 SL2 娛樂綜藝 1.03 0.97 0.93 0.71 6 戲說台灣PP石墨烯超導被 SANLI 閩南語連續劇 1.03 0.97 7 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.01 1.08 0.83 1.01 8 超級夜總會HMK鴻茂熱水器 SANLI 娛樂綜藝 0.98 0.80 9 2300鬼滅之刃 ET-M 卡通、動漫 0.94 0.69 0.38 0.52 10 全明星運動會永信藥品 SL2 競賽綜藝 0.89 0.43 0.65 0.57 11 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 0.87 1.15 1.01 1.36 12 老千 *SCM 外片 0.87 13 新台灣加油顏閃電遷戶籍大 SETN 新聞性質節目 0.83 14 綜藝大熱門ONEBOY衝鋒衣 SL2 資訊綜藝 0.83 0.81 15 新台灣加油林姿妙遭搜索約 SETN 新聞性質節目 0.82 16 新台灣加油 SETN 新聞性質節目 0.80 0.74 0.57 0.74 17 鄭知道了 SETN 新聞性質節目 0.78 0.55 0.55 0.65 18 台灣亮起來 SETN 新聞性質節目 0.77 0.35 0.13 19 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 0.75 0.66 0.64 0.70 20 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.75 0.72 0.65 0.56 Grand Average 0.95 0.81 0.62 0.65
- 44. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 無線電視頻道 收視族群：25-44 歲女性 No. Program Name Chn Type 2022/01/10 - 2022/01/16 2022/01/03 - 2022/01/09 2021/12/27 - 2022/01/02 2021/12/20 - 2021/12/26 1 黃金歲月PP石墨烯超導被 FTV 閩南語連續劇 2.92 2.68 2 全明星運動會3大誠保險經 TTV 競賽綜藝 2.29 2.36 2.78 2.83 3 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 2.02 1.46 1.14 1.31 4 飢餓遊戲五洲生醫維他命EC CTV 競賽綜藝 1.86 1.84 1.62 1.64 5 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.53 1.24 1.99 1.88 6 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.43 1.48 1.33 1.17 7 綜藝新時代台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.17 8 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 1.13 1.47 1.12 0.84 9 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.12 1.40 0.64 0.93 10 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.09 1.10 1.14 0.99 11 1800航海王27 TTV 卡通、動漫 1.03 1.03 1.11 1.46 12 新台灣奇案娘家明適保 FTV 國台語單元劇 1.01 0.36 0.48 13 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.94 1.68 1.36 0.86 14 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 0.94 1.14 1.19 0.79 15 台灣那麼旺Taiwan NO1台塑 FTV 競賽綜藝 0.92 0.94 0.73 16 明星許願池愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 0.90 0.46 0.27 0.54 17 逆局京都念慈菴 TTV 國語連續劇 0.83 0.58 0.63 0.73 18 我愛冰冰Show益節Move Fre CTV 娛樂綜藝 0.82 1.38 1.22 1.28 19 這事有影嘸娘家益生菌 FTV 資訊綜藝 0.81 0.68 20 這事有影嘸 FTV 資訊綜藝 0.79 Grand Average 1.28 1.29 1.17 1.23
- 45. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 TOP20 節目排行 有線電視頻道 收視族群：25-44 歲女性 No. Program Name Chn Type 2022/01/10 - 2022/01/16 2022/01/03 - 2022/01/09 2021/12/27 - 2022/01/02 2021/12/20 - 2021/12/26 1 天之驕女ONEBOY衝鋒衣 SANLI 閩南語連續劇 2.68 2.85 2 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.25 1.62 1.54 1.31 3 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.19 1.26 0.91 1.20 4 台灣演義 FTVN 新聞性質節目 1.16 0.04 0.45 0.17 5 戲說台灣PP石墨烯超導被 SANLI 閩南語連續劇 1.10 1.01 6 機智校園生活十全果醋 TVBSG 國語連續劇 1.09 0.98 1.10 0.96 7 草地狀元PP石墨烯超導被 SANLI 知識資訊節目 1.07 1.21 8 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.00 0.73 0.49 0.88 9 台灣1001個故事 ET-N 新聞性質節目 1.00 0.22 0.48 10 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 0.91 0.76 0.71 0.73 11 2200超級夜總會HMK鴻茂熱 SANLI 娛樂綜藝 0.89 0.69 12 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.87 0.83 0.68 0.94 13 台灣啟示錄 ET-N 新聞性質節目 0.85 0.51 0.94 14 壹電視2000整點新聞 NEXT 新聞播報節目 0.80 0.74 0.09 0.51 15 機智校園生活中保好生活 TVBSG 國語連續劇 0.77 16 2000名偵探柯南紅之校外旅 MOMOK 外片 0.73 17 全明星運動會永信藥品 SL2 競賽綜藝 0.70 0.42 0.67 0.66 18 1900小小兵 YOYO 外片 0.70 19 1230妖怪手錶 MOMOK 卡通、動漫 0.66 0.26 0.07 0.23 20 晚間新聞 ET-N 新聞播報節目 0.66 0.56 0.51 0.59 Grand Average 1.00 0.93 0.61 0.74
- 46. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 家族頻道收視率 家族 頻道數 2022/01/10 - 2022/01/16 02:00 - 25:59 18:00 - 23:59 4 歲以上 15-24 歲 25-44 歲 男性 25-44 歲 女性 4 歲以上 15-24 歲 25-44 歲 男性 25-44 歲 女性 三立 5 1.21 0.34 0.72 0.75 2.82 0.99 1.91 1.96 TVBS 3 0.89 0.34 0.54 0.62 1.73 0.96 1.13 1.36 八大 6 0.38 0.11 0.20 0.36 0.87 0.26 0.49 0.80 緯來 6 0.50 0.19 0.43 0.29 1.11 0.47 0.96 0.67 東森 8 1.24 0.45 0.84 1.00 2.52 1.09 1.87 2.24 福斯 8 0.32 0.22 0.33 0.26 0.67 0.47 0.72 0.56 中天 3 0.14 0.04 0.11 0.13 0.33 0.10 0.29 0.32 年代 4 0.59 0.18 0.31 0.33 1.31 0.44 0.78 0.77 非凡 2 0.28 0.03 0.10 0.07 0.35 0.06 0.21 0.15 Discovery 3 0.09 0.06 0.05 0.05 0.17 0.12 0.10 0.10 東風 3 0.12 0.02 0.05 0.07 0.31 0.06 0.17 0.17 AXN 2 0.05 0.08 0.05 0.02 0.11 0.16 0.08 0.04
- 47. 47 ◆ 行動裝置瀏覽器 2021 年 11 月 網站流量Top 20
- 48. 網站流量TOP 20－行動裝置瀏覽器 註1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。註2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 資料來源：Comscore Mobile Metrix, November 2021, Taiwan 全體網路使用者 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽次數 Avg. Visits per Visitor 1 ETTODAY.NET 95.22% 15,634 95.22% 25.9 16.2 2 YAHOO.COM.TW 95.05% 15,606 95.05% 35.5 15.3 3 UDN.COM 94.46% 15,509 94.46% 11.8 5.7 4 LTN.COM.TW 84.85% 13,932 84.85% 10.8 5.3 5 TVBS.COM.TW 81.26% 13,343 81.26% 8.6 4.5 6 CHINATIMES.COM 80.34% 13,192 80.34% 9.4 4.4 7 SETN.COM 73.49% 12,066 73.49% 4.6 2.5 8 PIXNET.NET 70.85% 11,633 70.85% 7.8 3.9 9 APPLEDAILY.COM 69.26% 11,372 69.26% 7.8 3.8 10 MOMOSHOP.COM.TW 68.23% 11,202 68.23% 28.1 8.3 11 EBC.NET.TW 52.78% 8,667 52.78% 8.3 4.0 12 STORM.MG 52.46% 8,614 52.46% 3.7 2.0 13 CTWANT.COM 45.89% 7,535 45.89% 4.8 2.0 14 NOWNEWS.COM 43.46% 7,135 43.46% 4.3 2.3 15 MIRRORMEDIA.MG 39.71% 6,521 39.71% 3.9 2.0 16 FTVNEWS.COM.TW 38.41% 6,307 38.41% 3.5 1.6 17 EDH.TW 32.62% 5,356 32.62% 5.2 2.0 18 BUSINESSTODAY.COM.TW 30.68% 5,037 30.68% 3.5 1.8 19 DCARD.TW 30.29% 4,973 30.29% 13.4 4.6 20 CW.COM.TW 29.27% 4,805 29.27% 2.2 1.3
- 49. 網站流量TOP 20－行動裝置瀏覽器 註1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。註2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 男性18-24歲 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽次數 Avg. Visits per Visitor 1 ETTODAY.NET 6.24% 1,025 100.00% 36.6 23.3 2 UDN.COM 6.24% 1,025 100.00% 9.6 5.7 3 YAHOO.COM.TW 6.24% 1,025 100.00% 28.8 15.2 4 LTN.COM.TW 6.05% 993 96.88% 11.8 5.4 5 CHINATIMES.COM 5.68% 933 91.00% 6.7 3.9 6 SETN.COM 5.44% 894 87.17% 3.7 2.3 7 APPLEDAILY.COM 5.34% 876 85.43% 6.1 3.6 8 TVBS.COM.TW 5.32% 874 85.22% 8.0 3.7 9 PIXNET.NET 4.72% 775 75.59% 6.3 3.3 10 LEAGUE-FUNNY.COM 4.13% 678 66.16% 6.0 4.0 11 MOMOSHOP.COM.TW 4.10% 674 65.73% 23.4 7.4 12 EBC.NET.TW 4.06% 667 65.07% 6.8 3.3 13 STORM.MG 3.78% 621 60.53% 2.8 1.7 14 NOWNEWS.COM 3.52% 578 56.40% 4.0 2.3 15 MIRRORMEDIA.MG 3.45% 566 55.24% 3.3 1.7 16 CTWANT.COM 3.35% 550 53.62% 3.0 1.6 17 FTVNEWS.COM.TW 3.12% 512 49.89% 2.4 1.3 18 COOL-STYLE.COM.TW 2.98% 490 47.76% 1.4 1.1 19 JUKSY.COM 2.93% 481 46.95% 2.5 1.6 20 DCARD.TW 2.82% 463 45.19% 13.2 4.9 資料來源：Comscore Mobile Metrix, November 2021, Taiwan
- 50. 網站流量TOP 20－行動裝置瀏覽器 註1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。註2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 男性25歲及以上 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽次數 Avg. Visits per Visitor 1 YAHOO.COM.TW 42.15% 6,921 97.57% 45.2 18.7 2 UDN.COM 41.79% 6,863 96.74% 16.5 7.3 3 ETTODAY.NET 41.43% 6,802 95.89% 29.0 17.6 4 LTN.COM.TW 39.17% 6,431 90.66% 14.5 6.9 5 CHINATIMES.COM 37.01% 6,076 85.66% 13.0 5.5 6 TVBS.COM.TW 34.54% 5,671 79.95% 8.2 4.2 7 SETN.COM 33.08% 5,432 76.57% 5.4 2.8 8 APPLEDAILY.COM 32.35% 5,312 74.88% 9.4 4.4 9 MOMOSHOP.COM.TW 28.85% 4,736 66.77% 26.4 7.9 10 PIXNET.NET 28.49% 4,677 65.94% 6.6 3.4 11 STORM.MG 23.68% 3,889 54.82% 4.2 2.2 12 EBC.NET.TW 22.43% 3,683 51.92% 8.3 3.9 13 CTWANT.COM 22.09% 3,627 51.13% 4.4 2.0 14 NOWNEWS.COM 21.54% 3,538 49.87% 4.7 2.5 15 MIRRORMEDIA.MG 19.18% 3,149 44.39% 4.3 2.2 16 FTVNEWS.COM.TW 18.40% 3,022 42.60% 3.6 1.7 17 CTEE.COM.TW 13.80% 2,265 31.93% 4.2 2.3 18 BUSINESSTODAY.COM.TW 13.71% 2,251 31.73% 3.5 1.8 19 EDH.TW 13.62% 2,237 31.53% 5.0 1.9 20 CW.COM.TW 13.47% 2,212 31.18% 2.2 1.4 資料來源：Comscore Mobile Metrix, November 2021, Taiwan
- 51. 網站流量TOP 20－行動裝置瀏覽器 註1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。註2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 女性18-24歲 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽次數 Avg. Visits per Visitor 1 ETTODAY.NET 5.06% 831 90.17% 19.5 12.5 2 UDN.COM 4.68% 768 83.28% 6.1 3.7 3 YAHOO.COM.TW 4.61% 758 82.18% 20.0 10.0 4 LTN.COM.TW 3.99% 655 71.03% 5.4 3.2 5 PIXNET.NET 3.75% 616 66.84% 6.2 3.3 6 TVBS.COM.TW 3.69% 606 65.69% 6.3 3.4 7 MOMOSHOP.COM.TW 3.48% 572 62.01% 25.4 8.1 8 CHINATIMES.COM 3.38% 555 60.18% 4.9 2.7 9 SETN.COM 3.11% 511 55.39% 3.0 1.9 10 APPLEDAILY.COM 2.92% 480 52.06% 5.0 2.9 11 STORM.MG 2.45% 402 43.60% 2.6 1.6 12 EBC.NET.TW 2.26% 371 40.23% 6.8 3.1 13 BEAUTY321.COM 1.90% 312 33.84% 4.4 2.2 14 CTWANT.COM 1.85% 303 32.90% 4.8 2.0 15 MIRRORMEDIA.MG 1.81% 297 32.19% 2.7 1.5 16 JUKSY.COM 1.79% 294 31.84% 2.2 1.5 17 DCARD.TW 1.77% 290 31.47% 16.2 5.3 18 NOWNEWS.COM 1.67% 274 29.74% 3.4 1.9 19 POPDAILY.COM.TW 1.62% 267 28.93% 2.8 1.8 20 FTVNEWS.COM.TW 1.52% 250 27.15% 2.3 1.3 資料來源：Comscore Mobile Metrix, November 2021, Taiwan
- 52. 網站流量TOP 20－行動裝置瀏覽器 註1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。註2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。 女性25歲及以上 排名 Rank 網域 Website 到達率 Reach 不重複使用千人數 Total Unique Visitors (000) 佔目標族群比例 Target Reach 平均使用分鐘數 Avg. Minutes per Visitor 平均瀏覽次數 Avg. Visits per Visitor 1 ETTODAY.NET 42.48% 6,975 94.53% 22.1 14.2 2 YAHOO.COM.TW 42.04% 6,902 93.54% 28.3 12.5 3 UDN.COM 41.74% 6,854 92.88% 8.1 4.4 4 TVBS.COM.TW 37.71% 6,192 83.92% 9.3 5.0 5 LTN.COM.TW 35.65% 5,853 79.32% 7.1 3.8 6 CHINATIMES.COM 34.27% 5,627 76.27% 6.5 3.5 7 PIXNET.NET 33.89% 5,564 75.41% 9.2 4.4 8 SETN.COM 31.85% 5,230 70.88% 4.0 2.3 9 MOMOSHOP.COM.TW 31.79% 5,220 70.75% 30.6 8.8 10 APPLEDAILY.COM 28.65% 4,704 63.75% 6.7 3.3 11 EBC.NET.TW 24.03% 3,946 53.47% 8.6 4.3 12 STORM.MG 22.55% 3,702 50.18% 3.4 1.9 13 CTWANT.COM 18.61% 3,055 41.40% 5.5 2.2 14 NOWNEWS.COM 16.72% 2,745 37.21% 3.9 2.1 15 EDH.TW 15.61% 2,563 34.73% 5.6 2.2 16 FTVNEWS.COM.TW 15.37% 2,524 34.20% 3.7 1.6 17 MIRRORMEDIA.MG 15.28% 2,509 34.00% 3.7 1.8 18 BUSINESSTODAY.COM.TW 13.79% 2,264 30.68% 3.8 1.8 19 DCARD.TW 13.17% 2,162 29.31% 13.4 4.6 20 POPDAILY.COM.TW 12.62% 2,073 28.09% 3.6 1.9 資料來源：Comscore Mobile Metrix, November 2021, Taiwan
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