１００万人に使われるサービスの作り方　第一歩 (2013/10/12 spinout登壇資料）

１００万人に使われるサービスの作り方第一歩
（株）想創社
藤川真一
2013/10/12

経歴
製造業エンジニア（一部上場企業）
⇛Web受託のベンチャー
⇛ペパボ（上場を経験）
⇛独立想創社＝＞マインドスコープ
⇛再度、想創社設立
その他の肩書
BASE顧問
ツイキャス（モイ）チーフアーキテクト
慶応義塾大学大学院メディアデザイン研究科博士課程1年

■成功方法の見つけ方

常に、ユーザーの利用環境や競合サービス
との関係性の影響を受ける。
適切な競合はいないとダメ

大抵の人は、「ラッキーだった」

１．サービスを作る
２．ユーザー数を増やす
３．出資を受ける、仲間を増やす
４．事業を拡大していく

打席ある限りバットを振る
（振ってないと、チャンスを掴めない）

今後、世の中が、こんな感じになったら
良いな、というお話をします。

■その前に、ビジネスで一番大切なもの

狙うべき方向は２つ
１．インターネットの上で、既にお金が動い
てる市場
２．まだネットでは動いてないけど、何かが
変われば、変わる可能性が高いものに賭ける。
（ユーザーリテラシー、接続環境、端末性能、他社プラットフォーム）

「市場を変える」の罠。
変えると言っても人を洗脳するわけではない。
心に刺さり、使い勝手に優れたサービスや
アプリを適切な価格で投下し、人の心が変わる
のを待つ。
釣り力大事
ネットの場合、エンジニアリングの力が大きい

■サービスを考えるアイディア

テンプレート
「詳しい人、オタクだけがやっているもの」
「プロだけがやっているもの」
の一般化

ゲームセンターコミュニティの一般化
＝＞ソーシャルゲーム
お笑い、ボケの一般化＞ bokete
ネットショップの一般化＞ BASE、Stores
テレビ出演、配信の一般化
＝＞ニコ生、ツイキャス
知識労働、論壇の一般化＝＞ブログ

自分が好きなジャンルで、
「多くの人に使ってもらいたい」
と思えたらチャンス。
プロ、マニアの常識を一度取り払って考える。
（実現したいことをそのまま実装せず、
キャッチーなサービスに変換し、世界を
変えていく）

ちなみに、僕の研究は
「スマホを使った近距離通信による、
コミュニケーションの創造」
噛み砕くと、
「出会い系、ナンパの一般化」かもしれない。

モバツイはどうだった？！
１．「ツイッターを持ち歩く」
２．「オープンな
ネットコミュニケーション」の一般化
⇛ バカ発券器？！

ツイッターでは、できなかったこと。
• 誰でも返信をもらえ、、、ない。
⇛フォロワーという序列を前提としている。
⇛リアルタイムニュースネットワーク
⇛ネットだけでアテンションを得る難しさ

プロダクト設計に大切な「Design Thinking」

デザイン思考のサイクル
フレキシブルな
イテレーションサイクル
すべてのことは更新されていく
・エスノグラフィー
（フィールドワーク）
・フィロソフィー、ビジョン確立
・リサーチ、分析・ペルソナ、シナリオ作成
・スケッチ、
プロトタイプの作成
・プロトタイプ完成
・デモ（フィードバック）
・サービスデザイン
（本サービス開発）
・ビジネススタート
・コンセプトの決定

■時代を読み解くキーワード
ビッグインターネット
スモールインターネット

１００万人に使われるサービスの作り方　第一歩 (2013/10/12 spinout登壇資料）

■ビッグインターネット
Web2.0
沢山人を集め、とにかく情報を公開、共有させ、
Googlebotにアクセスさせることで、広告費を稼ぐ
世界がネットマニアしかいない頃は、みんなお友達だったが
本当に数が増えたら、一握りの権威者と、大多数の
「それ以外」になってしまった。
ここで一般人がアテンションを得るには、無茶をしないとダメ
⇛ 冷蔵庫写真、炎上マーケ

■スモールインターネット
常時接続、高性能のスマホが背景
１０人、２０人以下の小さなコミュニティが沢山存在し、オンライン、リア
ル関係なく情報共有することで、ネットを活用する世界。
例：EC
ネットショップから、近隣のお店の発注サイトへ。
ネットスーパーみたいな個人商店
例：ツイキャス、ニコ生
動画主と２０人ぐらいの人たちが積極的にコメントでコミュニケーション
例：LINE
友達との中での情報共有。LINEプラットフォームのゲーム情報の流通。

世界を変えるほど大きな革命ではなく、
「あたりまえのWeb」の時代。
小さな変革が、大きなユーザ数を得る

「何か」をどうやって実現していくか？！

まず、今、どうするか？！という話。

僕がモバツイ始める前に意識していたこと

１．仕事と並行作業で、朝４時までなら
毎日、作業して生きていける。
２．GW、お盆、年末年始は機能強化週間
３．１万人の人にサービスを
知ってもらえているすごさ。

年齢の話は、あえて無視する。
年齢のことを語ってる若い人、
年取った時のことを知らないで言ってる。
年を取る恐怖は万人共通
＝恐怖心というポジショントーク
（大抵、自分は対象外だと思ってる）

But…
年齢は、他人に評価される材料であること
はことは忘れない。
ネット系は、自分より年下のプレーヤーに
従うことになる。

エンジニアは起業に向いてません
（きっぱり）

エンジニアの職能？！
それはリスクを誰よりも先に気がつくこと

Try{
正常系処理＜ここをうまくやるのが、
初期の起業家に必要な要素
}catch(Exception e){
問題の対処力がエンジニアの勘所
}

リスク＝「怖い、避けるべきこと」
から
リスク＝「立ち向かうもの」
に転換できる人だけが独立できる。

不確実性との付き合い方

元来、性格が保守的なのは変えられない。

「背中を押してくれる、
信頼出来る仲間を見つける」
…エンジェル投資家に手助けしてもらう。
…よい仲間を見つける
…既にあるチームにジョインする。

「信頼」の定義は、
相手がどう行動するか？を期待できること。
（YESマンでも、都合良く動いてくれる人のことでもない。
この人ならやれそう、頑張ってくれそうと思うことが
仕事における「信頼」）
一緒にリスクを取ってくれる人を信頼しよう。
それが合わないなら一緒にいることを無理しないこと。
（有名だから、とかは危険。
有名でも周りが口にしない問題点は多々ある）

学生さん向けFAQ
Q1.
独立した方がいいですか？
就職した方がいいですか？

自分に確固たる意図があるなら
就職も独立も「同じ」。
長い目で見れば起業までの戦略の問題と
考えよう。どっちにもリスクはあるが、
辞表を出せば一ヶ月で抜けられる。

Q2.非エンジニアですが、プログラムを勉強すべきで
しょうか？！
頼もうとしているエンジニアが、本当に自分と比較して
代替の効かないエンジニアであるか？！
とっととコード書け問題。
プロトタイプ的に作ってユーザーの心を掴んでから、投
資を受けてエンジニアを雇い全部作りなおしたら？！
ただし、役割分担できるならした方がいい。その時に
社長は情報アーキテクトとして頑張る。

Q3.大企業とスタートアップの仕事の違い
大企業は、大多数の社員は「儲かることが確定し
ているビジネスを回す役割」
スタートアップは、「儲かるビジネスを作る役
割」不確実性が高いが、実りも大きい。
スタッフ一人一人が会社の成長に与える力が相対
的に大きくなる。
自分にとって何が楽しいか、で決める？！
（大企業も生涯賃金２億円以上は見込めるわけ
で。）

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BASEもエンジニア、デザイナ等々、
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