L'e-learning nel processo formativo
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Il documento discute l'e-learning come strumento formativo per la pubblica amministrazione, evidenziando le differenze tra apprendimento online e tradizionale. Si analizzano le fasi del processo formativo, dalla progettazione didattica all'intervento e alla valutazione dei risultati, sottolineando l'importanza di adeguate piattaforme tecnologiche e competenze degli utenti. Infine, vengono esplorate strategie per mantenere la motivazione e l'engagement degli studenti durante il processo di apprendimento online.
L'e-learning nel processo formativo
- 1. L’e-learning nel processo formativo E-Learning per la Pubblica Amministrazione - 2014 Istituto Nazionale Previdenza Sociale Gestione Dipendenti Pubblici
- 2. Sommario 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 2 1.Il processo formativo 2.Le fasi del processo formativo 3.Le specificità dell’e-learning
- 3. Premessa: due grosse differenze tra apprendimento online e tradizionale 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 3 Regime di maggiore indipendenza Libertà da condizionamenti temporali e spaziali, possibilità di regolare il processo di apprendimento secondo i propri tempi, i propri limiti e le proprie esigenze Possibilità di curare e perfezionare gli elaborati scritti e la comunicazione con i docenti e gli altri discenti Richiede maturità, motivazione Tracciabilità del percorso formativo Ogni evento può essere tracciato (login, tempi di fruizione, numero di accessi alle pagine, risultati dei test, messaggi inviati e ricevuti, …) Ogni evento può influenzare l’intervento formativo: i Learning Management System possono creare dei percorsi didattici “ad hoc” Totale trasparenza del processo
- 4. Il processo della formazione 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 4
- 5. Il processo della formazione 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 5 Analisi dei bisogni formativi Progettazione didattica Intervento formativo Valutazione dei risultati
- 6. Analisi dei bisogni formativi Progettazione didattica Intervento formativo Valutazione dei risultati Il processo della formazione 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 6 Dove sono le differenze fra la formazione tradizionale e l’e-learning?
- 7. Analisi dei bisogni formativi 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 7 Analisi dell’ambito disciplinare Analisi degli obiettivi didattici Analisi del contesto Dove si applicano gli obiettivi didattici Competenza disciplinare media degli utenti Analisi degli utenti Competenze disciplinari Analisi dei bisogni formativi Progettazione didattica Intervento formativo Valutazione dei risultati By failing to prepare, you are preparing to fail - Benjamin Franklin
- 8. Analisi dei bisogni formativi 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 8 Analisi dell’ambito disciplinare Analisi degli obiettivi didattici Analisi del contesto Dove devono essere applicati gli obiettivi didattici Competenza disciplinare media degli utenti Contesto tecnologico Analisi degli utenti Competenze disciplinari Competenze “tecniche” e “sociali” Stile di apprendimento Analisi dei bisogni formativi Progettazione didattica Intervento formativo Valutazione dei risultati By failing to prepare, you are preparing to fail - Benjamin Franklin
- 9. Contesto tecnologico 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 9 Necessità di disporre di una piattaforma di e-learning Infrastruttura di rete Scelta della piattaforma Requisiti hardware, software, di rete Filosofia “aziendale” (sistemi operativi, open-source, …) Analisi dei costi Competenze amministratore di sistema Necessità di hardware/software addizionali Presentazioni, editing audio/video, videoconferenza, social network, …
- 10. Competenze tecniche (e tecnico-sociali) degli utenti 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 10 Necessità di utilizzare la piattaforma di e-learning e di interagire via rete con gli altri utenti Competenze tecniche minime per l’utilizzo dei software online Il discente deve disporre di una competenza minima nell’uso dell’hardware, del sistema operativo del proprio computer e di competenze generiche riguardo la consultazione e la navigazione su Internet Comprensione delle norme che regolano gli scambi e le relazioni sul web Netiquette: l’insieme di regole che disciplinano il comportamento di un utente di Internet nel rapportarsi agli altri utenti attraverso risorse quali newsgroup, mailing list, forum, blog, reti sociali o email
- 11. Stile di apprendimento 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 11 La strutturazione in “oggetti didattici” consente di costruire dei moduli personalizzati
- 12. Stile di apprendimento 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 12 La strutturazione in “oggetti didattici” consente di costruire dei moduli personalizzati Esempio: modello di Honey e Mumford Stile di apprendimento “attivo” Soggetti di mente aperta, che amano essere coinvolti in nuove esperienze Difficoltà ad assimilare, analizzare ed interpretare dati e a lavorare da soli Attività di breve durata: giochi di ruolo, business game, competizioni o lavori di gruppo Stile di apprendimento “riflessivo” Soggetti che amano tenersi da parte, osservare da diversi punti di vista, raccogliere molti dati e riflettere attentamente prima di giungere a qualunque conclusione Imparano più facilmente quando sono incoraggiati ad osservare e a pensare, senza pressioni dall’esterno e senza scadenze o limiti di tempo Attività: raccolta di informazioni, analisi, preparazione di relazioni e rapporti, scambio di idee all’interno di un gruppo
- 13. Stile di apprendimento 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 13 Stile di apprendimento “teorico” Soggetti perfezionisti, che tendono ad integrare dati e osservazioni all’interno di strutture logiche complesse ma coerenti, e risolvere i problemi con un approccio logico e graduale. Ragionano facilmente su assunzioni di base, principi, teorie, modelli e sistemi e tendono a rifiutare qualunque cosa non sia logica o razionale, o non si adatti al proprio schema mentale e alle proprie credenze Attività di analisi e di sintesi complesse, in cui c’è tempo per esplorare le relazioni fra idee, non di gruppo Stile di apprendimento “pragmatico” Soggetti abili ad inventare idee, tecniche o teorie per vederne l’applicazione pratica;, che cercano attivamente nuove idee e le sperimentano alla prima occasione Impazienti e portati a prendere decisioni e a risolvere problemi pratici molto rapidamente Apprezzano molto il contatto con esperti dai quali imparare, per emularli e ricevere feedback
- 14. Progettazione didattica 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 14 Progettazione del percorso formativo Individuazione dei moduli didattici Scelta dei docenti Schedulazione delle attività Progettazione del materiale didattico Scelta della modalità di presentazione Progettazione degli strumenti di valutazione Valutazione dei discenti Analisi dei bisogni formativi Progettazione didattica Intervento formativo Valutazione dei risultati
- 15. Progettazione didattica 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 15 Progettazione del percorso formativo Individuazione dei moduli didattici Riutilizzo di moduli esistenti Scelta della modalità di erogazione dei moduli Scelta dei docenti “Formazione” dei docenti Schedulazione delle attività Progettazione del materiale didattico Guida all’apprendimento Scelta della modalità di presentazione Scelta dei media Motivazione Progettazione delle azioni di supporto interattivo sincrone e asincrone Modalità di interazione Progettazione degli strumenti di valutazione e di auto-valutazione Valutazione dei discenti Analisi dei bisogni formativi Progettazione didattica Intervento formativo Valutazione dei risultati
- 16. Riutilizzo dei moduli 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 16 Possibilità di usare moduli didattici esistenti Propri o altrui Problemi Trovare (facilmente, in fretta) materiale adeguato e di buona qualità Diritti d’autore Inserire il materiale nel percorso didattico Learning Object: unità didattiche elementari Piattaforme di e-learning e navigazione nei Learning Object
- 17. Modalità di erogazione dei moduli 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 17 E-learning puro o blended learning? Efficacia didattica Costi Tempi Numero di utenti Tipologia di utenti … Casi di buona prassi e linee guida
- 18. “Formazione” dei docenti 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 18 “Nuovo ” ruolo: il docente è più guida e meno“giudice” Il ruolo chiave del docente è prendersi cura che ogni discente raggiunga gli obiettivi didattici necessari, seguendo propri tempi e modalità di organizzazione Le verifiche hanno lo scopo di monitorare la correttezza e l’efficacia del processo di apprendimento, non di valutare il discente Il discente che non ottiene i risultati minimi attesi può ripetere lo studio e/o rallentare liberamente i tempi di apprendimento Competenze tecniche Utilizzo efficace della piattaforma di e-learning Necessità di conformare il comportamento dei docenti on line Stabilire le norme socialmente condivise in forum e chat (uso di abbreviazioni, icone, ecc.) Stabilire un tempo massimo consentito ai docenti per rispondere alle richieste dei discenti Stabilire un tempo massimo consentito ai docenti per la correzione degli elaborati dei discenti
- 19. Schedulazione delle attività 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 19 Visibilità degli eventi Gestione attenta e puntuale delle attività Attività condivise (interazione) Attività private (studio) Monitoraggio e analisi del progresso Supporto a meta-learning
- 20. Guida all’apprendimento 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 20 Il discente ha più indipendenza, ma rischia di “perdersi” Esplicitazione di quale risultato ci si attende dal discente in ogni fase del processo di apprendimento Messaggi di aiuto e guida prima di ogni unità didattica, di ogni verifica, di ogni salto di livello, … Obiettivi didattici chiari e coerenti con le aspettative Percorso didattico chiaro e coerente con le aspettative Attività chiare e coerenti con gli obiettivi didattici Verifiche coerenti con gli obiettivi didattici Aiuto alla gestione del tempo (vedi schedulazione delle attività)
- 21. Scelta dei media 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 21 “Un’immagine vale più di mille parole” Ambiente multimediale Caratteristiche tecnologiche dei media Formato, dimensioni, creazione e modifica, tempi e costi di produzione Caratteristiche “didattiche” dei media Teorie cognitive
- 22. La motivazione 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 22 Uno dei rischi più seri dell’e-learning è la diminuzione della motivazione all’apprendimento Si può agire su … Contenuti Personalizzazione dei percorsi di apprendimento (learning “ad-hoc” e learning “just-in-time”) Metafore, vita vissuta, applicazione pratica Design attraente Estetica, multimedialità, animazioni Attività coinvolgenti Simulazioni, serious games, giochi di ruolo Auto-valutazione Attività “sociali” Supporto sincrono e asincrono alla comunicazione Social network Gamification: utilizzo di elementi mutuati dai giochi e delle tecniche di game design in contesti esterni ai giochi
- 23. Progettazione delle azioni di supporto 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 23 Fondamentali per Mantenere il controllo del processo di apprendimento Mantenere un adeguato livello di motivazione Attività sincrone Webinar, chat, video-chat, condivisione di applicazioni, … Periodiche, schedulate Attività asincrone Email, forum, blog, …
- 24. Progettazione degli strumenti di auto- valutazione 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 24 Fondamentali per mantenere lo studente focalizzato e motivato Libertà di “trial and error” Libertà di perfezionarsi Strumenti Quiz Domande aperte Portfolio
- 25. Intervento formativo 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 25 Eventuali moduli aggiuntivi: formazione “tecnologica” di base Potenziali inconvenienti di tipo tecnico Interruzioni nella connessione, malfunzionamenti hardware o software Help desk Il servizio di help tecnico (online, via mail e via telefono) è fondamentale Gestione del tempo Calendario degli eventi aggiornato Frequenti occasioni di comunicazione sincrona Incoraggiamento via mail Possibilità per l’utente di programmare il proprio processo di apprendimento: scadenze auto-programmate dal discente Analisi dei bisogni formativi Progettazione didattica Intervento formativo Valutazione dei risultati
- 26. Valutazione dei risultati 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 26 Valutazione del percorso formativo Valutazione dell’esperienza di e-learning Analisi dei bisogni formativi Progettazione didattica Intervento formativo Valutazione dei risultati
- 27. Valutazione dell’esperienza di e-learning 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 27 Efficacia didattica, efficienza Esempio: modello di Kahn a 8 dimensioni Valutazione pedagogica Valutazione tecnologica Valutazione dell’interfaccia utente (docenti e discenti) Valutazione della valutazione (dei discenti) Valutazione degli aspetti di gestione Valutazione degli strumenti di supporto Valutazione etica Valutazione degli aspetti istituzionali
- 28. Licenza d’uso 2014 E-learning per la Pubblica Amministrazione 28 Queste diapositive sono distribuite con licenza Creative Commons “Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo (CC BY-NC-SA)” Sei libero: di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, esporre in pubblico, rappresentare, eseguire e recitare quest'opera di modificare quest'opera Alle seguenti condizioni: Attribuzione — Devi attribuire la paternità dell'opera agli autori originali e in modo tale da non suggerire che essi avallino te o il modo in cui tu usi l'opera. Non commerciale — Non puoi usare quest'opera per fini commerciali. Condividi allo stesso modo — Se alteri o trasformi quest'opera, o se la usi per crearne un'altra, puoi distribuire l'opera risultante solo con una licenza identica o equivalente a questa. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/