Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"
1 like685 views
Документ обсуждает концепцию социального интранета, разработанного компанией «1С-Битрикс», который должен удовлетворять потребности различных целевых групп. Включены критерии, важные для внедрения, а также положительные и отрицательные ассоциации, связанные с социальными и корпоративными порталами. Отмечается, что целью является создание удобного и привлекательного продукта, ориентированного на пользователя.
Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"
- 1. Что такое социальный интранет Алексей Сидоренко Директор по развитию «1С-‐Битрикс»
- 2. Выход на новый рынок В 2008 году мы решили выйти на рынок корпоративных порталов и начали разработку продукта «1С-‐Битрикс: Корпоративный портал». Три целевые группы: • До 50 человек • От 50 до 250 • 250 и более Важные критерии: • Наличие ИТ-‐департамента • Один офис или несколько офисов в городе, территориально распределенные компании
- 3. Термины Вертикальные коммуникации – «сверху говорят, снизу все слушают» Горизонтальные коммуникации – совместная работа Структура компании – жесткие связи Ожидания: Вертикальные Горизонтальные Автоматизация Интеграция коммуникации коммуникации бизнеса • Новости компании • Проекты и Задачи • Автоматизация • Ac{ve Directory/LDAP • Фото и Видеогалерея • Таймменеджмент отчетов • Списки сотрудников • Собрания и планерки • MS Exchange Server • CRM 2007/2010 • Телефонные справочники • Коллективная работа, группы • Графики отсутствий • Обмен сообщениями на • Бизнес-‐процессы • MS Exchange Web Mail • Управление документами портале • Визуальное • MS SharePoint • Социальный поиск • Индикатор присутствия проектирование • База знаний (Wiki) • IM-‐сообщения, Jabber/XMPP • MS Office бизнес-‐процессов • Система обучения • Видеоконференции • CardDAV, CalDAV • Списки (Records • Экстранет • «1С» Management) • Send&Save SMTP сервер • Открытый API (REST, SOAP)
- 4. «Я тебя слепила из того, что было»
- 5. Только компания • Нет человека. Есть только компания • Все боятся свободных высказываний, контент создается ответственными людьми • Сотрудники боятся корпоративного портала • Постоянно возникает вопрос, как заставить ходить на корпоративный портал • Цикл внедрения (привыкания) занимает 6-‐12 месяцев
- 7. «Весна» корпоративных порталов Появляется человек, и значение человека начинает расти. • Когда вы последний раз заходили в раздел «О компании»? • Какие страницы портала самые посещаемые?
- 8. Что такое «социальный интранет»?
- 9. Социальный… Отрицательные ассоциации: • Facebook, Вконтакте, Одноклассники • «Друзья» • Разговоры ни о чем • Большой поток информации Положительные ассоциации: • Очень легко общаться • Везде лица, люди • Положительная обратная связь • Легко объединиться в группу для обсуждения чего-‐либо • Мобильность • Удобно искать • Не нужно учиться
- 10. …интранет Положительные ассоциации: • Рабочие инструменты (все про работу) • Задачи, проекты • Календари • Файлы • CRM • Права доступа Отрицательные ассоциации: • Жутко неудобно • Необходимо учиться пользоваться • Часто ошибаемся • Горы почты • Ужасный поиск, ничего нельзя найти • Нет единого места, где видны все изменения • Нет лиц, людей • Нет обратной связи • Все очень долго
- 11. Социальный интранет Отрицательные ассоциации: Положительные ассоциации: • Facebook, Вконтакте, • Рабочие инструменты (все про работу) Одноклассники • Задачи, проекты • «Друзья» • Календари • Разговоры ни о чем (о сексе) • Файлы • Большой поток информации • CRM • Права доступа Положительные ассоциации: Отрицательные ассоциации: • Очень легко общаться • Жутко не удобно • Везде лица, люди • Необходимо учиться пользоваться • Положительная обратная связь • Часто ошибаемся • Легко объединиться в группу для • Горы почты обсуждения чего-‐либо • Ужасный поиск, ничего не найти • Мобильность • Нет единого места, где собираются • Удобно искать все изменения • Не нужно учиться • Нет лиц, людей • Нет обратной связи • Все очень долго
- 12. Поиск концепции «социального интранета» • Цель – человек на первом месте • Даже по картинке должно быть понятно, зачем этот продукт • Две минуты для нового пользователя, чтобы сориентироваться и разобраться • Возможность окинуть взглядом и чувствовать себя уверенно • Правильная эксплуатация сложившихся стереотипов • Должно быть «няшно, секси, мимими» J • Пользователям реально должно нравиться.
- 13. Варианты
- 14. Варианты
- 15. Варианты
- 16. Варианты
- 17. Варианты
- 18. Варианты
- 19. Варианты
- 20. Текущие варианты
- 22. Спасибо за внимание! Вопросы?