17th ict forum oracle presentation

Editor's Notes

• #3: Κυρίες και κύριοι, αγαπητοί σύνεδροι καλημέρα σας. Εκ μέρους της Oracle θα ήθελα να ευχαριστήσω τους διοργανωτές του συνεργείου για την πρόσκληση και το Πανεπιστήμιο για τη φιλοξενία. Πριν ξεκινήσω θα ήθελα προκαταβολικά να ζητήσω συγγνώμη για τους πολλούς ξενικούς όρους της παρουσίασης. Πιστέψτε με πως δεν οφείλεται στην τεμπελιά μου να μεταφράσω την παρουσίαση. Οφείλεται εν πολλοίς στο γεγονός πως στις μέρες μας ζούμε μια κοσμογονία στον χώρο της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών, η οποία παράγει συνεχώς νέους όρους που δεν έχουν προλάβει να ενσωματωθούν στη γλώσσα μας, τουλάχιστον με τρόπο καταληπτό απ΄όλους μας. Όσοι ασχολούμαστε λοιπόν με την Πληροφορική ζουμε σε πολύ ενδιαφέροντες καιρούς. Η Πληροφορική εδώ και δεκαετίες υπήρξε καταλύτης. Εχει βοηθήσει οργανισμούς και εταιρείες να γίνουν πιο αποδοτικοί. Παλιές διαδικασίες βασισμένες στο χαρτοβασίλειο έχουν αντικατασταθεί από συστήματα Πληροφορικής που όχι μόνο βοήθησαν στο re-engineer αυτών των διαδικασιών , αλλά εξασφάλισαν και τη σωστή ροή της πληροφορίας μέσα και ανάμεσα στους οργανισμούς. Εδώ και πολλά χρόνια τα συστήματα Πληροφορικής είναι η ραχοκοκαλιά του κάθε οργανισμού. Τα τελευταία χρόνια όμως έχουμε περάσει σε άλλο επίπεδο. Η Πληροφορική είναι στον πυρήνα της «ψηφιακής αναστάτωσης», της αλλαγής του τρόπου που παραδοσιακές επιχειρήσεις δραστηριοποιούνται και νέες εμαφανίζονται προσφέροντας τελείως νέες υπηρεσίες για να εξυπηρετήσουν παλιές ή νέες ανάγκες.
• #4: Και ποιά είναι η κεντρική ιδέα πίσω από αυτή την «ψηφιακή αναστάτωση» Η καινοτομία
• #5: Ας δούμε ένα απλό παράδειγμα που θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα τους όρoυς Digital Disruption και Καινοτομία. Θα μιλήσω για μια αγορά 300 ετών, αυτή των ταξί στο Λονδίνο. Μια παραδοσιακή μονοπωλιακή αγορά που έχει τις ρίζες της στις άμαξες που κυκλοφορούσαν στους δρόμους 3 αιώνες πίσω.
• #6: Για να είσαι οδηγός ταξί στο Λονδίνο πρέπει να περάσεις τουλάχιστον 2 χρόνια μελετώντας τους δρόμους της πόλης ώστε να τους μάθεις απ’ έξω. Περνάς προφορικές και γραπτές εξετάσεις αφού πληρώσεις ενα σημαντικό αντίτιμο. Αγοράζεις ένα ιδιόμορφο όχημα, πληρώνεις αδρά για να εγκαταστήσεις ταξίμετρο και είσαι έτοιμος. Όλη η διαδικασία εποπτεύεται απο αρμόδιο γραφείο το οποίο εισπράτει όλα αυτά τα έσοδα. Αντιλαμβάνεστε τα τεράστια εμπόδια για να μπει κανείς σε αυτή την αγορά, αλλά αυτή ήταν η πραγματικότητα για 300 χρόνια.
• #7: Και μετά ήρθε το Uber. Μια εφαρμογή ride sharing. Χωρίς καμία κεντρική διαχείριση, ειδικά διαμορφωμένα αυτοκίνητα, εξετάσεις και εξέταστρα. Αυτό που χρειάζεται ο οδηγός είναι ενα αυτοκίνητο, άδεια οδήγησης ασφάλεια και ένας έλεγχος του παρελθόντος του. Πόσο disruptive ήταν το Uber? Οι οδηγοί ταξί του Λονδίνου διαμαρτυρήθηκαν έντονα έφτασαν να κλείσουν και την Trafalgar Square. Απαίτησαν την ψήφιση νόμων για την προστασία τους από τις Uber αυτού του κόσμου. Και πράγματι κάτι άλλαξε. Για την Uber. Αμέσως μετά τις κινητοποιήσεις τα downloads της εφαρμογής αυξήθηκαν κατά 850%. Την υπόλοιπη ιστορία πιθανά και να την ξέρετε. Η εταιρεία μέσα σε πέντε χρόνια έφτασε να έχει αξία 40 δις, και να δραστηριοποιείται σε 63 χώρες.
• #8: Και το disruption της Uber δεν σταματάει εκεί. Από τη φωτογραφία καταλαβαίνετε ποιό το επόμενο βήμα. Logistics. Οι εταιρείες προσπαθούν να βρούν εναλλακτικές σε αυτό που ονομάζουμε “last mile” διανομή με τη χρήση της Uber και να παρακάμψουν πιο δαπανηρές εναλλακτικές όπως οι εταιρείες courier.
• #9: Το Disruption είναι πλέον καθημερινό φαινόμενο σε πολλές αγορές. Όλοι γνωρίζουμε την επίπτωση του iTunes στη μουσική βιομηχανία. Την επιπτωση του web publishing στις εφημερίδες τα περιοδικά και τους εκδοτικούς οίκους. Τι έγινε με την εφεύρεση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις ταχυδρομικές υπηρεσίες. ή τι έκανε η ψηφιακή κάμερα στην Kodak. Και πιο πρόσφατα πως το εικονικό νόμισμα επηρεάζει τον πολιτικό και οικονομικό έλεγχο στο χρήμα ή πως το cloud και το mobile επηρεάζει τις παραδοσιακές επιχειρήσεις.
• #10: Τελικά ποιος είναι ο ορισμός του disruption? Είναι η αλλαγή που συμβαίνει οταν νέες ψηφιακές τεχνολογίες ή επιχειρηματικά μοντέλα επηρεάζουν το value proposition υφιστάμενων αγαθών και υπηρεσιών. Η αξία είναι λοιπόν αυτό που επηρεάζει το digital disruption, την οποία μπορεί να τη θεωρήσει κανείς με πολλές μορφές, καλύτερα, ταχύτερα, μεγαλύτερα, ευκολότερα, ελαφρύτερα, εξυπνότερα και φτηνότερα. Νέες εταιρείες που χτίζονται πάνω σε αυτά τα νέα μοντέλα δεν απειλούν μόνο τους εγκατεστημένους απο χρόνια ανταγωνιστές τους αλλά και ολόκληρες αγορές και βιομηχανίες. Πολλές εταιρείες που δεν θα προσαρμοστούν μάλλον θα εξαφανιστούν σύντομα.
• #11: Συνεπως το ερώτημα δεν είναι αν θα παίξει κανείς στη νέα εποχή του Digital αλλά που θα παίξει. Οι περισσότεροι οργανισμοί σκέφτονται πως η χρήση ψηφιακών τεχνολογιών μπορεί να βοηθήσει ώστε να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη. Όμως υπάρχουν περισσότερα που μπορεί κάποιος να επιτύχει με την χρήση ψηφιακών τεχνολογιών. Αν δει κανείς διάφορες επιχειρήσεις θα διαπιστώσει πως χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να βελτιωσουν τη λειτουργία τους ή ακόμη και για να δημιουργήσουν νέα επιχειρηματικά μοντέλα. . Αυτά τα νούμερα δείχνουν τι συμβαίνει σήμερα, όχι τι θα συμβεί στο μέλλον.
• #12: Κάθε οργανισμός έχει την ευκαιρία να επιτύχει στην ψηφιακή εποχή. Για να προσαρμοστεί όμως κανείς και να παραμείνει ανταγωνιστικός απαιτείται κάποιο είδος μετασχηματισμού. Ανεξάρτητα από προηγούμενους μικρής ή μεγάλης κλίμακας μετασχηματισμούς απαιτείται πάλι η ευθυγράμμιση τεχνολογίας και επιχειρηματικού μοντέλου για την επιβίωση στον ψηφιακό κόσμο.
• #13: Για να γίνει μια επιχείρηση «ψηφιακή επιχείρηση» δεν αρκεί να φτιάξει μια δύο εφαρμογές για κινητά. Πολλές επιχειρήσεις και οργανισμοί ακόμη και σήμερα αγωνίζονται για να σχεδιάσουν μια παραδοσιακή στρατηγική για τα Πληροφοριακά τους συστήματα, πόσω μάλλον μια ψηφιακή στρατηγική. Παρόλα αυτά σύμφωνα με μια μελέτη της Forrester Research, το 73% των στελεχών δηλώνουν πως έχουν ήδη μια ψηφιακή στρατηγική. Αρκεί όμως αυτό?
• #14: Στη ίδια έρευνα, οταν η συζήτηση φτάνει στην υλοποίηση αυτής της στρατηγικής η Forrester βρήκε πως μόνο το 19% των ερωτηθέντων θεωρούν πως έχουν την κατάλληλη τεχνολογία….
• #15: Ακόμη λιγότεροι είναι αυτοί που πιστεύουν πως έχουν τα προσόντα και τις ικανότητες ….
• #16: Και μόλις 14% αισθάνονται πως έχουν τη διαδικασία για να υλοποιήσουν την ψηφιακή στρατηγική τους Αυτό καταδεικνύει ένα κενό ανάμεσα στη στρατηγική και την υλοποίηση [Source: Forrester/Russell Reynolds 2014 Digital Business Online Survey, Copyright 2014 Forrester Research]
• #17: Για να δώσουμε ενα παράδειγμα καθώς όλο και περισσότεροι οργανισμοί εξετάζουν την εναλλακτική που προσφέρει το cloud, δεν πρέπει να πέσουν στην ίδια παγίδα integration όπως ακριβώς πριν 10 και 15 χρόνια με τα παραδοσιακά on premise συστήματα. Επενδύοντας σε πολλές διαφορετικές λύσεις στενού scope, από διάφορους παρόχους θα σε αναγκάσει για μια ακόμη φορά να αφιερώσεις χρόνο και πόρους στη διασύνδεσή τους προσπαθώντας να τα δέσεις όλα μαζί. Μα αυτός δεν ήταν ένας από τους λόγους για τους οποίους κάποιος εξαρχής θελει να πάει στο cloud? Το συμπέρασμα είναι πως δεν πρέπει να επαναλαμβάνουμε τον παλιό τρόπο σκέψης καθώς κινούμαστε προς το cloud, το mobile, και γενικότερα την ψηφιακή εποχή.
• #18: Ενα από τα πράγματα που απαιτείται λοπόν έτσι ώστε να γεφυρωθεί το χάσμα ανάμεσα στην ψηφιακή στρατηγική και την υλοποίησή της είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα. Μια ψηφιακή πλατφόρμα είναι κάτι μεγαλύτερο από την υποδομή Πληροφορικής. Η ψηφιακή εποχή απαιτεί πλατφόρμες που περιλαμβάνουν δυνατότητες Cloud, mobility, Social, ΙοΤ καθώς απίσης analytics και Big Data. Η πραγματική αξία βρίσκεται στη διασύνδεση όλων των παραπάνω. Η βασική ιδέα που χαρακτηρίζει μια ψηφιακή πλατφόρμα είναι να έχει ένα σετ ενιαίων resources που θα μπορουν να υποστήρίζουν τρέχουσες ανάγκες αλλά και μελλοντικές ευκαιρίες.
• #19: Η Oracle προσφέρει ακριβώς αυτό. Μια πλήρη πλατφόρμα που περιλαμβάνει Social, mobile, cloud, Big Data και IoT αλλά που επίσης περιλαμβάνει διαχείριση δεδομένων, transaction processing, user interfaces, business rules, ασφάλεια, scalability και ελαστικότητα.
• #20: Η πραγματική αξία των 5 αυτών δυνάμεων που συζητήσαμε προκύπτει όταν δύο ή περισσότερες από αυτές συνδυάζοναι ώστε να οδηγήσουν στη βελτίωση ενός προιόντος, μιας υπηρεσίας ή της εμπειρίας του πελάτη. Ας δούμε μερικά παραδείγματα 85% της πρόσβασης στα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης γίνεται μέσω κινητών συσκευών. Το mobile και τα social media χρειάζονται το cloud για να λειτουργήσουν. Και κάθε φορά που αλληλεπιδρούμε μέσα από τα social media παράγονται πολλές πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της εμπειρίας μας. Βλέπουμε λοιπόν πως κάθε μια από αυτές τις δυνάμεις χρησιμοποιεί την άλλη και τη βελτιώνει . Για να επιτευχθεί αυτό απαιτείται integration ώστε η πληροφορία να ρέει από το ένα σύστημα στο άλλο.
• #21: Η μεγαλύτερη πρόκληση λοιπόν είναι η συγκόλληση αυτων των 5 δυνάμεων. Και αυτό είναι που η Oracle προσφέρει, αυτό είναι το όραμά της. Δημιουργούμε την πιο πλήρη ψηφιακή πλατφόρμα, κατασκευάζοντας τα πάντα ώστε να δουλεύουν μαζί με στόχο να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να Εξοικονομήσουν δευτερόλεπτα σε μια mobile συναλλαγή Να επιταχύνουν κατά μερικά λεπτά μια εσωτερική τους διαδικασία να κόψουν μήνες για την είσοδό τους σε μια νέα αγορά Αυτό το integration για το οποίο συζητάμε, στα πρώτα βήματα της ψηφιακής εποχής είχε παραμεληθεί πλέον όμως αναγνωρίζεται ως θεμελιώδες συστατικό της νέας εποχής. Because that cool digital service won’t be very cool if it can’t get provisioned, billed for, registered in your customer service system, and a host of other essential integrations.
• #23: Ως επίλογο θα έλεγα πως είτε κάποιος οργανισμός θέλει να δημιουργήσει ενα νέο επιχειρηματικό μοντέλο ή να δημιουργήσει ενα νέο προιόν ή υπηρεσία που θα τον βοηθήσει να ξεπεράσει τον ανταγωνισμό απαιτείται η «ψηφιακή μεταμόρφωσή» του. Η λάθος κίνηση θα ήταν να μην κάνει καμία κίνηση. Ευχαριστώ για την προσοχή σας
• #24: Let Oracle help you on your journey through digital transformation. Thank you.
• #25: Your Digital Business Platform should be: The center of your company’s business and economic model; Playing a significant role in the execution and delivery of business and customer strategies; Based on one set of common resources; For multiple, concurrent and future business opportunities; Used to deliver and scale apps and data for digital business; Managed as one asset yet heterogeneous in nature; To be reused whenever needed… [CLICK TO NEXT SLIDE]
• #26: And it must span big data, cloud, mobile, social, and the Internet of Things. These are five distinct technology trends, but they are increasingly intertwined. And this is having a dramatic impact upon enterprise IT. The biggest challenge that all enterprises will face is integrating these five forces together.
• #27: A digital business platform should connect your producers with your consumers and give them tools to interact with each other. In essence, the Digital Business Platform is about enabling interactions. This requires strong integration at every point along the customer journey. And as enterprises get ready to move into a digital world where APIs, cloud, mobile, and RESTful interfaces rule, integration becomes even more critical.