Документ рассматривает информационную среду образовательного учреждения, включая инфраструктурные решения и коммуникации, такие как компьютерные классы, электронные журналы и системы дистанционного обучения. Обсуждаются риски централизации и вопросы соблюдения формальностей, а также важность качественной связи и автоматизации услуг. Кроме того, упоминается необходимость динамического наполнения сайта и использования разнообразных коммуникационных платформ.