Резюме Фёдорова Татьяна Август 2015
- 1. Резюме Фёдорова Татьяна Борисовна 1974 год рождения, не замужем, один ребенок. Г. Москва Контакты: моб.: 8 909 935-15-00, e-mail: fedorovatbsochipark@yandex.ru Должности в сфере: PR и/или промо; Маркетинг стратегический и/или операционный, реклама, event marketing (организация маркетинговых и PR мероприятий). Образование: 1-ое Высшее образование: 1992-1997 Академия Государственной Службы Специальность: Менеджер в сфере государственного и муниципального управления. Дипломная работа: Основы Маркетинга. 2-ое Высшее образование: Переводчик-Референт с Английского языка (Деловой Английский) Практика: в г. Лондоне, UK (сертификат прилагается) 3-е Образование: Степень MBA по специальности МАРКЕТИНГ: с 2005 по 2007 гг. Опыт Работы: 14.08.15 – по настоящее время. Начальник отдела маркетинга Сочи Парка, одного из самых амбициозных и крупных Олимпийских объектов, start up, который не имеет аналогов в России. Первый и пока единственный тематический парк в самом центре Олимпийского парка, подробнее о проекте: www.sochipark.ru Должностные обязанности: I. Руководящие функции: управление персоналом в количестве 5-ти человек (Бренд менеджер, маркетинговый координатор, 2 дизайнера, супервайзер). Планирование работы, целеполагание, мотивация, контроль, административные функции, включая подбор персонала. II. Стратегический маркетинг: разработка маркетинговой стратеги и бизнес плана в соответствии с концептом парка (включающим тематизацию парка, аттракционы парка и составляющую шоу и развлечений парка) исследованиями и финансово- экономическим анализом. Сегментирование, позиционирование, брендинг. Исходя из вышеперечисленного - составление маркетингового годового плана и бюджета. III. Операционный маркетинг как реализация маркетинговой стратегии: 1) Продвижение Сочи Парка на федеральном и локальном уровнях: - работа со всеми каналами коммуникации: все виды СМИ (ATL реклама и PR виды коммуникаций), включая, как отдельный серьезный канал – digital СМИ; Все остальное digital пространство, включая целевые ресурсы и порталы, и, как отдельный канал – Социальные медиа (продвижение и управление контентом); наружная реклама (локально по Краснодарскому Краю), включая нестандартные конструкции, креативные виды, фан зоны, использование в пространстве города уникальных носителей. 2) Прочие виды маркетингового комплекса: участие в ценообразовании и формировании продукта (тематизация парка, новые аттракционы, сезонные шоу программы, анимация в парке, сервисы, розничная торговля и т.д.). Определение каналов сбыта совместно с
- 2. отделом продаж в соответствии с правилами индустрии гостеприимства (агенты, гостиницы, тур операторы и тд). Программа лояльности клиентов, включая годовые абонементы. 3) Партнерские программы и co-branding: разработка взаимного продвижения двух и более брендов в рамках стимулирования спроса среди схожих маркетинговых сегментов. Среди основных программ: обмен скидками на посещение, кросс промо, участие в мероприятиях друг друга, обмен фан зонами, стойками с полиграфией, нестандартными рекламными конструкциями, фотозонами. Среди партнеров: по локальному территориальному признаку - Горный кластер и территория Большого Сочи (Роза Хутор, Горки Город, Газпром, ТЦ Моремол, Сеть кинотеатров Сити старс и Люксор, рестораторы и т.д.); по схожим сегментам и прочим признакам – сеть заправок Роснефть, Крайинвестбанк, хоккейный клуб Сочи т.д. Участие в программе «Спасибо от Сбербанка» (бонусная программа). 4) Привлечение спонсоров. 5) Участие в маркетинге развития территорий: продвижение Сочи, как всесезонного курорта мирового значения совместно с другими заинтересованными бизнесами территории Большого Сочи и Красной Поляны (например, крупнейший в России Океанариум SDWA, Сочи автодром, Роза Хутор и т.д.), с представлением программы в администрации Краснодарского Края и г. Сочи. 6) Работа над антикризисными мерами по привлечению посетителей в низкий сезон. 14.04.2013 – 10.08.2014. PR и маркетинговая служба дистрибутивного дивизиона ГК Спортмастер – крупнейшего дистрибьютора мировых спортивных брендов. Бренды: Columbia, Kettler, Volkl. Должностные обязанности: Стратегия: Участие (вместе с руководством) в разработке стратегии развития брендов, а именно – создание планов по всем направлениям в рамках общей маркетинговой стратегии брендов. Формирование, поддержание имиджа брендов. Формирование Бюджета. Ивент (Event) маркетинг: Разработка, подготовка и осуществление специальных мероприятий (выставки, пресс- конференции, брифинги, семинары, презентации, дни открытых дверей, пресс-туры, приемы и др.) Разработка и проведение массовых мероприятий. Обеспечение присутствия соответствующих гостей, включая представителей СМИ. Работа с участниками и СМИ во время и после мероприятия (в том числе с теми, кто не смог присутствовать): информирование, выявление мнений, обеспечение публикаций о мероприятии Работа со СМИ: Подготовка материалов для публикации (пресс-релизы, ньюслеттеры, факт-файлы, информационные письма, фотографии, видеоролики, интервью, комментарии и др.); Взаимодействие с представителями СМИ, налаживание контактов; Обеспечение участия представителей СМИ в специальных мероприятиях; Недопущение появления негативной информации в СМИ. Создание и поддержка интернет-сайтов брендов и страниц в социальных сетях (https://vk.com/feed#/columbia_sportswear). Прочее обеспечение присутствия компании в сети интернет. Осуществление product Seeding. Работа с телевидением, участие в ТВ программах с нашими брендами (Columbia: НТВ «Чудо техники», Россия 2 «Политех», передача про Фристайл с Дмитрием Губерниевым, Россия 24 – корреспонденты одеты в Columbia и многое другое. Kettler: НТВ «Квартирный вопрос».)
- 3. Спонсорская деятельность: Спонсирование команд и отдельных спортсменов брендом Columbia и Volkl. На данный момент идет спонсирование двух фрирайдеров и национальной команды по Фристайлу (сотрудничество с Федерацией Фристайла России). А так же совместный крупный проект с изданием National Geographic по спонсированию познавательной экспедиции по России (http://www.nat-geo.ru/article/4999-otkryivaem-rossiyu-vmeste-priem-konkursnyih-zayavok- otkryit/) Консультирование и поддержка руководства компании (выступления, взаимодействие со СМИ, участие в мероприятиях и др.) Достижения: Участие в Олимпиаде в Сочи со спонсорским проектом по национальной команде Фристайла: активация партнерства с Федерацией Фристайла России через все доступные каналы, проведение нескольких мероприятий для прессы (пост покрытие 96 млн человек), проведение двух массовых мероприятий: В ТЦ Моремолл в Сочи и организация Фан клуба в Москве. Работа после Олимпиады, съемка фильма про медалиста Олимпиады по Фристайлу (Могул): https://vimeo.com/93197211. 30.10.2006 – 14.04.2013. ГК Спортмастер. Должность – Бренд Менеджер. Бренд – Mountain Hardwear (бренд премиум класса на рынке Outdoor спорта, принадлежит компании Columbia). Вторая должность (совмещение) – продакт менеджер обувь Columbia Должностные обязанности: Полное сопровождение бренда Mountain Hardwear (www.mountain-hardwear.ru) на Российском рынке. Продакт менеджмент по категории обувь Columbia Полностью все решения по бренду Mountain Hardwear: - адаптирование идентичности бренда для Российского рынка. - Создание стратегии развития бренда на Российком рынке в среднесрочной и долгосрочных перспективах. Включая сегментирование, выбор сегментов для работы, создание позиционирования бренда, комплексный анализ рынка и внешней среды. - Создание плана оперативного маркетинга (Комплекс маркетинга); - Продуктовый маркетинг: отбор коллекций на Sales meeting поставщика (осеннее- зимний и весеннее-летний сезоны), подготовка forecast по предстоящему сезону; работа с образцами; создание рекомендаций поставщику, создание индивидуальных моделей для Российского рынка – SMU модели; ценообразование; подготовка к презентации по предзаказу: клиентам представляется новая коллекция, после чего они размещают свои заказы. - Анализ рынка, мониторинг, аналитика, ведение статистики продаж, заказов (sell in, sell through), подготовка презентаций для Columbia с результатами и прогнозами - Работа с каналами сбыта, собственной розницей (Сеть Спортмастер), работа с франчайзинговыми проектами (Columbia branded stores и сеть Спортландия): различные мотивационные программы; работа по отбору каналов сбыта, участие в переговорах с важными клиентами, обучение; - Продвижение бренда на Российком рынке инструментами PR технологий: обширная спонсорская программа, PR в интренете, профильной прессе; передачи на спортивных каналах, event менеджмент – создание специализированных спортивных мероприятий под именем бренда, продвижение в интернете и т.д.; - Реклама в профильных журналах, наружная реклама;
- 4. - C 2009 г. благодаря успешности продвижения бренда MHW меня стали активно привлекать к продвижению более деньгоемкого бренда Columbia. Активное участие в продвижение бренда Columbia в части PR, спонсорства и стратегического маркетинга (разработка бизнес и маркетинговых планов, фэйс лифтинга бренда и т.д.). Основные достижения: Увеличение оборота бренда MHW вдвое с2008 года и дальнейший рост (стагнация во время кризиса). Открытие двух брендированных shop in shop, успешные программы обучения sales personnel; Привлечение ряда клиентов из «трудного» канала сбыта – специальзированной розницы Outdoor – фактически привлечение целого нового канала сбыта своими силами. Увеличение узнаваемости бренда – точных исследований не было проведено, но экспертные оценки звучат более чем оптимистично, по крайней мере, среди ядра целевой аудитории. Налажены хорошие отношения с редакторами профильной прессы и Интернет порталов. Наиболее профильный журнал «Вертикальный Мир» давал бесплатную рекламу бренду во время кризиса. I. 01.09.05 – 01.09.06. ЗАО «Богемия-Люкс» - Представительство Чешского холдинга «Порцела Плюс» (производство изделий из фарфора, стекла, хрусталя). Должность – Маркетолог. Должностные обязанности: 1) Создание маркетингового управления для продуктов трех товарных направлений – фарфор, стекло, хрусталь. Создание с нуля маркетинговой стратегии для данных товарных направлений. В рамках этих стратегий реализация продвижения этих товаров на Российском рынке. 2) Создание и реализация стратегии и тактики (4р) маркетинга: - Cегментирование, поиск новых сегментов рынка и формирование специальных предложений для них, развитие уже освоенных сегментов; - Позиционирование товара, отстраивание от схожего товара конкурентов; - Маркетинговые исследования: изучение конечного потребительского спроса, портрета целевой аудитории; изучение потребностей клиентов- партнеров; фокус- группы по изучению реакции на новый товар; изучение спроса по новым проектам и т.д. - Создание программы лояльности клиентов; - Продвижение товара на рынке: BTL (промо акции, стимулирование спроса), ATL реклама, мерчендайзинг, PR, событийный маркетинг. - Формирование продуктового предложения в соответствии с изученным спросом – написание бизнес-планов по новым проектам, в том числе и по контрактному производству. 3) Бренд менеджмент – управление брендами и торговыми марками (Thun, Bohemia Crystal, Bohemia, Libera, Thun Studio). Продвижение брендов на рынке, увеличение узнаваемости и положительного имиджа брендов и торговых марок компании. Разработка бренда с нуля – создание идентичности бренда, написание проекта его развития и выхода на рынок, создание Brand book (новый посудный бренд). 4) Креатив: разработка идей по промо-акциям, их оформлению, названию и т.д.; разработка идей для рекламных модулей: рекламное послание в соответствии со стратегией развития
- 5. бренда, его идентичностью, креатив любых маркетинговых (и/или брендинговых) коммуникаций. Креатив для PR событий (идея события, сценарий) и для публикаций. 5) Работа над корпоративным сайтом: создание дизайна, наполнения сайта. 6) Работа по оптимизации ассортимента – управление ассортиментом и ценовое управление. Работа с отделом продаж по улучшению взаимосвязей и координации деятельности по продвижению и стимуляции спроса, а так же по Planningпретворению в жизнь программы лояльности клиентов (и по многим другим вопросам). II. Ноябрь 2002 – 1 Сентября 2005г.: ЗАО «АСБ Рейтинг» – крупнейший дистрибьютор товаров для дома. Мультибрендинговая компания. Должность: Продакт Менеджер Должностные обязанности: 1) Продвижение товарных брендов (часть портфеля брендов ЗАО «АСБ Рейтинг, закрепленная за мной) на внутреннем рынке: мониторинг рынка, мониторинг конкурентной среды, формирование предложений и переговоры с крупными розничными сетями (Metro, Real, Martkauf, Auchan, Leroy Merlin, Obi, Ramstore, Перекресток, Седьмой континент, Billa, Мосмарт и т.д.) – Стратегия Push&Pull («проталкивание и протаскивание» – донесение информации о продуктах конечному потребителю через самостоятельную маркетинговую активность и/или через заведение в крупную розницу). Планирование промо-акций, ATL активность. 2) Расчет финансовых показателей: оборачиваемость товарных запасов, валовой доход, рентабельность. Составление маркетинговых планов по закрепленным товарным брендам. Бюджетирование: долгосрочное и краткосрочное планирование товарных, финансовых и транспортных потоков по закрепленным брендам. 3) Создание торговой марки с нуля, составление по ней бизнес-проекта. Создание стратегического плана по продвижению созданной ТМ на Российском рынке. 4) Маркетинг внешних рынков Европы и Азии, поиск поставщиков, анализ предложений, ведение переговоров, контрактная деятельность (контрактное производство под собственным брендом Рейтинга). 5) Составление программ по распродаже стоков: Sale и промо акции у розничных клиентов. 6) Анализ продаж, поддержание оптимального сбалансированного товарного запаса на складе; ABC анализ ассортимента. Расчет заказов и взаимодействие с поставщиками. Решения вопросов с поставщиками по стратегии развития их брендов на Российском рынке. Поставщики – Германия, Италия, Швеция, Бельгия, Испания, Франция, Китай. III. Апрель 2002 – октябрь 2002: «Fresh & Frozen Food» Крупный импортер мяса и рыбы. Должность: Менеджер по ВЭД Должностные обязанности: Закупка семги и форели из Норвегии и Дании. В обязанности входил исследования рынка красной рыбы (Норвегия), поиск наиболее удачных предложений, ценовая борьба, постоянное расширение базы поставщиков. Постоянный поиск по всей базе наиболее дефицитных позиций по различным параметрам качества. Командировки в Норвегию, участие в выставке. Полностью вся логистика и таможня, от контроля погрузки на складе поставщика до выпуска с СВХ и поступления машины на склад фирмы.
- 6. IV. май 2000 – апрель 2002: «ООО Спорт Трейд» Импортер спортивной одежды с символикой команд и пилотов гонок в классе Формула 1. Должность: Бренд Менеджер Должностные обязанности: 1) Продвижение брендов (Ferari, MacLaren, BMW-Williams, и т.д.) на внутреннем рынке спортивной одежды и одежды для активного отдыха. Создание стратегии развития брендов, маркетинговые планы, промо-планы. BTL – промоакции, посвященные гонкам и безотносительные к ним; промоакции, совместно с табачными брендами (например, BAR Honda и British American Tobacco). ATL активность – реклама в глянцевых изданиях, наружная реклама, радио ролики. 2) Креатив: генерация идей для всей маркетинговой активности: ATL, BTL и PR – разработка идей, названий, сценариев, дизайна. Работа над сайтом. 3) Оптовые и розничные продажи. Работа с клиентами – спортивными магазинами. Планирование ценовой политики, программа лояльности клиентов. 4) Отслеживание и формирование коллекций одежды и сувениров в соответствии с сезонностью, отслеживание хитовых позиций, ABC анализ. Расчет прибыльности, рентабельности новых коллекций. 5) Работа с поставщиками (UK, Германия, Финляндия). Работа на выставках. Поддержание оптимального товарного запаса на складе и оптимального размерного ряда. Формирование заказа (с учетом размерного ряда). V. ноябрь 1999 – май 2000: ООО «Sweet Oil» нефтяная компания. Должность: Маркетолог. Должностные обязанности: Анализ продаж нефтепродуктов, отслеживание конъюнктуры на нефтепродукты, составление бизнес-проектов и обоснований для получения кредитов. VI. Август 1999 – ноябрь 1999: Клиника Физической Реабилитации, Лондонский филиал (UK). Должность: Переводчик-Референт Обязанности: Устные и письменные переводы, организация работы в Лондоне (на месте). Декабрь 1997 – Июль 1999 Рекламное Агентство AVAIA. Должность: Старший менеджер по продвижению. В подчинении 10 сотрудников. Должностные обязанности: 1) Осуществление рекламной и маркетинговой стратегией агентства, организация и проведение презентаций и выставок, промо акций, совместных промо акций (ко- брендинговые акции). Продвижение рекламных продуктов агентства и корпоративного бренда агентства: планирование собственной рекламной компании агентства, BLT. Разработка PR стратегии агентства: событийный PR и взаимодействие со СМИ.
- 7. 5) Руководство отделом торговых представителей, распределение клиентов, распределение территорий по торговым представителям. Рекрутирование новых торговых представителей и проведение тренингов по продажам. Помощь в работе с наиболее крупными клиентами. 6) Креатив: разработка идей для маркетинговых коммуникаций агентства. 7) Январь 1997 – декабрь 1997: Авиакомпания «РДС-АВИА» - грузовые международные авиа перевозки. Должность: переводчик-референт Обязанности: Устные и письменные переводы, составление и перевод контрактов, деловой и коммерческой корреспонденции, финансовых и банковских документов. Переводы переговоров. Умения и навыки: - Владею креативными навыками и способностями (включая методику Эдварда Де Боно по латеральному мышлению). - Компьютерные программы: РС - продвинутый пользователь (Excel, Word, Internet Explorer, Power Point), 1С торговля+склад. - Английский свободно, включая деловую лексику. - Хорошее знание особенностей Российского рынка, в том числе рынка розничной торговли, способов и условий продвижения товара на нем (Push and Pull стратегии). - Навыки исследования рынков, анализа сегментов рынков, навыки позиционирования и репозиционирования. - Опыт руководящей работы (2 года), умение управлять людьми, решение конфликтных ситуаций. Осознанное стремление к лидерским позициям. - Водительские права категории В, опыт управления автомобилем. - Трудолюбива, легкообучаема, ответственна, нацелена на достижение цели. Хобби, увлечения: Гонки класса «Формула 1»; Сноуборд; Винд Серфинг; Туризм; Велосипед.