政府App評測實例 台北市政府資訊局－公部門app服務推廣研討會 - 2012.12.13
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本文件探讨了各国政府在应用程序（app）开发方面的实践，包括美国、英国、纽约市、新加坡和香港的案例。重点强调了如何利用移动设备的特性来满足公众需求，并指出政府app在信任感和使用率方面的重要性。文中还提出，政府应专注于数据质量提升和产业共生，而不是开发多数无效的应用程序。
政府App評測實例 台北市政府資訊局－公部門app服務推廣研討會 - 2012.12.13
- 1. KNY 陳 坤 助 政府App評測實例 臺北市政府資訊局－公部⾨門App服務推廣研討會 2012-12-13 國⽴立臺灣師範⼤大學 教育學院⼤大樓201演講廳(台北市和平東路⼀一段129號) kny@kny.tw Thursday, December 13, 12
- 3. 政府App評測實例 • 什麼是App • 公部⾨門的App • App的⽣生態 Thursday, December 13, 12
- 5. http://apps.usa.gov Government apps and mobile sites offer official information and services from the palm of your hand. 美國⼈人⼝口：3.1億 （2012年）from wikipedia 主體：公部⾨門開發Apps 美國 US Thursday, December 13, 12
- 6. 英國 UK http://data.gov.uk/apps Applications: have you built something cool with our data?Share it with us through the Apps page.You never know who might get excited! 英國⼈人⼝口:6.3千萬 （2012年統計）from wikipedia Open Data 為主體 Thursday, December 13, 12
- 7. 紐約市 NYC http://www.nyc.gov/html/ digital/html/apps/apps.shtml the mission of NYC Digital is to realize NewYork City's potential as the world's leading digital city. 紐約市⼈人⼝口:833萬 （2012）from wikipedia ⺫⽬目標：數位城市之⼀一環 Thursday, December 13, 12
- 8. 新加坡 SG http://data.gov.sg/ AppShowcase/AppList.aspx data.gov.sg is the first-stop portal to search and access publicly-available data published by the Singapore Government. 新加坡⼈人⼝口:531萬 （2012）from wikipedia Open Data 為主體 Thursday, December 13, 12
- 10. ⾹香港 - 有App的部⾨門 ⾹香港政府⼀一站通, 1823 電話中⼼心, 公司註冊處, ⽔水 務署, ⺠民政事務局, ⽴立法會, 地政總署, 法律援助署, 社會福利署, 財政司司⻑⾧長辦公室, 建築署, 城市規 劃委員會, 律政司, 政制及地事務局, 政府⻘青少年 網站 , 政府新聞處, 政府資訊科技總監辦公室, ⻝⾷食 物環境衞⽣生署, ⾹香港天⽂文台, ⾹香港房屋委員會 / 房 屋署, ⾹香港旅遊發展局, ⾹香港海關, ⾹香港貿易發展 局, ⾹香港郵政, ⾹香港電台, ⾹香港警務處, 康樂及⽂文化 事務署, 教育局, 規劃署, 通訊事務管理局辦公室, 創新科技署, 創意⾹香港, 勞⼯工處, 發展局, 廉政公署, 環境保護署, 海事處, 運輸署, 漁農⾃自然護理署, 證 Thursday, December 13, 12
- 12. 台北 - 有App的部⾨門 臺北市政府資訊局, 交通局, 停⾞車 管理⼯工程處, 資訊局, 消防局, 勞 ⼯工局, ⽂文化局, 勞⼯工局就業服務 處, 衛⽣生局, 美術館, ⼯工務局⼤大地 ⼯工程處, 公務⼈人員訓練處, 動物保 護處, 環保局, 觀光傳播局........ Thursday, December 13, 12
- 13. 什麼是App • 運作於⾏行動裝置上的⼩小程式 • 善⽤用⾏行動裝置的特性 • ⾼高度個⼈人化的私密⾏行為 Thursday, December 13, 12
- 14. 善⽤用⾏行動裝置的特性 • 觸碰螢幕 • 電話、簡訊 • 定位GPS • 感測器、陀螺儀 • ⿆麥克⾵風 • 喇叭 • 震動 • 相機、閃光燈 • 網路、通訊 • 即時運算 Thursday, December 13, 12
- 15. App是⽤用來解決問題的 • App是⽤用來解決問題的 • 解決主⼈人的⽣生活切⾝身問題(個⼈人化⾏行為） • 不是解決政府的問題（有感政績、亮點， 別做⾏行銷拋棄型態的App） • 參考Apple 2012 WWDC 商業廣告Video， 內容闡述App如何改善⼈人們的⽣生活 : https:// www.youtube.com/watch?v=AcGTpEbByHI Thursday, December 13, 12
- 16. App有沒有⼈人⽤用？ ⼈人⼝口 基本1%下載 熱⾨門5%下載 美國 3.1億 310萬 1.5億 英國 6.3千萬 63萬 315萬 紐約 833萬 8.3萬 41萬 ⾹香港 706萬 7萬 35萬 台北 267萬 2.7萬 13萬 滲透率很重要，低於標準變成蚊⼦子？ 未來⾏行動裝置普及率提⾼高，滲透率標準將會往上提⾼高, 5%是2012年的標準 Thursday, December 13, 12
- 17. 為何⺠民眾 會下載公部⾨門的App • 信賴感（品牌的⼒力量） • 機會只有⼀一次 • 下載數 ≠ 存活率 • 經常使⽤用才是成功 Thursday, December 13, 12
- 19. 把公部⾨門的服務 放在商業市場 網站 App ⾃自主性 全權掌握 商業公司掌控 使⽤用者回饋 ⾸首⻑⾧長信箱 公開的評分＋評論 ⺫⽬目的性 資訊查詢 資訊查詢，⼯工具 競爭性 低 ⾼高 使⽤用⽣生命週期 低 低，零碎 公部⾨門的服務，是否該依賴在商業平台上運作？或是開放的態度願意跟⺠民間合作？ 公部⾨門App只放在政府網站內，要⺠民眾⾃自⼰己去下載安裝，是⼀一種特別的⼼心態？（⾸首⻑⾧長信箱） Thursday, December 13, 12
- 21. 政府該做哪⼀一種App 唯⼀一能做的App 1% 隱私：稅務..... 信任：憑證、急難救助...... 擴充：服務延伸 1999、申訴..... Thursday, December 13, 12
- 23. 政府應專注提昇資料品 質，創造產業共⽣生環境 iThome e政府5-2012.05.31 P60 Thursday, December 13, 12
- 24. 政府：追求⼈人⺠民最⼤大福祉 iThome e政府5-2012.05.31 P60 Thursday, December 13, 12
- 25. KNY kny@kny.tw kny.cc Thursday, December 13, 12