Bai giang 1 quan tri chien luoc
- 1. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 1 QuảnTrịChiếnLược Họcphần3 tínchỉ
- 2. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 2 QuảnTrịChiếnLược Mụcđích& Yêucầu: ™Hiểuvàsửdụngthànhthạo1 sốkỹthuậtphântíchđơngiảncáctácnhânMTBN & MTBT củaDN, đểtừđóđánhgiácácđiểmmạnh& điểmyếuvànhậndạngcácthờicơ& đedọa. ™Kháiniệmnănglựccạnhtranhphânbiệt; xâydựngvàpháttriểnlợithếcạnhtranhbềnvữngchoDN. ™Hoạchđịnh, thựcthi, kiểmtra, đánhgiávàthayđổicácchiếnlượcởcả3 cấpđộchiếnlược: Côngty, KinhdoanhvàChứcnăng. ™Khuônkhổphântích& lýluậncủaQTCL, đặcbiệttrongxuthếtoàncầuhóa, kinhtếtri thứcvàtráchnhiệmxãhội.
- 3. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 3 ChươngtrìnhmônhọcQTCLHọcPhần1: TổngquanvềQTCLChương1: BảnchấtQTCL Chương2: TầmnhìnCL, nhiệmvụKD, mụctiêuCL vàtráchnhiệmxãhộicủaDN HọcPhần2: HoạchđịnhCLChương3: PhântíchmôitrườngbênngoàiDN Chương4: Môitrườngbêntrong& ChẩnđoánDNChương5: Phântíchtìnhthế& cácCL điểnhìnhcủaDN Chương6: CácloạihìnhchiếnlượcChương7: Hoạchđịnhtàichínhchiếnlược. HọcPhần3: ThựcthiCLChương8: CácvấnđềquảntrịcơbảnthựcthiCL Chương9: Cấu trúc tổchức thựcthiCL Chương10: Vănhóadoanhnghiệp& LãnhđạochiếnlượctrongthựcthiCL Họcphần4: Kiểmtra& ĐánhgiáCLChương11: Kiểm tra & đánh giáchiến lược.
- 4. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 4 QuảnTrịChiếnLược Tàiliệuthamkhảo: ™Giáotrình“Chiếnlượckinhdoanhquốctê”–GS.TS NguyễnBáchKhoa–NXB Thốngkê. ™Sáchthamkhảo“Kháiluậnvềquảntrịchiếnlược”–Fred R.David– NXB Thốngkê. ™SáchthamkhảotiếngAnh“Strategic Management: A methodological Approach”–A. Rowe & R. Mason & K. Dickel& R. Mann & R. Mockler–NXB Addtion-Wesley Publishing. ™SáchthamkhảotiếngAnh“Essentials of Strategic Management”– J.DavidHunger & Thomas L. Wheelen –NXB Prentice Hall.
- 5. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 5 QuảnTrịChiếnLược Chương1 : BảnchấtQuảnTrịChiếnLược(QTCL) 1.1) Kháiniệm& VaitròcủaQTCL 1.1.1) KháiniệmQTCL 1.1.2) VaitròcủaQTCL 1.2) MộtsốthuậtngữcơbảntrongQTCL 1.2.1) Nhàchiếnlược 1.2.2) Chiếnlược& Chínhsách 1.2.3) TầmnhìnCL, NhiệmvụKD & MụctiêuCL 1.2.4) Cơhội& Tháchthứctừbênngoài 1.2.5) Điểmmạnh& Điểmyếubêntrong 1.2.6) Đơnvịkinhdoanhchiếnlược(SBU) 1.3) CácgiaiđoạnvàmôhìnhQTCL 1.3.1) 3 giaiđoạnQTCL: Hoạchđịnh, Thụcthi, Kiểmtra& Đánhgiá 1.3.2) MôhìnhQTCL tổngquát 1.4) Vịtrí, đốitượng, nộidung & phươngphápnghiêncứu
- 6. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 6 Chương1 1.1) Kháiniệm& VaitròQTCL 1.1.1) KháiniệmQTCL “Quảntrịchiếnlược đượcđịnhnghĩalàmộttậphợpcácquyếtđịnhvàhànhđộng đượcthểhiệnthôngqua kếtquảcủaviệchoạchđịnh, thựcthivàđánhgiácácchiếnlược, đượcthiếtkếnhằmđạt đượccácmụctiêucủamộtdoanhnghiệp”
- 7. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 7 Chương1HoạchđịnhtầmnhìnvànhiệmvụHoạchđịnhchiếnlượcPhântíchcơhộivàđedọabênngoàiPhântíchđiểmmạnh,điểmyếubêntrongThiếtlậpcácmụctiêudàihạnHoạchđịnhcácchiếnlượcLựachọnchiếnlược
- 8. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 8 Chương 1ThựcthichiếnlượcThiếtlậpcácmụctiêuhàngnămHoạchđịnhcácchínhsáchPháttriểnnhânsựPhânbổnguồnlực
- 9. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 9 Chương 1ĐánhgiáchiếnlượcXemxétlạimôitrườngbêntrongXemxétlạimôitrườngbênngoàiThiếtlậpma trậnđánhgiáthànhcôngĐềxuấtcáchànhđộngđiềuchỉnh
- 10. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 10 Chương1 1.1.2) VaitròcủaQTCL ™GiúpchoDN thiếtlậpnhữngchiếnlượctốthơn(hiệuquả) thôngqua việcsửdụngphươngcáchtiếpcậnhệthốnghơn, logic hơnđếnsựlựachọnchiếnlược. ™Nhằmđạttớinhữngmụctiêucủatổchứcbằngvàthôngqua con người. ™QuantâmmộtcáchrộnglớntớicácđốitượngliênquanđếnDN (stakeholders). ™Gắnsựpháttriểnngắnhạntrongdàihạn. ™Quantâmtớicảhiệusuất(effeciency) vàhiệuquả(effectiveness).
- 11. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 11 Chương1 1.2) Mộtsốthuậtngữcơbản 1.2.1) Nhàchiếnlược(Strategist) Nhàchiếnlược: nhữngngườichịutráchnhiệmcaonhấtchosự thànhcônghay thấtbạicủaDN. Vídụ: chủ DN, TGĐ, CEO, điềuhànhviêncấpcao, cốvấn, chủsởhữu, chủtịchhộiđồngquảntrị, … CácnhàQTCL khácnhautrongtháiđộ, tínhcách, đạolý, mứcđộ liềulĩnh, sựquantâmđếnnhữngtráchnhiệmxãhội, quantâmđến khảnăngtạolợinhuận, quantâmđếnmụctiêungắnhạnvàdài hạn, phongcáchquảnlý…
- 12. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 12 Chương1 1.2.2) Chiếnlược–Chínhsách(Strategy –Policy) Chiếnlược: ™Webster’s New World Dictionary : “Chiếnlược”đượccoilà“khoahọcvề hoạchđịnhvàđiềukhiểncáchoạtđộngquânsự”. ™Alfred Chandler : “Chiếnlượcbaohàmviệcấnđịnhcácmụctiêucơbản, dài hạncủaDN, đồngthờilựachọncáchthức& tiếntrìnhhànhđộngvàphânbổcác tàinguyênthiếtyếuđểthựchiệncácmụctiêuđó”. ™ChiếnlượclàmộtkếhoạchtoàndiệnchỉranhữngcáchthứcmàDN cóthể đạtđượcnhiệmvụvàmụctiêucủanó, đápứngtươngthíchvớinhữngthayđổi củatìnhthếcũngnhưxảyracácsựkiệnbấtthường. Chiếnlượcnhằmtốiđahóa lợithếcạnhtranhvàtốithiếuhoánhữngbấtlợichoDN.
- 13. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 13 Chương1 ChiếnlượccủaDN baogồm: ™NơimàDN cốgắngvươntớitrongdàihạn(phươnghướng) ? ™DN phảicạnhtranhtrênthịtrườngnàovànhữnghoạtđộngKD nàoDN thựchiệntrênthịtrườngđó(thịtrường, quymô)? ™DN sẽlàmthếnàođểhoạtđộnghiệuquảhơnso vớicácđốithủcạnhtranhtrênnhữngthịtrườngđó(lợithế)? ™Nhữngnguồnlựcnào(kỹnăng, tàisản, tàichính, cácmốiquanhệ, nănglựckỹthuật, trangthiếtbị) cầnphảicóđểcóthểcạnhtranhđược(cácnguồnlực)? ™Nhữngnhântốtừmôitrườngbênngoàiảnhhưởngtớikhảnăngcạnhtranhcủadoanhnghiệp(môitrường)? ™Nhữnggiátrịvàkỳvọngnàomànhữngngườicóquyềnhànhtrongvàngoàidoanhnghiệpcầnlàgì(cácnhàgópvốn)?
- 14. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 14 Chương1 1.2.2) Chiếnlược–Chínhsách(Strategy –Policy) Chínhsách: ™Chínhsáchlàmộthệthốngcácchỉdẫn, dẫndắtDN trongquátrìnhđưaravàthựchiệncácquyếtđịnhchiếnlược. ™ChínhsáchlàmộtphươngtiệnnhằmđạtđượccácmụctiêucủaDN. ™Chínhsáchbaogồmcácvănbảnhướngdẫn, cácquytắc, thủtụcđượcthiếtlậpđểhậuthuậnchocáchànhđộng. ChínhsáchChiếnlượcMụctiêu
- 15. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 15 Chương1 1.2.3) TầmnhìnCL –NhiệmvụKD –MụctiêuCLTầmnhìnchiếnlược(Vision): “Tầmnhìnchiếnlượclàmộthìnhảnh, tiêuchuẩn, hìnhtượngđộcđáovàlýtưởngtrongtươnglai, lànhữngđiềuDN nênđạttớihoặctrởthành.” DN muốnđivềđâu?
- 16. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 16 Chương1 NhiệmvụKD (Business Mission): “Nhiệmvụđượchiểulàlído tồntại, ý nghĩacủasựtồntạivàhoạtđộngcủaDN. Sứmạngthểhiệnrõhơnnhữngniềmtin vànhữngchỉdẫnhướngtớitầmnhìnđãđượcxácđịnhvàthườngđượcthểhiệndướidạngbảntuyênbốvềsứmạngcủaDN”. DN tồntạinhằmmụcđíchgí? ™SứmạngcủaDN cómụctiêuduynhấtnhằmphânbiệtDNnàyvớiDN khác(sảnphẩm, thịtrường, côngnghệ, …). ™SứmạnglàcơsởquantrọngchoviệclựachọnđúngđắncácmụctiêuvàcácchiếnlượccủaDN, sứmạnggiúptạolậpvàcủngcốhìnhảnhDN trướcxãhộicũngnhưtạorasựhấpdẫnđốivớicácđốitượngliênquan.
- 17. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 17 Chương1 Mụctiêuchiếnlược: MụctiêuCL lànhữngtrạngthái, nhữngcộtmốc, nhữngtiêuthứccụthểmàDN muốnđạtđượctrongkhoảngthờigiannhấtđịnh. MụctiêuchiếnlượcnhằmchuyểnhóatầmnhìnvàsứmạngcủaDN thànhcácmụctiêuthựchiệncụthể, cóthểđolườngđược.”
- 18. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 18 Chương1 1.2.3) Tầmnhìn-Sứmạng–MụctiêuTầmnhìnSứmạngMụctiêu
- 19. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 19 Chương1 1.2.4) Đơnvịkinhdoanhchiếnlược (SBU: Strategic Business Unit) ™Làmộtđơnvịkinhdoanhriênglẻhoặctrênmộttậphợpcác ngànhkinhdoanhcóliênquan(Cặpsảnphẩm/ thịtrường), có đónggópquantrọngvàosựthànhcôngcủaDN. Cóthểđược hoạchđịnhriêngbiệtvớicácphầncònlạicủaDN. ™Có1 tậphợpcácđốithủcạnhtranhtrênmộtthịtrườngxácđịnh. ™CầnphảiđiềuchỉnhCL củaSBU vớicácchiếnlượccủacácSBU kháctrongDN.
- 20. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 20 Bảng1.1 : MộtsốtiêuchíquantrọngxácđịnhSBU Tiêuchí Cácvídụ 1. Cácsảnphẩm/dịchvụcóthểkhácbiệthóavềcôngnghệ DN sảnxuấtnướcgiảikhát: SBU : Nướccola SBU : Nướcchanh 2. Cácsảnphẩm/dịchvụcóthểkhácbiệthóatheocôngdụng DN dượcphẩm: SBU : Thuốcđiềutrịbệnhcaohuyếtáp SBU : Thuốcđiềutrịbệnhcúm 3. Cácsảnphẩm/dịchvụcóthểkhácbiệthóatheovịthểtrongchuỗigiátrịcủangành DN sảnxuấtvàkinhdoanhgiàydép SBU : Sảnxuấtgiàydép SBU : Cáccửahàngbánlẻgiàydép 4. Cácsảnphẩm/dịchvụcóthểkhácbiệthóatheonhãnhiệuhay tiếpthị DN sảnxuấtthuốclá: SBU : NhãnA SBU : NhãnB 5. Khácbiệthóatheophânloạikháchhàng DN sảnxuấtcafé: SBU : Bánlẻchokháchhàngcánhân SBU : Phânphốichocácnhàhàng, kháchsạn,… 6. Khácbiệthóatheophânđoạnthịtrường DN sảnxuấtđệm: SBU : S/p giácaodànhchokháchhàngchuộngchấtlượngvàhìnhthức, đượcbándướithươnghiệuuytíncủaDN. SBU : S/p giáthấp, đượcbảndướinhãnhàngriêng.
- 21. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 21 Chương1 1.2.5) Cơhội& Tháchthứctừbênngoài Cơhội/Tháchthức:khuynhhướng& sựkiệnkháchquancủamôitrườngcóảnhhưởngđếnDN trongtươnglai. Cơhộilàmộtlĩnhvựcnhucầucủakháchhàngmàdoanhnghiệpcóthểthựchiệnviệcđápứngmộtcáchcólãiởđó. Tháchthứclàmộtnguycơdo mộtxuthếhoặcmộtsựpháttriểnkhôngcólợi, cóthểdẫntớithiệthạichodoanhthuhay lợinhuậncủadoanhnghiệpnếukhôngcócácbiệnphápbảovệ. Phântíchmôitrườngbênngoài: -Kinhtế-Côngnghệ-Vănhóa-Xãhội-Chínhtrị-Phápluật-Đốithủcạnhtranh-Cácnhàcungcấp-Cácnhàphânphối-….
- 22. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 22 Chương1 1.2.6) Điểmmạnh& ĐiểmyếubêntrongNhữnglĩnhvựcchứcnăngcầnphântích: -Quảnlý-Marketing-Tàichính-Sảnxuất-R&D-Hệthốngthôngtin-…… ThếmạnhvàđiểmyếubêntrongcủaDN lànhữnghoạtđộngcóthểkiểmsoátđượctrongnộibộDN. Nólàcáclĩnhvựcmàdoanhnghiệpđãvàđangthựchiệntốt(thếmạnh) hoặckém(điểmyếu).
- 23. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 23 1.3) CácgiaiđoạnvàmôhìnhQTCL HoạchđịnhchiếnlượcThựcthichiếnlượcĐánhgiáchiếnlược CáchoạtđộngTiếnhànhnghiêncứuHợpnhấttrựcgiácvàphântíchRa quyếtđịnhThiếtlậpmụctiêuhàngnămĐềracácchínhsáchPhânbổnguồnlựcXemxétlạicácnhântốbêntrongvàbênngoàiĐolườngkếtquảthựchiệnTiếnhànhcáchoạtđộngđiềuchỉnhCácgiaiđoạn
- 24. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 24 MôhìnhquảntrịchiếnlượctổngquátX¸c ®Þnh NVKD & chiÕnl−îc hiÖn t¹iPh©n tÝch bªn ngoμi ®Óx¸c ®Þnh c¸c c¬ héi & nguy c¬ ÐiÒu chØnhNVKD cña doanh nghiÖpPh©n tÝch bªn trong ®Óx¸c ®Þnh c¸c thÕm¹nh & ®iÓm yÕuX©y dùngc¸c môc tiªu dμi h¹nLùa chänc¸c chiÕnl−îc ®Ótheo ®uæiX©y dùngc¸c môc tiªuhμng nămX©y dùngc¸cchÝnh s¸chPh©nbænguånlùcĐo lườngvàđánhgiákếtquảThôngtin phảnhồiHoạchđịnhchiếnlượcThựcthichiếnlượcиnh gi¸ chiÕn l−îc
- 25. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 25 Chương1 1.4) Vịtrí, đốitượng, nộidung & phươngphápnghiêncứu 1.4.1) Vịtrí: ™MônhọccơsởtrụctiếpchocácchuyênngànhđàotạoQTKD ™Mônhọccơsởchocácchuyênngànhđàotạokhác. ™Mônhọccómốiquanhệvớicácmônhọckinhtếcơsở+ kinhtếngành. 1.4.2) Đốitượngnghiêncứu ĐốitượngnghiêncứucủaQTCL làcácDN vàcáchoạtđộngkinh doanhcủaDN trongmốiquanhệtácđộngqua lạilẫnnhaugiữa cácbộphận, lĩnhvựchoạtđộngcủaDN vàđặcbiệttrongmối quanhệcủaDN vớimôitrườngbênngoài.
- 26. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 26 Chương1 1.4.3) Phươngphápnghiêncứu ™Phươngpháptiếpcậnhệthốnglogic vàlịchsử ™Phươngpháptiếpcậnthựctiễncácvấnđềlýluận ™Phươngpháptưduykinhtếmới–phươngpháphiệuquảtốiđa
- 27. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 27 Quảntrịchiếnlược Bàitậptìnhhuống+ thảoluận: ChiếnlượccạnhtranhchocácNHTM ViệtNam 9Xâydựngma trậnTOWS vàcácchiếnlượcthếvị. 9Lựachọnchiếnlược. 9Thiếtlậpcácmụctiêuvàchínhsáchtriẻnkhaichiếnlược.
- 28. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 28 Fin of presentation Thank you for your attention !