Bitrix kp 12_5
1 like502 views
Документ описывает функциональные возможности корпоративного портала '1с-Битрикс', включая управление задачами, внутренний обмен сообщениями, видеозвонки и CRM-систему. Портал предлагает инструменты для повышения эффективности сотрудников и управления проектами, обеспечивая интеграцию с внешними пользователями через экстранет. Также рассматриваются возможности работы с документами и социальные функции, такие как рейтинг контента и обратная связь от сотрудников.
Bitrix kp 12_5
- 1. «1С-Битрикс: Корпоративный портал»: от эффективности сотрудника к эффективности компании Масягина Екатерина Burbon.ru
- 2. Управление задачами, диаграмма Ганта Рабочие группы Умный поиск Работа с документами Внутренний обмен сообщениями База знаний (Wiki) Календари Экстранет для работы с партнерами и клиентами Персональные файлы Битрикс24.Ди ск (Windows, MacOS) Сервис «Есть идея?» Видеопереговорные Совместная работа
- 3. Интерактивная «Живая лента» обновлений Веб-мессенджер Общие форумы компании «Мне нравится!» Видеозвонки Персональный форум сотрудника Бейджи Опросы и голосования Персональные блоги Социальные коммуникации
- 4. Компания Визуальная структура компании Поиск сотрудника, телефонный справочник Фотогалерея Кадровые изменения Обучение и сертификация сотрудников Корпоративная видеогалерея Карьера и вакансии для сотрудников Просмотр зарплатных листков и отпусков Новости компании Многодепар таментность Доска объявлений компании
- 9. Рабочие группы Сотрудники объединяются в группы для работы над разными проектами.
- 10. Мгновенный поиск Встроенная поисковая системе моментальная индексирует обновленные и новые документы.
- 11. Социальный поиск На поиск влияет мнение сотрудников (учитывается нажатие кнопки «Мне нравится». Самый ценный с точки зрения сообщества контент всегда выводится первым в результатах поиска.
- 12. База знаний • страницу Wiki можно не только править, но и писать к ней свои комментарии • учет изменений по каждому тексту • сравнение редакции (версии) текстов и возврат к более ранним • визуальный редактор страниц для Wiki
- 13. Календари • планирование рабочего времени • напоминания о предстоящих событиях • календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android)
- 14. Экстранет • сотрудники всегда работают внутри корпоративного портала • в любую рабочую группу можно пригласить внешних пользователей • пользователи Экстранета не получат доступ к закрытой внутрикорпоративной информации
- 15. Живая лента, «Мне нравится» «Живая лента» интерактивна – можно сразу комментировать сообщения, отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится». Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла - в результатах поиска эти документы будут показаны первыми.
- 16. Внутренние сообщения Сообщение вы можете адресовать кому-то лично, сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе. Прикрепите к сообщению документ, фотографию или видео - и обсудите с коллегами.
- 17. Видеозвонки • бесплатные голосовые и видеозвонки «один на один» в неограниченном объеме • доступен список контактов всех сотрудников • отличное качество видео, без эха • для работы необходим Chrome последней версии или наше бесплатное десктопное приложение • облачный сервис видеозвонков позволяет устанавливать соединение через Firewall пользователей • корпоративные клиенты могут установить бесплатный сервер видеосоединений внутри локальной сети • реализован на основе WebRTC
- 18. Бейджи (благодарности) Поблагодарите коллегу за отличную работу, отметьте его успехи и достижения, присудите ему кубок победителя или просто поздравьте с праздником. Вся компания узнает об этом, получив сообщение в «Живой ленте».
- 19. Объявления Хотите, чтобы ваше сообщение гарантированно увидели? Отправьте «объявление» из «Живой ленты». Все объявления: • видны в правом верхнем углу портала; • выделяются желтым цветом; • не исчезают, пока их не прочитают коллеги.
- 20. • функция drag&drop (можно «перетащить» мышкой сотрудника из одного отдела в другой, поменять руководителей отделов, добавить новых сотрудников) • иерархия в структуре используется в управлении задачами, для рабочих отчетов, планерок, в правах доступа Структуру компании можно проектировать визуально Визуальная структура
- 29. Рабочие отчеты
- 32. Ведите базу клиентов, следите за эффективностью работы с каждым Что такое CRM?
- 33. Новые «лиды» • Звонок • Заказ в интернет-магазине • Письмо • Визитки • Любой другой входящий контакт
- 34. Обработка «лидов» CRM содержит инструменты для создания отчетов, импорта/экспорта контактов, анализа и сегментации целевой аудитории. Вы можете распределять списки потенциальных клиентов между менеджерами.
- 35. База контактов CRM позволяет вести базу контактов и компаний, с которыми вы сотрудничаете, и фиксировать все события (например, звонки, письма, встречи), связанные с этой компанией.
- 36. Управление делами в CRM Планируйте дела: для контактов, компаний, сделок и лидов. Ставьте задачи коллегам, назначайте встречи, планируйте звонки, отправляйте письма.
- 37. Письма клиентам Напишите письмо из сделки и отправьте его сразу из CRM. Прикрепите к письму документы, выбрав файлы на компьютере или с портала.
- 38. Звонки клиентам Звоните клиентам прямо из CRM - через приложения IP телефонии. Просто кликните по номеру клиента, на который вы хотите позвонить. Автоматически запустится приложение IP телефонии (Skype, Lync и другие).
- 39. Поддержание отношений с постоянными клиентами • Поздравления с днем рождения • Напоминания об оплате, продлении • Выгодные персональные предложения
- 40. Умный поиск по CRM В CRM встроен собственный поисковый механизм, который выводит информацию только по базе CRM.
- 41. В CRM отслеживается вся цепочка продаж - от звонка (или получения лида) до выставления счета клиенту. • Выставление счетов клиентам • Выставлять счет можно как на основе сделок, так и независимо • Ведение счетов по статусам • Возможность получить документ счета в формате PDF • Возможность отправить счет клиенту по почте (событие в истории) • Учет суммы оплаченных счетов по сделкам и клиентам • Управление реквизитами компании Управление счетами
- 42. Конструктор отчетов в CRM Восемь типовых отчетов: • Выигранные сделки • Доходность по товарам • Объем сделок по контактам • Объем сделок по компаниям • Объем сделок по менеджерам • Ожидаемые продажи • Просроченные сделки • Распределение сделок по стадиям • Возможность создавать любые свои
- 43. Воронка продаж Взгляните на «воронку продаж», и сразу увидите сколько сделок в обработке, сколько на стадиях уточнения информации и коммерческих предложений, сколько в процессе переговоров, и, наконец, сколько сделок уже заключено.
- 44. Работа с делами (план на день, планирование новых дел, выполнение звонков, задач, встречи, напоминания) Оперативное получение информации из базы CRM (контакты, компании;сделки; найти товар из каталога и узнать его цену) Мобильная CRM: Мои дела
- 47. CRM и интернет-магазин CRM Вы можете быстро интегрировать интернет-магазины на платформе «1С-Битрикс» с CRM.
- 48. CRM в интернет-магазине • загрузка данных о заказах в CRM • регулярный двунаправленный обмен данными между интернет- магазином и CRM • обработка заказов прямо в CRM • объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов
- 49. Безопасность
- 51. BitrixOTP опубликовано в Apple App Store и Android Market. Технология одноразовых паролей (OTP)
- 52. ФСТЭК (России) - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю. Сертификация ФСТЭК
- 53. Каждому лицензионному ключу бесплатно будет выделено место в облаке (в зависимости от редакции). Редакция Место в облаке Совместная работа 6 Гб Бизнес-процессы 10 Гб Холдинг 25 Гб Хранение бэкапа в облаке «1С-Битрикс» полностью безопасно. У нас нет доступа к этим данным. «Облачный бэкап»
- 54. Стоимость редакций Совместная работа 59 500 руб. 25 пользователей дополнительные по 700 руб. Бизнес-процессы 99 500 руб. 25 пользователей дополнительные по 700 руб. Холдинг 249 000 руб. 25 пользователей дополнительные по 700 руб. Мобильные приложения доступны бесплатно в App Store и Google Play. Десктопные приложения можно бесплатно скачать с сайта.
- 55. На платформе «1С-Битрикс» работает более 70 000 веб-проектов. Быстро. Просто. Эффективно.
Editor's Notes
- #2: \n \n \n \n \n
- #3: \n \n \n \n \n \n \n
- #4: \n \n \n \n \n \n \n
- #5: \n \n \n \n \n \n \n
- #6: \n \n \n \n \n \n \n
- #7: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #8: \n \n \n \n \n \n \n
- #9: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #10: \n \n \n \n \n \n \n
- #11: \n \n \n \n \n \n \n
- #12: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #13: \n \n \n \n \n \n \n
- #14: \n \n \n \n \n \n \n
- #15: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #16: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #17: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #18: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #19: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #20: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #21: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #22: \n \n \n \n \n \n \n
- #23: \n \n \n \n \n \n \n
- #24: \n \n \n \n \n \n \n
- #25: \n \n \n \n \n \n \n
- #26: \n \n \n \n \n \n \n
- #27: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #28: \n \n \n \n \n
- #29: \n \n \n \n \n \n \n
- #30: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #31: \n \n \n \n \n
- #32: \n \n \n \n \n \n \n
- #33: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #34: \n \n \n \n \n
- #35: \n \n \n \n \n
- #36: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #37: \n \n \n \n \n
- #38: \n \n \n \n \n
- #39: \n \n \n \n \n
- #40: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #41: \n \n \n \n \n
- #42: \n \n \n \n \n
- #43: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #44: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #45: \n \n \n \n \n
- #46: \n \n \n \n \n
- #47: \n \n \n \n \n
- #48: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #49: \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
- #50: \n \n \n \n \n
- #51: \n \n \n \n \n \n \n
- #52: \n \n \n \n \n \n \n
- #53: \n \n \n \n \n \n \n
- #54: \n \n \n \n \n \n \n
- #55: \n \n \n \n \n
- #56: \n \n \n \n \n \n \n
- #57: \n \n \n \n \n \n \n