Внедрение Bitrix24 для бизнеса
0 likes509 views
«Битрикс24» - это облачный социальный интранет, который объединяет классические рабочие инструменты с современными форматами общения для повышения эффективности работы малых и средних бизнесов. Он предлагает управление задачами, проектами, документами, а также мгновенные сообщения и социальные функции, обеспечивая доступность и безопасность данных в облаке. Пользователи могут легко начать работу без установки дополнительных программ и пользоваться сервисом через браузер.
Внедрение Bitrix24 для бизнеса
- 1. «Битрикс24»: Социальный интранет в облаке
- 2. Что такое «Битрикс24»? Сервис объединяет преимущества классических рабочих инструментов и социального формата коммуникаций: • управление задачами и проектами • общие документы • права доступа к информации • легкость общения • мгновенная обратная связь • вовлеченность • мобильность и др.
- 3. «Битрикс24» – облачный сервис для совместной работы «Битрикс24» - единая точка доступа к классическим рабочим инструментам: • база знаний; • управление задачами; • календари; • CRM; • работа с документами; • рабочие отчеты. Рабочие инструменты объединены с «социальными» коммуникациями – привычными и удобными веб-инструментами: • «Мне нравится»; • обсуждения; • «живая» лента; • «социальный» поиск; • мгновенные сообщения; • рабочие группы.
- 4. Для кого «Битрикс24»? Сервис «Битрикс24» ориентирован на компании малого и среднего бизнеса, у которых нет собственного ИТ-отдела или ИТ- специалистов.
- 5. «Битрикс24» – работайте и общайтесь с удовольствием «Битрикс24» повышает эффективность работы всей компании и позволяет каждому из сотрудников стать успешнее
- 6. Создайте свой «Битрикс24» за несколько минут! Это быстро! • Не нужно устанавливать ПО • Не нужно внедрять • Не нужно учиться • Можно начать с бесплатного тарифа Достаточно любого браузера.
- 7. • Все данные хранятся в нескольких датацентрах в «облаке» Amazon, что позволяет гарантировать бесперебойную работу сервиса 24/7; • Нет необходимости что-то дополнительно устанавливать на ваш компьютер; • Получить доступ к своим данным и управлять ими вы можете через Интернет, используя обычный браузер. Почему «облака»?
- 8. Ваши данные – в безопасности • Шифрование данных (SSL) • Сетевые экраны / фильтры • Проактивная защита WAF • Физическое разделение данных разных клиентов • Повышенная защита дата-центров (SAS 70 Type II) • Разграничение прав доступа пользователей • Два независимых дата-центра в Amazon
- 11. «Живая лента» Единая лента событий, в которой отображаются все изменения в рабочих группах, документах, статусах задач и других элементах. Инструмент позволяет: • оперативно информировать сотрудников о происходящем в компании; • быстро реагировать на поставленные задачи; • подключаться к обсуждениям; • работать с новыми документами.
- 12. «Мне нравится» • «Живая лента» интерактивна – можно сразу комментировать сообщения, отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится». • Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла - в результатах поиска эти документы будут показаны первыми.
- 13. Веб-мессенджер • Вы можете обмениваться сообщениями и файлами прямо через браузер! • Вся переписка с коллегами хранится в истории, при этом нужное сообщение легко найти с помощью встроенного поиска. • Индикатор присутствия покажет, кто из коллег находится в онлайне.
- 14. Внутренние сообщения • Вы можете написать сообщение в один клик, прямо из «Живой ленты»! • В сообщениях предусмотрена адресация лично сотруднику, сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе. • К сообщению можно прикрепить документ, фотографию или видео и обсудить с коллегами.
- 15. Фотогалерея • Вы можете создавать общие галереи компании и персональные - для каждого сотрудника • Загружайте ваши фотографии быстро и удобно, используя средства массовой загрузки фотографий, проводите голосование и добавляйте комментарии! • Все загруженные вами фотографии отобразятся в «Живой ленте»
- 16. Оповещения Вы всегда в курсе событий! • Центр нотификации «Битрикс24» выводит информацию о приглашениях. • Сообщает о новых «лайках», поставленных задачах, комментариях и прочих событиях.
- 18. В «Битрикс24» реализован простой и понятный механизм работы с документами, доступный каждому пользователю Управление документами
- 19. Обсуждение с коллегами Когда сотрудник загружает новый документ, вы сразу видите уведомление в «Живой ленте». И тут же, не переключаясь, можете прокомментировать документ, задать вопрос, отметить «Мне нравится».
- 20. Умный поиск • Индексирует все документы, записи, задачи, блоги, сообщения и другую информацию. • Индексация выполняется сразу при публикации новых материалов • При вводе запроса выводятся подсказки
- 21. История изменений Вся история изменений документа сохраняется, и вы всегда сможете восстановить предыдущую версию! В истории также хранится информация о том, кто и когда изменил документ.
- 22. Персональные файлы • персональные файлы у каждого сотрудника • коллеги не имеют доступа к папке - сотрудник может размещать там свои приватные документы, не опасаясь их огласки • всегда имеется возможность открыть доступ для других сотрудников
- 23. Подключение сетевого диска (WebDAV) Подключите любую отдельную папку в Библиотеке или всю Библиотеку как сетевой диск! (для всех операционных систем - всех версий Windows, Mac OS, Linux)
- 24. Редактирование документов в MS Office • редактирование документов в MS Word и Excel прямо в «Битрикс24» через Internet Explorer и через Mozilla Firefox • блокировка документа от изменения другими пользователями
- 25. Управление задачами и проектами
- 26. Управление задачами • сотрудник может самостоятельно ставить себе задачи, принимать их от руководителя, делегировать своим подчиненным • интеграция задач с календарями • работа с задачами в Экстранете вместе с партнерами и клиентами
- 27. Диаграмма Ганта Задачи над проектом можно представить в виде диаграммы Ганта - классической ленточной диаграммы, которая наглядно отображает временные рамки задач.
- 28. Отчеты по задачам Вы можете быстро оценить работу с задачами, узнать, сколько времени каждый сотрудник потратил на отдельную задачу или на проект, сколько задач в работе, сколько завершено и т.д.
- 29. Управление проектами Объедините сотрудников в рабочие группы с помощью привычных всем механизмов из социальных сетей, организуйте совместную работу над проектами, оптимизируйте общение с помощью внутренней системы связи!
- 30. Конструктор отчетов С помощью конструктора отчетов сотрудники вашей компании собирают, отфильтровывают, сортируют данные и представляют их руководителям в необходимом виде.
- 31. Экстранет Вам не придется переучивать сотрудников для управления новым проектом и работы с внешними пользователями - коллективная работа в Экстранете аналогична работе в Рабочих группах.
- 33. CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM служит для учета потенциальных и текущих клиентов, журналистов, партнеров и других «лидов». CRM
- 34. На основе полученных из CRM данных вы можете: • распределять списки потенциальных клиентов между менеджерами отделов продаж • планировать рекламные акции • анализировать эффективность акций Обработка лидов
- 35. Воронка продаж показывает: • сколько сделок в обработке • сколько из сделок на стадиях уточнения информации и коммерческих предложений • сколько сделок находится в процессе переговоров • сколько сделок уже заключено Каждый из этапов отображается визуально в виде цветных полос, длина которых соответствует количественному и процентному соотношению сделок на этих этапах. Отчеты. Воронка продаж
- 36. • группе, департаменту или отдельному пользователю на портале сопоставляется роль (менеджер, администратор, руководитель и т.д.) • в соответствие с этими ролями «раздается» доступ к элементам CRM Права доступа и роли
- 37. Включите в бизнес-процесс все возможные действия над элементом CRM: • рассылка писем • назначение ответственных • постановка задачи сотруднику • изменение статусов элементов CRM • заполнение полей • создание новых элементов, например, сделок Бизнес-процессы в CRM
- 38. • автоматическая загрузка лидов с сайта в CRM • открытый API позволяет подключать любые внешние сервисы Интеграция CRM с сайтом
- 39. CRM Интеграция CRM с интернет- магазином • загрузка данных о заказах в CRM • регулярный двунаправленный обмен данными между интернет-магазином и CRM • обработка заказов прямо в CRM • объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов • бизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта) • «воронка» для оценки эффективности продаж • и многое другое
- 40. Планы и отчеты
- 41. Календари • планирование рабочего времени • напоминания о предстоящих событиях • календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android)
- 42. Учет рабочего времени • учет начала и конца рабочего дня, перерывов, отсутствия • планирование встреч в календарях и задач на день • формирование отчета по рабочему времени каждого сотрудника • подсчет затрат времени на выполнение задач
- 44. Рабочие отчеты • настройте отчеты так, как вам удобнее: ежедневно, еженедельно, ежемесячно • в отчет автоматически включаются все отчеты за день и выполненные задачи за этот период • руководитель оценивает отчет сотрудника, комментирует
- 45. Собрания и планерки • возможность приглашения участников встречи • автоматическая рассылка повестки • постановка времени собрания в личные календари • рассылка результатов обсуждения • постановка задач по итогам совещания
- 46. Компания
- 47. Список сотрудников • быстрый поиск телефонов, e-mail сотрудников • возможность сразу написать коллеге сообщение через внутренний мессенджер • справочник можно экспортировать в Excel, синхронизировать с Outlook • возможность синхронизировать список сотрудников с Mac, iPhone, iPad или Android
- 48. Визуальная структура • функция drag&drop (можно «перетащить» мышкой сотрудника из одного отдела в другой, поменять руководителей отделов, добавить новых сотрудников) • иерархия в структуре используется в управлении задачами, для рабочих отчетов, планерок, в правах доступа
- 49. Права доступа к информации • сотрудники видят только ту информацию, которую им разрешено видеть • Права распределяются на отделы, рабочие группы, отдельных участников проектов или на сотрудников, наделенным определенными полномочиями-ролями
- 50. Сотрудники в Экстранете • возможность работы не только с сотрудниками своей компании, но и с внешними пользователями - партнерами, клиентами, подрядчиками • приглашенных сотрудников можно увидеть в отдельном в списке
- 52. С «Битрикс24» всегда можно перейти на коробочный продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Переход на «коробку»
- 53. Наша цель - развитие нового концепта социального интранета, создание новой среды общения в компаниях.