Aggressive Research Wins C-Suite Buy-in (Michael Dutton & Colby Raley)
2 likes1,723 views
The document discusses the importance of aggressive research in securing buy-in from C-suite executives, particularly in the context of mobile banking. It emphasizes usability, interaction design, and user experience as key factors that can influence executive decisions. The document includes various data points and analyses, suggesting that effective research can significantly enhance stakeholder engagement.
Aggressive Research Wins C-Suite Buy-in (Michael Dutton & Colby Raley)
- 1. Aggressive Research Wins C-Suite Buy-In Michael D. Dutton michael@optimalexperience.com
- 4. Aggressive Research Wins C-Suite Buy-In
- 12. SUS
- 22. Bing has no logo’s for Bing!
- 24. Inspire
- 25. Steal or
- 26. Inspire
- 27. Imitation is the sincerest of flattery Charles Caleb Colton (1780–1832)
- 28. http://www.totalprosports.com/wp-content/uploads/2011/09/Youre-Doing-It-Wrong.jpg
- 37. 0 25 50 75 100 2/2010 8/2010 2/2011 8/2011 2/2012 8/2012 11/2012 Banking 0 25 50 75 100 2/2010 8/2010 2/2011 8/2011 2/2012 8/2012 11/2012 Mobile Banking
- 42. This country has 29 million mobile subscribers. 65% (19 million) use mobile money services. Where am I? Q: A: Kenya http://www.cck.go.ke/resc/statcs.html
- 53. Framework
- 54. Usability Interaction Design FeaturesUser Ratings Platforms Observed user experience? Mobile Design Principles What can users do?How do existing users rate it? Who can use it?
- 61. 0 5 10 15 20 Core Features Non Core Features
- 62. BNZ Kiwi ASB Chase TSB ANZ 0 1.25 2.5 3.75 5 Google play iTunes All Versions iTunes Latest
- 65. What we found…
- 74. Create
- 77. Multi-National Usability Testing Interaction Design User-Survey Eye Tracking
- 78. Buy-In!
- 80. Objective!
- 83. Publish!
- 84. MONTHLY NEWSLETTER Are we number one? Thursday 25th July, 2014 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Quod si ita se habeat, non possit beatam praestare vitam sapientia. Quod non faceret, si in voluptate summum bonum poneret. Nulla erit controversia. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nos paucis ad haec additis finem faciamus aliquando; Cupiditates non Epicuri divisione finiebat, sed sua satietate. Nam Pyrrho, Aristo, Erillus iam diu abiecti. Duo Reges: constructio interrete. Scrupulum, inquam, abeunti; Praeteritis, inquit, gaudeo. Isto modo ne improbos quidem, si essent boni viri. Pauca mutat vel plura sane; Respondent extrema primis, media utrisque, omnia omnibus. An me, inquam, nisi te audire vellem, censes haec dicturum fuisse? Ait enim se, si uratur, Quam hoc suave! dicturum. Aime vero, inquit ille, consentit. Transfer idem ad modestiam vel temperantiam, quae est moderatio cupiditatum rationi oboediens. Ille vero, si inquisque videro voluitfi- eri nulla maior potest. vero, si inquisque videro voluitfieri nulla maior potest. Ille vero, si inquis- que videro voluitfieri nulla maior potest. vero, si inquisque videro voluitfieri nulla maior potest. si inquisque videro voluitfieri nulla. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Quod si ita se habeat, non possit beatam praestare vitam sapientia. Quod non faceret, si in voluptate summum bonum poneret. Nulla erit controversia. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nos paucis ad haec additis finem faciamus aliquando; Cupiditates non Epicuri divisione finiebat, sed sua satietate. Nam Pyrrho, Aristo, Erillus iam diu abiecti. Duo Reges: constructio interrete. Scrupulum, inquam, abeunti; Praeteritis, inquit, gaudeo. Isto modo ne improbos Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Quod si ita se habeat, non possit beatam praestare vitam sapientia. Quod non faceret, si in voluptate summum bonum poneret. Nulla erit controversia. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nos paucis ad haec additis finem faciamus aliquando; Cupiditates non Epicuri divisione finiebat, sed sua satietate. Nam Pyrrho, Aristo, Erillus iam diu abiecti. Duo Reges: constructio interrete. Duo Reges: constructio interrete. MP in the spotlight consectetur adipiscing elit. Quod si ita se habeat, non possit beatam praestare vitam sapientia. Quod non faceret, si in voluptate summum bonum poneret. Nulla erit controversia. Et harum quidem rerum Nam Pyrrho, Aristo, Erillus iam diu abiecti. Duo Reges: constructio Et harum quidem rerum Nam Pyrrho, Aristo, Erillus iam diu abiecti. Duo Reges: constructio dipiscing elit. Jukalftopare dipiscing elit. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Quod si ita se habeat, non possit beatam praestare vitam sapientia. Quod non faceret, si in voluptate summum bonum poneret. Nulla erit controver- sia. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nos paucis ad haec additis finem faciamus aliquando; Cupiditates non Epicuri divisione finiebat, sed sua satietate. Nam Pyrrho, Aristo, Erillus iam diu abiecti. Duo Reges: constructio interrete. diu abiecti. Duo Reges: constructio interrete. diu abiecti. Duo Reges: constructio interrete. diu abiecti. Duo Reges: constructio interrete. ?