Il documento discute le 'known issues' tra tecnici e manager, proponendo il modello di organizzazione liquida per affrontarle e diventare antifragili. Sottolinea l'importanza della collaborazione, della meritocrazia e della trasparenza nel processo decisionale. Propone pratiche come il Kanban, il contributor accounting e il decision making collaborativo per promuovere un ambiente di lavoro più dinamico e efficace.