Il documento discute il 'complex learning', un approccio educativo che integra presenza e distanza per rispondere alla complessità e alla non prevedibilità della realtà. Sottolinea la necessità di ripensare gli spazi e i modelli di apprendimento tramite una progettazione centrata sull'utente e l'uso di tecnologie emergenti. Infine, evidenzia l'importanza del 'complex tutor' per facilitare l'interazione e l'apprendimento in ambienti complessi e fluidi.
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