Il documento presenta una serie di consigli strategici per migliorare la comunicazione e l'efficienza aziendale, sottolineando l'importanza di un canale comunicativo aperto e la necessità di isolare i problemi, non le persone. Viene evidenziata l'importanza di costruire relazioni informali, condividere obiettivi e concentrarsi sul core business, oltre alla necessità di prendere decisioni rapide basate sull'analisi dei risultati. Infine, si fa riferimento all'importanza della velocità nel contesto attuale di business, affrontando la competitività in un mondo globalizzato.