Design Thinking_User Innovation
0 likes353 views
Wetransform cung cấp khóa đào tạo về tư duy thiết kế (design thinking) cho các startup, nhấn mạnh đến sự đổi mới sáng tạo lấy con người làm trung tâm và quy trình năm bước gồm thấu cảm, xác định vấn đề, xây dựng ý tưởng, tạo nguyên mẫu và thử nghiệm. Tư duy thiết kế được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, nhằm tích hợp nhu cầu của người dùng, tính khả thi công nghệ và bền vững trong kinh doanh. Những công cụ thực hành và case study từ các dự án thành công được giới thiệu để minh họa hiệu quả của phương pháp này.
![Làm thế nào chúng ta có thể giúp [người dùng,
khách hàng] đạt được [một mục tiêu cụ thể] nhờ
áp dụng [các nguyên tắc nhất định]?
Làm thế nào chúng ta có thể giúp các doanh nghiệp
có được sự đổi mới sáng tạo thông qua việc ứng
dụng DESIGN THINKING vào công việc thực tiễn?
LÀM THẾ NÀO CHÚNG TA CÓ THỂ...
WeTransform](https://image.slidesharecdn.com/designthinkinguserinnovation1-230326004014-96694ede/85/Design-Thinking_User-Innovation-24-320.jpg)
Design Thinking_User Innovation
- 1. DESIGN THINKING USER INNOVATION Design Thinking Practitioner Founder @ WeTransform HUỲNH HỮU TÀI
- 2. ĐÀO TẠO DESIGN THINKING CHO CÁC ĐƠN VỊ
- 3. STARTUP THẤT BẠI VÌ... WeTransform Không có nhu cầu thị trường 2019 2021 Cạn vốn Cạn vốn Không có nhu cầu thị trường
- 4. NỘI DUNG WeTransform Khái niệm, công cụ Case study Q&A Thực hành nhóm 1. 2. 3. 4.
- 5. DESIGN THINKING LÀ GÌ? WeTransform Tư duy thiết kế là phương pháp tiếp cận đổi mới sáng tạo lấy con người làm trung tâm, sử dụng các bộ công cụ của nhà thiết kế để tích hợp nhu cầu của con người (desirability), tính khả thi của công nghệ (feasibility) và tính bền vững (viability) trong kinh doanh. (Tim Brown, chủ tịch & CEO của IDEO) NHU CẦU TÍNH KHẢ THI TÍNH BỀN VỮNG
- 6. DESIGN THINKING KHÔNG LÀ GÌ? WeTransform - Tư duy Thiết kế không chỉ là tư duy mà chúng ta còn phải hành động rất nhiều trong suốt các bước của quá trình này. - Tư duy Thiết Kế không chỉ là thiết kế mà còn được sử dụng rộng rãi trong tất cả các lĩnh vực.
- 7. LỊCH SỬ WeTransform 1958 Giáo sư John Arnold, trường đại học Stanford, đã đưa ra đề xuất về kỹ thuật thiết kế nên lấy con người làm trung tâm 1991 2000
- 8. VÌ SAO LẠI CẦN ĐẾN DESIGN THINKING? WeTransform
- 9. Thấu cảm Xác định vấn đề Xây dựng ý tưởng Tạo nguyên mẫu Thử nghiệm QUY TRÌNH 5 BƯỚC
- 10. Thấu cảm Xác định vấn đề Xây dựng ý tưởng Tạo nguyên mẫu Thử nghiệm LẤY CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM
- 11. LẦN GẦN NHẤT BẠN NÓI CHUYỆN VỚI KHÁCH HÀNG? WeTransform
- 12. Mong muốn BƯỚC 1: THẤU CẢM (EMPATHIZE) WeTransform Nhu cầu Nỗi đau Khách hàng Khách hàng tiềm năng
- 13. CHẤT LƯỢNG ĐẦU VÀO QUYẾT ĐỊNH ĐẦU RA WeTransform
- 14. INSIDE OUT VS OUTSIDE IN WeTransform
- 15. DỮ LIỆU SƠ CẤP TỪ WETRANSFORM WeTransform https://forms.gle/Pm8r6cx5v5inNfLT7 Training Mentoring Case study
- 16. DỮ LIỆU THỨ CẤP: SURVEY & REPORT WeTransform
- 17. PODCAST - THỰC HÀNH CÁCH ĐẶT CÂU HỎI WeTransform
- 18. ĐÓNG VAI NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN ĐỂ HỌC TẬP WeTransform
- 19. CASE STUDY
- 20. CASE STUDY: TÚI SƯỞI ẤM TRẺ SƠ SINH WeTransform - Cứu sống 350.000 trẻ sơ sinh - Có mặt ở 22 quốc gia - Chi phí = 1% (25$)
- 21. "PHIÊN DỊCH" NHỮNG GÌ KHÁCH HÀNG NÓI WeTransform "Nếu như tôi hỏi khách hàng của mình muốn gì, họ sẽ nói với tôi là: một con ngựa nhanh hơn." Henry Ford "Nếu như tôi hỏi khách hàng của mình muốn gì, họ sẽ nói với tôi là: một phương tiện nhanh hơn."
- 22. WeTransform Nhu cầu Mong muốn Nỗi đau BƯỚC 2: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ (DEFINE) Storytelling Sơ đồ ngữ cảnh Câu hỏi HMW Mô tả vấn đề (problem statement)
- 23. KỸ THUẬT REFRAMING WeTransform Đóng khung vấn đề Không gian giải pháp Làm cho nó nhanh hơn Nâng cấp động cơ Cải tiến thuật toán Lắp đặt thang máy mới Thang máy quá chậm Nhận thức lại vấn đề Mọi người khó chịu khi chờ thang máy quá lâu Rút ngắn thời gian chờ đợi về mặt cảm giác Đặt chiếc gương gần thang Lắp bình nước rửa tay Mở nhạc
- 24. Làm thế nào chúng ta có thể giúp [người dùng, khách hàng] đạt được [một mục tiêu cụ thể] nhờ áp dụng [các nguyên tắc nhất định]? Làm thế nào chúng ta có thể giúp các doanh nghiệp có được sự đổi mới sáng tạo thông qua việc ứng dụng DESIGN THINKING vào công việc thực tiễn? LÀM THẾ NÀO CHÚNG TA CÓ THỂ... WeTransform
- 25. WeTransform Brainstorm Mind map Sketch Mô tả vấn đề (problem statement) BƯỚC 3: XÂY DỰNG Ý TƯỞNG (IDEATE) Các giải pháp khả thi
- 26. BRAINSTORM TRONG THỰC TẾ WeTransform
- 27. Trao quyề n BRAINSTORM - BẠN ĐÃ LÀM ĐÚNG? WeTransform Chủ đề rõ ràng Không gian an toàn Số lượng vs chất lượng Phân kỳ vs hội tụ Tránh HIPPO Cá nhân vs đồng đội Tự nguyện vs hình thức Ra lệnh
- 28. GÓC NHÌN ĐA CHIỀU TỪ NHÓM LIÊN CHỨC NĂNG Sales Marketing Product Development Customer Design
- 29. CÁ NHÂN ĐA NĂNG WeTransform Singer & Song Writer
- 30. Thấu cảm Xác định vấn đề Xây dựng ý tưởng Tạo nguyên mẫu Thử nghiệm DISCOVERY & DELIVERY Discovery Problem Finding WeTransform Delivery Problem Solving
- 31. WeTransform Các giải pháp khả thi BƯỚC 4: TẠO NGUYÊN MẪU (PROTOTYPE) Nguyên mẫu wireframe 3D Printing
- 32. WeTransform Nguyên mẫu Focus group BƯỚC 5: THỬ NGHIỆM (TEST) A/B Testing Nhận xét Đánh giá Insight
- 33. VÍ DỤ VỀ CÁC LOẠI NGUYÊN MẪU WeTransform
- 34. BÌA SÁCH - 1 DẠNG PROTOTYPE ĐỂ THỬ NGHIỆM WeTransform
- 35. WeTransform TỪ NGỮ - HÌNH ẢNH - NGUYÊN MẪU Trăm nghe = 1 thấy Trăm thấy = 1 prototye
- 36. PROTOTYPE: TỪ LO-FI ĐẾN HI-FI WeTransform Ở mức độ đơn giản Chi phí thấp Thời gian thực hiện ngắn Nhận được nhiều phản hồi Sử dụng ở giai đoạn đầu 1. 2. 3. 4. 5. Lo-fi Hi-fi Ở mức độ hoàn thiện Chi phí cao Thời gian thực hiện dài Nhận được ít phản hồi Sử dụng ở giai đoạn cuối 1. 2. 3. 4. 5.
- 37. THẤT BẠI VS HỌC TẬP WeTransform Học tập nhanh, Học tập sớm, Học tập thường xuyên và ít tốn kém. Thất bại nhanh, thất bại sớm, thất bại thường xuyên và ít tốn kém.
- 38. THẤT BẠI THÌ TA... LÀM LẠI WeTransform
- 39. TÌM KIẾM NGƯỜI DÙNG ĐỂ THỬ NGHIỆM WeTransform
- 40. WeTransform CUỘC SỐNG KHÔNG GIỐNG CUỘC ĐỜI
- 41. BỘ CÔNG CỤ - TOOLBOX Thấu cảm: Persona, sơ đồ thấu cảm, hành trình khách hàng... Xác định vấn đề: đặt câu hỏi "Làm thế nào chúng ta có thể...", kể chuyện... Lên ý tưởng: brainstorm, Dot voting, công cụ đại dương xanh... Tạo nguyên mẫu: MVP, sơ đồ khám phá... Thử nghiệm: thử nghiệm A/B testing, focus group... 1. 2. 3. 4. 5.
- 42. DESIGN THINKING & CÁC HÌNH THỨC KHÁC WeTransform
- 45. Thấu cảm Xác định vấn đề Xây dựng ý tưởng Tạo nguyên mẫu Thử nghiệm SÁCH THAM KHẢO CHO TỪNG GIAI ĐOẠN WeTransform