Evert Gummesson ve 30R Sınıflandırması
0 likes211 views
Evert Gummesson ve 30R Sınıflandırması
Evert Gummesson ve 30R Sınıflandırması
- 1. EVERT GUMMESSON ve 30R SINIFLANDIRMASI İlyas KUYUCU 26.11.2018
- 2. EVERT GUMMESSON • «Pazarlama Yönetimi» üzerine uzmanlaşmış, teori ile pratiği birleştiren ve pazarlama biliminde dünyanın en önemli 50 ismi arasına girmiş İsveç’li bir bilim adamıdır. • 25 yılı aşkın süredir Reader’s Digest dergisinde yöneticilik yapıyor ve ayrıca Pazarlama Teorileri, Servis Yönetimi, Pazarlama Bilimi gibi birçok dergide editörlük de yapmaktadır. EVERT GUMMESSON 1936 - … Stockholm Üniversitesi Pazarlama Profesörü
- 3. EVERT GUMMESSON • Gummesson’un yaptığı akademik çalışmalar arasında «Yönetim Araştırmalarında Sayısal Yöntemler, Müşteri ilişkileri Yönetimi, İlişki Pazarlaması, Pazarlama Ağları» gibi konular da bulunmaktadır. • Gummesson’un 30R olarak adlandırdığı stratejik model McCarthy’nin öne sürdüğü 4P modeli ile rekabet edebilecek ayrıntılı bir modeldir. EVERT GUMMESSON 1936 - … Stockholm Üniversitesi Pazarlama Profesörü
- 4. Gummesson’un 30R Sınıflandırması Gummesson’a göre iş dünyasında ilişkiler 30 başlık altında toplanabilir ve 4 ana gruba ayrılabilir. Pazar İlişkileri Klasik Pazar İlişkileri Özel Pazar İlişkileri Pazar Harici İlişkiler Mega İlişkiler Nano İlişkiler
- 5. Klasik Pazar İlişkileri • 30R sınıflandırmasının ilk 3 maddesidir. Alıcı- Satıcı klasik ilişkisinden başlayarak rakipleri ve dağıtım kanallarını da içine alan temel ilişkileri kapsar. Klasik Pazar İlişkileri 1- Klasik İkili: Alıcı Satıcı İlişkisi 2- Klasik Üçlü İlişki: Alıcı, satıcı ve rakip üçgeni 3- Ağ ve dağıtım kanalları
- 6. Özel Pazar İlişkileri Klasik Pazar ilişkilerinde yer verilmemiş 14 ilişki tipini kapsar. 4. Tam ve yarı zamanlı pazarlamacılar 5. Müşteriler ve Hizmet sağlayıcılar 6. Çok-başlı müşteriler ve çok-başlı tedarikçiler 7. Müşterinin müşterisiyle ilişkiler 8. Yakın ve uzak ilişkiler 9. Memnuniyetsiz müşteriler 10. Monopoli ilişkiler: Müşteri ve tedarikçi bağımlılığı 11. Üye olarak müşteriler 12. Elektronik ilişkiler 13. Sembol ve nesnelerle parasosyal ilişkiler 14. Ticari olmayan ilişkiler 15. Yeşil İlişkiler 16. Hukuka Dayalı İlişkiler 17. Suç Ağı
- 7. Mega İlişkiler Şirketleri etkileyen birinci grup Pazar harici ilişkilerdir. 6 ilişki tipini kapsar. 18. Kişisel ve sosyal ağlar 19. Mega pazarlama 20. Pazar yapısını değiştiren iş birlikleri 21. Bilgi İlişkileri 22. Mega iş birlikleri 23. Büyük medya ile ilişkiler
- 8. Nano İlişkiler Nano ilişkiler 7 ilişki tipini kapsar; şirket içi güç ve kaynakların dağıtımı, güç ve insiyatif kullanımı ve çalışanların değerlendirilmesi gibi konulara odaklanmıştır. 24. Pazar yapısının şirkete yansıması 25. Dahili müşteri ilişkileri 26. Operasyon Yönetimi ve Pazarlama arasında ilişki doğuran kalite 27. Dahili pazarlama 28. İki boyutlu matris ilişkiler 29.. Pazarlama hizmetlerini sağlayan harici birimlerle ilişkiler 30. Mal sahibi ve finansör ilişkileri