Dai Big Data ai Relevant Data
0 likes331 views
Il documento presenta l'approccio di Duepuntozero Research nell'analisi dei big data, evidenziando la loro importanza nel digital marketing e nella ricerca. Viene discusso come passare dai big data ai dati rilevanti attraverso obiettivi chiari e metodologie di analisi avanzate. Infine, si sottolinea l'importanza dell'insight digitale per la strategia aziendale e l'ottimizzazione della reputazione online.
Dai Big Data ai Relevant Data
- 1. From BIG data to RELEVANT data SMW Milan, 21 Febbraio 2013 Duepuntozero Research srl Intellectual Property 1
- 2. The content of this presentation is our intellectual property, as it borned from several hours (years actually) of brainwork. You can use it as you like, but please mention Duepuntozero Research as a source. Duepuntozero Research srl Intellectual Property 2
- 3. Chi siamo Nati nel luglio 2008, quando Facebook contava in Italia meno di 600 mila iscritti (oggi ne ha oltre 20 milioni) Dal marzo 2010 acquisita da DOXA, il primo istituto di ricerca nato in Italia nel 1947, oggi divenuto centro nevralgico di eccellenze italiane in ambito digital marketing Preferred partner di Insites Consulting, leader internazionale di digital research e co-creation Duepuntozero Research srl Intellectual Property We love digital opportunities We know how to do things in research We deliver insightful digital meanings We work at global level 3
- 4. Duepuntozero Research srl Intellectual Property 4
- 5. Big Data: tanti, veloci, fluidi, eterogenei Duepuntozero Research srl Intellectual Property 5
- 6. L’approccio ai Big Data taxi taxi car man van taxi woman taxi car car car woman man man woman woman man taxi man man man woman man man man woman man woman man Duepuntozero Research srl Intellectual Property 6
- 7. L’approccio ai Big Data Le persone vanno da sole, per andare insieme scelgono lo stesso sesso Duepuntozero Research srl Intellectual Property 7
- 8. L’approccio ai Big Data I flussi e percorsi delle persone seguono una logica, pur bizzarra… Duepuntozero Research srl Intellectual Property 8
- 9. L’approccio ai Big Data Il posto di guida è a destra, quindi il verso di marcia è a sinistra Duepuntozero Research srl Intellectual Property 9
- 10. L’approccio ai Big Data Gli scooter vengono guidati solo da uomini; le donne non guidano scooter Duepuntozero Research srl Intellectual Property 10
- 11. Voi cosa scegliereste? A. Uno scooter per donne? B. Accessori per scooter (bauli porta oggetti)? Duepuntozero Research srl Intellectual Property 11
- 12. Diversi utilizzi dei behavioral data classification correlation Duepuntozero Research srl Intellectual Property insights 12
- 13. I diversi mood verso i big data Agency Client Researcher Duepuntozero Research srl Intellectual Property Big Data Specialist 13
- 14. I Big Data nel digitale: Big Social Data 15% Blogger 49% iscritti a Forum o lo aggiornano almeno settimanalmente: 11% o seguono uno o più blogger con continuità: 27% o o Sia giovani che adulti, uomini e donne Visitano spesso Yahoo! Answers 21% 81% iscritti e attivi sui o postano almeno settimanalmente 62% Social Network o visitano tutti i giorni 50% 28 milioni di utenti o o in egual misura uomini e donne la fascia di età più presente: 35-44 anni Italia 2.0 Duepuntozero Research Wave Settembre 2012 (1.500 casi) Utenti settimanali 18+ Duepuntozero Research srl Intellectual Property 14
- 15. Il web è come una cipolla! Dove è scritto Da chi è scritto Ciò che è scritto Perché è scritto Duepuntozero Research srl Intellectual Property 15
- 16. From Big Data to Relevant Data Duepuntozero Research srl Intellectual Property 16
- 17. Come si sfoglia una cipolla (senza piangere)? 1. Si parte dagli obiettivi 2. Si definisce l’architettura della SocialMediaAnalysis 3. Si identificano le tecniche di analisi 4. Si sceglie il crawler 5. Si studiano le modalità di delivery 6. Si generano consumer insights Duepuntozero Research srl Intellectual Property 17
- 18. Si parte dagli obiettivi Duepuntozero Research srl Intellectual Property 18
- 19. Si parte dagli obiettivi External Relation Brand/Corporate reputation Recruitment & Employer Branding Consumer Insights Digital PR, blog activation, ambassadors Intangible assets, reputation Company climate and reputation Insight generation, needs and trends Co-creation for innovation Social Media Scope Corporate Blogs, community of employee Social Sales, gamification, loyalty Product & R&D SMMktg and offline adv integration MKTG & Communication Answers and problem solving Internal Communication Customer Care Loyalty&Sales Duepuntozero Research srl Intellectual Property 19
- 20. Si definisce l’architettura della SMA Obiettivi Strumenti Azioni Ruoli Delivery Responsabilità Duepuntozero Research srl Intellectual Property 20
- 21. Si identificano le tecniche di analisi interpretative Analisi motivazionale Analisi valoriale Analisi semiotica Analisi testuale Analisi degli influencers Digital Insigths Analisi Netnografica Analisi dei trend Analisi del contenuto descrittive Duepuntozero Research srl Intellectual Property 21
- 22. Si sceglie il crawler Duepuntozero Research srl Intellectual Property 22
- 23. Si studiano le modalità di delivery Duepuntozero Research srl Intellectual Property 23
- 24. In termini pratici… Duepuntozero Research srl Intellectual Property 24
- 25. Dai Big Data ai Relevant Data I processi di rilevazione automatica e on-going 3- Delivery … and many more Duepuntozero Research srl Intellectual Property 25
- 26. I relevant Data per la Ricerca/Digital Insight Il metodo Online Conversation Monitor Duepuntozero Research srl Intellectual Property 26
- 27. La metodologia di sampling per l’approfondimento di analisi di ricerca Tipo di fonte Social Network Duepuntozero Research srl Intellectual Property … 27
- 28. La metodologia di sampling per l’approfondimento di analisi di ricerca Importanza Emittente Duepuntozero Research srl Intellectual Property 28
- 29. La metodologia di sampling per l’approfondimento di analisi di ricerca Attività e Viralità Duepuntozero Research srl Intellectual Property 29
- 30. La metodologia di sampling per l’approfondimento di analisi di ricerca Topic Duepuntozero Research srl Intellectual Property 30
- 31. Il modello di classificazione dei contenuti Duepuntozero Research srl Intellectual Property 31
- 32. A proposito di Comunicazione User Generated… Klout Score: 63 User Generated Book Campari Online Conversation MonitorTM Duepuntozero Research srl Intellectual Property 32
- 33. A proposito di sentiment contenuto Duepuntozero Research srl Intellectual Property 33
- 34. Le analisi Duepuntozero Research srl Intellectual Property 34
- 35. Il delivery Duepuntozero Research srl Intellectual Property 35
- 36. … ma il vero delivery è il Digital Insight! Consumer understanding Digital Strategy Marketing & Communication Digital Reputation Duepuntozero Research srl Intellectual Property 36
- 37. PIRELLI DIGITAL FOR SOCIAL MEDIA WEEK SENTIMENT FOR BUSINESS Pepe Moder
- 38. WHY SHOULD WE MEASURE SENTIMENT? BUSINESS Efficiency and effectiveness are the key factors for any digital funnel ECOMMERCE Continuous improvement based on feedbacks daily collected on the spot all over the net MARKETING You can collect precious insights and anticipate market needs. On the other side, you can prevent slippery problems. BRAND There is often a huge distance between what do we think about ourselves and what our customers perceive R&D Your customers are the best beta testers of what you sell
- 39. THE STAKEHOLDERS IMPACT • Commercial • Communincation • Marketing Strategic goals Actions • Rational data: traffic • Qualitative data: sentiment • Owned • Earned • Paid Analitycs measuremen t Stakeholders deck • Business analisys impact • Budget allocation • Strategic plan
- 40. WHO DOES WHAT ATTENTION US MONITORING PLATFORMS • In charge for the english universe • TRACX • RADIAN 6 2.0 RESEARCH • Responsible for ITA / DE / BR / FR Analitycs Manager • Fully dedicated resource
- 41. ANALITYCS MANAGER PROFILE • Rules the analitycs platform • Constantly measures all the kpis related to any digital project and proposes corrective interventions • Support the agencies to achieve their delivery • Is respnsible of the molthly reports • Gives a help to read the data • Ideal profile: 35 y.o., at least 3 years prevous experience in similar position and from 6 to 8 years digital experience. Previous experience in the platform industry is preferrable (Clarabridge, Google, etc.).
- 42. THE BIG PICTURE Web analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of internet data for purposes of understanding and optimizing the digital ecosystem Traffic data (web sites) Periodical Reports Personal Data (CRM) Sales Data (Sales) Analytics Platform Dashboard Digital ADV Data (Media Center) Behavioral Data (Social Media) Project Optimization
- 44. PIRELLI DIGITAL FOR SOCIAL MEDIA WEEK Thank you ;-) Pepe Moder Digital Director – Pirelli My mail: pepe.moder@pirelli.com My Skype: Imaginars My Facebook: pepe.moder My twitter: pepe_moeder My Blog: www.intranos.info
- 45. f.capeci@duepuntozeroresearch.it How to deal with Big Social Data? Grazie! Duepuntozero Research srl Intellectual Property 45