Жизнь после запуска (Эффективная поддержка сайта)

Editor's Notes

• #2: Роман Катеринчик\nХарьков\nАртджокер\nСегодня Тема\n
• #3: О чем мы поговорим1. Распространенные болезни сайтов2. Правила эффективной поддержки3. Составляющие стратегии развития и поддержки сайта\nNext: Распространенные болезни\n
• #4: - Что не позволяет сайту выйти в свет\n- Что мешает ему стать эффективным\n
• #5: - Не нужен своему владельцу \n- Сделан по залету - не заинтересован в его развитии\n- Информация не обновляется/устаревает \n- Калкин из “Один дома” - сейчас никому не нужен и не помнят лишь по этой роли...\nNext: Безлюдный Остров\n
• #6: Запуск - это лишь начало многоэтапного пути по развитию проекта:\n- Магазин в пустыне\n- На этапе проектирования $ на сео\n- Методы продвижения не те, без стратегии/плана\n- Бесплатные методы: каталоги, социалка, блоги\nNext: Бедный Родственник\n
• #7: - Как правило, такой сайт приложение успешной оффлайн компании\n- Для которой сайт второстепенный инструмент\n- Сайтом вроде-как и занимаются, но прибыль он не приносит\n- То ли юзабилити не то, то ли призывы к действию отсутствуют или не побуждают к действию\nNext: Лабиринт\n
• #8: - Сайт не понятен своей ЦА\n- Сложный и запутанный\n- Не соответствует ожиданиям пользователя\nNext: 5 правил главной страницы\n
• #9: - Пользователь нашел то, что искал- Вам можно доверять- Вы профессионалы- Стабильная компания- Ему здесь рады \nNext: Питер Пен\n
• #10: Сайт малышь:\n- Владелец постоянно вносит правки/доработки в сайт\n- Ссайт находится в “вечном детсве” и никогда не “взрослеет”/не работает/не приносит прибыль\n- Финальной версии не будет никогда\nNext: Цитата сайт мечты\n
• #11: «Нет ничего хуже, чем построение Сайта Мечты. В то время, как вы тратите годы на построение нереального проекта, ваши конкуренты зарабатывают. Запустите сайт и постоянно улучшайте его.»\n- Сайт должен постоянно эволюционировать\n
• #12: Next: Техническая поддержка\n
• #13: Неписанные правила:\n- Стабильности работы ресурса\n- Надежный хостинг \n- Защита от хакеров и мошенников\n- Не жалеть на тестирование\nNext: Обновление информации\n
• #14: Искусство представления информации на сайте\n- Ведение блога - нечего сказать?\n- Копирайтинг/обновление каталогов/фотографий/услуг\n- Публикация новостей, конент-маркетинг\n- Не дайте сайту стать брошенным ребенком\n- Любая информация может быть полезна гостям\nNext: Не дайте о себе забыть\n
• #15: Не дайте о себе забыть:1. Корпоративный Блог2. Страницы в социальных сетях3. Регулярные рассылки\nNext: Мобильная версия сайт\n
• #16: Мобильная версия\n- До 5% пользователей \n- Адаптивная версия\n- Нативное приложение\n- Наше приложение\n- Приложение делает контакт более тесным\n- Push уведомления\nNext: Оптимизация конверсий\n
• #17: Оптмизация конверсий\n- Работать с аналитикой\n- Вебвизором\n- Показывает, что можно нужно улучшить\n- Показывает тренды\nNext: Развивайте проект\n
• #18: Развивайте проект\n- Более тесная связь с клиентами: рассылки/блог/smm\n- Редизайн 12-18 месяцев\n- Добавление новых разделов- Мобильного приложение\n- Охват новых рынков\nNext: Составляющие стратегии разв/поддержк\n
• #19: Next: Поставьте цели\n
• #20: Поставьте цели развития(!)\n- Точка отсчета? Где вы сейчас?\n- На этапе проектирования: Цифры\n- Как будем мерять? Какие сроки?\n- Качественный = продуманные цели, к чему должны прийти\nNext: Определите команду\n
• #21: Определите команду\n- Аутсорс? Команда внутри компании? Обучите людей или наймете уже готовых специалистов\n- Кто будет заниматься поддержкой/развитием сайта\n- График работ/ хаотичные изменения\nNext: Составьте план действий\n
• #22: Составьте план действий \n- Для каждого из моментов поддержки и развития необходим план. \n- План контент-стратегии и обновления каталога\n- План технической поддержки\n- План продвижения, план маркетинговых активностей\nNext: Анализируйте\n
• #23: Анализируйте \n- Регулярно анализируйте результаты действий и проведенных работ\n- Эффективна ли эта вот кнопка? \n- Эффективен ли баннер? \n- Сколько конверсий принес этот вот раздел? \n- Что можно улучшить?\n- Инструменты говорил выше\nNext: Реагируйте на изменения\n
• #24: Не дайте о себе забыть:1. Корпоративный Блог2. Страницы в социальных сетях3. Регулярные рассылки\nNext: Мобильная версия сайт\n
• #25: Реагируйте на изменения \n- Рынок меняется - Новые тренды\n- Смотрим на лидеров рынка\n- Смотрим на запад\n- Будьте гибкими и открытыми для новых экспериментов\nNext: Смотрите вперед\n
• #26: Смотрите вперед\n- Будьте открыты к изменениям и экспирементам\n- Верьте своим подрядчикам/профи\n\nNext: End\n
• #27: \n