Human-Driven Development: Человеко-ориентированный фактор

ЧЕЛОВЕКО-
ОРИЕНТИРОВАННЫЙ
ФАКТОР (HDD)
Трошин Алексей

О ЧЁМ?
Human-Driven Development
Капитан Очевидность:
 Известные подходы
на практических примерах
 Как маленькими фишками
достичь большого эффекта
Наносим непоправимую пользу проектам через
причинение добра людям 
82 фото, 9 компаний, 5 лет экспериментов

КТО ЗДЕСЬ?
Строю web с 2002 года, Agile с 2009 (CSM, CSPO)
От PM до CTO, от 2 до 75 сотрудников

-1. ПЕРЕД НАЧАЛОМ…
Хорошие книги - выборка почти случайна  но
настоятельно рекомендуема к прочтению
«Теория без практики мертва»

0. ПРИОРИТЕТЫ
Мы – разработчики – другие
 Разработка ПО – не операционный процесс
 У творческих сотрудников другие приоритеты (интерес,
самореализация)
 Строительство воздушных замков сложно планировать
График клиентских отделов не подходит
 Какая разница кто во сколько приходит? Начало - стендап
 С разработки спрашивают результат
Правила клиентских отделов не подходят
 Не усердствуйте с дресс-кодом
 Давайте гениям свободу
Постарайтесь принять и понять (и простить )

1. ПРОСТРАНСТВО
1 команда = 1 кабинет
Доски где только можно
Рабочее место
Кофе и печеньки
Отдых
Вопрос HR-у

1 КОМАНДА = 1 КАБИНЕТ
Хорошо, когда есть 
 Не мешают друг другу
 Экономия на переговорках
Воздушные замки – это сложно
 Изоляция = неотвлечение
 Производительность
 Эффект потока

Строим перегородки, аргументация – поместится больше

В крайнем случае – группируемся

Побочный эффект 

ДОСКИ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО
«Развитие любой компании зависит от скорости, с
которой идеи и информация перемещается между
головами её сотрудников»
80% информации – глазами

Можно пробковые

Но на пробковых не порисуешь

Белые – лучше

Белые – легко использовать для чего угодно

Белые – стикеры отклеиваются, не экономьте на магнитах

Стены, стёкла – тоже доски 

Флипчарт быстро заканчивается, но долго висит

РАБОЧЕЕ МЕСТО
Не экономьте
 Конкурентное преимущество 
 По бухгалтерии – основные средства (из налогов)
Быстрый комп – быстрая работа
 Посчитайте затраты на тормоза в пересчёте на годовую зарплату
Удобно сидеть = долго работать
А ещё есть понятие «круто» 

РАБОЧЕЕ МЕСТО
Кресло – Marcus из ИКЕА
 Неубиваемое (кожа)
 Креслу на фото – 3 года
 Туева куча регулировок
 Гарантия – 10 лет
 Всего 8 тыс руб
 800 руб / год
 70 руб /мес
 3,5 руб / день 

КОФЕ И ПЕЧЕНЬКИ
«Хороший солдат – сытый солдат»
Думать надо о работе, а не о еде 
Не отвлекайтесь на бытовуху
Вместо чайной церемонии – быстрый кофе

Фактический бюджет – 30 тыс / мес на 75 человек

Фактический бюджет – 45 тыс / мес на 120 человек

Почему выгодно?
 Сумму делим на количество человек
 Получившуюся цифру делим на количество рабочих дней
 Сравниваем со стоимостью 1 рабочего часа
 Считаем профит 
 У меня получилось 25 руб / чел / день
 1 поездка в метро
Кофемашина типа Spidem Trevi Chiara
 Необслуживаемая
 Минус 40 минут на прочистку
 Минус стоимость чистящих таблеток
 Цена около 16 тыс руб
 Реклама не оплачена 

Приятно, когда не как у всех 

ОТДЫХ
Всегда есть место для большего 


ВОПРОС К HR-У
10 млн (ремонт+мебель) / 150 чел / 3 года = 1850 руб / чел / мес
 Прибавка к ЗП этой суммы? Через месяц забудется
 Удобное и красивое пространство? Помогает ежедневно
 Не затраты! Инвестиции

2. АТМОСФЕРА
Люди
Позитив и тро-ло-ло
Меняем под себя
Корпоративчики
Вкусняшки
Алкоголь

ЛЮДИ
«Все хозяйственные операции можно, в
конечном счете, свести к обозначению тремя
словами: люди, продукт, прибыль. На первом
месте стоят люди. Если у вас нет надежной
команды, то из остальных факторов мало что
удастся сделать»
Избегайте унылых людей
Лучше не взять хорошего человека, чем взять
нехорошего ©

ПОЗИТИВ И ТРО-ЛО-ЛО
У нас тут своя атмосфера ©

ПОЗИТИВ И ТРО-ЛО-ЛО
Антистресс через юмор

МЕНЯЕМ ПОД СЕБЯ
Не мешайте создавать комфортную обстановку

Главное - результат

Антипример. Какой прок от чистых стен?

КОРПОРАТИВЧИКИ
Поводов – много
 Релиз
 Промежуточный релиз (если продукт большой)
 Тим-билдинг
 Конец лета 
Мест – много
 Боулинг
 Пейнтбол
 Лазер-клуб (Q-Zar)

КОРПОРАТИВЧИКИ
Не так сложно, как кажется

ВКУСНЯШКИ
Тортики в общем месте
Поход за воппером
Пицца

ВКУСНЯШКИ
Не забывайте про праздники

АЛКОГОЛЬ
Тимбилдинг 

АЛКОГОЛЬ
Обмен опытом

И ПОМНИТЕ
У нас тут своя атмосфера 

3. РАЗВИТИЕ
Конференции
Тренинги
Библиотека
Анкетирование

РАЗВИТИЕ
Хорошо когда есть бюджет, старайтесь планировать расходы
Не затраты – а инвестиции, доверие надо заслужить
Сумма пугает, оперируйте цифрой % от годовой зарплаты
Бюджет – не обязательство потратить все деньги 

КОНФЕРЕНЦИИ
Не стремитесь посещать все
 Это инфобизнес, цель – заработать на вас
 Можно смотреть онлайн
 Доклады выкладываются
Ищите бесплатные (YaC, Mail, Google, AgileKitchen…)
 Не всё бесплатное бесплатно (минус рабочий день)
Отчёты о посещении
 Мини-доклады, что зацепило
 Рассылка в почту со ссылками на крутые доклады

ТРЕНИНГИ
Дешевле провести групповой, чем отправлять по одному
 Ценник дороже, но в пересчёте на 1 человека – дешевле

ТРЕНИНГИ
Ищите бесплатные возможности

БИБЛИОТЕКА
Бюджет – 2-3 тыс руб / мес
 Закупки ежемесячно
 Кроме художественной литературы
 Можно хоть в Amazon
Аргументация – $ на 1 чел / мес
 Дешевле тренинга 
Не заморачивайтесь на учёте

Простые правила

Начните с себя
 Брать и читать
 Закупать интересное
 Советовать другим
 Информировать о купленных книгах
 Писать отзывы

Главное – проходное место и свободный доступ

Через полгода – 80 книг
 40 купили
 40 принесли
Через год – 103 книги
 26 на руках

Можно и в электронном виде 

АНКЕТИРОВАНИЕ
Откуда дровишки?

Фаза 1
 Записываем в файл, чтобы потом легко найти
 Ретроспектива: что было
 Планы: что хочется
 Планы: SMART
 Не более 10 минут на общение
 Бонус каждому
Самому тоже полезно 

Бонус – это важно
 Психологи называют это «якорь»
 Постоянно напоминает о разговоре
 И просто прикольно 
Изменяйте
 Головоломки
 Наклейки на стены
 Суперобложки для книг

Память остаётся надолго

Фаза 2
 Проводится периодически (раз в полгода)
 Явка обязательна
 Смотрим прошлые планы
 Корректируем текущие
Формалистов не мучаем,
ищем бриллианты

4. ИНФОРМАЦИЯ
Планы
Конфликты
Обмен происходящим
Итоги
Будьте рядом

ПЛАНЫ
«Ты не можешь заставить всех думать одинаково,
но ты можешь заставить всех верить в одну общую
цель»
«Если хочешь построить корабль, то не собирай
людей, чтобы они принесли лес, и не распределяй
задания, а лучше пробуди в них тоску по
бескрайней дали моря»

ПЛАНЫ
Держите сотрудников в курсе

ПЛАНЫ
Вывешивайте на доску, пусть видят все
Информация искореняет домыслы

КОНФЛИКТЫ
Выявляйте конфликты
Ретроспектива как способ разрешения
 Не переходите на личности
 Анализируйте прошлые результаты
 Без наказаний
Провоцируйте 

КОНФЛИКТЫ
«...сам конфликт представляет
собой самый быстрый путь к
сообществу. Конфликт обладает
самоисцеляющей силой»

ОБМЕН ПРОИСХОДЯЩИМ
Общие чатики по тематикам
 Рабочие и нерабочие 
Результаты ретроспектив команд
 Все видят
 Можно комментировать

ИТОГИ
Хороший повод вспомнить всё

БУДЬТЕ РЯДОМ
В заботах и в радости

5. МОТИВАЦИЯ
«...мотивация - это такая разновидность игры в напёрстки -
никогда на 100% не знаешь, что сработает, а что испортит
ситуацию»
Не в этом докладе 
«Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-
то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на
рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит
рыба»

6. КОЕ-ЧТО ЕЩЁ
Поддерживайте инициативы
 Мандарины по пятницам
 Шоколадки за «спасибо»
 Программистская аптечка
 Пиццы после 20 часов
 Двигать график работы
 Кино на проекторе
 Игры в мафию
Придумывайте сами
 Всё рассказанное – лишь мой небольшой опыт

ВЫВОД
Небольшие усилия, плюс
Выносимые затраты, дают
Долговременный профит
 Горящие глаза
 Крепкая команда

ГЛАВНОЕ ПОМНИТЬ
«Я тебе умный вещь скажу, но
только ты не обижайся: когда мне
будет приятно, я так довезу... что
тебе тоже... будет... приятно...»
Всё остальное – лишь средства
1.Пространство
2.Атмосфера
3.Развитие
4.Информация
5.Мотивация
6.Ваш креатив 

НУ ВОТ И ВСЁ
Спасибо всем, кто был на фото 
Вопросы?
Трошин Алексей
http://morrozmsk.livejournal.com

Human-Driven Development: Человеко-ориентированный фактор

More Related Content

Similar to Human-Driven Development: Человеко-ориентированный фактор (20)

More from Alex Troshin (6)

Human-Driven Development: Человеко-ориентированный фактор