Ics overview 11.06.13

Социализация взаимодействия,
мобилизация и работа в облачных
средах - новые реалии работы
сотрудников. Новые подходы к
повышению эффективности работы
персонала
Виктор Таранов
ведущий специалист
по решениям для социального бизнеса
отдел ПО, IBM EE/A
IBM Collaboration Solutions
Новые возможности для
эффективной работы персонала

IBM Collaboration Solutions
• Социальные инструменты для
организации коллективной работы
• Унифицированные коммуникации
• Портальные решения
• Электронная почта
• Платформа для систем электронного
документооборота
• Инновационные средства управления
персоналом

IBM Domino / Notes / Traveler
От электронной почты – к социальному
взаимодействию

IBM Domino/Notes
Платформа для широкого класса приложений
В «коробке»:
 электронная почта
 система коллективного планирования времени
 виртуальные комнаты для рабочих групп
(TeamRooms)
 система обмена мгновенными сообщениями
IBM Sametime Entry
 Офисный пакет Lotus Symphony
 платформа для приложений
независимых разработчиков
(приложения приобретаются отдельно)Делопроизводство
Управление
договорами
Обращения
граждан
персоналом
Заседания
Нормативно-
распорядительная
документация
проектами
Мероприятия
Сервисная
служба
качеством
Защищенный
документооборот
Архив
Поручения
...

IBM Domino / Notes
Основные преимущества платформы
 Возможность работы на различных видах
компьютеров и операционных систем
 Поддержка широкого спектра мобильных
устройств
 Интегрированная среда разработки
 Приложения с веб-доступом и композитные
приложения
 Широкая масштабируемость
 Архитектура, обеспечивающая построение систем
высокой надёжности и с высоким уровнем защиты
данных
 Эффективная работа в территориально-
распределенных системах

Масштабируемость Domino
Широкий выбор серверных платформ
 Linux
 Microsoft Windows
 IBM AIX
 IBM i
 IBM System z (Mainframe)

Многоплатформенность IBM Notes
Разнообразные возможности для пользователей
Microsoft
Windows
Apple
Macintosh
Linux

IBM Traveler
Почта / календарь / контакты на мобильных устройствах
 Синхронизация почты,
календарных событий и контактов
 Полноценная работа (чтение и
отправка писем, назначение
встреч и пр.)
 Работа в режиме «оффлайн» (в
самолете, вне зоны действия сети
и пр.)
 iPad/iPhone, Android, Symbian,
Blackberry, Windows Mobile,
Windows Phone

 Быстрая разработка приложений
 Удобный интерфейс
 Использование существующих навыков
Создание удобных и современных веб и
клиентских приложений в Domino
Готовые шаблоны для новых и
существующих приложений
Расширяемая среда разработки
– Поддержка различных надстроек
– Инструменты тестирования и отчетности
Новые/переработанные возможности =
простые веб приложения
– Новые элементы разработки XPages
– Инструменты управления
– JavaScript server-side script libraries
– Переработанный редактор CSS, HTML
редактор
– Улучшенное отображение HTML
– Поддержка AJAX и Dojo Toolkit
IBM Domino Designer
Инструмент для быстрой разработки приложений

http://OpenNTF.org
приложения и компоненты с открытым кодом

 Разрозненные приложения
 Разные модели использования
 Ручной ввод данных
 Нет интеграции
 Единая точка входа
 Данные связаны в различных
приложениях
 Снижение количества «островов»
информации
 Использование существующих вложений
 Расширяемость в будущем
 Настройка вместо покупки
 Простое использование
Раньше
Сегодня
Композитные приложения

Адреса объектов
(реляционная БД)
Объект
на карте
(ГИС)
Документы
по выбранному объекту
(электронный архив)
Содержание
выбранного документа
(электронный архив)
Композитные приложения на базе IBM Notes
«Единое окно» для работы с разнородной информацией

Разрешено использование только для целей работы с приложениями Domino.
Дополнительное программное обеспечение
Бесплатная поставка в составе лицензии Domino Enterprise
 IBM Lotus Expeditor
 IBM Lotus Notes Traveler
 IBM Sametime Entry
 IBM Sametime Proxy Server
 IBM Mobile Connect Client
 IBM Tivoli Directory Integrator
 IBM WebSphere Application Server Network Deployment
 IBM Lotus Symphony
 IBM Lotus Domino Designer
 IBM Connections (компоненты «Файлы» и «Профайлы»)

IBM Notes / Domino Social Edition 9.0
• Выпущен 21 марта 2013 года
• Новый дизайн
пользовательского интерфейса
• Дальнейшее развитие средств
разработки
• Интеграция с социальными
средствами коллективной
работы
• Подробности в отдельной
презентации

План развития IBM Notes / Domino

IBM Sametime
Коллективная работа в режиме реального времени

IBM Sametime
Список контактов
 Личный список контактов
 Личные группы
 Группы из корпоративного каталога
 Вложенные группы
 Статусы (онлайн, на совещании, занят и
т.д)
 Статус телефонии (при интеграции с
SUT)
 Месторасположение
 «Черный список»
 Автоматические уведомления об
изменении статусов коллег
 Связь с календарем
 Автоизменение статуса при работе на
компьютере

IBM Sametime
Чаты  Быстрый поиск собеседников
 Отображение визитных карточек
 Индивидуальные чаты
 Групповые чаты
 Отдельные окна или закладки
 Уведомления
 Форматированный текст и
изображения в чатах
 Смайлики
 Встроенное средство захвата
изображения
 Передача файлов
 История
 Аудио-видеочаты
 Телефония (при интеграции с
SUT)

IBM Sametime
изображения в чатах

IBM Sametime
веб-конференции  Веб-интерфейс
 Планирование конференций через
календарь Lotus Notes либо
создание «на лету»
 Постоянно действующие
виртуальные комнаты для
совещаний с библиотеками
документов
 Аудио-видео с передачей через
файрволы
 Презентация документов либо
показ приложений
 Инструменты докладчика (список
слайдов, указка, маркер и пр.)
 Инструменты ведущего
(приглашение/исключение
участников, управление
микрофонами и пр.)
 Опросы
 Интеграция с системами ВКС

IBM Sametime
веб-клиент
Note: Not all EIM capabilities are currently available through the web browser.

IBM Sametime
мобильные приложения
BlackBerry®
Native IM Client; Native Mtgs Client
Android OS phones
Native IM Client and
SUT; Browser Mtgs
on tablets
b
Apple iPhone and
iPad
Native IM Client
and SUT; Browser
Mtgs on iPad

IBM Sametime
интеграция с другими системами
Online Portal
 SDK для работы с сервисами
Sametime из приложений
 Web 2.0 API для встраивания
сервисов Sametime в веб-
 Гибкая настройка имеющихся
веб-клиентов для чата и
конференций

IBM Sametime
расширение возможностей
 Клиент Sametime базируется на
Eclipse
 Поэтому может быть расширен
дополнительными плагинами
 Плагины могут сочетать
функциональность Sametime с
любыми другими функциями

IBM Sametime
варианты поставки
Sametime Entry
– Список контактов
– Контроль присутствия
– Индивидуальные и групповые чаты
Sametime Standard = Sametime Entry +
– Пересылка файлов
– Видео-аудиочаты
– Веб-конференции
– Средства интеграции
Sametime Advanced = Sametime Standard +
– Широковещательные запросы
– Групповая пересылка файлов
– Организационная иерархия контактов
– ...

IBM Connections
Социальные средства коллективной работы

Бизнес перенимает опыт социальных сетей
Найти друзей
Создать группу по интересам
Спланировать совместный отдых
Поделиться фотками
Написать на «стене»
...
Найти экспертов
Образовать проектную команду
Организовать мероприятие
Опубликовать отчёт
Дать важное объявление
...

Выигрывают все
Сотрудники Владельцы
Удобные средства
коллективной работы
Корпоративный
банк знаний

IBM Connections
Домашняя страница
Найди всё, что происходит в твоей
сети
Блоги
Опиши свой опыт и обсуди с
коллегами
Сообщества
Взаимодействуй с людьми в группах
Файлы
Размещай файлы для совместного
использования
Микроблоггинг
Поделись мыслью с коллегами
Профайлы
Найди нужную экспертизу
Wiki
Создавай web контент вместе
Социальная аналитика
Получи рекомендации по
информации и контактам
Операции
Организуй работу с проектами
Закладки
Сохраняй и разделяй важные ссылки
Форумы
Поделись идеей для обсуждения с
экспертами

IBM Connections: Файлы
Публикация и управление доступом – вместо электронной почты

Интеграция с обозревателем Microsoft Windows

IBM Docs
Веб-редакторы для коллективной работы
 Текстовый процессор
 Электронные таблицы
 Редактор презентаций
 Интегрированы с
модулем «Файлы» IBM
Connections
 Многопользовательская
работа с документами в
режиме реального
времени

Основные возможности
 Централизованное хранилище файлов с веб-
интерфейсом
– Возможность интеграции с ECM-системами (IBM FileNet и др.)
 Интегрируется с обозревателем Windows и офисными
приложениями
 Категоризация файлов по тегам и папкам
 Выдача полномочий (отдельным лицам и группам,
сообществам, всей организации)
 Версии
 Комментарии
 Учёт использования (кто и когда скачал)
 Коллективная разработка документов в режиме
реального времени

IBM Connections: Операции
Управление проектами

Простой веб-интерфейс для управления участниками

Простой веб-интерфейс для управления задачами

Основные возможности
 Простой и удобный веб-интерфейс
 Формирование структуры задач проекта «на лету» или
по шаблону
 Вложенные файлы, ссылки, комментарии
 Простой механизм назначения исполнителей
 Классификация операций и задач по тегам
 Возможность создания шаблонов из завершённых
операций

IBM Connections: Профайлы
Персональные страницы сотрудников

IBM Connections: Профайлы
Персональные страницы сотрудников
 Профайлы создаются автоматически на основе
корпоративного каталога пользователей (AD, Domino Directory
и др.)
 Обязательная информация копируется из корпоративного
каталога (ФИО, телефон, e-mail, должность, руководитель и
др.)
 Дополнительная информация вводится самостоятельно
(биография, квалификация и др.)
 Удобные средства поиска
 Персональная «доска объявлений» (микроблог)
 Персональная сеть коллег
 Автоматические рекомендации по поиску коллег

IBM Connections
Другие полезные средства коллективной работы
Wiki
Средства быстрой разработки документации
Блоги
Персональные дневники, новостные ленты
Форумы
Традиционное средство ведения дискуссий
Закладки
Корпоративная библиотека полезных ссылок

IBM Connections: Сообщества
Виртуальные пространства для рабочих групп
Сообщество

IBM Connections - «Сообщества»
Виртуальные пространства для рабочих групп

IBM Connections: Домашняя страница
Персональный пульт наблюдения за происходящим

IBM Connections
Анализ связей и выдача рекомендаций

IBM Connections
Виджеты и персонализация

IBM Connections
Уведомления по электронной почте

IBM Connections
Интеграция
 С корпоративным каталогом (Active Directory, Domino Directory и
т. д.)
– Автоматическое создание профилей пользователей
– Автоматическая синхронизация изменений
 С Microsoft Office и обозревателем Windows
– Работа с файлами, операциями, блогами и т. д. из офисных
приложений
– Доступ к профайлам пользователей из приложений
 С Microsoft Sharepoint
– Отображение визитных карточек из IBM Connection
– Работа в IBM Connections с файлами из SharePoint
 С Notes и Sametime
– Работа с операциями
– Работа с файлами
– Доступ к профайлам пользователей
– Микроблоггинг

IBM Connections
Интеграция с Microsoft Outlook

IBM Connections
тенденции развития
• Social e-mail
• Social CRM
• Social Content Management
• Social BPM
• …

Mobile First!
Максимум внимания – мобильным пользователям

Мобильная стратегия IBM
Manage and Secure Extend & TransformBuild and Connect
парком
мобильных
устройств
Обеспечение
безопасности
Мобильные
для бизнес-
Разработка
мобильных
Средства
интеграции

Самый широкий спектр мобильных платформ
 iPad/iPhone
 Android
 Blackberry
 Symbian
 Windows Mobile
 Windows Phone

Ищите в онлайн-магазинах

Итоги применения социальных инструментов
McKinsey & Company, “The social economy: Unlocking Value and Productivity through social technologies” July 2012
72% опрошенных организаций используют социальные средства
для организации коллективной работы
90% получили выгоду
25%рост продуктивности персонала, в т.ч.
8% за счёт уменьшения потока эл. почты
6% за счёт упрощения поиска нужной информации
Суммарный эффект - $1 трлн.
Разработка новой
продукции
Маркетинг
и продажи
Операционная
деятельность
Обслуживание
заказчиков

IBM SmartCloud for Social Business
Социальные инструменты «в облаке»

 Оперативные затраты вместо
капитальных
 Быстрое подключение
 Возможность работы с внешними
контрагентами
 Гостевые учётные записи – бесплатно!
 Высокая доступность
 Безопасность

Как это попробовать?
Очень просто!

Легко попробовать! http://www.ibm.com/cloud-computing/social/ru/ru/

IBM Greenhouse
Демонстрационная площадка IBM Collaboration Solutions
http://greenhouse.lotus.com

Спасибо за внимание!
Виктор Таранов
ведущий специалист по решениям для социального бизнеса
отдел ПО, IBM EE/A
Тел.: +7(812)448-48-90, доб.1019
Моб.: +7(911)923-56-63
E-mail: victor.taranov@ru.ibm.com

IBM Connections на базе IBM PureApplications

Kenexa
Новый уровень управления персоналом

Ics overview 11.06.13

More Related Content

What's hot (14)

Similar to Ics overview 11.06.13 (20)

Ics overview 11.06.13