Introductie wijzigingsbeheer - TOPdesk Symposium 2012
0 likes2,218 views
In uw organisatie bestaan diverse workflows en procedures. In deze presentatie ziet u hoe de module Wijzigingsbeheer ervoor zorgt dat alle workflows binnen uw organisatie efficiënt verlopen, van indiensttreding en verhuizing tot software-upgrades.
Introductie wijzigingsbeheer - TOPdesk Symposium 2012
- 1. Introductie Wijzigingsbeheer TOPdesk Symposium 2012 Roelof Davids, Account Manager Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 2. Programma · Het proces wijzigingsbeheer · Waarom wijzigingsbeheer? · Een voorbeeld uitgewerkt · Voordat u aan de slag gaat Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 3. Het proces wijzigingsbeheer · Workflowmanagement · Terugkerende procedures · Procesmatige werkwijze Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 4. Praktijkvoorbeelden · Indiensttreding · Migratie SQL2005 naar SQL2008 · Verhuizing werkplek · Iedereen doet dit al Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 5. Waarom wijzigingsbeheer? Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 6. Waarom wijzigingsbeheer? Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 7. Waarom wijzigingsbeheer? Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 8. Klant Afdeling ICT Manager SSD Facilitair beheer Coördinator Teamleider Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12 HR
- 9. Hoe ziet dat er in TOPdesk uit? Van eindgebruiker tot manager Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 10. Teamleider Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 11. Manager Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 12. Manager · Of ontvangt de aanvraag op smartphone Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 13. Coördinator · Aanvragen plannen en de voortgang bewaken Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 14. Coördinator Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 15. Behandelaar FM · Uitvoeren en afvinken van de activiteiten Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 16. Behandelaar IT · Uitvoeren en afvinken van de activiteiten Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 17. Behandelaar HR Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 18. Service Manager · houdt eenvoudig overzicht op alle wijzigingen van IT, FM, HR Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 19. Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 20. Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 21. Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 22. Resultaat Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 23. Voordat u begint · Schrijf processen uit · Maak helder onderscheid tussen eenvoudige en uitgebreide wijzigingen · Wees realistisch en begin simpel Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 24. Waarom wijzigingsbeheer? · Samenwerking door heldere verantwoordelijkheden · Stabiele kwaliteit door continuïteit in processen · Efficiënter werken door o.a. taken te bundelen · Tijd sparen door sturing op uitzonderingen · Tevreden klanten door goed verwachtingsmanagement Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 25. U vindt deze presentatie online op www.slideshare.net/topdesk Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12
- 26. Twitter mee #T12RDa #TOPdesk12