Twitter là một dịch vụ cho phép bạn bè, gia đình và đồng nghiệp giao tiếp và giữ liên lạc bằng cách trả lời câu hỏi 'bạn đang làm gì?' thông qua các tin nhắn ngắn gọn không quá 140 ký tự. Nó được sử dụng bởi nhiều đối tượng như nhà báo, chính trị gia và tổ chức phi chính phủ, với các ứng dụng đa dạng từ quản lý thiên tai đến gây quỹ. Twitter cung cấp cập nhật tức thì và phản hồi ngay lập tức, trở thành công cụ quan trọng trong việc truyền tải thông tin và kết nối cộng đồng.