服藥與健康關懷系統：策略定位模型分析
- 1. 服藥與健康關懷系統── 以策略定位模型分析 MIS 報告 資管三 4098029004 林昀 4098029016 江學明 4098029027 高詩涵 4098029050 陳泰銓 報告日期：101.04.23
- 2. 林 昀、江學明 服藥與健康關懷系統──以策略定位模型分析 高詩涵、陳泰銓 業務 •外部 範疇 組織 •內部 技能 IT技能 •資訊科技面 系統 •策略性契合 能力 1
- 3. 林 昀、江學明 服藥與健康關懷系統──以策略定位模型分析 高詩涵、陳泰銓 業務範疇(外部 )： 原先只是單純的零售業務，現在透過可傳送關懷訊 息和服藥提醒給中老年人，或是為顧客進行線上諮詢服 務。 組織技能(內部 )： 增加組織工作人員(藥師)原先沒有的技能(透過服 藥與健康關懷系統編輯關懷訊息、傳送服藥通知、回覆 藥物諮詢)。 IT 技能(資訊科技面)： 以智慧型手機 App 之服藥提醒及即時諮詢服務為平 台達到電子商務中的 CRM 效果並改善企業流程。 系統能力(策略性契合 )： 服藥與健康關懷系統須結合原有 POS 系統與會員 資料庫(取得會員姓名、電話、生日及身分證後四碼 )， 來進行各項功能。 2