Modul 2 itsp & it performance-2012
Download as PPTX, PDF0 likes1,779 views
Dokumen ini membahas perencanaan strategi sumber daya teknologi informasi (TI) serta kinerja TI di Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo), yang mencakup aspek penting seperti pengelolaan sumber daya informasi, best practice tata kelola TI, dan penilaian kinerja TI. Selain itu, dijelaskan juga tentang kebijakan, rencana strategis, dan struktur organisasi yang mendukung optimalisasi fungsi TI dalam mencapai tujuan organisasi. Dengan demikian, dokumen ini memberikan panduan untuk memastikan keselarasan antara strategi TI dan organisasi, serta meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam pengelolaan TI.
![KEMKOMINFO
1. Ward, John and Joe Peppard. Strategic Planning for Information System. Cranfield School of
Management, Cranfield, Bedfordshire, UK. 2002
2. Benson, Bugnitz and, Walton. From Business Strategy to IT Action: Right Decisions for a Better Botom
Line. John Wiley & Sons. Inc. United States of America. 2004
3. Weill, Peter and Jeanne W. Ross. IT Governance, How Top Performers Manage IT Decision Rights for
Superior Results. Harvard Business School Press. Boston, Massachusetts. United States of America.
2004
4. Boar, Bernard. The Art of Strategic Planning for Information Technology. John Wiley & Sons. Inc. United
States of America. 2001
5. IT Governance Institute. CobiT 4.1 - Framework, Control Objectives, Management Guidelines & Maturity
Models. IT Governance Institute: Rolling Meadows, IL 60008 USA, 2007. [E-book] Available:
internet.com e-Book Library for Technology Professionals
6. Kaplan, Robert S and Norton, David P. Translating Strategy into Action: The Balanced Scorecard.
Harvard Business School Press. Boston Massachusetts. 1996
7. Kaplan, Robert S and Norton, David P. Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible
Outcomes. Harvard Business School Press. Boston Massachusetts. 2004](https://image.slidesharecdn.com/modul2-itspitperformance-2012-130226220900-phpapp02/85/Modul-2-itsp-it-performance-2012-37-320.jpg)
Modul 2 itsp & it performance-2012
- 1. Perencanaan Strategi Sumber Daya Teknologi Informasi serta Kinerja Teknologi Informasi MODUL 2 Tim Penyusun Modul Bimtek Dan Sertifikasi Kompetensi Dasar Nama Pembicara Government Chief Information Officer Asal Kelompok Keilmuan 2012 Asal Fakultas Asal Institusi Alamat email pembicara Kementerian Komunikasi dan Informatika bekerja sama dengan Institut Teknologi Bandung Institut Teknologi Sepuluh November Universitas Gajah Mada Universitas Indonesia KEMKOMINFO
- 2. Perencanaan Strategi Sumber Daya Teknologi Informasi serta Kinerja Teknologi Informasi KEMKOMINFO Agenda 1. Pengantar : Tujuan, Persyaratan dan manfaat 2. Sumber Daya Informasi 3. Kriteria Informasi 4. Sumber Daya TI 5. Posisi ITSP dalam Tata Kelola TI 6. Produk TI di dalam lingkup tata kelola TI 7. Pengenalan Best Practice IT Governance 8. Penilaian Kinerja TI 9. Manfaat Penilaian Kinerja TI 10. Alat Penilaian Kinerja TI 11. Contoh Peta Strategi 12. Contoh BSC 13. Contoh KPI
- 3. Pengantar KEMKOMINFO CIO mengetahui proses perencanaan dan penyusunan strategi sumber daya informasi dan teknologi informasi (TI) secara optimal untuk kepentingan organisasinya, sehingga dapat menghasilkan keselarasan antara tujuan TI dengan tujuan organisasinya CIO mengetahui pentingnya kinerja TI bagi peningkatan kapabilitas TI di organisasinya melalui proses penilaian kinerja TI tersebut Sumber : Clinger-Cohen 4.0 (modifikasi )
- 4. Pengantar KEMKOMINFO Menganalisis manajemen sumber daya informasi dan TI • Mengetahui sumber daya informasi dan TI, sesuai perspektif organisasinya • Mengetahui isu-isu kunci yang berhubungan dengan optimalisasi pengelolaan sumber daya informasi dan TI • Mengetahui tata cara pengelolaan sumber daya informasi dan TI yang sesuai dengan core business organisasinya Menganalisis fungsi TI antar unit/bagian dan antar lembaga • Mengetahui proses keselarasan antara tujuan TI dengan tujuan organisasi • Mengetahui proses penyusunan rencana TI sesuai dengan best practice pada level tata kelola TI Menganalisis kinerja TI • Mengetahui pengertian kinerja TI dan bagaimana proses penilaiannya Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)
- 5. Pengantar KEMKOMINFO Mengenal best practice pada tata kelola TI Mengetahui proses perencanaan Mengetahui dasar strategi layanan TI kinerja TI dan dalam jangka penilaiannya panjang Mengetahui proses CIO Mengenal tata kelola TI sesuai optimalisasi proses TI yang penggunaan sumber Kompetensi daya informasi dan TI Dasar dimiliki organisasinya 4.0 & 5.0 Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)
- 6. Pengantar KEMKOMINFO Teknologi Teknologi Organisasi Organisasi Penataan Tatalaksana Penataan Tatalaksana Renstra Organisasi Renstra Organisasi Dari berbagai sumber literatur
- 7. Sumber Daya Informasi KEMKOMINFO data yang telah diolah menjadi suatu bentuk yang penting bagi si penerima dan mempunyai nilai yang nyata yang dapat dirasakan dalam keputusan- keputusan saat ini atau keputusan- keputusan yang akan datang
- 8. Sumber Daya Informasi KEMKOMINFO sistem yang mempunyai fungsi mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik, dengan menggunakan komponen SDM, proses dan teknologi Information Technology For Management 6th Edition Turban, Leidner, McLean, Wetherbe (2008)
- 9. Sumber Daya Informasi KEMKOMINFO Komponen Sumber Daya SI SDM & Organisasi Mengumpulkan Mengolah Menyimpan Menggunakan Menyebarkan Kualitas dari Layanan
- 10. Kriteria Informasi KEMKOMINFO Efektif Efisien Kerahasiahan Integritas Ketersediaan Kepatuhan Kehandalan KRITERIA INFORMASI
- 11. Sumber Daya Teknologi Informasi KEMKOMINFO Menggambarkan koleksi dari sistem informasi pada suatu organisasi dan para penggunanya, dimana pengelolaannya dilakukan oleh pihak manajemen organisasi TI terdiri dari perangkat keras, perangkat lunak, basis data, jaringan dan perangkat- perangkat elektronik lainnya, termasuk perangkat komunikasi (data, suara, video) Information Technology For Management 6th Edition Turban, Leidner, McLean, Wetherbe (2008)
- 12. Sumber Daya Teknologi Informasi KEMKOMINFO Sumber Daya TI Information Informasi Aplikasi Infrastruktur People Personil/SDM Infrastructure Application
- 13. Tata Kelola Teknologi Informasi KEMKOMINFO Bagaimana organisasi dapat menyelaraskan strategi TI dengan strategi organisasi, memastikan bahwa o rganisasi tetap pada jalurnya dalam mencapai strategi dan tujuan, serta menerapkan cara yang terbaik untuk mengukur kinerja TI Hal ini memastikan bahwa kepentingan semua pemangku kepentingan telah diperhitungkan dan proses dilakukan dapat memberikan hasil yang dapat terukur. www.cio.com
- 14. Tata Kelola TI & Produknya KEMKOMINFO 1. IT Governance Policy & Rule 2. IT Strategic Plan 3. IT Tactical Plan 1. IT Portfolio 2. Enterprise Architecture 3. Business Continuity Planning (BCP) 1. IT Master Plan (ITMP) 2. IT Detail Plan (ITDP) 3. IT Technical Guides line (refer to IT Resources : Information, Aplication, Infrastructure & People/Organization) 4. IT Standard Operation Procedure (SOP refer to IT Services Operation) Edi Triono Nuryatno, 2010 Ph.D Thesys, SBM – ITB. 2010 J. Schekkerman http://www.enterprise-architecture.info/Images/Services%20Oriented%20Enterprise/EA_Service-Oriented-Architecture1.htm
- 15. Representasi Struktur Organisasi TI pada KEMKOMINFO Tata Kelola TI Direksi SEKJEN IT Steering KOMITE BCP Committe KEPALA ORGANISASI TEKNOLOGI INFORMASI L E BAGIAN V BAGIAN OPERASIONAL DUKUNGAN TEKNOLOGI TEKNOLOGI INFORMASI E INFORMASI L SUB BAGIAN Sub Bagian SUB BAGIAN SUB BAGIAN Sub Bagian SUB BAGIAN PEMULIHAN SUB BAGIAN Pemeliharaan LIASON SUB BAGIAN OPERASIONAL Peengembangan DUKUNGAN TEKNOLOGI PEMULIHAN PERANGKAT Perangkat TEKNOLOGI OFFICER MANAJEMEN INFORMASI Aplikasi APLIKASI TEKNOLOGI Teknologi INFORMASI TEKNOLOGI SDM TI INFORMASI Informasi INFORMASI Org. Networking Aplikasi Operasional User Pengelola TI SDM TI Pengelola TI di BU di Perwakilan FUNGSI Edi Triono Nuryatno, 2010 Ph.D Thesys, SBM – ITB. 2010
- 16. Prinsip Tata Kelola TI KEMKOMINFO Security Keeping IT Running Aligning Managing IT with Complexity Business Value/Cost Regulatory Compliance Menilai dampak kompetitif dari TI Memastikan keselarasan antara strategi TI & investasi TI berdasarkan sumber daya yang dimiliki Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.
- 17. Kebijakan dan Aturan Tata Kelola TI KEMKOMINFO Kebijakan adalah rangkaian konsep dan asas yg menjadi garis besar dan dasar rencana dl pelaksanaan suatu pekerjaan, kepemimpinan, dan cara bertindak (tt pemerintahan, organisasi, dsb). Aturan adalah tataan (petunjuk, kaidah, ketentuan) yg dibuat untuk mengatur. Sumber: Kamus Besar Bahasa Indonesia Kebijakan dan aturan Tata Kelola TI adalah rangkaian konsep pelaksanaan dan aturan pengelolaan teknologi informasi.
- 18. IT Strategic Plan (ITSP) KEMKOMINFO “ITSP” adalah rencana strategis yang mendefinisikan, bagaimana tujuan TI akan memberikan kontribusinya pada tujuan strategis organisasi dengan mengacu pada pembiayaan dan risiko TI terkait, melalui kebijakan yang diambil oleh para pemangku kepentingan di organisasi ITSP harus mencakup bagaimana TI akan menjadi pendukung key business area, layanan utama TI dan aset TI (IT Resources). ITSP harus dapat menentukan bagaimana tujuan dapat terpenuhi, model pengukuran yang akan digunakan dan prosedur untuk memperoleh formal sign-off dari para pemangku kepentingan. ITSP harus mencakup investasi / anggaran operasional, sumber pendanaan, sumber strategi, strategi akuisisi, dan persyaratan hukum dan regulasi. Rencana strategis harus cukup rinci untuk memungkinkan definisi rencana taktis TI. ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.
- 19. IT Tactical Plan (ITTP) KEMKOMINFO “ITTP” adalah sebuah penjabaran dari inisiatif TI, kebutuhan akan sumber daya TI, dan bagaimana penggunaan sumber daya TI serta pencapaian tersebut akan dipantau dan dikelola ITTP dibuat berdasarkan portofolio TI yang berasal dari rencana strategik TI (ITSP). ITTP harus dapat menggambarkan key business area organisasi, layanan TI dan aset TI. ITTP harus cukup rinci sebagai dasar pendefinisian rencana proyek. ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.
- 20. IT Portfolio KEMKOMINFO “IT Portfolio” adalah sebuah kumpulan dari program-program, proyek-proyek, layanan-layanan dan aset yang dikelola serta dimonitor untuk optimasi proses bisnis organisasi ITMP dibutuhkan untuk mencapai usaha strategis tertentu dengan tujuan mengidentifikasi, mendefinisikan, mengevaluasi, memprioritaskan, memilih, memulai, mengelola dan mengendalikan program. Tubuh/Isi ITMP di dalamnya harus termasuk klarifikasi hasil bisnis yang diinginkan, memastikan bahwa tujuan program mendukung pencapaian hasil, memahami ruang lingkup kerja yang diperlukan untuk mencapai hasil, menetapkan pertanggungjawaban yang jelas dengan langkah-langkah pendukung di dalamnya, mendefinisikan proyek-proyek dalam program, mengalokasikan sumber daya dan dana, mendelegasikan wewenang, serta commissioning yang diperlukan proyek pada saat peluncuran program. ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.
- 21. Best Practice IT Governance KEMKOMINFO IT Resources Business Strategy Information Criteria IT Processes Effectiveness Efficiency Confidentiality Information Integrity Criteria Availability Compliance Reliability IT Resources IT Processes Applications Domains Information Processes Activities Infrastructure People ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.
- 22. Best Practice IT Governance KEMKOMINFO Fokus Area dari Fokus Area Tata Sumber Daya TI Kriteria Informasi TI Tata Kelola TI Kelola Organisasi TINGKAT KEPENTINGAN KESELARASAN STRATEGI KONTROL LINGKUNGAN PENGUKURAN KINERJA MENAJEMEN SUMBER MANAJEMEN RESIKO KONTROL AKTIFITAS PENYAMPAIAN NILAI PENILAIAN RESIKO INFRASTRUKTUR INFORMASI DAN KETERSEDIAAN KEPERCAYAAN PENGAWASAN INTEGRITASS KESESUAIAN KOMUNIKASI INFORMASI MANUSIA APLIKASI RAHASIA PROSES TI EFEKTIF EFISIEN DAYA PLAN AND ORGANIZE PO1 Mendefinisikan rencana strategi TI H P S S P S S P S PO2 Mendefinisikan arsitektur informasi L P S P S P P S P S P PO3 Menentukan arah dari teknologi M S S P S S P S P P Mendefinisikan proses TI, organisasi PO4 dan hubungannya L S P S P S S P P PO5 Mengelola investasi TI M S P S S S P P P S Mengkomunikasikan tujuan dan arah PO6 manajemen M P P P P P S PO7 Mengelola sumber daya TI L P P S S P S P P PO8 Mengelola kualitas M P S S P P S P P P S S PO9 Menilai dan mengelola resiko TI H P P P S S P P P S S PO10 Mengelola proyek H P S S S S S S P S P P Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.
- 23. Best Practice IT Governance KEMKOMINFO Fokus Area dari Tata Fokus Area Tata Sumber Daya TI Kriteria Informasi TI Kelola TI Kelola Organisasi INFORMASI DAN KOMUNIKASI TINGKAT KEPENTINGAN MENAJEMEN SUMBER DAYA KESELARASAN STRATEGI KONTROL LINGKUNGAN PENGUKURAN KINERJA MANAJEMEN RESIKO KONTROL AKTIFITAS PENYAMPAIAN NILAI PENILAIAN RESIKO INFRASTRUKTUR KETERSEDIAAN KEPERCAYAAN PENGAWASAN INTEGRITASS KESESUAIAN INFORMASI PROSES TI MANUSIA APLIKASI RAHASIA EFEKTIF EFISIEN ACQUIRE AND IMPLEMENT AI1 Mengidenntifikasikan solusi otomatis M P P S S P P S Memperoleh dan memelihara perangkat lunak M P P S P P P S S AI2 aplikasi Memperoleh dan memelihara infrastruktur L P P S P S S AI3 teknologi AI4 Memungkinkan operasional dan penggunaan L S P S S P S P P S S S S AI5 Memenuhi sumber daya TI M S P P S P S AI6 Mengelola perubahan H P S S P S P P P P S M S P S S P S S P S S S AI7 Instalasi dan mengakui solusi serta perubahannya Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.
- 24. Best Practice IT Governance KEMKOMINFO Fokus Area dari Tata Fokus Area Tata Sumber Daya TI Kriteria Informasi TI Kelola Kelola Organisasi INFORMASI DAN KOMUNIKASI TINGKAT KEPENTINGAN MENAJEMEN SUMBER DAYA KESELARASAN STRATEGI KONTROL LINGKUNGAN PENGUKURAN KINERJA MANAJEMEN RESIKO KONTROL AKTIFITAS PENYAMPAIAN NILAI PENILAIAN RESIKO INFRASTRUKTUR KETERSEDIAAN KEPERCAYAAN PENGAWASAN INTEGRITASS KESESUAIAN INFORMASI MANUSIA APLIKASI RAHASIA PROSES TI EFEKTIF EFISIEN DELIVER AND SUPPORT Mendefinisikan dan mengelola tingkat M P P P P S P S S P P S S S S S DS1 layanan DS2 Mengelola layanan pihak ketiga L P S P S P S P S P P S S S S S DS3 Mengelola kinerja dan kapasitas L S S P S S P S P P S DS4 Memastikan layanan yang berkelanjutan M S P S P S S P S P S P DS5 Memastikan keamanan sistem H P P S S P P S S S DS6 Mengidentifikasi dan mengalokasikan biaya L S P S P P P DS7 Mendidik dan melatih pengguna L S P S S P S P S DS8 Mengelola service desk dan insiden L P S S P P P P DS9 Mengelola konfigurasi M P P S P P S S S DS10 Mengelola permasalahan M P S S P S S P P S DS11 Mengelola data H P P P P P P DS12 Mengelola lingkungan fisik L S P S P P P DS13 Mengelola operasi L P P S P P S S Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.
- 25. Best Practice IT Governance KEMKOMINFO Fokus Area dari Fokus Area Tata Sumber Daya Kriteria Informasi TI Tata Kelola TI Kelola Organisasi TI INFORMASI DAN KOMUNIKASI TINGKAT KEPENTINGAN MENAJEMEN SUMBER DAYA KESELARASAN STRATEGI KONTROL LINGKUNGAN PENGUKURAN KINERJA MANAJEMEN RESIKO KONTROL AKTIFITAS PENYAMPAIAN NILAI PENILAIAN RESIKO INFRASTRUKTUR KETERSEDIAAN KEPERCAYAAN PENGAWASAN INTEGRITASS KESESUAIAN INFORMASI MANUSIA APLIKASI RAHASIA EFEKTIF PROSES IT EFISIEN MONITOR AND EVALUATE ME1 Mengawasi dan mengevaluasi kinerja TI H S S S S P S P P P S S S S S Mengawasi dan mengevaluasi kontrol M P P P P P S S S S S ME2 internal Memastikan pemenuhan terhadap H P P P S S P S ME3 kebutuhan eksternal ME4 Menyediakan tata kelola TI H P P P P P P S S P P P S S S S S Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.
- 26. KEMKOMINFO Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)
- 27. KEMKOMINFO Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)
- 28. KEMKOMINFO Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)
- 29. KEMKOMINFO Peta Strategi BSC KPI Memperlihatkan hubungan Merupakan suatu konsep sebab dan akibat secara manajemen yang akan membantu Bottom up melalui sebuah menerjemahkan strategi ke dalam sebuah metrik (terukur & dapat peta strategi suatu tindakan melalui 4 perspektif: diukur) finansial ataupun non-finansial 1. Keuangan yang menyatakan efektifitas 2. Pelanggan dan efisiensi sebuah organisasi serta 3. Proses Bisnis Internal digunakan untuk membantu organisasi 4. Pembelajaran dan pertumbuhan menentukan serta mengukur kemajuan terhadap sasaran organisasi Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)
- 30. KEMKOMINFO Layanan yang cepat dengan Meningkatkan Returns tingkat aksesibilitas yang on Investments (ROI) tinggi Economic Model Mengurangi kegiatan yang Menetapkan layanan Process tidak efektif dan efisien WEB berbasis mandiri Memperluas Pengembangan Knowledge jangkauan fasilitas kepemimpinan Management Fasilitas & Aset Human Capital Infrastruktur TI tetap (SDM) Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20
- 31. KEMKOMINFO Strategy Map Rinci pernyataan Bagaimana Tingkat kinerja Program tindakan Customer Akses layanan yang cepat tentang apa yang keberhasilan atau tingkat kunci yang sangat penting untuk pencapaian strategi perbaikan yang dibutuhkan untuk berhasil dalam akan diukur diperlukan mencapai tujuan mencapai strategi Aplikasi layanan mandiri Internal Process Obyektif Ukuran/Indikator Target Inisiatif Landasan proses Menghilangkan Efektifitas Di implementasi Activity Based pemborosan, Efisiensi pd setiap 1 Unit Costing / Analisis peta nilai dan pekerjaan yg dll kerja per bulan dr Management proses berulang, dan total 12 unit kerja kesalahan lainnya Target 8,4%/thn dalam proses kerja Knowledge Management L&G (Web Enable Technologies) Investment Infrastruktur TI Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20
- 32. KEMKOMINFO Operating Time Formula Maintenance Effectiveness = Operating Time + Down Time x 100% – Operating time: adalah waktu produktif ditambah penundaan produksi. – Down Time: adalah total waktu peralatan yang sedang dalam pekerjaan pemeliharaan (preventif dan korektif) • Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan menurun • Mekanisme pemeliharaan efektif. • Kondisi operasional membaik. Penjelasan • Usaha Pemeliharaan yang dibutuhkan meningkat • Mekanisme pemeliharaan tidak efektif. • Kondisi operasional memburuk Source: www.plant-maintenance.com%2Fdownloads%2FKPI.ppt&ei=_LtAT6a-MoL3rQezos25Bw&usg=AFQjCNG97jzhfbmxdLkFp2wWw-TyBaAucA
- 33. KEMKOMINFO M aintenance M an H ours Formula M aintenance E fficiency = O perating T im e x 100% – Maintenance man hours: Jumlah jam pemeliharaan yang aktual dari setiap personil yang menghabiskan waktunya untuk menjaga item peralatan. Didalamnya termasuk upah pemeliharaan, personil dan kontraktor (preventif dan korektif) – Operating time: Waktu produktif ditambah waktu penundaan operasional kegiatan. • Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan menurun • Mekanisme pemeliharaan efektif. • Kondisi operasional membaik. Penjelasan • Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan meningkat • Mekanisme pemeliharaan tidak efektif. • Kondisi operasional yang memburuk. Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20
- 34. KEMKOMINFO O perating T im e Formula M TBF = N um ber of F ailures o r B reakdow n E vents – Operating time: Waktu produktif ditambah waktu penundaan operasional kegiatan – Number of failures or breakdown events: Jumlah kegagalan pada item peralatan • Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan menurun • Mekanisme pemeliharaan efektif. • Frekuensi kegagalan menurun • Kondisi operasional membaik. Penjelasan • Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan meningkat • Mekanisme pemeliharaan tidak efektif • Frekuensi kegagalan meningkat • Kondisi operasional yang memburuk. Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20
- 35. KEMKOMINFO D o w n T im e M TTR = Formula N u m b er o f F ailu res o r B reak d o w n E v en ts – Down time: Total waktu peralatan yang sedang dalam pekerjaan pemeliharaan (preventif dan korektif) – Number of failures or breakdown events: Jumlah kegagalan pada item peralatan • Mekanisme pemeliharaan efektif • Efektifitas kesiapan kerja tinggi • Pekerjaan dilakukan dengan efektif Penjelasan • Mekanisme pemeliharaan tidak efektif • Efektifitas kesiapan kerja rendah • Pekerjaan dilakukan dengan tidak efektif Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20
- 36. KEMKOMINFO 1. Di bawah ini adalah produk TI yang masuk ke dalam level Taktis, kecuali : A. ITSP B. Enterprise Architecture C. ITMP D. ITDP Jawaban B (Lihat Slide 14: Tata Kelola TI & Produknya) 2. Manakah dari pernyataan di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam kriteria informasi A. Efektif B. Integritas C. Kedudukan D. Kepatuhan Jawaban C (Lihat Slide 10: Kriteria Informasi)
- 37. KEMKOMINFO 1. Ward, John and Joe Peppard. Strategic Planning for Information System. Cranfield School of Management, Cranfield, Bedfordshire, UK. 2002 2. Benson, Bugnitz and, Walton. From Business Strategy to IT Action: Right Decisions for a Better Botom Line. John Wiley & Sons. Inc. United States of America. 2004 3. Weill, Peter and Jeanne W. Ross. IT Governance, How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Harvard Business School Press. Boston, Massachusetts. United States of America. 2004 4. Boar, Bernard. The Art of Strategic Planning for Information Technology. John Wiley & Sons. Inc. United States of America. 2001 5. IT Governance Institute. CobiT 4.1 - Framework, Control Objectives, Management Guidelines & Maturity Models. IT Governance Institute: Rolling Meadows, IL 60008 USA, 2007. [E-book] Available: internet.com e-Book Library for Technology Professionals 6. Kaplan, Robert S and Norton, David P. Translating Strategy into Action: The Balanced Scorecard. Harvard Business School Press. Boston Massachusetts. 1996 7. Kaplan, Robert S and Norton, David P. Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes. Harvard Business School Press. Boston Massachusetts. 2004
- 38. KEMKOMINFO Akhir dari Sesi 2 Terima kasih Alamat kontak penyelenggara : Puslitbang Literasi dan Profesi SDM Kominfo Jln Medan Merdeka Barat 9 Jakarta 10110 Tlp : 021 3856068 Email : puslitbang.litprof@mail.kominfo.go.id
Editor's Notes
- #4: Lecture Note:PesertaBimtekdapatmemahamitujuanpengajarankompetensidasarpadaKompetensiInti Clinger/Cohen No. 4 (Information Resources Strategy and Planning) dan No. 5 (IT Performance Assessment: Models and Methods)Contohnyatamengenaipentingnyatujuaninidapatdiberikanterkaitpenjelasan di atas, misalkan:ITSP : KaitanantaraRenstraOrganisasidenganRenstra TI IT Perormance: Kaitanantara KPI Organisasidengan KPI TI
- #5: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuiLearning Objectivespadakompetensidasardi KompetensiInti Clinger/Cohen No. 4 (Information Resources Strategy and Planning) dan No. 5 (IT Performance Assessment: Models and Methods)
- #6: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuiLesson Learnpadakompetensidasardi KompetensiInti Clinger/Cohen No. 4 (Information Resources Strategy and Planning) dan No. 5 (IT Performance Assessment: Models and Methods)
- #7: Lecture Note:PesertaBimtekmendapatkanilustrasifungsi ITSP padakompetensidasardiKompetensiInti Clinger/Cohen No. 4 (Information Resources Strategy and Planning) dan No. 5 (IT Performance Assessment: Models and Methods)
- #8: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahui proses pembentukaninformasi
- #9: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuipengertian SI dankorelasinyadenganinformasi
- #10: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuikomponendanelemen SI danvariabelpenentunya; Komponen: People, Process & TechnologyPeople Element: Culture, Rules etcVariabelpenentu People: SDM & Organisasi
- #11: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuikriteriainformasidanfungsinyaMisalkan, Efektif terkaitwaktu; Efisien terkaitbiaya, dst
- #12: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuipengertian TI dankorelasinyadenganinformasidan SIEsensi TI bisadijelaskandalambentukmenceritakanhubunganantaraInformasidanpenggunaanTeknologi
- #13: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuisumberdaya TIEsensisumberdaya TI dijelaskandalambentukilustrasi di atas
- #14: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuifungsi TI dengan Tata kelolaIlustrasikandalambentukcontohfungsi Tata kelola TI
- #15: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuifungsi TI dalamlingkup Tata kelolaPesertaBimtekmengetahuiprodukdokumen TI dalamlingkup Tata kelolaPesertaBimtekmengetahuikedudukandokumen ITSP dalamlingkup Tata kelolaPesertaBimtekmengetahuitingkatanmanajemen di dalam Tata kelola TI
- #16: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuifungsi TI dalamtatananorganisasiPesertaBimtekmengetahuiperanpelaksanaprodukdokumen TI dalamtatananorganisasiPesertaBimtekmengetahuipenanggungjawabdokumen ITSP dalamtatananorganisasiPesertaBimtekmengetahuitingkatanmanajemen TI di dalamtatananorganisasi
- #17: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuikebutuhan Tata kelola TI dalamkerangkastrategi (cukupuntukdikenalkansaja)Ilustrasikandalambentuk 6 gambar di atas
- #18: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuipengertiankebijakandanaturandalam Tata kelola TI (cukupuntukdikenalkansaja)Ilustrasikandalambentukcontohkebijakandanaturan yang pernah di buat di organisasipemerintah di Indonesia
- #19: Lecture Note:(cukupuntukdikenalkansaja)PesertaBimtekmengetahuipengertian ITSPPesertaBimtekmengetahuicakupan ITSPIlustrasikandalambentukcontoh ITSP yang pernah di buat di organisasipemerintah di Indonesia
- #20: Lecture Note:(cukupuntukdikenalkansaja)PesertaBimtekmengetahuipengertian ITTPPesertaBimtekmengetahuicakupan ITTPIlustrasikandalambentukcontoh ITTP yang pernah di buat di organisasi di Indonesia (umunya BUMN sdhmemilikiini)
- #21: Lecture Note:(cukupuntukdikenalkansaja)PesertaBimtekmengetahuipengertianPortofolio TIPesertaBimtekmengetahuicakupanPortofolio TIIlustrasikandalambentukcontohPortofolio TI yang pernah di buat di organisasi di Indonesia (umunyabeberapa BUMN sdhmemilikiini)
- #22: Lecture Note:PesertaBimtekdikenalkanpada best practice di tatakelola TI (cukupdiwakiliolehCobiT V.4.1, danuraikansekilasmengenaiCobiT V.5.0:Draft Version)PesertaBimtekmengetahuihubunganantarasumberdaya TI, kriteriaInformasidan Proses yang ada
- #23: Lecture Note:PesertaBimtekhanyadikenalkanpada proses TI padaCobiT V.4.1PesertaBimtekmengetahuihubunganantarasumberdaya TI, kriteriainformasi, proses TI yang ada, fokustatakelola TI danorganisasi
- #24: Lecture Note:PesertaBimtekhanyadikenalkanpada proses TI padaCobiT V.4.1PesertaBimtekmengetahuihubunganantarasumberdaya TI, kriteriainformasi, proses TI yang ada, fokustatakelola TI danorganisasi
- #25: Lecture Note:PesertaBimtekhanyadikenalkanpada proses TI padaCobiT V.4.1PesertaBimtekmengetahuihubunganantarasumberdaya TI, kriteriainformasi, proses TI yang ada, fokustatakelola TI danorganisasi
- #26: Lecture Note:PesertaBimtekhanyadikenalkanpada proses TI padaCobiT V.4.1PesertaBimtekmengetahuihubunganantarasumberdaya TI, kriteriainformasi, proses TI yang ada, fokustatakelola TI danorganisasi
- #28: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuimanfaatpenilaiankinerja TIContohdiberikanpada slide 29-35
- #29: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuitoolsuntukmelakukanpenilaiankinerja TIContohdiberikanpada slide 29-35
- #30: Lecture Note:PesertaBimtekmengetahuifungsi tools untukpenilaiankinerja TIContohdiberikanpada slide 29-35
- #31: Lecture Note:PesertaBimtekdikenalkanpadacontohStrategy Map sebagaidasaruntukmelakukanpenilaiankinerja TIStrategy Map BSC KPI
- #32: Lecture Note:PesertaBimtekdikenalkanpadacontoh BSC untukmendapatkanindikatorkinerja TIStrategy Map BSC KPI
- #33: Lecture Note:PesertaBimtekdikenalkanpadacontoh KPI untukmendapatkantargetkinerja TIStrategy Map BSC KPI
- #34: Lecture Note:PesertaBimtekdikenalkanpadacontoh KPI untukmendapatkantargetkinerja TIStrategy Map BSC KPI
- #35: Lecture Note:PesertaBimtekdikenalkanpadacontoh KPI untukmendapatkantargetkinerja TIStrategy Map BSC KPI
- #36: Lecture Note:PesertaBimtekdikenalkanpadacontoh KPI untukmendapatkantargetkinerja TIStrategy Map BSC KPI