تناقش الوثيقة أساليب تعامل المستخدم مع الحاسب عبر ثلاثة أشكال: المواجهة الخطية، المواجهة الرسمية، والمواجهة بالقوائم. تبرز الوثيقة مزايا وعيوب كل أسلوب، حيث تعتبر المواجهة الرسمية والمواجهة بالقوائم الأكثر ملاءمة للمبتدئين بسبب سهولة الاستخدام والتدريب. يسلط الضوء على تطور نظم التشغيل وكيف أثر ذلك على كيفية تفاعل المستخدمين مع الأجهزة.