Инструменты отслеживания офлайн-конверсий
8 likes1,746 views
Документ освещает обсуждение инструментов отслеживания офлайн-конверсий в контексте интернет-маркетинга и аналитики. Представлены методики отслеживания звонков и конверсий с использованием различных технологий, а также анализ данных по конверсиям в разных источниках. Отмечается важность синергии онлайн и офлайн аналитики, а также необходимость адаптации инструментов для максимальной эффективности.
Инструменты отслеживания офлайн-конверсий
- 1. Инструменты отслеживания офлайн-конверсий Открытое занятие в рамках цикла «Интернет-маркетинг: инструкция по применению» Александр Максименюк Агентство интернет-маркетинга Netpeak Руководитель проектов Ringostat.com и IfTheyCall.com IfTheyCall ЦЕНТР ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЯ «НЕТОЛОГИЯ»
- 5. Процесс покупки онлайн (идеальный мир) Магазин
- 6. Модель конверсии в реальном мире
- 7. Процесс покупки (реальный мир) Магазин Характеристики
- 8. Процесс покупки (реальный мир) Магазин Характеристики
- 9. Процесс покупки (реальный мир) Магазин Характеристики
- 10. Процесс покупки (реальный мир) Магазин Характеристики А есть такой же, только с перламутровыми пуговицами?
- 11. Процесс покупки (реальный мир) Магазин Характеристики А есть такой же, только с перламутровыми пуговицами? А есть такой же, только без крыльев?
- 12. Аналитика
- 17. Процесс покупки онлайн (почти реальный мир) Магазин
- 18. Процесс покупки онлайн (почти реальный мир) Магазин А есть такой же, только с перламутровыми пуговицами?
- 23. Как часто звонят? Источник Посещений Целевых звонков Транзакций Доля звонков Google/Organic 37545 324 103 76% Yandex/Organic 31527 298 115 72% Yandex.Market 2411 24 24 50% Vcene.ua 2914 22 17 56% Hotline.ua 1258 34 18 65% Анализ соотношения конверсии в звонки к транзакциям разных источников магазина бытовой техники
- 26. Откуда вы о нас узнали?
- 28. Технологии отслеживания звонков Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя
- 29. Коды
- 30. Технологии отслеживания звонков Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя
- 31. Когда номера не видно
- 32. Технологии отслеживания звонков Виртуальные номера Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя
- 33. Когда номера не видно
- 34. Когда номера не видно
- 35. Когда номера не видно
- 36. Технологии отслеживания звонков Классический call-tracking Виртуальные номера Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя
- 38. Анализ конверсии в звонки разных источников магазина товаров для дома
- 39. Анализ конверсии в звонки разных источников магазина товаров для дома
- 40. Технологии отслеживания звонков Классически й calltracking Call-tracking по сессии пользователя Виртуальные номера Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя
- 41. Call-tracking по сессии пользователя
- 42. Call-tracking по сессии пользователя VS.
- 43. Технологии отслеживания звонков Классически й calltracking Call-tracking по сессии пользователя Комбинирова нный Calltracking Виртуальные номера Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя
- 44. Call-tracking комбинированный Номер 1 PPC Номер 2 Прайс площадки Номер 3 Номер N SEO Номер N+1 (direct) Номер N+2
- 46. Итоги
- 47. Выводы • • • • • • • WEB-аналитика, не может учесть всех конверсий. Пользователи пользуются несколькими устройствами. Важна максимальная взаимосвязь инструментов аналитики. Нужно мотивировать пользователей для этой взаимосвязи. “Глубокий” офлайн тоже можно объединить с онлайн аналитикой, но нужны “пряники”. Конверсии по телефону легко объединяются с онлайнаналитикой. Технологий отслеживания звонков много – нужно выбрать оптимальную.
- 48. Case studies
- 49. Оптимизация кампании контекстной рекламы в тематике доставки грузов Авиадоставка грузов Из США и Китая Обращения через сайт: 12% До установки Ringostat 2 цели: обращение через сайт, просмотр страницы контактов Период сравнения данных: 3 недели до и 3 недели после установки Ringostat
- 53. Результат за 3 недели 3 581 UAH 2 649 UAH 932 UAH 26 %
- 58. Рабочий день Время работы: 09:00 – 19:00* Перерыв: отсутствует *
- 59. Рабочий день Время работы: 09:00 – 19:00* Перерыв: отсутствует * *при условии, что начальник в офисе
- 60. Рабочий день Время работы: 09:00 – 19:00* Перерыв: отсутствует * *при условии, что начальник в офисе ~ -2 500 грн. дохода в день ~ -50 000 грн. дохода в месяц
- 63. 3 часа 17 звонков 16 звонков без ответа