Pazarlama Trendleri

PAZARLAMA TRENDLERI Geçmişten bugüne…

GLOBAL TRENDLER Dünya nüfusu artışı 10 Yılda 1 Milyar Global Isınma – Çevrecilik Ayrı yaşayan bireyler Artan ortalama yaşama süresi Etnik kökene bağlılık Küçük İşletmeler Kadınların İşGücüne katılımı Internet/Teknoloji ve e-yaşam Sosyal Network – Facebook Tempolu bir yaşam

PAZARLAMA TRENDLERI 1980’ler KALITE 1990’lar ESNEKLIK 2000’ ler INNOVASYON

PAZARLAMA TRENDLERI 4P - 1990’lar.. Product (Urun) Price (Fiyat Promotion (Tutundurma) Place (Yer) +3P - 2000’ler (şimdilik..) People (Insan) Physical Evidence (Hizmete dair herşey) Process (Hizmetin sunumu)

PAZARLAMA TRENDLERI Logo Ben! Pazarlama Reklam çalışır Dönem sonundaki para önemli Teknoloji Pahalı Kitlesel iletişim Monolog Ürün odaklı segmentasyon Meme Sen! Pazarlama Pazarlama kombinasyonları çalışır Dönem sonundaki ilişki adedi önemli Teknoloji Ucuz Birebir iletişim Dialog Farklı olabilecek farklı sektörlerde aynı olabilecek hedef kitleler Geleneksel Yaklaşım Yeni Trend

PAZARLAMA TRENDLERI Yatırım kriteri Para Tuketici bilinçli karar verir Yeni musteri bularak buyu Bütün çaba satıs yapmak Yatırım kriteri 4 boyutlu: Zaman, Enerji, Hayalgücü ve Bilgi Tüketici % 95 Bilinçaltı ile karar verir Bütün çaba Eski ve Yeni müşteri temasını arttırmak Butun çaba uzun süreli ilişki (%68 işletme satıs sonrası ihmalinden dolayı kayboluyor) Geleneksel Yaklaşım Yeni Trend

PAZARLAMA PLANI Tüketiciyi Dinlemek Segmentasyon Odaklanma Konumlanmak 360 0 Pazarlama iletişimi Uygulama Monitoring (Gözlem) Yeniden Konumlandırmak

BU OKYANUSU GEÇEBILIRMIYIZ ? Hangi Okyanustayız ? Mavi - Kırmızı

STRATEJİDE YENİ TREND MAVİ OKYANUS STRATEJISI Pazar sınırlarını yeniden yapılandır Yok Et, Azalt, Yükselt ve Yarat İyi bir strateji uygula Odak Uzaklaşma Etkileyici Slogan

FORD MODEL T - 1909 At arabalarını göz önüne aldı Temelde aynı fayda Birey ve insan taşıması Şekli farklı At vs Makine Fiyatlandırırken, diğer arabalara değil at arabalarını baz aldı At arabası kullanan kesimden pay aldı

SOUTHWEST HAVAYOLLARI Kısa menzilli ucusta yeni bir değer yarattı Uçak hızı ile otobus taşımacılığı ekonomisini birleştirdi Sıcakkanlı Hizmet, hız ve sık uçak seferine odaklandı Yolculuk sınıfını, yemeği ve lounge hizmetini kaldırdı – uzaklaştı Merkezden uzak havaalanları için servis hizmeti koydu “ Araba fiyatına uçak hızı – her ihtiyacınız oldugunda” sloganı

MODERN YAŞAMIN GETIRDIKLERI Amerikada insanlar gunde 4.700 reklam ve 30.000’e yakın mesaja maruz kalıyor. Hayatı hızlı yaşıyoruz. Sınırsız bilgiye maruz kalıyoruz Yenilik arıyoruz !!Mor ineklerden geçilmiyor..Inovasyon Aday müşteriye ürün/hizmet satışı, eski mevcut müşteriye satışa nazaran 6-10 kat daha zor. Karlılık azalıyor Tavsiyeye ihtiyacımız var. (Kişisel gelişim kitapları rekor satıyor) Girişimcilik cesareti kırılıyor. (Özellikle Avrupada)

MUSTERIYE NASIL ULAŞACAĞIZ ? Pazarı doğru algıladık Segmentasyon tamam Değer taşıyan bir içeriğimiz/teklifimiz var Hangi Mecraları Nasıl Kullanacağız ?

MECRALARDAKI TRENDLER Üretim maliyeti düşük faaliyetler (Minimedia) Kitlesel medya Pazarlama Mixleri Gerilla pazarlama WOMM Viral pazarlama Networking Fusion pazarlama Deneyimsel pazarlama Duyusal pazarlama (neuromarketing)

MECRALARDAKI TRENDLER Üretim maliyeti düşük faaliyetler (Minimedia) Birebir temas Kişisel Mektuplar Tele-marketing El İlanları /Insertler Broşürler Satış noktası işaretler

MECRALARDAKİ TRENDLER Mass medya (Kitlesel Medya) Televizyon Radyo Gazete Dergi Outdoor Doğrudan postalama Katalog Internet Bloglar Podcasting Nanocasting

TV - TRENDLER Tek kanaldan - Çok kanala geçiş Pay TV – Öde ve İzle Kablolu TV Tematik Kanallar 150 GRP Tavsiyesi 75 GRP X 2 Hafta / AY 50 GRP X 3 Hafta / AY

TV - TRENDLER Dikkat süresi azalıyor bununla beraber 20 yıl önce 60 sn olan TV reklamları 30 sn’ye düştü (Internet dahil) 13 hafta süren ve haftada 1 gün yayınlanan TV reklamı hatırlanma oranı 13 hafta sonra - %63 + 1 ay sonra - % 32 + 2 hafta sonra - % 21 6 Hafta sonunda % 79’u UNUTUYOR!!!

Üretim Maliyeti Düşük Faaliyetler (Minimedia) Bire-bir ilişki (temas) – AMWAY, AVON vb.. Görsel temas, işitsel temasa kıyasla %78 daha etkili. Kişisel Mektuplar – Otomotiv, Bankacılık Telefon ile arama argümanı ile beraber etkinliği 2 kat artabilir Telefon Aramaları – Otomotiv, Bankacılık, Sigorta vb.. Şirket içi arama Outsource arama Bilgisayarlı otomatik arama

TELEFON- TRENDLER 20 Aramada ~ 4-5 görüşme Ulaşılan 20 kişiden ~ 1 satış 100 aramaya ~ 1 SATIŞ 1 arama 3 dak. 15 Saat ~ 1 SATIŞ

Üretim Maliyeti Düşük Faaliyetler (Minimedia) El İlanları /Insert – Teknoloji, Otomotiv, Perakende firmaları Sınırlı zaman için net OZEL bir teklif içermeli. Anadoluda etkinliği fazla Broşür – Otomotiv, vb.. Renkli ve resimli olmalı. Bu dikati % 57, satın alma eğilimini % 41 arttırıyor Satış Noktası İşaretler – Kozmetik, Bankacılık, Otomotiv, Gıda Bilinçaltına gönderilen mesajın tekrar hatırlanmasını sağlar. Satın alma kararının % 75’i Satış noktasında veriliyor!!!

MASS (KİTLESEL) MEDYA GAZETE Doğru gazete ve doğru YER Renk – Kırmızı , Kahverengi , Mavi Doğru Gün – Cumartesi, Pazar, Pazartesi Ölçüm hayati önem taşıyor!!! Ünlü kullanımı + %25 etki

MASS (KİTLESEL) MEDYA GAZETE Doğru gazete ve doğru YER - OK Renk – OK Doğru Gün – Cumartesi, Pazar, Pazartesi - OK AMA….!!!

MASS (KİTLESEL) MEDYA GAZETE Mesaj ile uyumlu resim + %32 etki Mizah + %10 etki TV ile destek + %42 etki

MASS (KİTLESEL) MEDYA DERGİ Doğru dergi ve doğru YER Hedef kitleye göre seçim imkanı Reputasyonu yüksek bir dergideki haberi diğer iletişim mecralarında kullanmak… Ölçüm hayati önem taşıyor!!!

MASS (KİTLESEL) MEDYA RADYO 2 TİP RADYO Konuşma ağırlıklı Background music ağırlıklı 30 sn spot İlk 3 sn KRİTİK!!! İşitsel kelimeler kullanılmalı !!! Araçların yoğun trafikte olduğu saatler tercih edilebilir..

MASS (KİTLESEL) MEDYA OUTDOOR / BILLBOARD Trafik yoğun yerlerde tercih ediliyor Resim / Görsel sunumu etkili Yazı varsa en fazla 6 kelimeden oluşmalı

MASS (KİTLESEL) MEDYA DOĞRUDAN POSTALAMA % 60 – Doğru liste seçimi % 30 – Doğru teklifin iletilmesi % 10 – Paketleme/Zarf vb.. 60-30-10 KURALI Nordstrom : 5.000 müşterilik listeden 500 kişiye düzenli olarak gönderiler yaparak, % 37 daha fazla ürün satıyor.

MASS (KİTLESEL) MEDYA DOĞRUDAN POSTALAMA

MASS (KİTLESEL) MEDYA INTERNET Bloglar Podcasting Nanocasting E-mail Web sitesi Webinar E-Books RSS Arama motoru optimizasyonu

HUNİYİ TERS ÇEVİRMEK_ Seth Godin HUNİ MEGAFON

HUNİYİ TERS ÇEVİRMEK_ Seth Godin MEGAFON Tanımadıklarımızı – Arkadaşa Arkadaşlarımızı – Müşteriye Müşterileri – Satıcıya DÖNÜŞTÜRMEK!!!!

VIRAL PAZARLAMA Kullanıcının veya web sitesinin pazarlama mesajının başkalarına internet aracılığı ile aktarılması. www.bookcrossing.com Youtube, yahoo ve hotmail mail eklerindeki mesajlar Flickr, del.icio.us, squidoo Temelde WOMM’un internet uzantısı….

INTERNET VIRAL PAZARLAMA - SQUIDOO

VIRAL PAZARLAMA Duygu içermeli Şaşırtmalı İyi hikaye/ler yarat – BMW, Pirelli – Mission Zero, Skoda, Doritos/Cem Yılmaz Devamını getir ve gündemde tut – Bloglar, Arka plan çekimler Kolaylıkla paylaşılması sağlanmalı Yorumlar ile yüzleşip, yönetilmeli.. AMAÇ : Marka/Ürün Bilinirliliğini arttırmak!!!

AĞIZDAN AĞIZA PAZARLAMA WOMM Gündemde kalmak Gündem yaratmak Ürün / Hizmet kullanıcılarını etkilemek Internet üzerinden içerik desteği Hürriyet, 27 Aralık 2007 Altı yıl önce küçük bir gazete ilanı Türkiye'yi ayağa kaldırmaya yetti. İlana bakılırsa Dr. Oktar Babuna kan kanseriydi, sayılı günü kalmıştı. Uygun bir ilik bulunması gerekiyordu ve 10 milyar lira ödül verilecekti. Haber gazetelerde yayınlanınca onbinlerce kişi kan vermek için sıraya girdi. Genelkurmay Başkanlığı'ndan üniversitelere kadar hemen herkes genç doktorun hayatını kurtarmak için seferber oldu. arsiv.sabah.com.tr/2005/04/17/

DENEYİMSEL PAZARLAMA EXPERIENTIAL MARKETING Hedef kitle ile ürün/hizmet/marka etkileşimini sağlamak. (NLP İlkesi – Görsel, İşitsel, Dokunsal, Tatsal, Kokusal vb..) Fiziksel etkileşimin değeri, monolog etkiye göre 6-10 kat daha fazla Universal McCann’e göre firmalar pazarlama bütçelerinin % 15’ten fazlasını geleneksel olmayan deneyimsel pazarlamaya ayırıyor USA’da firmaların % 81’i bu metodu denemiş Çalışan faktörü ÇOK ÖNEMLİ!!!

DENEYİMSEL PAZARLAMA EXPERIENTIAL MARKETING Amaçları İlişki kurmak Sadakati arttırmak Bilgi yaymak Marka deneyimini yaymak/arttırmak Satış Amerika’da sektöründe lider şirketler arasında yapılan ankette % 25 pazarlama bütçesi bu konuya ayrılıyor. ROI’ de en hızlı geri dönüş sıralamasında #1

DENEYİMSEL PAZARLAMA EXPERIENTIAL MARKETING Tipleri Event ’ler : Satış toplantı, partiler, ödül programları vb.. Ticari showlar : Sempozyum, Autoshow, vb.. Road show Ürün numuneleri :beni dene promosyonları Gerilla : Sokak aktiviteleri Retail–tainment : Eğlence, ünlü, tema kullanmak Camel Trophy, Omo “Kirlenmek Güzeldir”, Lassa Snowways (Buz Otel), Doğuş OtoMotion, 2.nd Life üzerinde (Peugeot, Wells Fargo), Panasonic “Living in HD”

DENEYİMSEL PAZARLAMA VW & DOGUS OTOMOTIV DOĞUS OTOMOTIV - OTOMOTION 10 kişi ve 22 kişi kapasiteli olmak üzere, her türlü profesyonel toplantı alt yapısı ile döşenmiş iki toplantı odası, Özel film gösterileri için de alternatif sunan profesyonel ses ve görüntü sistemleri ile donatılmış 140 kişilik konferans salonu, Avrupa’nın en yeni “high definition” sistemiyle donatılmış 1200 kişi kapasiteli anfi tiyatro düzenindeki esnek etkinlik alanı, Mekanda yaşatılacak deneyimin görsel ve işitsel olarak son teknoloji ile desteklenmesi için 57 plazma ekran ve 12 adet video projeksiyon cihazı ile 180 derecelik bir ekran, Party Kids Otomotion’ın tecrübeli eğitmenleri ve uzman kadrosuyla çocuklar için hazırlanan doğum günü partileri, film gösterileri çeşitli workshop ve etkinliklerle cocuklara keyifli ve öğretici vakit geçirebilecekleri benzersiz bir ortam yaratan 250 m2’lik çocuk alanı, Hafta içi her gün sabah 08.30’dan akşam 22.00’e kadar, hafta sonları ise sabah 10:00’dan akşam 22:00’ye kadar özel menüsüyle hizmet verecek olan OtoMotion’nın karakteristik özelliğini yansıtan 100 kişi kapasiteli Dome Cafe by Sardunya, Doğuş Otomotiv bünyesindeki markalara ait orijinal araç maketleri, tekstil ürünleri, anahtarlıklar, çantalar gibi alternatiflerle OtoMotion için özel tasarımların yer aldığı, sergilerden anılar sunan OtoMotion Shop yer alıyor. NTV - 7 Kasım 2007

DENEYİMSEL PAZARLAMA DOGUS OTOMOTIV

DUYUSAL PAZARLAMA NEURO(SCIENCE) MARKETING En yenilerden biri Nöron dizilimi / Beyin fonksiyonları ölçme konusundaki gelişmeler ve FMRI cihazı Markanın beyinde hitap ettiği yerin belirlenmesi Duyguların Kısa Yol ile (AMYGDALA aracılığı ile) insandan insana bulaşması – (Müşteri Temas Noktaları başarı anahtarı) Starbucks – Koku Tchibo – Koku Mercedes – Dokunma, Ses (Kapı tokluk sesi) Pepsi vs Coca Cola

THE END Fark YARATMAK amaç İyi içerik HER ZAMAN iş yapar İletişim tamamen DURUMSALLIK yaklaşımı gerektirir CPT (Cost per touch)- Temas basına maliyet ÖNEMLİ!!! Düşük CPT - %40-%60 Yüksek CPT - %20-30 Gelişmekte olan metodlar %10-20 KARARLILIK İnsan FAKTÖRÜ

Pazarlama Trendleri

More Related Content

What's hot (15)

Similar to Pazarlama Trendleri (20)

Pazarlama Trendleri