Selim Erbay

Pazarlama ve
Yeni Trendler
2010
Selim Erbay

BA, MSc, MBA
Postgraduate

Undergraduate

Strategy Funnel

selimerbay@gmail.com
Ürün/Marka

İhtiyaç
(Aksiyon nedeni)

Vaad/Söz
(Satınalma nedeni)

Bir markanın yolculuğu, tatmin etmeye
çalışacağı gereksinimi tanımlaması ile
başlar

Tanımladığı gereksinimi, nasıl tatmin
edeceği ise; kaderini belirler
Ürün/Marka

Bilinen bir örnek
İhtiyaç
(Aksiyon nedeni)

Vaad/Söz
(Satınalma nedeni)

Yaratıcı beyinlerin gereç gereksinimini,

kullanımı son derece kolay olan, yenilikci,
sanatsal, ve zarif bir teknoloji ile
karşılayacağız
Marka

Bilinen bir örnek
kullanımı son derece
kolay olan, yenilikci,
sanatsal, ve zarif bir
teknoloji
İstediginizi seçebilirsiniz !

İsim

Sembol

Marka

Bağ

Vaad

Kimlik

Efsane
MARKA
İnsanların şirketiniz, ürün
ve/veya hizmetleriniz
hakkında; topluca
hissedikleri, düşündükleri
ve söyledikleridir.
MARKA
Kalp’de oluşur, kafa da
değil.
Algısaldır ve ürüne ilişkin
duygusal tepkidir.
MARKA
Sizin tüketicilere
ne olduğunuzu söylediğiniz
değil,
onların ne olduğunuzu
söylediğidir.
MARKA YÖNETİMİ
Pazarlama tekniklerini
kullanarak, insanların
markanıza ilişkin algı ve
tutumlarını etkileme
sürecidir.
PAZARLAMA
İhtiyacının farkında değilse;
farkındalık yaratmak,
Farkında ise; göstermek,
Görüyorsa; tekliflendirmek,
Alıyorsa; tekrarlatmaktır.
PAZARLAMANIN
Çizgi Filmi
Ben çok iyi bir sevgiliyim

1. MARKETING/PAZARLAMA
Alo, Merhaba

Ben çok iyi bir sevgiliyim

2. TELEMARKETING/TELEPAZARLAMA
Güven bana, O çok iyi bir sevgili

3. HALKLA İLİŞKİLER/PUBLIC RELATIONS
Ben çok iyi bir sevgiliyim
Ben çok iyi bir sevgiliyim
Ben çok iyi bir sevgiliyim
Ben çok iyi bir sevgiliyim

4. REKLAM/ADVERTISING
5. GRAFİK ANLATIM/GRAPHIC DESIGN
Anladım ki, Sen iyi bir sevgilisin

6. MARKALAŞMA/BRANDING
ESKİ PAZARLAMA YAKLAŞIMI

PRODUCT

PAKETLEME
DAGITIM
FİYAT
REKLAM

TÜKETİCİ
ARTIK,
İŞE
YARAMIYOR
PEKİ,
NEDEN ?
ÇÜNKÜ !
TÜKETİCİ MERKEZLİ
BİR DEVRİM
GERÇEKLEŞİYOR
Herşey
değişiyor !
PAZARLAMACILAR
İÇİN TÜKETİCİNİN
GÜCÜNÜ YENİDEN
SORGULAMA
ZAMANIDIR
PAZARLAMACILAR
İÇİN YENİ TÜKETİCİ
BEKLENTİLERİNE
UYUM SAĞLAMA
ZAMANIDIR
ÇÜNKÜ !
GELECEĞİN
PAZARLAMASI,
TÜKETİCİLER İÇİN
YAPMAK VE
SÖYLEMEK DEĞİL,
TÜKETİCİLER
İLE BİRLİKTE
YAPMAKTIR
PEKİ !
BU NOKTAYA NASIL
GELDİK ?
• Devrim, toplumun yeni
gereçlere uyum sağlaması
ile değil,
• Toplumun (gereçlerin
önerdiği) yeni davranış ve
tutumlara uyum sağlaması
sonucu gerçekleşir
• Clay SHIRKY
NELERİ KAÇIRDIK?
• Yaşamımızın %10’u,
kontrolumuz dışında
başımıza gelenler
tarafından belirlenir.
• Geri kalan %90’ı ise,
verdiğimiz tepkiler sonucu
şekillenir.
• Stephen COVEY
TRENDLERİ OKUMAK
ve TEPKİ VERMEK ?
Değişim
• Geleceği ve
geleceğin belirsizliğini
yönetmenin en iyi yolu;
• onu bizzat
şekillendirmektir.
• Alan KAY
Değişim
• Değişmeyen tek şey,
değişimin kendisidir.
• Gün be gün yaptıklarınız,
• Gün be gün kim
olduğunuzu belirler.
• Heraclitus
Değişim
• Zorunda kalmadan önce,
• değişin.
• Dış dünyadaki değişim hızı,
bizim değişim hızımızı
geçiyor ise;
• Yok olma riski, artık
görülebilir olmuştur.
• Jack WELCH
Değişim
• Değişim acıtır. Fiziksel ve
psikolojik ağrı üretir.
• Değişim, ön kortexi (RAM)
uyarır. Çoklu tehditleri
hesaplamak için bilgisi ve gücü
sınırlıdır. Huzursuzluk, öfke ve
direnc şeklinde karşı tepkiler
verir.
Değişim

Dünya

İş yapış şeklimiz

İnsan/Tüketici
YENİ PAZARLAMA YAKLAŞIMI

PRODUCT

PAKETLEME
DAGITIM
FİYAT
REKLAM

TÜKETİCİ
HERŞEY,
TÜKETİCİ ve
ONU ANLAMAK İLE
BAŞLIYOR !
Tüketiciyi anlamanın
en etkin yolu,
onun deneyimlerine
katılmaktır.
VE değişimin
önünde
yol almak veya
gerisinde kalmamaktır.
Değişim

Teknoloji Değişimi

Sosyal Değişimi
İş Dünyası Değişimi
Siyasi Değişimi

Zaman
VE bu gerçeği en kolay
Pazarlamacılar kavrar.
Çünkü, aynı zamanda
kendileri de tüketici’dirler
Hiçbir sosyal ve tüketici
dinamiği, Pazarlama
Disiplinini INTERNET ve GSM
kadar kökten değişime
zorlamadı
Kıyamet mi yoksa Uyanış mı?
Apocalypse or Enlightening ?

An Apocalypse (Greek: Ἀποκάλυψις Apokálypsis; "lifting of the veil" or "revelation") is a disclosure of
something hidden from the majority of mankind in an era dominated by falsehood and misconception
TÜKETİCİLER
İNTERAKTİF
İnteraktif Tüketici İmparatorluğu.
1990 (-)
1990
2000
2010 (+)

İletişim yok
İnsan ile Bilgi arasındaki iletişim
İnsanlar arasındaki İletişim dönemi
Herşey ve herkes iletişim içinde

YENİ TÜKETİCİ DEMOKRASİSİ
Yeni Tüketici ve Gücü
Yeni Tüketici ve Gücü

‘12-18’ yaş grubunun ortalama
%24’ü, TV seyrederken bir başka
medyum ile meşgul.
Yeni Tüketici ve Gücü
Yeni Tüketici ve Gücü
5 MİLYAR

Satılan toplam cep telefonu sayısı
Mobil Yaşam
Kişisel Dokunuş
Eğer
Facebook bir
ülke olsaydı,
Dünyanın en
kalabalık
ülkesi olarak;
Amerika
Birleşik
Devletleri’nin
önünde yer
alırdı
500 MİLYAR

Bir ayda Facebook’da geçirilen dakikalar toplamı
25 MİLYAR

Bir ayda Facebook’da paylaşılan içerik sayısı
24 SAAT
Her dakika
YouTube’a yüklenilen
videoların toplam süresi
25 MİLYAR

YouTube’da günde seyredilen vidoe sayısı
25 MİLYAR

Flickr’da kayıtlı toplam fotoğraf sayısı
70 MİLYON

Günlük mesaj/tweet sayısı
6 da 1

Sosyal Network’lerde tanışıp, evlenme

BAR, KLUP VE SOSYAL ORGANİZASYONLARDA
TANIŞIP EVLENENLERİN İKİ KATI
SOSYAL NETWOTK’LER,
EVRENİN HİÇ DURMAYAN
SOHBETİ dir.
Sosyal Network’ler <> E-mail
Bireyselleşen
ve bir
o kadar da
etkileşen
bir tüketici
Bilgi odaklı,
ne istediğini,
sınırlarını ve
beklentilerini
ortaya koyan
bir tüketici
Zor
beğenen,
Zor
etkilenen
bir
tüketici
Pazarlamacılar nasıl
tepki verecek ?
Söylemesi
o kadar
kolay ki;
Söyleyen sen olunca
Modern
Pazarlama

YENİLİKCİ ÜRÜNLER
PRODUCT INNOVATION
Modern
Pazarlama

Pazarlamanın,
ürünün doğal bir
parçası olması
Yenilikci
Ürünler
Yenilikci
Ürünler
Yenilikci
Ürünler
Öyle yenilikci ürünlerin
peşinde koşmalıyız ki;
insanlar konuşmak
zorunda kalsın
WoM

WoI
Word of Mouth, Word of Internet
Modern
Pazarlama

DEĞER KATAN
TAMAMLAYICI
HİZMETLER
Tamamlayıcı
Hizmetler
Tamamlayıcı
Hizmetler
Pazarlama ve Yeni Trendler
“Creativity is just connecting
things.”
Steve Jobs
Tamamlayıcı
Hizmetler

71.5 milyon toplam satış
2010 Eylül itibariyle
Tamamlayıcı
Hizmetler
Tamamlayıcı
Hizmetler

Garanti
Asistan
Garanti
Şehir
Yaşam

Bonus
Gezi

Akıllı
Ekstre

Havaalanı
Shuttle

Akıllı
Slip

Valet
Parking
Ekstra
Bonus

Anında
Bilgi
Servisi

Garanti
Uçuş
Hattı
Tüketici
Davranışları
Benzer hedefler adına,
farklı tutumlar
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
İŞBİRLİKCİ olmalıdır
(collaborative)
Yeni Trendler
İşbirlikci
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
CÖMERT olmalıdır
(generous)
Yeni Trendler
Cömert
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
DENEYSEL olmalıdır
(experimental)
Yeni Trendler
Deneysel
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
EĞLENCELİ
olmalıdır
(playfull)

Yeni Trendler
Eğlenceli
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
YARDIMCI olmalıdır
(helpful)
Yeni Trendler
Yardımcı
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
YARATICI olmalıdır
(imaginative)
Yeni Trendler
Yaratıcı
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
ACİL olmalıdır
(immediate)
Yeni Trendler
Acil-Hızlı
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
DESTEKLEYİCİ
olmalıdır
(supportive)

Yeni Trendler
Destekleyici
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
UYARLANIR olmalıdır
(customizable)
Yeni Trendler
Uyarlanır
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
BİLGİLENDİRİCİ
olmalıdır
(informative)

Yeni Trendler
Bilgilendirici
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
DÜRÜST olmalıdır
(honest)
Yeni Trendler
Dürüstlük
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
ESNEK olmalıdır
(adaptable)
Yeni Trendler
Esneklik
GELECEĞİN
PAZARLAMASI
KATILIMCI olmalıdır
(participatory)
Yeni Trendler
Katılımcılık
Ve ……………
Bugün’ün oyununu,
geçmişin taktikleri
ile oynayamaz ve
kazanamazsınız
You can not play today’s games
with yesterday’s tricks
GELECEĞİN
MEDYASI
Pazarlama ve Yeni Trendler
Üretim Maliyeti
Pazarlama ve Yeni Trendler
YENİ ARAÇLAR
YENİ GEREÇLER
YENİ MEDYA
YENİ BİLGİ
KAYNAKLARI
Google’la !
Durumunu Anla !
(Find the verdict !)
Pazarlama ve Yeni Trendler
SONUÇ;
General Electric
2009 Annual Report Kapağı
Bu devrimi gözardı etmeyi
göze alabilir misiniz ?
Can you afford ignoring the revolution ?
Arada
sıkışıp
kalmak
bu olsa gerek
Getting caught in
the middle
Cehenneme Hoşgeldiniz
Öğrenmenin yolu
BUMPER STICKERs
of the DAY
Bu sunumdan arka cebinize koyacağınız temel öğretiler
Insanity is doing the same thing over and over again
but expecting different results

Sonuç
• Ayni şeyleri tekrarlayarak,
farklı sonuçlar beklemek,
deliliktir.
• Albert EINSTEIN
Sonuç

It is not the strongest of the species that survives,
nor the most intelligent that survives. It is the one
that is the most adaptable to change.

• Doğa’da varolmayı
başaranlar, ne en güçlüler ,
ne de en akıllılardır.
• Onlar, en hızlı tepki
verenler ve uyum
sağlayanlardır.
• Charles DARWIN

More Related Content

PDF
Değişim Dinamikleri
PPT
Değişim: Neden ve Nasıl?
PDF
Değişimin yol haritası_part_2
PDF
Değişimin yol haritası_part_1
PDF
Tüketici Psikolojisi ve Pazarlama Funnel Mantığı
PDF
Sosyal Medyada ROI (Yatırım Getirisi)
PDF
Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)
PPTX
FARKLILAŞ YA DA ÖL
Değişim Dinamikleri
Değişim: Neden ve Nasıl?
Değişimin yol haritası_part_2
Değişimin yol haritası_part_1
Tüketici Psikolojisi ve Pazarlama Funnel Mantığı
Sosyal Medyada ROI (Yatırım Getirisi)
Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)
FARKLILAŞ YA DA ÖL

Similar to Pazarlama ve Yeni Trendler (20)

PDF
Sosyal medya eğitimi ağustos 2017 giriş
PDF
Sosyal Medyada Marka Yönetimi
PDF
TIP Effect Influencer Marketing Ajansı 2020 Sunumu
PPTX
Dikkat Satıcı Giremez -Özet-
PDF
Dijitalleşen dünyada mutluluk ve Ikigai felsefesi
PPTX
Koç Strateji ve Liderlik Grubu İnovasyon Eğitimi
PPT
Being Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
DOCX
13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlama
PPT
MLM-Future Sunumu
PDF
Sosyal medya firmalar icin ipuclari
PDF
Alışkanlık Tasarımı 2
PPT
3.hafta
PPTX
Dominant Social Media Changes in 2020
PDF
İnovasyon bulusmaları 2013 | enpara.com
PDF
Satis ve Pazarlama Teknikleri için Özel Bilgiler.
PPTX
Pazarlama iletişiminde sosyal medya
PPT
Pazarlama bilgi sistemleri
PDF
Sosyal medya pazarlaması 101
PPTX
Pazarlama iletişimi 30102013
PPT
Kulaktan kulağa pazarlama sunumu hazırlayan: Ayşegül Liman Kaban
Sosyal medya eğitimi ağustos 2017 giriş
Sosyal Medyada Marka Yönetimi
TIP Effect Influencer Marketing Ajansı 2020 Sunumu
Dikkat Satıcı Giremez -Özet-
Dijitalleşen dünyada mutluluk ve Ikigai felsefesi
Koç Strateji ve Liderlik Grubu İnovasyon Eğitimi
Being Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlama
MLM-Future Sunumu
Sosyal medya firmalar icin ipuclari
Alışkanlık Tasarımı 2
3.hafta
Dominant Social Media Changes in 2020
İnovasyon bulusmaları 2013 | enpara.com
Satis ve Pazarlama Teknikleri için Özel Bilgiler.
Pazarlama iletişiminde sosyal medya
Pazarlama bilgi sistemleri
Sosyal medya pazarlaması 101
Pazarlama iletişimi 30102013
Kulaktan kulağa pazarlama sunumu hazırlayan: Ayşegül Liman Kaban
Ad

Pazarlama ve Yeni Trendler