Perspektiva - Komunikacioni Plan
1 like2,378 views
PR Week Case Study 2009
Perspektiva - Komunikacioni Plan
- 1. PERSPEKTIVA Komunikacioni plan Naziv tima: Sinergija Šifra: B2MJ2
- 2. SADR ŽAJ C iljevi Ciljna publika Strategije i taktike 4 2 3 Analiza situacije 1 Budžet Evaluacija Terminski plan aktivnosti 5 6 7
- 3. ANALIZA SITUACIJE I ekspanzija Osnivanje II ekspanzija III ekspanzija 1992 1998 2006 200 9 Osnivanje preduzeća u Požegi Zdravčići Visibaba Užice Gojna Gora Pilatovići Požega Kupovina “Mladog radnika” Beograd Novi Sad DO DO DO
- 4. ANALIZA SITUACIJE Kompanija ostaruje veliki kako pozitivan tako i negativan pubilicitet Žalb e potrošača na neljubazno i staro osoblje Dobavljači se žale na lošu komunikaciju i neodgovaranje na mejlove Negativne kritike na račun „PERSPEKTIVE“ su dospele i u medije kada je u jednom nacionalnom tabloidu izašao tekst pod naslovom „PERSPEKTIVA JE Š KLASA“
- 5. Ciljevi Tre ći cilj Četvrti cilj Unapređenje odnosa sa dobavljačima Drugi cilj Poboljšanje slike o prodajnom osoblju Izgradnj a imidža društveno odgovorne kompanije Prvi cilj Popravljane imidža u medijima Prvi cilj
- 6. CILJNA PUBLIKA Primarna Sekundarna Zaposlen i Dobavljači Mediji Kupci Pokret za zaštitu potrošača Resorna ministarstva
- 7. Prvi cilj Promotivna kampanja o našim akcijama u svim relevantnim nacionalnim medijima Akcija „Zdrava subota“ Taktika Pojačavanje postojeće medijske kampanje o niskim cenama i ostalim akcijama Strategij a Popravljane imidža u medijima Prvi cilj
- 8. Drug i cilj Unapređenje interne komunikacije radi poboljšanja performan si prodajnog osoblja Strategij a Poboljšanje slike o prodajnom osoblju Drugi cilj Taktika Obuka i mo t ivacioni treninzi Izbor za radnika meseca Postavljanje oglasnih tabli i kutija za predloge zaposlenih
- 9. Treći cilj Upoznati dobavljače sa razlozima loše komunikacije i merama koje ćemo preduzeti povodom toga Strategija Unapređenje odnosa sa dobavljačima Treći cilj Taktika II : Poboljšanje slike o prodajnom osoblju Slanje dopisa dobavljačima Taktika
- 10. Četvrti cilj Izgradnja imidža društveno odgovorne kompanije Četvrti cilj Taktika II : Poboljšanje slike o prodajnom osoblju Uključivalje u akciju pomaganja Narodnim kuhinjama Taktika Strategije Učestvovanje u društveno odgovornim akcijama
- 11. TERMINSKI PLAN AKTIVNOSTI Slanje dopisa dobavljačima Sazivanje sastanka sa ljudima iz sektora za ljudske resurse Kontaktiranje medija radi zakupa medijskog prostora I Nedelja 1 . Početak akcije „Zdrava subota“ Prisustvovanje obuci zaposlenih u prodaji koju sprovodi sektor za ljudske resurse Sprovođenje priprema za akciju „Zdrava subota “ Sazivanje i odrzavanje konferencije za štampu povodom učestvovanja u akciji pomaganja Narodnim kuhinjama II Nedelja III Nedelja IV Nedelja
- 12. Budžet Izdvajanja za zakup medijskog prostora (60 000 €) : Oglašavanje u novinama (20 000 €) Lokalni radio (5000 €) Medijski prostor na televizijama sa naconialnom frekvencijom (35 000 €) Akcije (15 000 €) : Sazivanje konferencije za štampu povodom uključivanja u akciju pomaganja Narodnim kuhinjama (3000 €) „ Zdrava subota“ (12 000 €) Režiski troškovi (5000 € ) : Slanje dopisa Postavljane kutija i oglasnih tabli itd. Papir, telefon, …. Tro škovi evaluacije (5000 € )
- 13. Budžet 70% 6 % 6 % 7 0% 18 % Režiski troškovi Troškovi evaluacije Zakup medijskog prostora Akcije
- 14. Evaluacija Evaluacija Press Clipping Broj i odnos između saopštenja sa pozitivnom i saopštenja sa negativnom konotacijom, broj minuta medijskog prostora posvećenog našim akcijama itd. Kutije za primedbe Praćenje odnosa pozitivnih i negativnih komentara kupaca iz kutije za primedbe, predloge i sugestije Satisfakcija zaposlenih Procena nivoa satisfakcije zaposlenih programima obuke sprovođenjem internih anketi Reakcije dobavljača Praćenje reakcija i ponašanja dobavljača na preduzete akcije periodičnim slanjem upitnika u sklopu dopisa
- 15. Hvala na pažnji!