Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компаний

Продвижение и реклама
ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
в интернете
Болоховец Алиса
2019 год

ОБО МНЕ:
- Сертифицированный специалист Google и
Яндекс;
- Директор по маркетингу компании
ProRemont;
- CEO в Sтудии Mаркетинга "BAMS";
- Спикер тематических конференций
Украины: Analyze2018, GuruConf, DVOMA,
UDC и т.д.
- В интернет-маркетинге + analytics более 6
лет;
- Любительница попутешествовать и
порекламировать тех, кто эту возможность
даёт.

Поговорим о:
1. Почему онлайн? Зачем туризму инернет;
2. Как узнать, ищут ли ваши туристические услуги в интернете;
3. Основные источники продвижения и рекламы туристических услуг в 2019
году:
a. landingpage или сайт:
○ SEO
○ блог (!)
○ PPC (контекстная реклама)
○ крауд-маркетинг
b. социальные сообщества:
○ SMM (ведение сообществ)
○ Target (реклама в соц сетях)
○ YouTube
c. агрегаторы и маркет-плейсы

Почему вообще онлайн?
- Люди ленивы: получают
возможности при наименьших
усилиях;
- Люди мечтательны: могут
воплощать любую мечту в любой
части мира удаленно;
- Люди по-разному зарабатывают,
но при этом получают равные
возможности выбора;
- и еще много-много-много….

Онлайн везде:
Открытие Недели моды в Париже, Франция, 1
октября 2017 года
Выступление бой-бэнда Modern Brothers в
прямом эфире, Andong Old Street в Даньдуне
(Dandong), провинция Ляонинь (Liaoning),
Китай, 30 июня 2018 года

Сторонники заключенного в тюрьму
кандидата в президенты от НДП, во время
избирательной кампании в Стамбуле, Турция,
17 июня 2018 года.
Заходящее солнце движется по 42-й улице, в
то время как люди стоят на мосту Першинг-
Сквер на Парк-Авеню, 13 июля 2018 года,
Нью-Йорк.

Пап Франциск (в центре внизу, частично
скрыт) едет на свою еженедельную общую
аудиенцию, проходящую в зале Павла VI в
Ватикане, 22 августа 2018 года.
Папа Римский Франциск благословляет
фотографию ребенка на экране смартфона,
зал Павла VI в Ватикане 16 января 2016 года.

Рождественское богослужение в храме Христа Спасителя, Москва, 2019 год

Интернет-пользователи Украины:
Согласно исследовательским данным, 58% украинцев
в возрасте от 0 до 70+ лет, пользуются интернетом.

Интернет-пользователи Украины:
За 2018 год число пользователей интернета в Украине
выросло на 4 млн пользователей, и на столько же
сократилось число пользователей социальных сетей.

В итоге!
Правило эффективного маркетинга в
2019 году №1 гласит:
будь там, где твой клиент.
Соответственно,
без онлайна в 2019 году
бизнесу просто никуда!

Как понять, что ищут ваши клиенты в
интернете и нужны ли ваши услуги там
1. Быть в курсе потребительских
исследований - в отрасли и вцелом;
2. Проверять тренды;
3. Смотреть конкурентов.

2.1. 5 поколений пользователей
35-55 лет 23-35 лет 15-23 года55-75 лет75-95 лет
и у каждого из этих поколений свои интересы и привычки
Молчуны Бэби-бумеры Х У Z
Рост русскоязычной аудитории произошел в основном за
счет людей 55+. Их доля в сети увеличилась на четверть, в
мобильном интернете — вдвое.

2.2. Проверять гугл тренды
простой в использовании бесплатный инструмент от Google

2.2. Проверять гугл тренды
простой в использовании бесплатный инструмент от Google
● география;
● период;
● тема;
● интерес….

2.3. Смотреть
(идеально -
анализировать)
конкурентов
1. Идем в Гугл (например);
2. Вводим нужный запрос;
3. Смотрим, откуда конкуренты берут
трафик (пользователей) - рекомендую
Serpstat, SimilarWeb;
4. Делаем вывод, какой источник
потенциально наиболее интересный.

2.3. Смотреть (идеально - анализировать)

2.3. Смотреть
(идеально -
анализировать)

В итоге!
Вы всегда можете знать,
что и где ищут ваши
потенциальные клиенты в
интернете.
Вы в любой момент можете знать,
где и благодаря чему ваши
конкуренты получают
своих клиентов.

Источники и инструменты продвижения и
рекламы
источники информации украинцев разных возрастов

Сайт
корпоративный,
лендингпейдж, блог, услуг,
брендированный...
Соц сети
группа, профиль, бизнес-
страница, аккаунт, канал...
Оффлайн
агентство, офис,
представительство, стенд,
раздаточный материал...
Форум, call-центр
маркет-плейс, агрегаторы,
темы на форумах, колл-
центр, менеджер...
1
2
3
4
Источники и инструменты продвижения и
рекламы

3.1. Сайт или LandingPage
! Основное отличие (ВАЖНО для ЛЮБОГО ВИДА ОНЛАЙН-РЕКЛАМЫ):
● сайт - более 2 страниц, максимально раздроблены услуги, предложения, посылы;
● лендинг - 1 страница!!! Только 1 товар, только 1 предложение, только 1 тур, только 1 акция!!!

3.1. Сайт или LandingPage
● для сайта SEO ● для лендинга PPC
поисковая оптимизация сайта под правила выдачи контекстная реклама за оплату клика (перехода) на сайт

SEO
1. Максимальное количество запросов для оптимизации под них страниц вашего сайта;
2. ОБЯЗАТЕЛЬНО пишем блог - советы, новости, фоточки из инстаграма, интересный
опыт, лайфхаки…
3. Много работы по внутренним работам с сайтом;
4. Много работы по внешнему продвижению….
Serpstat
SimilarWeb

PPC
1. Запросы, бюджет, запрашиваемость, CTR, тенденции....
2. Регулярный контроль и совершенствования;
3. Стремление получить большее количество кликов при снижении бюджета;
4. Получаем только тех пользователей, которые потенциально заинтересованы.
KeyWordPlanner
Вордстат

Крауд-
маркетинг
1. Важны не только ссылки, но и
упоминания;
2. Стараться быть хитреньким:
отзывы и упоминания не от
имени компании, а имени
пользователя;
3. Мониторьте упоминания в
СМИ вашей компании и,
конечно, конкурентов.
Google Alerts
BuzzBundle

3.2. Социальные сети ведем только действительно работающие
на конверсию соц сети. Рекомендую:
Фейсбук, Инстаграм и Ютуб для
туристической индустрии, ведь именно с их
помощью можно воздействовать на
эмоции.

3.2. Социальные сети

Target (или реклама в соц сетях)

...решайте и пробуйте
использовать
источники и инструменты
интернета
для эффективной
продажи
ваших туристических
услуг и предложений!

P.S. 3 совета, как стать любимчиком путешественников
1. Помогайте с первой минуты
Помогайте путешественнику сразу, как только получите от него первый сигнал о желании выбрать
вашу услугу. Важно отслеживать такие сигналы в нужный момент и таргетироваться на запросы,
связанные с поиском билетов, отелей и других туристических услуг.
2. Дайте свободу выбора
Планирование путешествия часто сопряжено с чувством неопределенности. Вдруг задержат вылет или отменят
рейс? Будет ли номер таким же, как на фотографиях? Что, если багаж потеряется?
Отзывы в интернете — третий по важности фактор выбора туристического бренда. В последние шесть месяцев
70% частых путешественников искали информацию о том, когда лучше покупать авиабилеты, а 66% пользовались
онлайн-сервисами для отслеживания рейсов. Путешественникам важно быть уверенными в том, что их ждет.
3. Делайте путешествия лучше
Помощь в решении проблем — шанс выделиться на фоне множества предложений конкурентов.
Пример: команда платформы по бронированию хостелов Hostelworld выяснила, что 30% постояльцев гостиниц часто
воздерживаются от поездок из-за незнания языков. В компании добавили в своё приложение функцию перевода, чтобы
пользователи могли поддержать разговор на 43 языках - число установок приложения выросло на 259%, а стоимость одной
загрузки снизилась втрое.

Спасибо за внимание!
Алиса Болоховец
bams.com.ua
info@bams.com.ua
facebook.com/alisa.bolokhovets
www.linkedin.com/alisa-bolokhovets/

Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компаний

More Related Content

What's hot (20)

Similar to Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компаний (20)

Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компаний