технологии фасилитации сидо
Download as PPTX, PDF0 likes859 views
Документ описывает программу тренинга 'технологии фасилитации', включая его цели, основные методы, техники, структуру и роль фасилитатора. Программа включает практические сессии и упражнения, направленные на улучшение межфункционального взаимодействия, а также подготовку фасилитаторов к работе в разных ситуациях. Организация, предложившая тренинг, имеет большой опыт в области фасилитации и сотрудничает с крупными компаниями.
технологии фасилитации сидо
- 2. Цели тренинга: o Сформировать понятие фасилитации o Познакомиться с логикой проектирования фасилитации o Научиться использовать основные методы и техники фасилитации o Научиться работать с различными состояниями группы во время фасилитации
- 3. Тезисы тренинга o Определение фасилитации o Логика проектирования фасилитационной сессии o Структура процесса фасилитации o Роль и навыки фасилитатора o Техники, используемые на сессии o Визуализация
- 4. Определение фасилитации o Когда уместна фасилитация o Чем фасилитация отличается от обучения o Принципы работы фасилитации
- 5. Проектирование сессии Подготовка к фасилитации: хозяин, тема, цели, состав Сценарий Двухфазная модель проектирования сессии • Открытие (Дивергенция) • Закрытие(Конвергенция)
- 6. Структура процесса фасилитации Этап первый: Вводная Этап второй: Постановка проблемы Этап третий: Выбор приоритетов/ темы Этап четвертый: Проработка проблемы/ темы Этап пятый: Согласование дальнейших действий Этап шестой: Завершение Не существует одной единственно верной структуры построения процесса модерации. Мы предлагаем рассмотреть один из подходов – шестиэтапную модель
- 7. Методы и техники фасилитации Фасилитатор для каждого этапа подбирает уместные методы и технику, позволяющую достичь цели этапа. Примеры наиболее часто используемых техник на разных этапах: Вступление: «Социальная сеть» , «историческая карта» сайт «Розыск», интервью и др. Постановка проблемы: «анти-проблема», «random image», карта памяти. Выбор приоритета: голосование метками – ранжирование, голосование метками в матрице и др. Проработка проблемы: вопросы в виде матрицы/перекрестной таблицы, причинно- следственная диаграмма и др. Завершение: барометр настроений, блиц опрос и др. Основные методы (форматы) проведения сессии: Me-We-Us, IdeaLog, International Cafe, Мозговой штурм, Gamestorming, Road Map, Work Shop, Open Space, Динамическая фасилитация
- 8. Роль и навыкифасилитатора Подготовка сессии o Взаимодействие с заказчиком, хозяином, участниками группы o Составление сценария Проведение сессии o Управление групповой работой во время сессии o Вовлечение каждого участника в процесс и создание рабочей атмосферы o Удержание фокуса на результате сессии o Управление энергией группы o Поведение в сложных ситуациях и при групповых конфликтах
- 9. Визуализация Использование метафоры Способы визуализации o Визуальные шаблоны o Работа с карточками o Пиктограммы
- 10. Примеры фасилитационных сессийУлучшение межфункционального взаимодействия /Ростелеком Северо-Запад/ 25 июня 2014 Цель сессии: разработать рекомендации по улучшению межфункционального взаимодействия в региональных филиалах МРФ «Северо-Запад» Количество участников: 25 Количество фасилитаторов: 2 Длительность: 1 день (предварительно проводилась игра на межфункциональное взаимодействие «Атлантида») Методы фасилитации: Me-We-Us IdeaLog Техники фасилитации: Мозговой штурм с использованием карточек, группирование/ титулирование Причинно-следственная диаграмма Голосование метками и ранжирование для выбора проблем, на которые может влиять присутствующий на сессии руководитель Выработка рекомендаций – IdeaLog Голосование метками для выбора наиболее удачных рекомендаций
- 12. Полный перечень работ Первый этап: Email опрос участников тренинга, составление сценария тренинга, согласование с Заказчиком Второй Этап: проведение тренинга. Каждый участник имеет возможность испытывать и наблюдать в действии все аспекты и инструменты фасилитации. Тренировка техники визуализации входит в тренинг. Третий этап: Персональное сопровождение каждого участника тренинга. Каждый участник составляет сценарий будущей сессии, которую будет проводить. Сценарий проверяет тренер по email и консультирует каждого участника по актуальным для него вопросам
- 13. О компании НОУ ДПО «Учебный центр СИДО» - это команда профессионалов, которые на протяжении 20 лет работают в комплексных проектах для различных российских и международных компаний. Сегодня в основе нашей деятельности лежит идея о том, что, используя новаторские методы игрофикации, мы можем более эффективно работать и консультировать своих клиентов. В нашей команде более 20 разработчиков, консультантов и тренеров. Мы работаем на всей территории Российской Федерации. Среди наших партнеров: Газпром, Российские Железные Дороги, Pepsico, Сбербанк, EFES Rus., GM – Avtovaz и многие другие.
- 14. Резюме тренеров Ольга Захарова – директор НОУ ДПО «Учебный центр СИДО» МВА Открытого Университета Великобритании Бизнес-тренер и модератор с 2002 года. Член Международной Ассоциации Фасилитаторов (IAF) Тематика проводимых мероприятий: • стратегические сессии • креативные техники • коммуникации
- 15. Кадрия Кот - директор по развитию НОУ ДПО «Учебный центр СИДО» МВА Международного Института Менеджмента ЛИНК Бизнес-тренер и модератор. Тьютор программы МВА Открытого Университета Великобритании Член Международной Ассоциации Фасилитаторов Тематика проводимых мероприятий: • визуализация/ креативные техники • коммуникации • маркетинг • продажи, переговоры • тренинг для тренеров