SlideShare a Scribd company logo
www.luxoft.com
Светлана Мухина
Майндсет и поведение Agile
фасилитатора
www.luxoft.com
Знакомимся
Светлана Мухина
ICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, ICP- ACC, PSM I, CSPO, Professional Coach, Certified NLP
Practitioner
Agile and Professional Coach at Luxoft Agile Practice
Опыт работы: 13+ лет в IT, Agile коуч, руководитель проектов,
компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик
Интересы: управление проектами, процессные трансформации,
коучинг, психология
Хобби: верховая езда, музыка, покер, плаванье, путешествия
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina
https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8
www.luxoft.com
Что такое фасилитация?
Фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы,
направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Процесс
фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности
и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала.
Фасилитация — это проектирование процесса обучения или работы группы людей
www.luxoft.com
Кто такой фасилитатор?
Фасилитатор (англ. facilitator, от лат. facilis — «лёгкий, удобный») — это человек, обеспечивающий
успешную групповую коммуникацию.
www.luxoft.com
Фасилитационный подход
Да
• Задавать открытые вопросы;
• Катализировать процесс мышления;
• Включать всех участников в процесс
обсуждения;
• Признавать и принимать разнообразие
мнений;
• Уметь начинать, продолжать и завершать
групповую дискуссию;
• Владеть процессом;
Нет
• Отчитываться;
• Изолировать высказывания участников;
• Уделать внимание отдельным
участникам группы;
• Поддерживать “вечные” обсуждения;
• Давать инструкции;
• Контролировать диалог и участников;
• Владеть содержимым;
www.luxoft.com
Быть vs Делать
Делать
• Техники
• Структура
• Практика
Быть
• Процесс
• Вовлеченная
нейтральность
• Осознанность
www.luxoft.com
Когда что делать?
www.luxoft.com
Быть лидером через служение
www.luxoft.com
Кто есть кто?
Фасилитатор
• Помогает команде
следовать процессу;
• Фокусирует команду на
достижении цели;
• Нейтрален по
отношению к
содержимому;
Agile фасилитатор
• Следует Agile ценностям
и принципам;
• Фасилитирует Agile
события;
• Помогает команде
следовать Agile
практикам и подходам;
Agile коуч
• Доносит до команды
важность Agile;
принципов и ценностей
• Способствует
формированию Agile
маиндсета у команды;
• Обучает команду Agile
практикам;
www.luxoft.com
ICAgile Agile Team Facilitation Track
www.luxoft.com
Майндсет, цели и функции Agile фасилитатора
Функции
ЦельMайндсет
• Научить группу осознанно
общаться, следую Agile
ценностям и принципам
• Помогать Agile командам в организации дискуссий, проведении совещаний и решении конфликтных
ситуаций.
• Развивать основные навыки повышения креативности при решении нестандартных и типичных задач
• Формировать навыки совместного решения задач, принятия группового решения.
http://agilemanifesto.org
• Growth и Agile
www.luxoft.com
Фасилитация командной работы
Мечтатель Реалист
Критик Наблюдатель
www.luxoft.com
Фасилитация самоорганизации
Плохое
качество кода
Опаздываем
на стендап
Релизимся раз
в 3 месяца
Унылая
ретроспектива
Не попадаем в
эстимации
Закончились
печеньки
Надоели
овертаймы
Требования не
готовы к
разработке
1 специалист
по БД на 3
команды
Brainwriting/B
rainstorming
Группировка
Приоритизация
(finger voting,
dot voting,
affinity line)
Делаем
“станции
проблем”
Какая
проблема
для вас
самая
серьезная?
Какие
проблемы вы
знаете как
решить?
Записки или
броуновское
движение
www.luxoft.com
Реализация Agile практики – фасилитация итерационного планирования
Планинг покер
Список задач на
итерацию
Критическая
цепь
Навход:капасити,велосити,
продуктовыйбеклог
Навыход:планитерации
www.luxoft.com
Реализация Agile практики – фасилитация синхронизации командной работы
Что делал?
Что буду делать?
Какие сложности?
Обновление графика
burn-down
Проверяем
успеваем мы
ли мы
завершить все
задачи до
завершения
итерации
Шуткаоттого,кто
пришелпоследним
Необходимыизменения
www.luxoft.com
https://icagile.com/claim-eventКак активизировать
learning credit
www.luxoft.com
Что дальше?
www.luxoft.com
Agile События
Тренинги:
Сертификационный тренинг ICAgile Agile Fundamentals
Регистрация: http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_certified_professional_-_agile_fundamentals.html
Сертификационный тренинг ICAgile Agile Teams Facilitation
Регистрация: http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html
Вебинары:
Серия вебинаров ICAgile Agile Team Facilitation -
https://attendee.gotowebinar.com/register/1940275560452958978?anouncementduringwebinar
www.luxoft.com
Читаем и смотрим
 Мой блог - https://www.linkedin.com/today/author/svetlanamukhina
 Мой youtube - http://www.youtube.com/c/SvetlanaMukhina8
www.luxoft.com
www.luxoft.com
Спасибо!
Остаемся на связи:
https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina

More Related Content

PPTX
Agile коучинг 5 техник для эффективной командной работы
PPTX
Индивидуальное и командное сопротивление изменениям.
PPTX
Agile коучинг: 10 техник для эффективной командной работы
PPTX
Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое Agile коучинг
PPTX
2016 ITSpring Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое Agile ко...
PPTX
Презентация к вебинару От Agile фасилитатора до Agile коуча
PPTX
Как мотивировать себя и свою команду? часть 1
PPTX
Agile коучинг 5 техник для эффективной командной работы
Индивидуальное и командное сопротивление изменениям.
Agile коучинг: 10 техник для эффективной командной работы
Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое Agile коучинг
2016 ITSpring Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое Agile ко...
Презентация к вебинару От Agile фасилитатора до Agile коуча
Как мотивировать себя и свою команду? часть 1

What's hot (17)

PPTX
Командный коучинг
PPTX
Фасилитируем встречи, повышающие уровень сотрудничества в команде
PPTX
Что такое групповая динамика и зачем про нее знать фасилитатору?
PPTX
Трудности фасилитации - разбор проблемных кейсов
PPTX
Фасилитация встреч по работе с требованиями
PPTX
Презентация к вебинару От Agile фасилитатора до Agile коуча
PPTX
SECR Conference - Team Facilitation talk
PPTX
AgileDays 2016 - Metrics in Agile Projects
PPTX
AgileDays 2017: Особенности фасилитации больших команд
PPTX
Как мотивировать себя и свою команду? Часть II
PPTX
Вебинар: Как научить команду работать по Скраму?
PPTX
Коучинг на практике: рабочие примеры и техники
PPTX
Фасилитируем командное обсуждение и принятие решений
PPTX
Обзор сертификационного тренинга по фасилитации ICAgile Agile Team Facilitati...
Командный коучинг
Фасилитируем встречи, повышающие уровень сотрудничества в команде
Что такое групповая динамика и зачем про нее знать фасилитатору?
Трудности фасилитации - разбор проблемных кейсов
Фасилитация встреч по работе с требованиями
Презентация к вебинару От Agile фасилитатора до Agile коуча
SECR Conference - Team Facilitation talk
AgileDays 2016 - Metrics in Agile Projects
AgileDays 2017: Особенности фасилитации больших команд
Как мотивировать себя и свою команду? Часть II
Вебинар: Как научить команду работать по Скраму?
Коучинг на практике: рабочие примеры и техники
Фасилитируем командное обсуждение и принятие решений
Обзор сертификационного тренинга по фасилитации ICAgile Agile Team Facilitati...
Ad

Viewers also liked (16)

PPTX
Майндсет и поведение Agile фасилитатора
PDF
Презентация для блондинок
PPTX
PPTX
PPTX
Изменяем маиндсет с помощью коучинга
PPTX
Overview of webinars on facilitation
PPTX
Сопротивление изменениям. Как помочь команде пережить процессную трансформацию.
PPTX
Facilitating Chartering Activities
PPTX
Что делает Скрам Мастер на проекте
PPTX
PPTX
фасилитируем встречи, повышающие уровень сотрудничества в команде
PPTX
Facilitation and Facilitator Stance
PPTX
Role of Quality Assurance specialist on Agile project
Майндсет и поведение Agile фасилитатора
Презентация для блондинок
Изменяем маиндсет с помощью коучинга
Overview of webinars on facilitation
Сопротивление изменениям. Как помочь команде пережить процессную трансформацию.
Facilitating Chartering Activities
Что делает Скрам Мастер на проекте
фасилитируем встречи, повышающие уровень сотрудничества в команде
Facilitation and Facilitator Stance
Role of Quality Assurance specialist on Agile project
Ad

Similar to Майндсет и поведение Agile фасилитатора (20)

PPTX
Обзор сертификационного тренинга по фасилитации ICAgile Agile Team Facilitat...
PPTX
Что такое групповая динамика и зачем про нее знать фасилитатору?
PPTX
AgileDays 2017: Особенности фасилитации больших команд
PDF
Светлана Мухина. Особенности фасилитации больших команд
PPTX
Трудности Фасилитации
PPTX
Трудности Фасилитации
PPTX
Светлана Мухина, Трудности фасилитации - разбор проблемных кейсов
PPTX
технологии фасилитации сидо2
PPTX
Тренинг "Технологии фасилитации"
PPTX
технологии фасилитации сидо
PDF
Как понять, подходит ли Agile вашей компании
PPTX
Agile and the Third Wave (IT Spring 2017)
PPTX
Светлана Мухина "Metrics on agile projects"
PPTX
Метрики в Agile проектах
PPTX
Индивидуальное и командное сопротивление изменениям.
PPTX
метрики, которые приносят пользу
PPTX
Continuous Fail как способ внедрения Agile
PDF
Николай Кныш; Сергей Щербинин. Continuous Fail как способ внедрения Agile.
PDF
Типовые слайды для тренинга "Agile для лидеров"
PPTX
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
Обзор сертификационного тренинга по фасилитации ICAgile Agile Team Facilitat...
Что такое групповая динамика и зачем про нее знать фасилитатору?
AgileDays 2017: Особенности фасилитации больших команд
Светлана Мухина. Особенности фасилитации больших команд
Трудности Фасилитации
Трудности Фасилитации
Светлана Мухина, Трудности фасилитации - разбор проблемных кейсов
технологии фасилитации сидо2
Тренинг "Технологии фасилитации"
технологии фасилитации сидо
Как понять, подходит ли Agile вашей компании
Agile and the Third Wave (IT Spring 2017)
Светлана Мухина "Metrics on agile projects"
Метрики в Agile проектах
Индивидуальное и командное сопротивление изменениям.
метрики, которые приносят пользу
Continuous Fail как способ внедрения Agile
Николай Кныш; Сергей Щербинин. Continuous Fail как способ внедрения Agile.
Типовые слайды для тренинга "Agile для лидеров"
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014

More from Svetlana Mukhina ICP, -ATF, -BVA, - ACC, PSM I, CSPO (11)

PDF
Презентация к вебинару - Как работать с сопротивлением отдельных участников в...
PPTX
Advantages and disadvantages of Agile approach for products and services deve...
PPTX
Канбан Пицца - принципы бережливого производства на практике
PPTX
Основы оценки размера проекта методом функциональных точек
PPTX
Вебинар: Как научить команду работать по Скраму?
PPTX
What is coaching, what is not coaching and what is Agile coaching
PPTX
PPTX
Overview of Function Points Analysis
PPTX
Team Coaching. Goal setting and motivation
PPTX
What should Scrum Master do on the project?
Презентация к вебинару - Как работать с сопротивлением отдельных участников в...
Advantages and disadvantages of Agile approach for products and services deve...
Канбан Пицца - принципы бережливого производства на практике
Основы оценки размера проекта методом функциональных точек
Вебинар: Как научить команду работать по Скраму?
What is coaching, what is not coaching and what is Agile coaching
Overview of Function Points Analysis
Team Coaching. Goal setting and motivation
What should Scrum Master do on the project?

Майндсет и поведение Agile фасилитатора

  • 1. www.luxoft.com Светлана Мухина Майндсет и поведение Agile фасилитатора
  • 2. www.luxoft.com Знакомимся Светлана Мухина ICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, ICP- ACC, PSM I, CSPO, Professional Coach, Certified NLP Practitioner Agile and Professional Coach at Luxoft Agile Practice Опыт работы: 13+ лет в IT, Agile коуч, руководитель проектов, компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик Интересы: управление проектами, процессные трансформации, коучинг, психология Хобби: верховая езда, музыка, покер, плаванье, путешествия https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8
  • 3. www.luxoft.com Что такое фасилитация? Фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала. Фасилитация — это проектирование процесса обучения или работы группы людей
  • 4. www.luxoft.com Кто такой фасилитатор? Фасилитатор (англ. facilitator, от лат. facilis — «лёгкий, удобный») — это человек, обеспечивающий успешную групповую коммуникацию.
  • 5. www.luxoft.com Фасилитационный подход Да • Задавать открытые вопросы; • Катализировать процесс мышления; • Включать всех участников в процесс обсуждения; • Признавать и принимать разнообразие мнений; • Уметь начинать, продолжать и завершать групповую дискуссию; • Владеть процессом; Нет • Отчитываться; • Изолировать высказывания участников; • Уделать внимание отдельным участникам группы; • Поддерживать “вечные” обсуждения; • Давать инструкции; • Контролировать диалог и участников; • Владеть содержимым;
  • 6. www.luxoft.com Быть vs Делать Делать • Техники • Структура • Практика Быть • Процесс • Вовлеченная нейтральность • Осознанность
  • 9. www.luxoft.com Кто есть кто? Фасилитатор • Помогает команде следовать процессу; • Фокусирует команду на достижении цели; • Нейтрален по отношению к содержимому; Agile фасилитатор • Следует Agile ценностям и принципам; • Фасилитирует Agile события; • Помогает команде следовать Agile практикам и подходам; Agile коуч • Доносит до команды важность Agile; принципов и ценностей • Способствует формированию Agile маиндсета у команды; • Обучает команду Agile практикам;
  • 10. www.luxoft.com ICAgile Agile Team Facilitation Track
  • 11. www.luxoft.com Майндсет, цели и функции Agile фасилитатора Функции ЦельMайндсет • Научить группу осознанно общаться, следую Agile ценностям и принципам • Помогать Agile командам в организации дискуссий, проведении совещаний и решении конфликтных ситуаций. • Развивать основные навыки повышения креативности при решении нестандартных и типичных задач • Формировать навыки совместного решения задач, принятия группового решения. http://agilemanifesto.org • Growth и Agile
  • 13. www.luxoft.com Фасилитация самоорганизации Плохое качество кода Опаздываем на стендап Релизимся раз в 3 месяца Унылая ретроспектива Не попадаем в эстимации Закончились печеньки Надоели овертаймы Требования не готовы к разработке 1 специалист по БД на 3 команды Brainwriting/B rainstorming Группировка Приоритизация (finger voting, dot voting, affinity line) Делаем “станции проблем” Какая проблема для вас самая серьезная? Какие проблемы вы знаете как решить? Записки или броуновское движение
  • 14. www.luxoft.com Реализация Agile практики – фасилитация итерационного планирования Планинг покер Список задач на итерацию Критическая цепь Навход:капасити,велосити, продуктовыйбеклог Навыход:планитерации
  • 15. www.luxoft.com Реализация Agile практики – фасилитация синхронизации командной работы Что делал? Что буду делать? Какие сложности? Обновление графика burn-down Проверяем успеваем мы ли мы завершить все задачи до завершения итерации Шуткаоттого,кто пришелпоследним Необходимыизменения
  • 18. www.luxoft.com Agile События Тренинги: Сертификационный тренинг ICAgile Agile Fundamentals Регистрация: http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_certified_professional_-_agile_fundamentals.html Сертификационный тренинг ICAgile Agile Teams Facilitation Регистрация: http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html Вебинары: Серия вебинаров ICAgile Agile Team Facilitation - https://attendee.gotowebinar.com/register/1940275560452958978?anouncementduringwebinar
  • 19. www.luxoft.com Читаем и смотрим  Мой блог - https://www.linkedin.com/today/author/svetlanamukhina  Мой youtube - http://www.youtube.com/c/SvetlanaMukhina8

Editor's Notes

  • #13: This techniques works well for Retros 2 possible ways to conduct this conversation format is well describe in How to Manage with NLP by David Molden http://books.google.com.ua/books?id=d0LHPg69Yp8C&lpg=PT146&ots=Bwc54Ng_Bo&dq=observer%20dreamer%20realist&hl=ru&pg=PT143#v=onepage&q=observer%20dreamer%20realist&f=false Read the exercise 9.7 and 9.8 Let’s do it on practice and discuss what techniques and practices that we have learned already can be applied into our daily work, how to apply it, what blockers we see for its implementation, what work around is possible and etc.
  • #15: Ask participants to share their favorite planning techniques
  • #16: Ask participants to share their favorite standup techniques