Управление рисками
Download as PPTX, PDF19 likes4,659 views
Документ рассматривает управление рисками в проектном менеджменте на основе анализа международных стандартов PMBOK, PRINCE2 и P2M. Основными аспектами являются идентификация, анализ, планирование и управление рисками, а также важность структуры управления проектом. Он предоставляет практические рекомендации по внедрению методов управления рисками для достижения целей проектов.
Управление рисками
- 1. Управление рисками Исхакова Альбина группа 626 Высшая школа экономики, Москва, 2013 www.hse.ru
- 2. Высшая школа экономики, Москва, 2013 фото фото фото Цель проекта • Рассмотреть управление рисками в международных стандартах по управлению проектами (PMBoK, P2M, PRINCE2). 2
- 3. Сравнительный анализ международных Высшая школа экономики, Москва, 2013 фото фото фото стандартов по УП* Критерии / Стандарты PMBoK PRINCE2 P2M Используемый подход Процессный Процессный Системный Рассмотрение проекта Изолировано В контексте организации В контексте организации Состав предметных областей управления проектом Управление интеграцией. Управление содержанием. Управление сроками. Управление стоимостью. Управление персоналом. Управление рисками. Управление коммуникациями. Управление качеством. Управление контрактами и поставками. Управление стейкхолдерами. Старт проекта. Инициация. Планирование. Руководство проектом. Контроль стадий. Управление поставкой продукта. Управление границами стадий. Завершение. 1. Управление стратегией проекта 2. Управление финансами проекта 3. Управление системами проекта 4. Управление организацией проекта 5. Управление задачами проекта 6. Управление ресурсами проекта 7. Управление рисками 8. Управление ИТ проекта 9. Управление взаимоотношениями 10. Управление ценностью проекта 11. Управление коммуникациями проекта 3
- 4. PMBoK: Общий обзор взаимодействий между группами процессов Факторы внешней среды предприятия Активы организа- ционного процесса Инициатор или спонсор проекта Заказчик ГРУППА ПРОЦЕССОВ ИНИЦИАЦИИ ГРУППА ПРОЦЕССОВ ПЛАНИРОВАНИЯ ГРУППА ПРОЦЕССОВ ИСПОЛНЕНИЯ ГРУППА ПРОЦЕССОВ МОНИТОРИНГА И УПРАВЛЕНИЯ ГРУППА ПРОЦЕССОВ ЗАВЕРШЕНИЯ Корпоративная культура ИСУП Человеческие ресурсы Принципы, проце- дуры,стандарты Формализованные Процедуры Историческая информация Накопленный опыт Содержание работы Контракт Устав проекта Предварительное описание содержания проекта План управления проектом Результаты Запрошенные изменения Обработанные запросы на изменения Выполненные корректирующие действия Выполненные предупреждающие действия Выполненное исправление дефекта Информация об исполнении работ Активы организационного процесса (обновления) Окончательный продукт, услуга, результат Одобренные запросы на изменения Отклоненные запросы на изменения Одобренные корректирующие действия Одобренные предупреждающие действия Одобренное исправление дефекта План управления проектом (обновления) Рекомендованные корректирующие действия Рекомендованные предупреждающ. действия Отчеты об исполнении Рекомендованное исправление дефекта Прогнозы Утвержденное исправление дефекта Одобренные результаты Процедура административного закрытия Процедура закрытия контракта
- 5. Управление рисками: PMBoK • Риск – неопределенное событие или условие, наступление которого отрицательно или положительно сказывается на целях проекта. • Управление рисками проекта включает в себя процессы, связанные с осуществлением планирования управления рисками, идентификацией, анализом, планированием реагирования, а также мониторингом и контролем рисков в проекте. 5
- 6. Управление рисками: PMBoK Процессы и Области знаний УП ГП инициации ГП планировани я ГП исполнения ГП мониторинга и управления ГП завершения •Планирование управления рисками. •Идентификац ия рисков. •Качественный анализ рисков. •Количественн ый анализ рисков. •Планирование реагирования на риски. •Мониторинг и управление рисками 6
- 7. ВХОДЫ ГП планирования: планирование управления рисками ВЫХОДЫ 1.Факторы внешней среды предприятия. 2.Активы организационного процесса. 3. План управления проектом. 4. Устав проекта. 5. Реестр заинтересованных сторон 1.План управления рисками Инструменты и методы 1. Аналитические техники. 2. Экспертная оценка 3. Совещания.
- 8. • Методология • Роли и ответственность • Бюджетирование • Определение сроков и частоты процессов управления рисками • Категории риска • Определение вероятности и влияния рисков • Матрица вероятности и воздействия • Готовность заинтересованных сторон к принятию рисков • Формат отчетности • Отслеживание - порядок регистрации операций по рискам Высшая школа экономики, Москва, 2013 План управление рисками фото фото фото 8
- 9. Категории риска: Risk Breakdown Structure (RBS) 9
- 10. Матрица вероятности и воздействия 10
- 11. Идентификация рисков Входы • 1.Факторы внешней среды предприятия • 2.Активы организационного процесса • 3. Описание содержания проекта • 4.План управления рисками • 5.План управления проектом • 6План управления стоимостью • 7. План управление расписанием • 8.План управления качеством • 9.План управления человеческими ресурсами • 10.Закупочная документация • 11.Проектная документация • 12. Реестр заинтересованных сторон Инструменты и методы • Анализ документации • Сбор информации • Анализ контрольных листов • Анализ допущений • Диаграммы • SWOT-анализ • Экспертная оценка Выходы • Реестр рисков 11
- 12. Метод сбора информации • Мозговой штурм • Проведение опросов • Метод Дельфи • SWOT-анализ • Анализ первопричин 12
- 14. Реестр рисков Документ, содержащий список рисков и информацию по ним: – Список идентифицированных рисков. – Список возможных мер реагирования на риск. 14
- 15. Качественный анализ рисков Входы • 1.Факторы внешней среды предприятия • 2. Активы организационного процесса • 3. Описание содержания проекта • 4.План управления рисками • 5.Реестр рисков Инструменты • Оценка вероятности возникновения и воздействия рисков • Матрица вероятности и воздействия • Оценка качества данных о рисках • Категоризация рисков • Оценка срочности рисков • Экспертная оценка Выходы • 1.Реестр рисков (обновления) 15
- 17. Обновления реестра рисков • Относительное ранжирование или список приоритетов рисков проекта • Риски, сгруппированные по категориям. • Причины рисков или области проекта, требующие особого внимания. • Список рисков, требующих немедленного реагирования. • Список рисков, требующих дополнительного анализа и реагирования. • Списки рисков с низким приоритетом, требующих наблюдения. • Тенденции результатов качественного анализа рисков 17
- 18. Количественный анализ рисков Входы • 1.Факторы внешней среды предприятия • 2. Активы организационного процесса • 3.План управления стоимостью • 4.План управления рисками • 5.Реестр рисков • 6. План управления расписанием Инструменты • Методы сбора и представления информации • Опросы. • Распределение вероятностей. • 2. Методы количественного анализа рисков и моделирования • Анализ чувствительности. • Анализ ожидаемого денежного значения. • Моделирование и имитация. • 3. Экспертная оценка Выходы • 1.Реестр рисков (обновления) 18
- 19. Планирование реагирования на риски Входы • 1.План управления рисками • 2.Реестр рисков Инструменты • Стратегии реагирования на негативные риски (угрозы) • Стратегии реагирования на положительные риски (возможности) • Стратегии реагирования на возможные потери • Экспертная оценка Выходы • 1.Реестр рисков (обновления) • 2.План управления проектом (обновления) • 3.Контрактные соглашения, касающиеся рисков 19
- 20. ГП мониторинга и управления: Мониторинг и управление рисками Входы • 1.План управления рисками • 2.Реестр рисков • 3.Информация об исполнении работ • 4.Отчеты об исполнении работ Инструменты • Переоценка рисков • Аудиты рисков • Анализ отклонений и тенденций • Измерение технического исполнения • Анализ резервов • Совещания по текущему состоянию Выходы • 1.Реестр рисков (обновления) • 2.Запрошенные изменения • 3.Рекомендованные корректирующие действия • 4. Рекомендованные предупреждающие действия • 5. Активы организационного процесса (обновления) • 6.План управления проектом (обновления) 20
- 21. Мониторинг и управление рисками • Мониторинг и управление рисками представляет собой процесс применения планов реагирования на риски, слежения за выявленными рисками, контроля остаточных рисков, идентификации новых рисков и оценки эффективности процесса регулирования рисков на протяжении проекта 21
- 22. Practice Standard for Project Risk Management – 2009 год. 22
- 23. PRINCE2 (Projects in Controlled Environment) Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA), 1989 UK Government Standard for IT Project Management, 1996, 2005, 2008-09 • Семь принципов – это руководящие принципы и лучшие практики, которые определяют, действительно ли проект управляется по методу PRINCE2. • Семь тем – они описывают те аспекты управления проектом, которые нужно контролировать параллельно и постоянно на протяжении всего проекта. • Семь процессов – они описывают пошаговое продвижение внутри проектного цикла. • Адаптация PRINCE2 – здесь речь идет об адаптации метода PRINCE2 к контексту конкретного проекта. Этот контекст зависит от специфических характеристик проекта, а также от внешних условий. 23
- 24. PRINCE2 (Projects in Controlled Environment) Управление корпорацией и программами Мандат Руководство проектом проекта Старт проекта Инициация проекта Контроль стадии Управление поставкой продукта Управление границами Планирование стадий Завершение проекта 1 2 3 4 5 6 7 8
- 25. Управление рисками: PRINCE2 • Риск – неопределенное событие или несколько событий, которые, если произойдут, окажут влияние на достижение целей проекта. • Управление рисками – систематическое применение принципов, подходов и процессов с целью определения и оценки рисков, а затем планирования и внедрения реагирования на риски. 25
- 26. • Стратегия управления риском. Каким образом управление рисками будет внедряться в мероприятия по управлению проектом. Отношение управляющего совета проекта к рискам, что в свою очередь, диктует уровень риска, который считается приемлемым. • Реестр рисков. Сбор и сохранение информации по всем определенным рискам. 26
- 27. Процедуры управления рисками Идентифика ция Общение Оценка Планиров ание Внедрени е 27
- 28. 28 Идентификация рисков Оценка рисков
- 30. Роли и обязанности участников проекта в рамках темы риски 30
- 31. 1. СТАРТ ПРОЕКТА 1.1. Назначение ответственного из Проектного комитета и менеджера проекта 1.2. Формирование команды управления проектом 1.3. Назначение команды управления проектом 1.4. Подготовка Описания проекта 1.5. Определение Подхода к проекту 1.6. Планирование стадии инициации 2. ПЛАНИРОВАНИЕ 2.1. Разработка Плана 2.2. Определение и анализ продуктов 2.3. Определение работ и зависимостей 2.4. Оценка стоимости 2.5. Календарное планирование 2.6. Анализ рисков 2.7. Завершение плана
- 32. 3. ИНИЦИАЦИЯ ПРОЕКТА 3.1. Планирование качества 3.2. Планирование проекта 3.3. Выявление рисков 3.4. Установка контроля проекта 3.5. Установка документации по проекту 3.6. Сведение материалов в Документ инициации проекта 4. РУКОВОДСТВО ПРОЕКТОМ 4.1. Авторизация инициации 4.2. Авторизация проекта 4.3. Авторизации стадий 4.4. Ситуационное руководство 4.5.Подтверждение завершения проекта
- 33. 5. КОНТРОЛЬ СТАДИЙ 5.1. Авторизация пакета работ 5.2. Оценка прогресса 5.3. Выявление проблем проекта 5.4. Рассмотрение проблем проекта 5.5. Обзор статуса стадии 5.6. Отчетность 5.7. Корректирующие воздействия 5.8. Эскалация проблем проекта 5.9. Получение выполненных пакетов работ 6. УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВКОЙ ПРОДУКТА 6.1. Принятие пакета работ 6.2. Выполнение пакета работ 6.3. Предоставление результата пакета работ
- 34. 7. УПРАВЛЕНИЕ ГРАНИЦАМИ СТАДИИ 7.1. Планирование стадии 7.2. Обновление плана проекта 7.3. Обновление бизнес-кейса проекта 7.4. Обновление реестра рисков 7.5. Отчетность об окончании стадии 7.6. Разработка плана выхода 8. ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЕКТА 8.1. Декомиссия проекта 8.2.Определение последующих работ 8.3. Оценка проекта
- 35. • The Management of Risk (M_o_R®) guide is intended to help organizations put in place an effective framework for risk management. This will help them take informed decisions about the risks that affect their strategic, program, project or operational objectives. 35 Management of Risk: Guidance for Practitioners
- 36. A Guidebook of Projects&Program Management for Enterprise Innovation (P2M) 36 Project Management Association of Japan, PMAJ, 2005 Prof. Sh.Ohara ПРОЦЕССЫ: 1. Управление стратегией проекта 2. Управление финансами проекта 3. Управление системами проекта 4. Управление организацией проекта 5. Управление задачами проекта 6. Управление ресурсами проекта 7. Управление рисками 8. Управление ИТ проекта 9. Управление взаимоотношениями 10. Управление ценностью проекта 11. Управление коммуникациями проекта
- 37. Управление рисками проекта • Риск относится к неопределенному событию, которое влияет на цели проекта, а также результатам и степени влияния, которое оно может причинить. Результаты и влияние может быть как положительным, так и отрицательным • В условиях неопределенности, управление рисками сфокусировано на том, чтобы максимизировать контролируемые зоны и минимизировать неконтролируемые, где отношения между причинами и результатами не видны, и чтобы принятие решений приносили желаемые результаты. 37
- 38. Ключевые процессы управления рисками • Policy Formulation • Risk Identification • Risk Analysis and Evaluation • Preparation of Countermeasures against Risk (Plan) • Execution of Countermeasures against Risk (Plan) • Checking and Monitoring on Implementation 38
- 39. Preparation of Countermeasures against Risk (Plan) • Risk Control Plan: • Risk aversion: Distribution among those concerned based on the contract type and clauses, etc. • Risk mitigation: Draw out countermeasures in advance (reinforcement of executive management system), 39 etc. • Risk distribution: Formulation of a consortium, etc. • Risk transfer: Transfer to stakeholders, etc. • Risk Finance: • Risk transfer: Coverage by insurance (private, government), etc. • Risk holding: Report of risk money (escalation, contingency, estimate allowance) or burden of selfinsurance.
- 40. Управление рисками проекта Практическое руководство Изменения среды Ограничения •Проекты выполняются в условиях неопределенности и рисков •Риск может быть управляем •Политики и управляющая среда организации •Изменения среды в социальных, стратегических вопросах •Ограничения технического, чел., временного и экономического характера Задачи Процесс работы Результаты •Измерение неопределен- ности и риска •Минимизация потери ресурсов База знаний •Базовый план •Идентификация рисков •Анализ и оценка рисков •Подготовка контрмер •Внедрение мер •Оценка применения управления рисками •Избежание перерасходов •Обеспечение надежности •Завершение проекта в рамках бюджета и в уста- новленные сроки •Удовлетворение заказчика •Рост прибыли •База подобных кейсов о проектных рисках •Вероятностные распределения для календарного планирования •База мер реагирования на риски
- 41. Заключение Критерий PMBoK PRINCE2 P2M Подход к УП Процессный Процессный Системный Рассмотрение проекта Изолировано В контексте организации В контексте организации Планирование УР ГП планирования: •Планирование управления рисками. •Идентификация рисков. •Качественный анализ рисков. •Количественный анализ рисков. •Планирование реагирования на риски. ГП монитроринга и управления: •Мониторинг и управление рисками Тема: управление рисками: •Идентификация •Оценка •Планирование •Внедрение •Общение Процессы: Планирование – анализ рисков. Инициация - Выявление рисков Управление границами стадии - Обновление реестра рисков. •Формулировка политики УР •Идентификация рисков •Анализ и оценка рисков •Подготовка контрмер •Внедрение мер •Оценка применения управления рисками Главный документ •План управления рисками •Реестр рисков •Стратегия управления риском •Реестр рисков •План контроля рисков •План финансовых рисков Практические стандарты Practice Standard for Project Risk Management The Management of Risk (M_o_R) - 41
- 42. Благодарю за внимание! 42
Editor's Notes
- #4: *Материал: Ильина О.Н. Методология управления проектам: становление, современное состояние и развитие.